营销文案的15字口诀青瓜传媒

再次推荐给大家,建议你一定认真看完,好好感受。相信我,里面藏着很多个值得记下的知识点。

记住这15字口诀,营销文案写作不再神秘。

什么是策略?

策略就是为了实现某一个目标,根据形势的发展和变化,设计连贯的可执行的行动方案,并且最终实现目标。

除此以外,当我们想到营销策略时,我们自然而然想到的是科特勒的4P理论:

产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略。

那么,文案从属于4P中推广的文字表达,它的策略性是什么?是找准消费者的需求,强化产品的特点、差异点,建立长期优势。

其关键点在于:找出消费者真正的需求;强化心智并且建立优势。

1、找出消费者真正的需求

举个网上的段子作为例子:

有个富豪想结婚了,于是发了一张征婚启事,结果来了3个美女,于是他有了选择。他每人拿了1000块钱,让这3个女人把这屋子填满。

第一个女人,买了1000块钱的棉花,第二个女人买了1000块钱的气球,而第三个女人,只买了一根蜡烛。他用光,把这屋子填满。最后富豪选择了一个胸最大的。

富豪想要的:胸大的!

三个美女提供的:聪明智慧!

好的洞察、好的策略就是:提供正确的需求(胸大的)。

坏的策略:提供消费者不想要的需求(聪明智慧)

再举一个尿不湿的例子:

尿不湿在日本推广时,因为没有找准家庭妇女的真正的需求所在陷入困境。

市场人员纳闷了,赶紧开展大型调研,找一些母亲一聊才发现——如果自己图“方便”,给宝宝用了尿不湿,会遭到婆婆的白眼:怎么娶了个这么懒的儿媳妇,连块尿布都不愿意洗?

回去之后,营销思路立马调整,转向“健康”——让宝宝的小屁屁24小时保持干燥,再也不用担心小屁屁淹烂了。这样子市场局面快速打开了。

因此,任何文案都要建立在正确的消费者需求上,否则你的文案写的再好,也是无用之功。

2、强化心智并且建立优势

除了找准需求,好的文案还能够在此基础上为强化消费者头脑心智,为企业建立长期优势,促进销量。

上火了—>表明已经生病了,才会去喝,定位是药茶,消费人群是小众。

怕上火—>无论是否已经上火,都可以喝,老少皆宜,定位是饮料,消费人群一下子就变成全部人群了。

背后的思考逻辑是:

产品属性:药茶→饮料;

人群属性:小众→大众。

文案不是文字,不是华丽的辞藻,不是语言的玩弄。

文案,是为商业服务的,要服从企业的营销战略,有效的显示出产品的差异化,并且强化这种差异化所带来的优势,刻入消费者的脑海。

再举另一个经典的案例,来自台湾奥美替天下文化做的长文案:我害怕阅读的人。

不知何时开始,我害怕阅读的人。就像我们不知道冬天从哪天开始,只会感觉夜的黑越来越漫长。

我害怕阅读的人。一跟他们谈话,我就像一个透明的人,苍白的脑袋无法隐藏

但阅读的人在知识里遨游,能从食谱论及管理学,八卦周刊讲到社会趋势,甚至空中跃下的猫,都能让他们对建筑防震理论侃侃而谈。相较之下,我只是一台在MP3世代的录音机;过气、无法调整。我最引以为傲的论述,恐怕只是他多年前书架上某本书里的某段文字

我害怕阅读的人,尤其是,还在阅读的人。

当时台湾经济发展很快,每天都有很多创富故事刺激眼球,大家都急着往上爬,工作、应酬、交际,却静不下心读书。

一般的营销诉求会是“在阅读中,获取更大的价值”,或是“用知识武装自己”、“在浮躁的商业中沉浮,在恬静的阅读中升华”类似这样的劝服。但是台湾奥美反其道而行。

你要赚钱,你要做生意,那就免不了应酬交际,在应酬中,总有一些人侃侃而谈。谈到生意,他们能聊国际最新的创业理念,聊到咖啡,他能说出咖啡的各种品味。

他们兴趣广泛,精力充沛,富有魅力,在交流中主导话题,当然也更容易赢得客户的尊敬和企业的合同。

因此,如果你脑袋空无一物,什么都不懂,插不上话,岂不是难受?所以朋友们,还是多读点书吧,不要被别人给淘汰了。

这样的长文案貌谈“害怕”,实为敬佩、鼓励,影响更多人成为阅读的人。

因此,好的文案基于洞察,具有商业的策略性,而不是毫无目的,随意发挥。

为六颗星所做的宣传文案设计:六颗星牌长效肥,轰它一炮管半年。

有关于华与华的营销思维,大家可以看看他们自己出的书:《超级符号就是超级创意》,值得一看。

最后总结一下,文案的策略性体现在:找出消费者真正的需求+强化心智并且建立优势。

首先,我们来做个选择题:

A:甜过初恋。

B:五元四斤。

我想大多数人都会选择B。

为什么?因为B的答案的信息更多、更具体!A的答案更抽象,让人感觉不知所云。

说人话就是你的文案,语言简单,通俗易通,直指利益,让消费者脑中充满画面感,描绘出用户的场景感受。我们要避免创作那些对消费者无效的文案。

在讲述如何写出“说人话”的文案之前,我们要明白什么是“不说人话”的。

对于消费者来说,凡是让消费者感到抽象,复杂,假大空,不知所云,半知半解的,都是不说人话的!

1、不说人话的文案类型

·空洞内容、假大空的文案

这些词都很华丽,但是也是很抽象,同时让人感觉假、大、空!看了之后你根本想不出什么具体的画面感,也感受不到文字所要表达的情感。

比如下图的地产文案:崇尚自然,尊贵享受。

“尊贵”是文案作者要给消费者带来一种内心感受,是要达到的一种目的。

而不是直接用“尊贵”这个词来表达,就能显示你的尊贵了,你只是把你的目的告诉消费者而已!这当然并没有什么卵用!

那么,要怎么写呢?可以参考下面的这个地产文案:献给100位影响GDP的人。

通过具体的能够体现尊贵的事物(影响GDP的人)来体现你的尊贵感,不仅不抽象,而且通俗易通,简单明了,激起你的心中的尊贵感,还具有画面感。

还有下面这些经常出现的既抽象又假大空的文案:

汽车:“极致安静,悦享生活!”(强调汽车驾驶时没什么噪音)

你完全可以用更好的、更具体的文案来表达:

汽车:“当汽车行事到60迈时,最大的噪音来自电子钟。”(来自奥格威)

然后你再看看下面几张图:

乐享极致,什么行业、什么产品都可以用!而这种任何行业,任何产品都可以套用的文案都是无用的!体现不出策略性,说了等于没说。

·人为制造复杂费解的文案

复杂的文案往往与创意文案有关联。

创意的文案一般是这样的:

第一秒:“什么鬼?”

第二秒:“哇,原来是这个意思!太有创意了!”

复杂的文案:

第二秒:“还是没懂”

……

一分钟:“什么玩意!看不懂,不看了!”

比如说这个关于安全套的文案:射手座&大胆做是一对。

说真的,我不懂他到底想说啥?射手座和大胆做是一对?怎么就是一对了?逻辑不清,想不明白,这就是一个糟糕的文案。

你的文案千万不能让消费者思考!

重要的事情说两遍!

你要写创意,至少得像下面这样的:1991—

也就是说,戴上安全带保证你的人生安全,安全带不寄,你的死亡日期就暴露出来了,也就是你容易出事故就去见上帝了!

给人一种,“卧槽,原来是这个意思!”让人恍然大悟,赞不绝口。

然而很多文案总是人为的增加费解。

下图是我在地铁上看到的文案,“今年买房,今年入伙”。

对于我个人来说,“入伙”这两个字,不是有效的信息,因为我不懂这个入伙指的是什么,人为的制造费解,让人不明白你表达的意思。

·描述不够到位的文案

“这个美女真漂亮!”(到底怎么漂亮?)

“这个苹果真大!”(苹果有多大?)

“这道菜真好吃!”(菜品有多好吃?)

看了上面这类文案,你总会有些隔靴搔痒的感觉:你说他没说吧,确实能感觉到一点,你说他说了吧,但总是差了那么一点。

你可以说成:

“这个美女长得跟刘亦菲一样漂亮!”

“这个苹果跟足球一样大!”

“这道菜比五星级酒店厨师做的还要好吃!”

也就是你的文案表达要能能够调动大多数人已有的认知系统,把熟悉的事物嫁接到不熟悉的事物上,就可以清晰表达你的意图。

上图是我在动车上看到的文案,“促进皮肤弱酸性保护膜形成”,表意是清楚的,但问题是,这句话的结果是什么呢?也就是,皮肤弱酸性形成对人有什么好处,他没讲清楚,这样就无法打动消费者。

·生搬硬套的联系

最后一种不说人话的文案,就是违反人的常识认知,也就是看到产品的文案描述,你所想的和文案所要给你联系感觉的是不同的。

我只想要买一瓶水,你跟我谈“拥有它,拥有梦想”?

我喝一杯咖啡,你跟我说“醇香经典,开启新时代”?

很多时候我们并没有站在消费者的思考,就难免写出一些不说人话的文案。

总结,对于消费者常见的不说人话的、无效信息的四种文案类型:内容空洞、假大空的文案;人为制造复杂费解的文案;描述不够到位的文案;生搬硬套的联系。

这里,送上二十世纪最伟大的一句说人话的标准文案模板:

老乡,参加红军可以分到土地!

那么,看到这里你也许就奇怪了,为什么大多数营销文案都不说人话?说人话有这么困难吗?

其实,你还真说对了!说人话,就是那么困难!甚至违背人类的直觉!

2、文案工作者经常不说人话的原因

·诗人情结

很多的文案写作者都有着不错的文笔,他们熟读经典名著,文辞优美。

比如遇到秋天落叶这样的场景,在文学家眼里可以联系到伤春悲秋,思念故土,甚至上升到爱国情怀的层面,他们的神经很明感,文艺气息很浓。

但是,对于一个普通人,他们没有那么高的文化素养,更没有那么强烈的神经联想,他们的反应可能是:天气转凉了,要多穿衣服了。

所谓意境,所谓的感动,就像恋爱中的一方不管不顾的付出,为什么我对你这么好,你就是不接受我?然而,你就是感动了自己,却以为也能感动别人(消费者)。

你在文案里写的产品情怀,自我感觉良好,但无法引起他人的共鸣,消费者又怎么会买账呢?

我并不是说文采对于文案没有帮助,有文采当然是一个加分项!但是当我们写文案时,要时刻压制住自己的这份冲动,始终要记得:文案是为商业服务的!

·想象力太丰富

想象力太丰富,其实是一种过度联想或者无意中扭曲了人们的联想,违反人们的认知常识!这种过渡联想不仅文案创作者容易犯,连老板,同事,甚至消费者也难以察觉!

过度联想就是,你的文案描述,是无法让我想到你所要传达给我的信息的。最典型的就是“干你最想干的!”与三八妇女节的“成熟的你更有魅力!”。

这两个文案设计,体现的只有形式相同,内涵却完全不同。

3.7→3.8意味着少女→女人。这种给人的联想是暧昧的,有点色。而爆米花本身应该给人欢乐的联想。

·高估消费者的熟悉程度

文案创作者对于自己的产品肯定是非常熟悉的,但消费者是没有你那么清楚产品的。这一点对于初创品牌,全新产品要特别值得注意。

高估消费者对产品的熟悉程度表现有两点:

一个是用专业术语解释你的产品属性,但是消费者并没有你那么深入的研究过产品,所以当你用专业的而非通俗易懂的言语来描述你的产品时,消费者其实是懵比的。

另外一个是你了解产品的各个方面,你用总结性的、抽象化的文案来描述你产品是多么的好。

例如,你的产品是智能电视,而你的产品文案是“智能首选,随心所遇”,消费者并没有接收到你这个产品如何智能,哪里智能了。

3、如何创作出说人话的文案?

·降低消费者的理解

1)数据化

×真正用玫瑰做的饼

√三朵玫瑰一个饼

×充的快,用的久

√充电五分钟,通话2小时

×超级省电

√一晚1度电

2)图像化

所谓一图胜千言

3.)展示过程

介绍产品的使用过程,而不是介绍产品所带来的结果。

×优质滤芯,极致净化

√高效净化滤芯,360度进风3层净化

4.)嫁接

把陌生、抽象的事物嫁接到熟悉、具象的事物上。

×精准称量

√100克,喝杯水都可感知的精准

5)感官化

感官化一般以视觉化为主,也包括听觉化,嗅觉化,味觉化

我爱北京天安门正南50公里(听觉、嫁接)

农夫山泉有点甜(味觉)

连起来可绕地球十圈(视觉)

6)场景化

用子弹放倒敌人

用二锅头放倒兄弟

·指出消费者的利益

1.)产品能帮消费者完成什么任务

简单,扫得干净不留后患

2)产品属性能够给消费者带来什么利益?

双层壶身,隔热不烫手

03、吸眼球

没错,接下来要讲的就是创意。

创意就是打破套路,问题是如何才能做到打破套路?

我总结是的核心就是:反差。

反差有两种:

1.在逻辑上是不可能出现的事物。

比如杜蕾斯的创意海报,因为杜蕾斯的质量太好而出现人类绝种的荒谬情况。

2.在逻辑上,在人们的常识中是可能出现的情况,但“猜的到开头,却猜不到结尾”“情理之中,意料之外”。

·内容创新

1)极端化的呈现:你用我这个产品或者不用我这个产品会出现的后果。(比如笔记本薄的掉进下水道)

3)空间转换:用空间变化(地理位置,宇宙空间等)突出你的产品的特点。比如,联邦快递突出送货快的海报作品。

4)分解与重构:把你的产品分解成另一个事物,或者把你的产品重新组合成新事物,比如饮料瓶组合成变形金刚。

5)用途重造:把你的产品功能置于“不常用的情况下”代替某个常用的产品(比如,杜蕾斯代替水鞋)

·其他方面反差创新

除了在内容上,在营销渠道,产品载体,表现形式,内容风格上做反差创新也是能形成让人耳目一新的效果!

1)营销渠道的创新,比如淘宝二楼“一千零一夜”:

2)产品载体的创新,比如可口可乐的昵称瓶:

以及老板电器的“食空”系列策划:

04有人味

我花了很大的篇幅来阐述“讲人话”的文案,同时我也一再强调不要用空洞无物的词汇用来文案创作。

我可没有说过文案不能词句优美华丽,我反对的是用优美的词汇代替内容的空洞,让人不明所以。

其实,讲人话的文案是作为文案创作人员的基本能力。而文案创作更高一级的创作法则“有人味”,往往要求你有相当高的文笔,辞藻优美是一种优势。

有人味的文案是能够击中你的内心,触动你的情感,激发你的欲望。也就是说有人味的文案不是基于理性,而是基于情感。

亚里士多德说过:“我们无法通过智力去影响别人,情感却能做到这一点。”我也曾经说过,走心文案的核心在于人们希望与痛苦的所在。

如何让你的文案有人味?一、激起你的情绪;二、触动你的情感;三、唤起你的欲望。

1、激起你的情绪

我们要承认一点就是人都是情绪动物,如果每个人都能通过理性行事。那么这个世界上就不会有那么多的悲剧发生,也不会有让自己后悔的时刻,世界就会很美好。

事实上,情绪的力量往往大过理智。文案创作者要懂得利用大众的情绪,这些情绪包括,冲动,易怒,泄愤,同情,恐惧,悲伤……

致low逼,不是我太高调,而是你太玻璃心

致贱人:我凭什么帮你!

咪蒙部分爆文标题

2、触动你的情感

很多人都在说走心的文案,走心的文案关键点在哪里?在于人们的希望与痛苦。为什么地产文案能够频繁出现走心的文案呢?正是因为房子是中国人的希望与痛苦所在。

一套房子关乎你的爱情,亲情,事业。

故乡眼中的骄子

不该是城市的游子

别让你的房子

拖累了你的孩子

别让这座城市留下你的青春

却留不下你

城市欠你一个位置

你差孩子一个故乡

还有一个经典就是支付宝十周年《账单日记》宣传片:

2004年,毕业了,新开始。支付宝最大支出是职业装,现在看起来真的很装。

06年,3次相亲失败,3次支付宝退款成功。慢慢明白,恋爱跟酒量一样,都需要练习。

09年,12%的支出是电影票,都是两张连号。全年水电费有人代付。

2012年,看到12笔手机支付账单,就知道忘带了26次钱包,点了26次深夜加班餐。

2013年,数学23分的我,终于学会理财了,谢谢啊,余额宝。

2014年4月29日,收到一笔情感转账,是他上交的第一个月生活费(包养你)。每一份账单,都是你的日记。

十年,三亿人的账单算得清,美好的改变,算不清。

支付宝十年,知托付。

印象中这条宣传短片是在2014年8月份开始大范围投放的。

3、唤起你的欲望

如果说情感是基于人与人之间的羁绊,那么欲望是自身追求的不懈渴望。

人的欲望包括性,权力,梦想,成功等等,如果你的文案能够激发人性的欲望,就能够给人带来一种力量,影响消费者对你品牌的好感度。

比如耐克的“活出你的伟大”。

伟大有时不在于赢到冠军

只在于赢到尊重

伟大不会放弃你

除非你先放弃追寻它

裁判能决定你的成绩

但决定不了你的伟大

三个亚军

证明的是你三次想赢冠军的心

因此,有人味的的文案就是:

激起你的情绪——让大脑的理智瘫痪;

触动你的情感——击中你内心最柔软的地方;

唤起你的欲望——欲望的力量大无穷。

最后想说的是,文案虽然是为商业服务的,是为了提升销量的,这没错。但如果文案只是为提升销量那也不会是一个优秀的文案。

没有人会真正因为一句文案而购买你的产品,也许有,但是一定很少!你试想一下自己会因为某句文案而购买产品的吗?

所以,说人话的文案是为了降低人们的理解,有人味的文案更多是为品牌塑造形象。

05、促销售

好的文案可以催人下单。

植观在之前双十一,取得了“氨基酸洗发水”销量第一、美发护发类目第11名的好成绩。对于一个6月才入驻天猫的品牌来说并不容易。

引出问题(激起需求)、打破认知、解决方案、细节描述、所得所获、从众效应、权威认证、顾客证言、消除疑虑、制造稀缺。

现在,我来说说这十个名词是什么意思:

1、激起需求:

也就是挑动起消费者的购买欲望,你可以采用“问题—方案”法来引起消费者的共鸣,你要能说出消费者遇到的困惑、麻烦,让消费者感受到“是啊,我就是有这样的困惑,你太懂我了,那你有什么办法呢”,诱使消费者继续读下去的欲望。

2、打破认知:

你引出了消费者的困惑麻烦,然后你告诉他们,你们会出现这个问题的原因,这个原因是他们从没有想过的,打破了他们的认知经验,让他们有焕然大悟的感觉。

“原来是这样!怪不得老是出现问题”!

3、解决方案:

你引出了问题,也告诉他们为什么会出现这个问题的原因,接下来就是提出解决这个问题的办法,这个办法就是:你用错了产品,而我们的产品就是可以解决你的烦恼。

总之,解决方案就是我们的产品。

4、细节描述:

你提出了解决方案(也就是我们的产品),这就相当于给消费者一个承诺:我们的产品绝对能够解决你的问题!

但承诺是没有用的,你要让消费者相信你的承诺,你要怎么做呢?在产品这一块就是描述产品的功能,而且要能够针对某一块细节做详尽的描述,因为越细化的描述越具有可信度,越能够让消费者信服。

5、所获所得:

不能局限于产品的描述,消费者买产品是为了解决问题的,我们要给他们展示的是通过我们的产品,你最终会获得什么样的结果。

产品只是一个手段、一个工具。比如,玫瑰花,你会描述玫瑰花成分的分析吗?你不会,你要展示的是通过玫瑰花,你能够赢得你的爱情,让爱人感受到浪漫的爱意。

6、从众效应:

这个很简单,就是销量最高,卖得最火,把这些展示出来。

7、权威认证:

增加说服力最常用,也是必不可少的要素。

8、顾客证言:

你的产品好不好,让你的产品使用者为你证言。(从众效应,权威认证,顾客证言这三个都是从外部给消费者做信用背书)

9、消除疑虑:

有些产品你害怕购买了之后不合适、用不了,担心会有风险,我们就要消除消费者购买之后风险疑虑,让他们能够安心下单。

10、制造稀缺:

上面九个步骤差不多就能够说服消费者了,但他们可能还不会下单,会收藏,会想着下次再买,或者去别家再看看。

这时候,我们就要制造稀缺,比如采用“价格锚点”的心理效应,采用“限时购买”,“限量购买”的稀缺心理战术等方法,让消费者感到错过这个购买机会就会造成巨大的损失,促使他们快速下单!

在植观联合20多个KOL的推文中,其中“入江之鲸”10万+的原创推文《头发是女人藏不住的灵魂》均阅比最高,达到了229%。

到这,催人下单的文案写作套路:

引出问题–>打破认知–>解决方案–>细节描述–>所得所获–>从众效应–>权威认证–>顾客证言–>消除疑虑–>制造稀缺。

THE END
1.有趣的阳光:做生意的口诀:第一:小地方开大店,大地方开做生意的口诀: 第一:小地方开大店,大地方开小店。 第二:先赚人再赚钱,人气旺财气来。 第三:少进多次不囤货,灵活周转资金活。 第四:售前服务要做足,顾客满意才光顾。 第五:同行竞争别压价,特色优势把客拉。 第六:位置偏了招牌亮,显眼易记引流量。 http://www.360doc.com/content/24/1217/07/35880748_1142172857.shtml
2.客户爱听的20条销冠金句,幽默而不失真诚真诚打败套路,而幽默是生活的解药,幽默的语言能够打开人心的大门,拉近彼此的距离。分享15句销售金句,幽默而不失真诚,助你客户在轻松愉快的氛围中握手成交~ 一、销冠金句 1、希望你买每一样东西,都是源于喜欢而不是因为便宜; 就像结婚是因为爱情,而不是为了凑合。 https://zhuanlan.zhihu.com/p/689323714
3.掌握这18句金句,销售业绩直线上升,一定要背下来你是不是经常觉得,在销售过程中,无论自己怎么说,客户就是不买账?其实,问题可能出在你不会说话上。你知道吗?销售不仅仅是推销产品,更是一种沟通艺术。今天,我就要给你揭秘五句销售话术,让你轻松搞定各种难缠客户,业绩翻倍不是梦!别再犹豫了,快来听听吧! https://m.163.com/dy/article/J43EHRES055619W1.html
4.销售十句口诀!了解下销售十句口诀!了解下|sina.cnhttps://v.sina.cn/weibo_ugc/2019-03-05/detail-ihsxncvh0015189.d.html
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16.服务的礼仪销售语言的语气 而我们的语气同我们措词的原则是一样的,都是根据顾客的需求和满意程度而定的。不过,我们的语气顺应顾客的语气和节奏是很必要的。 有句话说:物以类聚,人与群居。别人惯用的东西就是别人熟悉的东西,适应别人熟悉的东西就是一种合群的行为,由此将最大可能地被对方认可。然而谦和、自信、热情的语气永https://www.jy135.com/zhichang/1544320.html
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