快手W(HK:01024)引力大会纪要20210326 一引力 蓄势开启直播电商2.0时代暨红利计划发布嘉宾:笑古 快手 电商负责人1看市场:高速增长的用户流量池,6万亿+... 

1、看市场:高速增长的用户流量池,6万亿+市场规模

1)规模:“直播+短视频”渐成互联网基础设施

短视频用户数每月已经达到8.8亿人次,基本上已经覆盖了中国所有网民。直播用户占手机网民的比例约62%、大概是6.1亿。

2)渗透:6万亿+规模的市场,直播电商处于持续高增长态势

直播电商GMV占零电商比例在2020年为10%左右、约1万多亿,2021年预计会达到2万亿,到2025年我们认为可以达到24%渗透率,即6万多亿的规模。

3)养成:用户习惯逐渐养成,消费力提升为营销提供更多可能

在看短视频电商里面的人里面,他们消费力是什么样的?根据用户消费数字(不包含打赏),在短视频或者直播花费超过500块以上的约占75%,1000-5000块以上的超过了50%,用户在直播电商购买不再是“简单的路过”,直播电商在帮助用户获得更大的物质满足。

2、看行业:2020-2023未来10年——得私域者得天下

公域流量已经走下神坛,进入存量竞争时代,私域流量是未来价值爆发点

2)公域流量成本高企,商家获客成本持续走高,二八效应明显,中长尾商家受困

公域的流量特别的贵,28效应很明显,有钱、进行投放就能获得高流量,但是长尾商家、普通人当做生意,生存下来是挺难的,因为没有办法获取流量。

3)私域流量主导的内容电商增速、时长、粘性均领跑于传统公域电商平台

3、未来已来,直播电商2.0时代

1.0时代传统电商逻辑:平台为核心,流量驱动

GMV=UV×转化率×客单价

关键点有3个:1)私域稳定UV+公域投放新的UV;2)做内容,增加时长;3)不要骗老铁,建立信任。

2)从货架到内容:从流量消耗到流量生产

其他平台(1.0时代):电商内容消耗平台流量,靠低价和商品驱动的货架逻辑

卖货内容与人设无关,用户与主播没有形成强关系。

强调主播特色卖货人设打造,主播能够带来流量,建立用户与主播的强信任关系。做好内容带来更好的时长,带来更多的信任和转化。

3)从交易到关系:短期靠公域,长期靠私域

其他平台(1.0时代):从公域流量促成交易,平台拥有流量控制权

公域没有安全感、赚了很多钱也会花出去,中心化分发机制下,用户互动率低,粘性较差。

6、快手电商的终局思考

1)反向提升制造业效率

通过直播连接消费者与工厂,引发从刚性生产到柔性生产的供给侧变革

2)促进城乡消费平权,刺激内需

3)信任机制重构“交易”

7、2021快手电商策略

今天会发布一系列的全周期的红利计划,包括针对于品牌、主播、服务商的利好政策。

8、商家全周期利好计划

利好政策:品牌专属IP活动、品牌JBP计划、品牌服务商返利、品牌主播孵化、品牌旗舰店扶持产品赋能:达人广场&分销精品库、品牌俱乐部专区、用户CRM、品牌私域营销工具流量扶持:站内S级资源位、品牌战略专项资源

3)服务商:盛京商业、静静亿星等

利好政策:官方授牌、最高3%现金返点、积分权益、高频拉新奖励产品赋能:线索推荐工具、管理体系建设、流量投放工具、生意参谋工具、入驻体系升级流量扶持:官方资源位,专属流量扶持

9、重构10亿用户的消费决策

公域——红利计划:商家红利计划、明星互动、互动、直播预告、官方推广人设

私域——商家产品支撑商家经营:人设内容表达、主播间营销工具、好物联盟供应链支撑

二、引力·聚能

产品红利:行业解决方案赋能商家增长新动能

嘉宾:六郎产品负责人

1、三个洞察

3)恰到好处的链接:通过直播间和商家主页进行恰到好处的链接

2、快手电商经营模式

基于公私域经营联动,为有恒心的商家提供恒产。形成生意闭环的三步:

1)建人设

3、更快的增长:红利计划

1)公域:

3)商家工具组合:

4、3月底将发布的产品示意

1)公域:商家红利计划、明星互动、活动、直播预告、官方推广人设

2)私域:人设内容表达、直播间营销工具、好物联盟供应链支撑。

营销红利:百亿资源引爆商家增长新场景

嘉宾:张一鹏用户运营中心负责人

老铁其实有5类人,忠粉追随型、效率常见型、精明买家型、轻粉支持型和闲逛剁手型。

对比传统的公域电商最大不同,就是公域电商解决的是我想买什么、根据品类的树状结构去找这个商品,而内容电商本质上在做的事情是从过去的终结需求到今天的创造需求,是因为我喜欢这个主播、喜欢这个场,带来的是线上购物的体验。从交易到关系这一点是直播2.0非常关键的一点。

3、用户购买行为洞察:爱闲逛、信主播,追求性价比

1)购买场景:多为无目的闲逛

2)购买偏好:喜爱游戏式活动秒杀,接下来我们也会在产品上在运营上,在机制上帮助创造更多的类游戏的用户及时反馈的体验机制,帮助拉人均的观看时长。

3)购买决策:追求低价&高性价比,商品质量好

4)复购关键:来自对主播的信任

4、长期心智

极致信任(代表关系)+有趣(代表内容)

平台的心智也代表了平台投入资源的方向,希望各位主播、各位商家各位品牌方能够跟我们一起去围绕着这样的一个心智跟平台站到一起。

5、快手电商营销红利全景图

1)用户洞察:购买场景多为无目的闲逛

营销策略:营销层

核心红利:大促IP+传播campaign

2)用户洞察:购买偏好喜爱游戏式活动秒杀

营销策略:流量层

核心红利:公域流量+营销场景

3)用户洞察:购买决策追求低价&高性价比

营销策略:补贴层

核心红利:平台补贴+信任保障

具体玩法:百亿补贴、新人一元购

6、快手电商2021年营销红利

营销日历、官方公域流量、补贴预算、商家自运营工具:

超级秒杀、老铁领优惠等

3)新用户补贴:直播间天降红包与新人一元购

天降红包形式能够帮助主播的直播间转化率提升一倍,通过KA主播共建拉平台新。

对于供应链商家提供更多场景,比如一元购、好物联盟赋能主播,实现爆款打打造。

4)百亿补贴

5)商家自运营工具:如商家券包,商家使用券包后人均单量和GMV提升。

流量红利:商业化工具助理商家增长新阵地

嘉宾:冯超商业化小店通负责人

商业化工具的两大优势:规模化、确定性

1、最新数据介绍

2、助力直播电商2.0——方案:深耕公私域流量,协同效率

1)日常有策略

2)活动有爆发:

电商:合作过程中有协同效应,如女生节,可以带来确定性流量,办更多活动。社区:也可以参加社区活动,来实现涨粉和订单投放。

3、助力直播电商2.0——工具

1)公域流量池:

2)私域流量池(通过订单、涨粉、直播由公域流量池进入)

人气、销量

之后会通过新的工具平台提供一站式解决方案。

5、磁力引擎——品牌

6、多样营销模式,满足品牌营销全诉求

很快会推出梯度任务模式,满足各个商家的营销诉求,现在仍处于红利期。

9、电商营销的未来

发展阶段:

1)去年的工作重心:基础设施的打造

2)今年的工作重心:市场规则的规范和服务体系的搭建

目前正在搭建满足各个分层客户需求的综合服务体系,会为客户的公司经营指定相应的流量计划,从客户层级具体来看:

专业带货主播:需要的是1对1定制化服务,我们会根据整个公司经营计划为其制定相应的流量采买计划。

10、全方位支持电商部门的商业化

1)更多流量:新的平台会带来新的流量、玩法和服务体系。

2)更多折扣:会不遗余力地支持各分层客户的发展。

3)更多活动:会将社区活动、电商活动、商业化流量采买三位一体地提供给客户。

THE END
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6.精细化运营时代,小鹅通如何精细化获客?运营汪成长日记小鹅通首先1个班80个学员,认为人数过多,也不能很好地完成最终的结业率,且学员很有可能不能通过体验课看到小鹅通课程的价值,就进而不能购买进阶课程,后续通过后台用户学习时长、作业完成率、排名情况等多种业务数据,发现只有小班教学才能提高各项数据,从而使AARRR更可观;就将80个人一个班拆解成10个人一班,每班配备一https://www.shangyexinzhi.com/article/7489516.html
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8.抖音直播间如何做好一个池?池留人技巧和方法抖音直播间的场控除了要做好活跃气氛和提高互动率之外,还有一个重要的职责就是流量预警,及时发现直播间的流量变化,提醒主播调整排品顺序,提高直播间的观众留存,帮助主播留住直播间的在线人数。 相信很多抖音场控在直播带货的时候都会遇到下面的问题 “直播中观众人数下降,发现的时候已经晚了” https://blog.csdn.net/MCyingxiaoyun/article/details/118392765
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15.在职培训模式范文12篇(全文)然而这种收益有时是比较明显,如各种操作性技术培训,有时则要经过一段时间才能表现出来,这主要表现在一些技术操作性不是很强的培训,如机械工作原理的培训、文化培训等等培训计划的结果在短期内往往不很明显,但受训者的生产率还是可以通过工作思路的开阔、思维能力的增强而逐步得到提高。https://www.99xueshu.com/w/ikey1fjgjmxg.html
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19.(4)——用户行为路径分析模型漏斗分析是一套流程式数据分析,它能够科学反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户转化率情况的重要分析模型。 漏斗分析模型已经广泛应用于流量监控、产品目标转化等日常数据运营与数据分析的工作中。例如在一款产品服务平台中,直播用户从激活APP开始到花费,一般的用户购物路径为激活APP、注册账号、进入直播间、互动行为http://www.mysecretrainbow.com/blog/12611.html
20.直播短视频运营方法【云递联盟】雷神9月4日直播间破不适宜鸭子工作室不适宜公开无人直播时间同步技术陈江熊直播课程等 短视频运营有哪些技巧? 短视频运营终究是有技巧的,我整理普遍的5个小技巧给大家吧。 1、控制拍摄时长 原因是要保障视频的完播率,如果完播率低的话,那么就证明你这个视频不足以吸引用户看完,平台给你http://www.jkwzsj.com/article/scpges.html
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22.风行风热线》直播间访谈回顾在线访谈互动交流听说你们建行有一种贷款是可以随时借随时还的是吗? 是的,我们有一款产品叫网银循环贷,是指建设银行为能够提供合格抵(质)押物的客户发放的贷款,该贷款由客户通过企业网上银行进行自助支用和还款,额度可循环,额度有效期内可以随借随还。也就是说,在额度有效期内,您可以根据您的实际资金需求,需要用多少金额就用多少https://www.quanzhou.gov.cn/zfb/hdjl/zxft/fthf/20140925
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25.营销的手段有哪些?网络营销方法一:提供优质的顾客服务,提高销售额 网络营销的信息沟通是双向互动性和信息阅读可读性,在这过程中同时具备选择性与便捷性。在网上营销过程中的企业可有效的针对性潜在客户和目标顾客,提供优质售前和售后服务。从而建立起企业与顾客紧密相接的关系,留住原有的老顾客更能吸引新顾客购买产品。https://zhidao.baidu.com/question/1964099356747499820.html
26.快手生意增长指南:方法与案例本书是一本讲解直播生意的工具书,是优秀实践案例的经验之谈,是平台政策措施的及时透传,适合每一个想通过直播把生意做大的人。本书分为3个部分:第一部分是主播要具备的五大能力,包括内容力、商品力、粉丝力、服务力和组织力;第二部分是品牌如何做好直播,包括广告与营销策略、销售与渠道策略和产品与创新策略;第三https://www.epubit.com/bookDetails?id=UBc88a76bf9323