职业技能竞赛互联网营销师(直播销售员)项目技术文件

竞赛由理论知识考试和操作技能考核相结合,以单人方式进行。

2.操作技能考核由三个模块组成,分别是直播准备、直播实施和直播复盘,总时长是210分钟。

(1)直播准备:根据给定的背景资料和抽签的产品包基础信息开展直播准备工作,包括直播方案策划、直播脚本设计、直播间数字场景搭建等,限时60分钟,不允许超时。

(3)直播复盘:直播结束后完成直播售后与复盘分析。限时30分钟,不允许超时。

比赛用时分配

竞赛项目

时长

备注

理论知识考试

90

操作技能考核

直播准备

60

直播实施

120

直播复盘

30

小计

210

1.评分办法

2.评分标准

模块

评分

内容

考核要点

配分

考核方式

直播准备30分

直播方案策划

1.根据直播主题设计直播目标,分析目标人群,制定直播策略。

2.挖掘产品卖点,进行营销策略的设计。

3.合理设计直播预算、设想可能存在的风险及应对措施。

10

卷面考核

直播脚本设计

2.完成互动环节设计(红包、抽奖、库存播报、催单等),话术设置且安排合理。

3.商品介绍、卖点提炼、展示方式、直播优惠价等设计合理,有效提高转化率。

直播间数字场景搭建

1.完成直播预告的新建和发布。

2.直播间名称设置符合背景资料、主播昵称、头像、直播封面设置合理。

3.正确关联直播商品、设置商品直播顺序和款式。

4.合理设置直播间抽奖活动。

在直播手机上准确设置

直播实施60分

直播开场

直播开场包含问好、自我介绍、产品预告、促销活动介绍等内容。要求简短、精练,表达刘畅、准确。

3

主赛场直播实施,现场评分

主播形象

主播妆容精致、着装举止得体,存在不雅行为、有失礼仪等问题,则该项不得分。

产品讲解

1.正确介绍产品基本属性,产品特色、产品卖点、产品日常价格和直播价格。体现直播间价格优势,吸引顾客下单。

20

直播互动

2.设置并引导完成至少2轮互动活动,包括抽奖活动或红包活动。

直播结尾

4

直播效果

直播画面始终围绕主播或竞赛商品,画面清晰明亮,主播控场能力良好,直播实施与直播脚本有效契合。

8-10分:能对背景资料进行加工,内容讲解逻辑清晰,节奏把控到位,内容有吸引力,直播讲解充满激情;

5-7分:直播内容讲解有条理,直播流程完整,内容充实,直播语气抑扬顿挫;4-6分:直播内容讲解基本清晰,直播流程及内容相对完整,但语调平淡无激情;

0-3分:直播讲解频繁看稿,节奏混乱,内容无吸引力。

直播复盘10分

数据复盘

1.清楚了解对直播数据采集方法与渠道。

2.对直播售后工作有清晰的思路,完整、准确、合理填写直播复盘表。

2.参赛选手按规定进入竞赛工位,在现场工作人员引导下,进行赛前准备,检查并确认竞赛设备、竞赛工具,并签字确认。

3.参赛选手应严格遵守竞赛规则和竞赛纪律,服从裁判员和竞赛工作人员的统一指挥安排,自觉维护赛场秩序,不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛,否则以弃权处理。

4.竞赛模块一(直播准备)考核阶段参赛选手不得将通讯工具、任何技术资料、工具书、自编电子或文字资料、笔记本电脑、通讯工具、摄像工具以及其他即插即用的硬件设备带入比赛现场,否则取消选手比赛资格。模块二时会发放经裁判检查的选手自备的直播手机、充电器。

5.参赛选手在竞赛过程中不得擅自离开赛场,竞赛期间无特殊情况选手不允许离开自己的竞赛工位。如有特殊情况,需经裁判员同意后,特殊处理。

6.比赛结束,选手应立即清理现场,包括竞赛设备及周边卫生并恢复竞赛设备原始状态等。经现场裁判员和现场工作人员确认后方可离开工位。

1.工作人员必须服从赛项组委会统一指挥,佩戴工作人员标识,认真履行职责,做好竞赛服务工作。

2.工作人员按照分工准时上岗,不得擅自离岗,应认真履行各自的工作职责,保证竞赛工作的顺利进行。

3.工作人员应在规定的区域内工作,未经许可,不得擅自进入竞赛场地。如需进场,需经过裁判长同意,核准证件,有裁判跟随入场。

4.如遇突发事件,须及时向裁判员报告,同时做好疏导工作,避免重大事故发生。

5.竞赛期间,工作人员不得干涉及个人工作职责之外的事宜,不得利用工作之便,弄虚作假、徇私舞弊。如有上述现象或因工作不负责任的情况,造成竞赛程序无法继续进行,由预赛组委会/决赛组委会视情节轻重,给予通报批评或停止工作,并通知其所在单位做出相应处理。

7.除现场裁判员和参赛选手外,其他人员不得进入竞赛区域。赛场安全员、设备和软件技术支持人员、工作人员必须在指定区域等待,未经裁判长允许不得进入竞赛区域,候场选手不得进入赛场。

1.裁判员须佩带裁判员标识上岗。执裁期间,统一着装,举止文明礼貌,接受参赛人员的监督。

2.严守竞赛纪律,执行竞赛规则,服从赛项组委会和裁判长的领导。按照分工开展工作,始终坚守工作岗位,不得擅自离岗。

3.裁判员在工作期间严禁使用各种器材进行摄像或照相。

4.现场执裁的裁判员负责检查选手携带的物品,竞赛用自备手机,违规物品一律清出赛场,比赛结束后裁判员要命令选手停止竞赛操作。

5.竞赛中所有裁判员不得影响选手正常竞赛。

6.严格执行赛场纪律,不得向参赛选手暗示或解答与竞赛有关的内容。及时制止选手的违纪行为。对裁判工作中有争议的技术问题、突发事件要及时处理、妥善解决,并及时向裁判长汇报。

7.要提醒选手注意操作安全,对于选手的违规操作或有可能引发人生伤害、设备损坏等事故的行为,应立即制止并向现场负责人报告。

8.严格执行竞赛项目评分标准,做到公平、公正、真实、准确,杜绝随意打分;严禁利用工作之便,弄虚作假、徇私舞弊。

9.严格遵守保密纪律。裁判员不得私自与参赛选手或代表队联系,不得透露竞赛的有关情况。

10.竞赛过程中如出现问题或异议,服从裁判长的裁决。

注:未尽事宜以竞赛现场规定或竞赛组委会规定为准。

竞赛场地分为理论知识场地与实际操作技能场地,具体考场号由竞赛组委会办公室安排,每位参赛选手将在自己独立竞赛场地里完成相应竞赛内容。

1.考生准备:

(1)手机一台

竞赛选手需要自备可以顺利完成钉钉直播的手机一台,比赛前需要自行测试设备的流畅度,散热能力,确保能够顺利完成比赛。

(2)充电器

自备与直播手机匹配的充电器一副。

2.考场准备:

每个竞赛工位提供直播桌椅一套、手机支架一个、直播产品等,选手可以按需选择使用道具和工具。

竞赛组委会将准备3组用于直播比赛的产品。竞赛当天,通过抽签决定每个参赛者直播产品。

1.赛场所有人员(赛场管理与组织人员、裁判员、参赛人员以及观摩人员)不得在竞赛现场内外吸烟,不听劝阻者给予通报批评或清退比赛现场,造成严重后果的将依法处理。

2.未经允许不得使用和移动竞赛场内的任何设施设备(包括消防器材等),工具使用后放回原处。

3.选手在竞赛中必须遵守赛场的各项规章制度和操作规程,安全、合理地使用各种设施设备和工具,出现严重违章操作设备的,裁判视情节轻重进行批评和终止比赛。

4.选手参加实际操作竞赛前,应认真学习竞赛项目安全操作规程。竞赛中如发现问题应及时解决,无法解决的问题应及时向裁判员报告,裁判员视情况予以判定,并协调处理。

5.参赛选手不得触动非竞赛用仪器设备,对竞赛仪器设备造成损坏,由当事人承担赔偿责任(视情节而定),并通报批评;参赛选手若出现恶意破坏仪器设备等情节严重者将依法处理。

6.各类人员须严格遵守赛场规则,严禁携带比赛严令禁止的物品入内。

7.赛场必须留有安全通道。必须配备灭火设备。赛场应具备良好的通风、照明和操作空间的条件。做好竞赛安全、健康和公共卫生及突发事件预防与应急处理等工作。

8.严禁携带易燃易爆等危险品入内,违规者不得参赛。竞赛现场禁止使用明火,违规者将被警告和劝阻,不听从劝阻者将被取消竞赛资格。

9.安保人员发现安全隐患及时通报赛场负责人员。

10.如遇严重突发事件,在安保人员指挥下,迅速按紧急疏散路线撤离现场。

THE END
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