谈及未来世界，人们心目中关于未来世界幻想的基本图景离不开一种内容——人们日常消遣的娱乐游戏也不再停留于手机屏幕，而是通过轻便的头显进入与现实世界完全不同的虚拟“异世界”进行体验与冒险……如今高科技的发展趋势与这一想象高度重叠，让人们对未来的憧憬不再天马行空，一切都体现着“未来已来”。
生物技术上，与营销关系密切的是脑机接口技术，脑机接口技术的出现使得人类用意识操纵事物不再是幻想，同时脑机接口技术所能够积累的关于大脑活动的数据反馈可以帮助人们进一步了解人们的内心与情感世界，量化以往难以被客观测量的情绪意识等信息，甚至在未来，人类有可能通过脑机接口技术实现人与人之间、人与动物之间体验的共享。
结合人工智能与VR/AR、物联网一类的数字技术，真正实现万物互联已不再是遥不可期的事情。那么在这种科技高度发展下的未来，营销会有怎样的走向呢？
一、营销场景更丰富
无论是数字技术上的人工智能、虚拟现实与增强现实，还是生物技术上的脑机接口，我认为这些未来科技都指向了感官体验的强化、情感的深度洞察与感知边界的拓展，为人类建立了更多情感与空间上的连接。
美国硅谷著名的创业家史蒂文·霍夫曼在其书《原动力：改变未来世界的5大核心力量》中指出，推动未来科技发展的原动力之一便是“海量连接”，“这种力量会推动人类将机器和大脑一起接入相互连接的智能数字网络，而这也将从根本上改变我们的生活和工作方式，并且将物质世界和虚拟世界融合成一种全新的、另类的现实”。
对于营销行业而言，这种连接、融合与拓展不仅是技术上的革新，更是营销渠道、营销场景的深刻变革——品牌和消费者之间的互动可以在虚拟与现实之间的任意一个触点上发生。
未来的市场营销也许不再局限于物理空间或传统媒体，而是真正融入到消费者的日常生活中，比如当消费者脑中忽闪而过的需求被脑机接口技术捕捉时，营销推广信息就通过智能家居、可穿戴设备、或是脑机接口这类的植入式设备被实时传递进入消费者的视野或脑海，品牌可能还可以通过“弹窗”的形式，邀请消费者进入品牌在虚拟现实中的营销场地进行“实地”体验。
这意味着营销活动将变得更加个性化、互动化和高自动化——品牌可以在脑机接口技术和人工智能技术运用的基础上，实时感知与响应消费者的情绪和需求，为消费者创造精准的营销体验。
二、社群变得更重要
有关于未来的“海量连接”，日本三菱综合研究所的《未来世界：3X技术探索可持续发展》一书中还提出了“共域”的概念。共域是一种主张创造新价值的未来世界的社群模式，强调的是在科学技术与生物技术高度发展的全球化背景下，人们不仅仅局限于信息或资源的交换，而是在共域中实现情感与体验的共享。
从营销视角看，“共域”这一概念反映了未来世界中社群的重要性。当今的许多品牌社群受空间与互动方式的限制，运营较为简单，尤其是大部分中小品牌的社群运营只能说是从销售和优惠的角度与消费者“各取所需”，品牌忠诚度可能并不高。新科技高度发展后，品牌可以在基于新技术创建的沉浸式品牌体验空间内创建以用户为中心的社群，通过共享的体验和互动来加深消费者的品牌忠诚度，从而增强社群凝聚力和品牌影响力。
同时，“共域”这种未来社群的出现可能会帮助我们更好地应对危机。从社群的类型来看，现有的社群因为利益机制简单，是一种基于产品优惠利益或浅层的喜爱而形成的“利益增长型团结”，这是一种团结程度较低的松散的聚合体；而未来社会的科学性、媒体性与信息性的叠加会使得社会转变为“风险社会”，未来的社群在共享情感的加持下，会成为团结程度较高的“风险命运共同体”，且当出现公共危机事件时，团体的公共意识与团结性会表现得更加鲜明[1]。
这一理论启示我们——品牌高信任度、高团结度、高凝聚力的社群或许能够更好地帮助品牌度过危机，无论是品牌自身危机还是来自于外部的公共危机，只要这一危机并非灾难性的，在危机中品牌可以通过与忠诚消费者相互扶持、持续提供服务，换取危机后消费者忠诚度与销售额的“螺旋上升”。因此在未来科技高度发展时，建立和维护一个高凝聚力的社群对于品牌而言是更为必要的，这不仅意味着在日常运营中获得更多的支持和正面反馈，更关键的是这种社群会成为品牌在危机时期的宝贵资产。
三、品牌信任成为营销支撑
在完全成为理想中的未来高科技世界之前，新技术带来的伦理问题不会消弭，伦理道德在市场营销中发挥的作用会不会越来越显著？
虽然互联网时代大部分群众因为互联网带来的便利而选择性忽视一些看似可控的数据隐私，但是当脑机接口技术被广泛运用后，我们的想法、隐私更会被暴露得一览无余，人们妄图“读心”，但人们也害怕“被读心”。
四、自我会是长期的营销主题
由于技术原因，营销的方式可能会一直更新改变，那么是否会存在始终不变的方向？是否存在一个长久的营销主题？
首先上文所提及的有关于品牌信任、消费者忠诚度的内容，放在现在也是一个希望长青的品牌所应该长久跟进的指标。理论家马克·波斯特曾针对电子时代，提出了“超级全景监狱”的概念，即“通过数据库对私人与公共空间界限的消解，实现对人的全面的无时无刻的监视和规训”[3]，他认为人的个体属性会在信息的洪流中被解构。
在数据与信息大行其道的未来科技世界，人究竟是得到更多机会进行自我探索，还是被集体裹挟更加严重？无论如何，个人的探索或许会是一个长久的议题，“悦己”、“有个性”、“做自己”一类的内容或许是品牌营销的长久话题。
综上所述，人工智能、虚拟现实与增强现实、脑机接口等数字技术与生物技术的发展正在为我们绘制更加清晰的未来图景，其带来的情感、体验与连接的增强将使得营销的场景、渠道发生变革，而社群连接与伦理隐私将成为推动品牌信任成为重点的必要因素。新科技世界产生的挑战与问题需要所有人的共同努力，对于营销而言也同样道阻且长。在新科技漩涡之中，营销更多了一层连接科技与人文的意义，我们必须在创新营销方式的过程中兼顾人文关怀，与消费者建立更深层次的对话。可以肯定的是，随着高科技的发展与应用，一个更创新、更个性化、更负责任的营销时代正在到来，营销将与科技相融共生。总而言之，未来可期，且行且思。