不管是企业是选择专业的服务公司还是自己建立专门的网络营销团队,当前都要面临实战型网络营销专业人才稀缺的问题。因此,具备一定规模的网络营销策划公司都有一个完整的团队来为企业提供服务。从技术开发、设计美工、方案策划、项目实施,专业的公司所提供是一套网络营销整体解决方案。
如何根据企业实际情况实施有效的整合网络营销方案,李智从运营的“爱买茶”等B2C商城的实践经验来分析几个重点:
网站建设
网站始终是企业在互联网的门脸,不管您是建设企业网站、B2C商城,很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。企业建站是为了产生其商业价值,除了网站设计和功能外,企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。同时基于Web2.0架构的网站将会成为主流,随着网站功能的越来越强大,网站设计上更注重用户体验和互动交流,交互性越强的网站,用户黏性越强。
流量转化
客户管理及服务
1、没流量!
2、有流量没咨询!
3、有咨询没成交!
那么,为什么会出现这种情况呢?影响企业网络营销效果的因素到底有哪些呢菜根谭通过对众多企业网络营销效果分析,对影响企业网络营销效果的五大因素进行了归纳如下:
1、有网站,但无营销型网站
现在几乎所有建站公司打着营销型网站建设的大旗。试想一下,一个没有专业的网络营销策划人员,没有从营销角度、销售角度、传播角度去规划、策划一个网站,都用一个程序模块来为客户建设模版化网站的公司如何能做出所谓的营销型网站。
营销型网站是指基于企业营销目标进行站点规划,具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目的网站。
企业网站是否具有很强的营销性,是否有良好的公信力、传播力是开展网络营销能否取得成功最基本的前提条件。就整个网络销售流程来讲,客户最终还是会通过网站去寻找其意向购买的产品或服务,最终找上门来。所以拥有具备营销型力的网站,对开展网络营销的中小企业来说,至关重要。
营销性网站与普通的企业网站相比,具有明显的优势和特色,它从多种不同的角度和需求出发考虑,对企业网站进行全面的综合分析,最终集成各种网站功能和服务,使其具有极强的营销功能和营销价值,追求的是最终的营销效果。
目前几乎所有建站公司虽然打着营销型网站建设的大旗,但在帮助企业建设网站时都没有网络营销分析、策划、品牌产品策划的环节,更不要说专业的网络营销策划人员,他们没有从营销角度、销售角度、传播角度去规划、策划一个网站,他们只是从技术或者视觉角度来看待网站,都用一个程序模块来为客户建设模版化网站,然后改下企业LOGO、公司名称、重新设计下界面的又一个复制品!检查下你的网站是否也在其中!
2、有网络推广,但没效果
经常有客户抱怨,连百度竞价都没啥效果,到处求所谓的有效推广方法!其实网络推广方法无非也就那几种,并非每种推广方法都适合你,要根据你的产品、人群、不同的推广阶段制定合理有效的推广计划!只有适合自己的才是最好的!
3、网站转化率极低
影响转化率的因素很多,从你前期的网络营销项目规划、策略、推广方案的制定到日常的推广运营的执行,再到在线销售系统、客服等方面都影响着你的网站转化率。
还有一点就是你的在线客服人员是否够专业,是否对产品服务了解清楚、是否具备良好的网络销售技巧和服务意识,是否具备极强的销售引导思维!人的因素至关重要!
4、缺乏有效的数据分析
很多网络营销工作开展相对较早,且都有专人负责网络推广工作的公司,他们的网络营销做得还不错,但他们竟然没有一个人知道网站访问的日IP量、日均咨询量和最终销售成交数据,根本就没有做任何关于数据的统计监测工作,更不要说数据分析了。
数据统计分析是在网络营销系统各环节中是一个极其重要的环节,数据可以让我们发现问题,从而帮助企业调整策略、解决问题,提升网站的整体运营效率。一般来讲,我们主要从SEO数据监测分析、网站访问数据统计分析、询盘和成交转化统计分析几个大的方面着手!
5、有做网络营销的人,但无真正的才
纵观网络营销体系,无论哪个环节的工作,最终都是需要人去落实执行,再一次强调,人才是最终决定了网络营销的成效关键所在。
这样一来对网络营销还仍感陌生的企业,面对来势汹涌的网络营销时代,面对建什么样的网站?如何做有效网络推广?如何运营管理团队?等等常常不知所措,无从下手。
随着网络营销模式的盛行,同时鉴于网络推广确实比传统营销模式具有更大的优势,很多传统企业也开始重视网络营销,这方面的意识也在逐步加强。那么对于以往很少涉足甚至从来没有涉足过网络营销的传统企业来说,如何利用网络有效的进行产品推广呢在做推广过程中如何能不盲目而有明确目标网络的免费和有偿推广之间该如何做到最好
免费推广的途径
这里说的免费是相对付费推广而言的,它并不是说你一分钱不花就能做推广,而是相对付费推广来说投入钱比较少而已。免费推广比较适用于有那些盈利较小的企业,通过这种免费的网络推广方式既能为企业省钱,有在一定程度上达到盈利的目的。
下面就向大家介绍一下具体有哪些免费的网络推广方法:
付费推广的途径
讯:随着互联网的日益普及,网络营销已经成为企业重要的营销方式之一,据中国互联网信息中心最新报告,目前企业互联网使用率已超过95%,其中有48.1%的企业拥有自己的独立网站或网店,有33.2%的企业中有过网络营销行为。中国企业网络营销已经进入一个较高水平。随着互联网的快速发展,网络展现出来的巨大商业价值将给众多企业带来无限商机。
(100EC.CN)是国内专业的第三方电子商务研究机构,专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道。电子商务与网络营销密切联系的,网络营销是电子商务的组成部分,实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
网络营销,包含了很多重要的理念在里面;线下有市场营销,在营销中也包含从市场的分析,到推广的投入;然而现在的电子商务中也有营销的手段,从网络的人群分析,到网络推广的执行也有若干的细节,比如就拿推广中,很多人津津乐道的“搜索引擎优化”,竞价排名等等的网络推广手法。但是这些手法都只是网络营销中比较细小的一部分。
如今越来越多的企业开始进入电子商务时代,网络营销也开始慢慢的进入企业决策中比较重要的一个环节。那么独孤晓梦也将从这里开始讲解企业网络营销策划的点点滴滴。
在营销的战略中,乃至在整个企业的电子商务发展战略中,网络营销的成功与否,最终并非取决于网络营销执行的技术高低,而是取决于网络营销的侧重点以及执行效果的好与坏;在现在的企业发展过程中,不管是传统行业还是先进行业,都会慢慢开始接触到互联网这一块,真正让企业融入到电子世界中来,实现电子商务也是未来的一种趋势。当未来企业越来越发展,会越发的觉得网络营销在是离不开企业的。从而,企业网络营销决策开始占有了企业决策的一个比重。
企业网络营销,就如同线下的市场营销一样,有资金,有人力,有资源,有执行力……所以在整个企业网络营销中资金,人力,资源都是需要考虑的。一份完整的企业网络营销策划,也都会包含这些东西。这对于未来企业在网络营销的走势上是非常重要的。
一、不要在没有规划和营销方法之前大肆扩充网络营销人员
还是拿例子来进行解说,曾经有企业让我帮助分析其网络营销整体策略,公问之,为何公司已经拥有10个网络推广人员了,然对方(竞争对手)只有7人,做的还比自己好?从这里可以看出,企业网络推广中的好坏并非取决于双方员工的能力差距的多少,也并非双方公司实力差距的多少,其实这个问题是由于营销推广的策略不当所导致的问题。当营销策略的方向,操作手法,资源渠道,资金投入制定错误,就会导致资源的损耗。所以,在没有一个好的规划之前,不要大肆扩充人力,甚至在没有让方法得以体现价值之前,不要大肆拓展自己的成本;人力资源损耗的成本,可以更多的节约下来用以尝试更多的操作方法执行。
二、企业网络营销之本在于核心动力的推行
三、企业网络营销推广操作手法的不同
在企业网络营销的推广中,一些企业还是会选择一名资深的网络营销顾问全程进行企业的网络营销顾问工作。然而有一些网络营销顾问对于企业所在行业的不了解,或者说一些没有经验的网络营销顾问对于操作方法实现的局限性以及对于企业的产品不了解,所导致的网络营销决策规划上的失误,往往会浪费部分的资源损耗。对于这种现象,晓梦往往会让所有营销人员先去了解产品,了解企业文化等等,然后再制定方案。
有时候就会出现一些情况,举个例子,比如企业的产品意向一些文化不高的大龄人,对于这一部分的人来说,使用计算机的人还是比较少的,经常在外奔跑的这一类人更甚。这类人,是很少会去使用计算机来寻找更多的资讯的,甚至使用搜索引擎来寻找都无法想到一个适合的词汇。对于这类型的意向客户,往往对于SEO推广,对于网络舆论引导是无法真正奏效的,所以,你会发现一个很尴尬的事情,当你关键词都排名第一了,却无法得到意向的客户流量……面临这样问题的时候,就是推广,营销的方式所造成的。请注意企业网络营销推广操作手法上的执行效果和执行前期的分析和检测。
四、企业网络营销中的侧重点的选择
当做完这一切以后,就可以开始安排关键词的策略规划,需要长尾配合,还是需要做核心主流关键词?关键词预期会带来说多少的流量,这些都是可以预估到的,如果你没有经过预估就规划,在关键词到达第一页底部的时候流量每天上3000IP,这样是非常愚昧的做法,你如何知道会达到这个高度呢?如果没有达到呢?
从整个企业网络营销来看,不同的问题都会出现,不同的推广策略都会出现,不同的营销手法都会出现,企业网络营销没有死板的营销方式,只有根据行业以及企业的不同来制定最创意、最适合企业营销的方式。这样,企业网络营销才能称得上是真正的网络营销。
【关键词】电子商务策略中小企业竞争力
电子商务利用电子化手段应用互联网进行商业活动,通过电子业务的共享信息,实现企业业务流程的电子化,结合企业自身的电子化生产管理系统,提高企业在生产、流通、存储、资金等环节的效率。电子商务具有动态性、结构性、社会性等特点。由于每个企业所处的外部环境不同,所拥有的资源、能源不同,以及待解决的问题不同,因此,每个企业所要加强自身竞争力的措施也会不同。结合我国当前的企业实际情况,基于共性,分析中小企业应用电子商务来提高企业竞争力的优势,总结中小企业应用电子商务的有效策略。
一、电子商务提升企业竞争力
在激烈的竞争环境中,企业综合性的利用自身的资源和能力及外部可寻资源,为顾客创造价值,并提高自身价值;在竞争性的市场中,企业优化自身发展的综合素质,高效的利用市场,向市场提品以及服务,并从中获取赢利。企业所具有的硬性竞争力包括:企业自身的人力成本和核心技术,同时也包括企业的一些软实力,比如企业文化、领导者的能力、营销的方法、经营者所驾驭的财务杠杆的能力,以及企业的声誉等。
在互联网环境下,企业的规模、企业的形象、企业的声誉等都将通过网站或页面的形式展现出来,中小企业和大规模的企业会面对同样的开放性市场,在平等的竞争条件下,使企业与消费者的距离越来越近,并可以随时随地的进行沟通。因此,任何类型的电子商务都会提升企业的竞争力。
(一)中小企业应用电子商务实现业务重组
企业开展电子商务,实行商务活动的过程中,需要引入大批的电子商务型人才。企业应用电子商务可以更贴近市场,了解市场的需求,供应商可以省去许多中间环节,直接和客户进行洽谈,加快了与客户进行需求融合的速度,实现最简化的产品需求反馈。
(二)电子商务使中小企业拥有更多的竞争机会
网络信息所具有的独特的传递方式,可以大大的降低中小企业的交易成本和产品成本,跟大规模的企业相比,中小企业所拥有的资金、人力等方面比较薄弱,通过电子商务可以缩短与大规模企业的竞争力的差距,它是通过虚拟的站点,和虚拟商店的形式来节省企业的销售场所、硬件维护、人力等方面的巨大投资,电子商务的有效应用可以大大的缩减中小企业的运营成本。
(三)应用电子商务提升竞争形象
电子商务把企业从有形的现实的空间扩大到无形的虚拟的空间,扩大了企业的竞争领域。电子商务的有效应用,改善了企业上下游的成本结构,即从产品的定购,到组成,再到产品的出库,产品的销售,有效的重组和整合了整条的企业供应链,从而实现了企业内部信息资源的有效、迅速的交流,使产业链拥有更高的统一性。
二、中小企业应用电子商务提升竞争力的策略
企业在发展的过程中,所能遇到的机遇不多,不及时的抓住,那么会稍纵即逝,如何才能改变传统的商业模式的局限性,有效的利用电子商务来提升企业的竞争力,这关系到企业的未来和发展。中小企业可以根据自身不同的情况,采取不同的电子商务策略,依据企业的电子商务应用环境,一般可以分为以下的策略。
(一)网络环境策略
中小企业在传统的环境下与具有一定规模的大企业相比,根本就没有竞争的优势。但是在网络环境下就不一样了,中小企业在应用电子商务在一个相对薄弱的领域,找到一个适合的切入点,以此来提高企业的核心竞争力。
优先发展企业的网络营销渠道。营销渠道对一个企业来说具有至关重要的作用,中小企业更应把网络销售渠道放在一个优先发展的位置。保持传统的销售渠道,同时加大对网络销售渠道的开拓和发展。加大网络销售渠道的推广力度,并通过网络渠道加大对企业产品的推广,增强企业的市场占有率。通过网络这一平台加强与顾客的沟通,随时了解用户的需求,保证产品与市场需求量的协调统一。当今世界电子商务的发展速度飞快,中小企业的领导者应该注意到这一点,并起好带头作用,更新观念,来适应时代的变化,在思想上形成一种全新的市场、时空观念。
加强网络营销。电子商务具有低成本、高效率的特点,以此来进行的企业网络销售推进了企业的改革。这些改革包括:企业的结构调整、企业财务的管理和运行、及销售体系。中小企业要提升竞争力,需要进行更加广泛的宣传推广,中小企业可以把传统的媒体宣传和网络营销手段式的宣传想结合,用此销售销售手段,提升网站的知名度,增加企业的客户群,提升中小企业的核心竞争力。
(二)改善企业当前的企业结构
企业应该根据电子商务的应用状况来做适当的调整,企业所有的业务都在网上完成这是不太现实的,所以企业应用电子商务时要有自己的元素在里面,不能按部就班,要结合企业自身的发展状况及所处的外部环境,来制定符合实际的发展模式。企业内部的业务流程重组,使中小企业的业务流程实现标准化、规范化。
(三)借助政府的扶持,加快企业自身发展
在政府的扶持下,嘉兴市建立了嘉兴软件园,名都电子商务园等开发区似的发展园区,来优化电子商务基础设施、人才培训、金融服务、软件开发、多元化电子商务模式创新、核心技术服务等基础服务。
(四)充分利用第三方策略
最近几年,第三方电子商务企业在中小企业领域发展迅速,其数量及规模持续上升,比如淘宝、阿里巴巴、京东商城等,这些平台都降低了企业的运营成本,给企业提供了更为专业的电子商务服务。通过网络平台,中小企业可以获悉及时的需求信息,对产品进行相应的调整,中小企业可以采取第三方物流,及产品外包等策略,来有效的减少建立网站中所需要的宣传网站、建立物流、人才培养等巨大的额外费用。刚开展电子商务时,应该考虑中小企业所存在的问题,例如,企业所掌握的技术、经验、经费等。因此中小企业需要根据自身的状况,来制定适合自己的第三方策略,中小企业应该有效的利用第三方服务功能,提高综合竞争力。