在本文中,作者给出了其认为的9种常见产品病毒式传播机制指南:
消费品的9中病毒式传播机制
1.双边奖励
鼓励用户邀请他们的朋友,并鼓励他们的朋友接受邀请。对双方都给予奖励是至关重要的——如果双方都缺乏激励,就不会有效果。
比如,2008年和2009年,Dropbox通过他们的推荐项目实现了跨越式增长。
Dropbox的早期推荐流
给用户金钱奖励来邀请他们的朋友也是非常有吸引力的。例如,海湾地区的杂货店外卖服务GoodEggs,为用户邀请到他们平台上的每个朋友提供20美元的商店积分:
2.吸引用户的虚荣心
在早期,LinkedIn也有类似的事情。通过在你的个人资料中突出显示连接的数量,他们激励你开始考虑邀请更多的用户与你联系。通过邀请更多的人加入你的社交网络,你也因此把更多的人带入了他们的社交网络。
3.协作
为同事间的协作或交流而构建的应用程序天生就是病毒式的。有些只有单一的用户模式,但是附加的价值是通过多人参与的产品实现的。
邀请人们在Slack和谷歌文档上协作
4.嵌入
让别人能够将你的产品嵌入他们的网站。这将创建曝光度,并为潜在用户建模产品中预期的内容和行为。
网络上最流行的两种嵌入类型:Twitter和YouTube
嵌入还可以作为潜在用户的一种教育工具:查看示例可以让他们了解平台上的内容类型、平台上的创建者,并向他们建模平台的行为。此外,在他们已经信任的网站上看到这些内容,会给你的平台带来可信度。
5.在社交网站上共享的工件
你的产品能自然生成可在社交网络上手动或自动共享的工件。点击之后会把潜在用户带回你的产品。
同样的还有Pinterest。
另一种吸引人们注意你的产品的方法是水印:如果你的产品创建了某种图像或视频,在主图像中添加水印,让用户知道它们是在哪里创建的。然而,由于水印不能直接链接到你的产品,因此这种方法不如上面的社交循环有效。
6.通过消息传递进行共享的工件
你的产品将生成预期通过消息传递共享的工件或URL。你的产品提供了关于共享信息的丰富体验。
比如,大家共享位置等信息,点击“发送”按钮实际上是一个病毒式的功能。按下它会提示用户发送一个跟踪URL给另一个人,这反过来又会传播关于该产品的信息。除了位置共享外,其他诸如网站链接等内容也可通过URL等形成病毒式传播。
7.签名
你的产品发送某种类型的消息。你在每条信息上附加一个促销签名,链接回你的产品。
附加促销签名是使消息传递产品传播的一种强大方式。比如很多人通常会在每封电子邮件的末尾想到Hotmail的签名行,这帮助Hotmail在互联网早期的4个月里从2万名用户增长到150万名用户:
引入电子邮件签名后,Hotmail的增长曲线
这一类型的另一个例子是MailChimp,它是电子邮件自动化软件,它自己发送电子邮件。如果你正在市场上寻找电子邮件营销服务,你会看到他们发送的每一封电子邮件都有类似的附件:
Mailchimp在他们发送的每封邮件上的签名
用户可能会觉得这很烦人。不过,提供一个退出选项很容易。例如,iPhone的邮件应用程序在默认情况下会在每条消息后面添加“从我的iPhone发送”,这很容易被关闭,但大多数人都懒得这么做。
这种策略有一个明显的局限性:它只适用于发送某种形式消息的产品,通常是通过电子邮件。
8.在现有消息传递平台上发送的消息
你的产品提供了不同类型的消息传递,并鼓励用户邀请他们的朋友在新的消息传递平台上加入他们。
有一类应用程序会在现有的消息传递平台上向你发送消息,并试图让你使用它们的渠道。这方面的一个很好的早期例子是GroupMe,它将首先通过SMS向你发送消息,并在这些消息中包含对完整体验的推销。
这也适用于预订平台如AirBnB和VRBO及LinkedIn等。该策略的限制是:如果消息传递的体验实际上并不比短信或电子邮件更好的话,用户只会觉得讨厌。
9.高度可见的硬件
一种硬件产品,它处于一个面向潜在客户的高度可见的位置。
硬件产品也可以是病毒式传播的。想想Square:假设你是一家面包店的老板,你走进下图所示的那家面包店,你将接触到一种全新的POS解决方案——平滑的Square终端体验。这可能会让你考虑为自己的面包店找一个合适的Square。这种病毒式传播渠道是Square年增长率超过50%的主要原因,也是为什么80%的注册用户都是免费获得的。
另一个处于高可见性硬件类别中非常不同的例子是户外NestCam。
虽然它的工业设计有些沉闷,但人们很自然地会注意到指向自己的摄像头,从而吸引人们的注意力。因为室外的NestCam通常安装在可见的位置,所以会有更多的人看到它。如果你稍后发现自己需要安全解决方案,那么可以考虑使用Nest。这就是为什么Dropcam——Nest收购的发明这款相机的公司——本应该首先开始制造户外相机的原因。
硬件不能让你密切跟踪病毒式循环中的各个阶段,也不能让你快速迭代你的产品——这就是游戏的本质。但是,对于高度可见的硬件产品来说,病毒式传播的提升是值得的。
总结
在所有不同类型的病毒式传播中,有一个共同点是它们鼓励现有用户为产品进行宣传,然后这些用户会与他们的朋友产生共识并考虑使用。
病毒式循环包含用户传播你的产品的意识和考虑。但是转换和忠诚度都必须基于产品的质量:
经典的营销渠道和病毒式传播的协助点
作为一家创建消费产品的初创公司,你几乎总是需要让产品像病毒一样传播开来,才能让经济运转起来。但病毒式传播是你必须从一开始就构建到你的产品核心机制中的东西——在大多数情况下,你不能只是在以后把它粘上去。作为一个正在思考商业创意的初创公司创始人,问问自己:有没有一个病毒式的渠道天然适合我的产品创意?