小红书客服代运营服务收费吗？收费标准是怎样的？

在小红书平台上，商家在选择客服服务的时候，可以选择商家自主客服服务模式，或者小红书客服代运营服务模式，那么在选择小红书客服代运营服务的时候，是需要收费的，收费标准是怎样的呢？下面我们一起来了解一下吧。

小红书客服代运营服务是收费的，费用的收取是统一以在线咨询为分层标准的，平台会按照店铺当月实际产生的消费者咨询量，进行分层收取，具体的收费标准如下：

1、当店铺的月咨询量小于等于10次时，收费60元；

2、当店铺的月咨询量大于等于10次，小于50次时，收费120元；

3、当店铺的月咨询量大于等于50次，小于400次时，收费600元，还需要加当月代运营客服询单转化金额的3%；

4、当店铺的月咨询量大于等于400次，小于800次时，收费1200元，还需要加当月代运营客服询单转化金额的3%；

5、当店铺的月咨询量大于等于800次时，收费2400元，还需要加当月代运营客服询单转化金额的3%。

小红书客服代运营服务的服务标准，不会低于平台对商家自主客服的考核指标要求，如果在进行小红书客服代运营服务的时候，有任意一项考核指标未达标，那么当月的服务费账单可以打9折。