但同样的套路,咱们照着做,硬是搞不出来。
头痛。
虽然最后没有日增上万粉,但实战中,我最终的裂变方案,还是有点小猛。
增粉效率非常高:
虽然是一个小活动,但操盘下来,自己收获非常大。
本文将从0到1,深度复盘这次实战经历,实打实干货,读完你会收获:
1、设计病毒(选品、裂变规则)
2、释放病毒(裂变流程)
3、建立疫情监控室(数据看板)
4、监控(裂变)工具
5、包装病毒(海报设计)
6、风控(超预期)
7、如何复制
01
业务背景
先还原一个大视角。
咱们不做为流量而做流量的事,而应该还原回商业视角。
互联网商业模式,大都是包含产品、流量、转化率3个元素。
即,为一个产品,找一片流量,产品通过在流量里销售转化,最终挣钱。
此时如果我是老板,就会面对几个选择:
2、内容营销,获得长尾流量(长期积累)
3、病毒传播,即裂变(以小博大,见效快)
不用想,大多数企业既不会砸钱,也耐不下心做长尾流量。
因此,病毒营销成为唯一选择。
下面,咱们就要为裂变设计一个有力的病毒。
02
设计病毒
又或者是让用户通过邀请特定数量的朋友,免费获得某个产品(病毒),即任务宝裂变。
无论是哪一种形式,病毒都需要满足2个特点:
1、传播能力强,病毒能够扩散到其他人;
2、感染能力强,下一个人看到这个病毒,会想点开、参与,因此感染。
这也是衡量病毒强弱的2个维度。
在病毒传播学里,有一个专门衡量病毒强弱的指标——K因子,即每一个用户能带来多少个新用户。
K因子=一个携带者能感染的人数(传播能力)*感染转化率(感染能力)
因此,要设计病毒,咱们就需要:
1、提升传播能力:设置一个规则,让他们在获得这个东西时,能帮助咱们传播;
2、提升感染转化率:找到目标人群一定会想要的东西,这是裂变的发动机——没有好产品,用户根本不行动。
这次裂变,我选的是任务宝模式(邀请特定数量的朋友,免费获得某个产品),所以选品极其重要。
1、如何选品
在之前写的一篇里(点击下划线可看),我有复盘选品环节的得失。
总结起来就是:
1、不要自嗨,不要看我们能给什么,而要看用户真正想要什么;
2、如何找到用户要什么——在目标用户里做AB测试,比如发朋友圈投票;
3、好的裂变产品,需要符合什么条件——高频、高价值、低价格。
高频使用的产品,用户即使现在用不上,也会想要屯着,这就有参与裂变的理由;
高价值是为了勾起用户想要的欲望;
低价格,是为了控制获客成本。
几轮筛选下来,我选定国际知名绘本《大卫不可以》作为病毒产品。
2、如何设计裂变规则
有了好产品,解决了病毒吸引力问题。
剩下就是设计裂变规则,给病毒赋予传播能力。
因为做的是任务宝裂变(邀请特定数量的朋友,免费获得某个产品),
所以我们要想办法,找到一个低风险又不失传播力的邀请人数规则。
我们知道,K因子=感染人数*感染转化率。
极端情况下,一个病毒感染力超强,感染转化率=100%=1。
也就是当感染人数*100%=6.7时,风险低且最有传播力。
所以,我们可以设置一个用户需要邀请6个人,即可获得产品。
所以,我最终的裂变规则是:
这里有个小心机。
如果我们只写邀请6人得2本,任务完成率会很低。
一次让用户邀请6个人的行动门槛,还是很高的。
但如果先让ta邀请4人,当任务完成后,ta会意识到只要再2人又能得一本,此时会非常有动力继续邀请。
后期数据也显示,所有完成了4人任务的用户,100%会去再邀请2人。
这在心理学上,叫目标趋近心理。
当一个人已经付出了努力,且离目标非常近时,会特别固执且有动力的把最后一点完成。
03
释放病毒(裂变流程)
1、公众号裂变
3、社群裂变
4、小程序裂变
以及这4种之间的组合。
因为我是在母婴类订阅号上做裂变,所以自然选择公众号裂变流程。
可以看到,我释放病毒时(用户如何接触到裂变活动),并没有直接在流量巨大的公众号推文里做。
这样做的优点在于:
3、可以通过观察关键词的回复率,快速测试病毒的传播能力。
这就表示尿不湿不是一个好病毒,没吸引力。
04
疫情监控室(数据看板)
有了病毒、明确了释放病毒的流程。
下一步,就是建立一个疫情监控室——用数据跟踪整个裂变模型的效率。
Object目的(做什么)——我是给公众号涨粉,获取流量;
Goals目标(做到什么程度)——涨粉KPI(可以通过预算和CAC来测算);
Strategies策略(做什么)——用邀请好友获绘本的任务宝形式,实现公众号裂变涨粉;
Measures测量(怎么衡量做得好不好)——建立数据看板,监控各种传播数据。
结合OGSM和裂变流程,咱们可以做出这次裂变的「疫情监控室」:
05
监控(裂变)工具
有了监控室,还需要裂变(监控)工具。
这个工具一方面要实现裂变这个功能;
这里推荐2个工具:媒想到、WeTool。
1、媒想到
在选择裂变工具时,我调研了多家。
一般的裂变海报,海报上的二维码和此张海报是一一对应的。
进而知道某个用户成功邀请了多少人。
因此订阅号上的裂变海报,一般只能通过邀请码实现,即一个海报对应一个邀请码(一串数字)。
但在测试中,我们发现一个巨大的问题:
一般情况下,用户压根就记不住这串数字,直接导致裂变停止。
而媒想到通过一个简单的技术,就实现了服务号才能有的活码和海报的对应功能。
除此之外,一般的裂变工具的后台,都会提供清晰的监控数据,包括:
2、WeTool
WeTool是大名鼎鼎的社群管理工具。
用它的目的就2个:
裂变时,客服的精力不应是机械性的发奖品;
并提炼问题话术,添加进机器人。
06
包装病毒(海报设计)
海报的价值在于2点:
1、降低用户传播成本(不需要ta打一个字,要说的我们已经替ta准备好);
2、吸引(影响)潜在用户参与。
我认为,对于一场裂变来说,除了病毒的质量至关重要,其次就是海报质量。
既然要影响用户行动,那么完全可以借用心理学的知识。
上面的6点,都可以用在海报设计里,比如我其中的一版:
“我已参与,邀请你一起”:喜好(达人推荐)
“限时0元领、限前500份、3小时候回复原价”:稀缺
“已有200+人成功领取”:社会认同(从众)
而且海报的主标题(“限时0元领”)一定要字大,大到在朋友圈不用点开图片,就能看到字的那种。
其次,海报上产品(病毒)的价值感一定方便用户感知,显多、显贵、显高级。
至此,经过设计病毒(选品、裂变规则)——>释放病毒(裂变流程)——>建立疫情监控室(数据看板)——>监控(裂变)工具——>包装病毒(海报设计)——>风控(超预期)。
一场裂变活动基本完成。
经过5次迭代:
最终的裂变效率非常高:
虽然是一个小活动,但操盘下来,自己收获还是非常大。
但请放心,即便我给出详细的操作方案,咱们上手做还是会失败。
正如开头说的,搞流量是一门玄学。
同样的方案,自己弄就是搞不定。
因为真正难的,不是找一个方案照着做。
而是就着一个方案雏形,不断调试方案,直到找到与自己资源、人群高度匹配的方案。
方案都有适配性,比起照搬方案,学习如何调试方案更重要。
所以第一波裂变,不建议以增粉为目的,而应该以跑出各裂变环节的数据为目的。