互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。
互联网思维的核心是人，企业必须建立以人为本的商业模式，充分了解客户，明确优质服务模式，整合客户服务体系和应用程序，运用互联网工具来管理客户服务系统，积极主动地为客户提供服务。
１、用户思维
互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。
２、平台思维
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。
平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。
３、简约思维
苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。
品牌定位要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。
５、迭代思维
“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。
６、流量思维
流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。
７、社会化思维
社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
８、大数据思维
大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。
在互联网和大数据时代，企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。
9、开发思维
我们都知道互联网精神的本质就是：开放，再开放；不开放的企业，只会是死路一条。只有建立开放的平台，才能有真正的平等、共享以及去中心化的体现。现在无论任何行业都要打造开放的文化。丛林法则，已经不太适应互联网时代。现在都是通过开放，实现彼此合作，彼此收益，彼此共生的良性生态。