虽然说我写的是小红书平台作为品牌方应当如何运营的内容,但在开始前我必须强调一点,抛开品牌整体内容策略谈任何一个具体平台的运营都是耍流氓!
社交媒体平台的运营及投放,对于一个品牌来讲,都像一场大战役中的局部战场。作为品牌方,内容及媒介策略的制定是整个市场战役的核心,而紧跟着在局部战场中,笃定及凶悍的执行与最终效果的达成有着最紧密的联系。
了解平台规则,确定局部战场投放节奏,不去计较一城一池的得失,如果任何一个kol(包括头部大v,如李佳琪,咪蒙)投放失败会让你整个计划伤筋动骨,连下一次投放都不敢做,那说明整个市场部自上而下都是赌徒心态,指望一把吃个大的,这样的品牌大概率在社交媒体上很难获得成功。
具体到小红书平台,作为个人运营者需要了解平台规则,同样,作为品牌也需要了解平台规则,这样无论是自己操盘还是找供应商,都能够清楚的知道什么可以做,什么不能,以便高效的进行市场计划及执行。
事实上,小红书最让品牌抓狂的一点,在于其给予品牌方过多的运营功能。这和小红书本身又做电商,又做内容社区的战略有着必然联系。但是没办法,“种草”这个主题我们很难绕开小红书,因此,我们能做的只有逐步了解它。
下面是关于小红书品牌运营的50条经验。
2、和知乎机构账号,抖音蓝v,微博蓝v类似,小红书社区内也有针对品牌的认证账号。想要做小红书推广,品牌账号是一个非常重要的前提(不能把话说死哈哈,因为毕竟有特殊行业,放到最后再说)。
3、品牌账号比较重要的作用:
搜索结果会给与更高权重的展示:
推广笔记的权限,这也是大部分品牌最关心的功能。
因为之前讲过的小红书收录体系,没有在小红书上做报备的品牌无论在寻找素人还是品牌合作人做推广,内容的收录率都会非常低,造成大量的流量浪费。因此,品牌账号的申请,是正常品牌做小红书推广的第一步。
4、品牌账号的申请,进入品牌账号后台进行申请,材料要求不多,但需要注意的是小红书要求的禁入行业,除了在哪里都会禁止的黄赌毒以外,烟草类(包含电子烟),风水类都属于禁入行业;
医疗健康行业仅支持保健品行业,日常医疗器械(只支持隐形眼镜和美容仪),除此之外均不支持。因此,经常会找我们的医美类客户,想要通过正常途径,开通小红书品牌账号的机会基本没有;
以上小红书都禁止机构及公司的品牌账号申请,作为个人在小红书品牌号禁入行业里的从业者们,可以自建账号,但发布的内容必须非常软,且有一定的干货,不然很容易被判断为违规内容,造成账号权重降低。
5、品牌账号的认证费用是300元,认证的有效期为1年。每年需要完成一次年审。
6、对于商标,小红书要求比较严格,要求备案品牌必须是r标,tm标基本无法通过审核。
7、在品牌账号中可以选择绑定品牌在小红书的店铺,这样在手机端查看品牌账号时,同样会显示品牌在小红书上的店铺。
8、这里我不得不吐槽一点,看似小红书在自己的生态里完成了从内容生产,内容搜索,到决定购买的闭环,所有流量在平台中完成消费转化,好像没有流量浪费。
而小红书目前,从内容到电商全要涉足,这导致了目前需要靠大量的成本去养两个完全不同方向的业务模块,这其中的难度可想而知。
小红书店铺目前一个最严重的问题在于:用户对于整体小红书电商的信任感严重不足,再加上其他电商平台对于海淘领域(天猫国际,唯品会,拼多多)的大力投入,和小红书自身供应链的薄弱,导致用户很难在小红书平台确保低价及正品,进而无法持续在平台产生购买行为。
因此,目前小红书电商店铺的转化率整体不是非常理想。客户目前有曝光,没转化成了一个普遍现象。
9、虽然小红书的电商业务做得并不优秀,但我们不能否认一个日活3000w的平台对于品牌的价值。小红书的社区还在,在平台上每天生产超过40w+的笔记内容对于用户的影响还依旧强大。
12、整体上讲,小红书社区平台会有3个基础原则,通过三个原则来影响社区内收录,浮现以及排名。
13、延迟排名机制,小红书每天用户发布的笔记非常多,为了不让笔记排名浮动太快,小红书每个关键词下的综合排名,会在一个周期内进行刷新,延迟显示,而不是实时显示出来。
15、内容审查,主要是对引导,诱导,营销等违规行为的检测。
16、目前可以发布推广笔记的渠道有3个,小红书品牌合作人,素人账号以及品牌账号本身。品牌合作人发布推广笔记,必须使用品牌合作人报备系统。简单来说,就是需要在品牌选定的KOL发布笔记时,多一步选项。
17、品牌合作人推广笔记最终呈现在小红书页面上的效果如下图。
19、品牌合作人的筛选,通俗一点讲,就是小红书大v网红的筛选。对于品牌来说,kol的筛选有几个最关心的点。
20、对于刚接触小红书的品牌来讲,目前小红书进行了大刀阔斧的版本迭代,小红书的KOL也进入了全民MCN时代。
23、小红书平台如何判断一个品牌合作人账号的质量,一般有几个维度需要特别注意:
账号最近是否有爆文产生(高权重),由于小红书平台阶梯式流量的推荐机制。
价格,这个不用说,品牌们都希望追求“极致性价比”。
24、我们用一个小v的账号来判断一下账号的质量。满分为5颗
首先,账号本身内容有些杂,但和简介中描述的输出内容一致,主要集中在护肤,探店,还有包包开箱。
因此,从内容的角度来说可以有。
跟KOL沟通后,拿到了后台数据,惊喜的发现,这个账号的阅读量和曝光量相对这个级别比较稳定,也没有账号被限流的状况。因此这里可以打
最后,这个账号最加分的点在于持续输出的过程中,经常会有周期性的爆文出现,这是一个流量的加分项,可以给到
最终,在合作人平台上确认价格之后,性价比还可以,因此这个账号可以作为进入品牌投放的列表里。综合评价应当有
26、单独拎出来一条写,品牌合作人的配合程度,以及责任心,也应当是判断这个账号优质与否的标准,不放鸽子,信息及时响应不失联。另外愿意配合客户修改,可以有一些自己内容上的建议,这样的账号,打起交道来哪怕报价稍稍高一些,作为品牌方也愿意持续合作。
27、小红书平台上推广的另一个渠道,素人推广,通俗一点讲也就是普通水军账号,作为品牌,首先需要了解素人投放的核心目的。
对于新品牌,在小红书品牌词下需要有一定的内容声量(收录内容)。
在品牌产品本身相对应的众多关联词及核心种草词下产生声量。
28、以一个新品为例,当用户从随机的渠道获得品牌信息时,选择在小红书对品牌词进行搜索。页面如下图,在品牌词下出现的笔记,均为在小红书中,被品牌词收录的笔记内容。讨论数量的多少决定了品牌的热度,笔记内容的质量是影响用户最终决策的重要因素。
29、任何平台上的推广都是一场流量掠夺的战争,在小红书上也不例外。素人生产内容天生的劣势,导致其作用比较单一。
但过河的卒子当车使,在小红书素人铺量的核心作用,就是为了关键词占位。
31、相比较品牌合作人,我们会从多个维度来判断,对于素人,因为数量的原因,我们虽然也会从多维度来考量,但会有所侧重。考量品牌素人在执行过程中的优劣,需要依次看以下几个指标。
权重由高到低,素人生产内容,是最考验团队执行力的过程,大量铺设不违规的内容,一方面需要对平台的规则非常了解,另一方面手里要储备足够的素人资源。
35、被发现大量推广笔记违规的品牌,会被小红书做全平台限流,得不偿失。
简单来说,品牌话题的优势在于,品牌可以通过奖励抽奖等一般无法在笔记中发布的手段,鼓励用户在社区里参加话题,生产内容。
40、线下探店笔记的收录率,要明显高于线上品牌,从目前的形势来看,对于线下店来说,小红书保持了一定程度的宽容。一般内容相对精致(图片,文字)的笔记里,带上商家的地理位置链接,是完全可以被收录的。
42、地域词+需求长尾词,是对于线下店最有必要做的关键词。对于线下商家来说,小红书要做到立竿见影可能并没有那么快。但内容需要逐步积累,有兴趣的可以观察一下“海南海鲜饭店”这样的关键词里,有多少内容是商家刻意设计的。据我了解,给老板们带来了非常可观的客流量。
小红书自营电商平台的拖累,无法将流量引导到信任感更高的天猫,京东上去。
相比动辄3亿日活的平台(抖音,快手,微博),小红书3000w日活,不足以既支撑小红书自营电商,又满足第三方商家的流量诉求。
48、物流分两种情况,跨境品牌必须使用小红书的保税仓,小红书专属物流,国内品牌可以使用小红书官方物流,也可以申请自己的物流。
内容营销是一场经年累月的持久战,而这种持久战打的不仅仅是战术和勇猛,打的是钱,是粮草,是伤病,是吃喝拉撒。
冷静下来,虽然魔方里的每一个世界都不同,但要解开一个魔方的公式无非就那么几个。当品牌思考清楚自己最核心种草内核,拥有一个老练的团队,了解每一个平台的规则及玩儿法(这看上去好像很难,但却没有想象中那么复杂)。
我们要做的,无非是根据每个平台的特点,用符合平台的语言,表达我想要传达给目标用户的信息。