现在关于互联网，有互联网思维、互联网技术革命、互联网创新，各种提法很多。但
是我认为互联网不单是一种思维、
一种技术，
它是一个时代。
置身于这个时代，
不管你了解
不了解,
喜欢不喜欢，你都难以回避它的影响：它在改变我们的生活方式，颠覆我们的商业
模式，
冲击我们固有的思维方式，
它迫使我们重新认识外部环境，重新认识客户，
重新认识自己；
要求我们自我否定、自我超越！
互联网作为一个时代，它具有什么特点？我认为这个时代有四个鲜明特点。
第一个特点:
这是一个“通融互联”时代。
通，就是互联互通。互联互通超越时空差距，使组织与客户、人与人之间的距离零成
本趋近，无障碍沟通与交流价值倍增。
融，就是整个世界的多元要素融为一体了。各种要素交织，形成了你中有我，我中有
你；不知道敌人是谁，也不知道朋友是谁。人与人之间无距离融合后，界限就模糊了。
通融互联给企业带来的最大影响是信息对称和平衡了，由此形成了你中有我、我中有
你的状态，这就把过去靠信息不对称进行“暗箱操作”来获取利益的盈利模式彻底颠覆了。
互联网时代，
企业要从不对称竞争走向对称竞争，
利益都要摊到一个共同的桌面上，
而且必须有新规则。由此，企业跟客户的关系、企业内部的管理模式，统统都将发生一场革命。
通融对称，这是互联网时代的一个突出特点，它带来的变化就是使得透明、规则、价值观这些东西变得更加重要。
第二个特点:
这是一个“网状价值结构”时代。即以客户为中心的价值交互网和以人为中心的价值创造网。
这里面又有几个关键特点：
一个是先有客户价值才有企业价值。
第二个
就是组织从串联到并联，在内部呈网状结构，在外部也是如此。你中有我，我中有你，由无
数个微型组织、自主经营体所编织而成的一个价值创造交互网。
网状结构的突出特点是：抓住一个点施力就可能迅速布满全局。在网状结构下，一个
微创新可能会像
“蝴蝶效应”
一样引发巨大的价值创造能量。
在网状价值结构的前提条件下，
员工的创新精神和潜能的激发是组织活力的核心。
所以也可以说，
这将是一个围绕客户和人
的价值来进行价值创造的时代。
第三个特点:
这是一个大数据和高流动时代。
互联网产生大数据，
而大数据的特点是不
精确和动态的。有人说，这是个“大明星也去吃大排档，小老百姓去买奢侈品”的时代，也
就是说，
客户的需求是不确定的、
很多数据也变为不确定。
但同时，大数据实际上也是大样本、全样本，
可能比之前的抽样还要精准，
从小数据、
小样本中可预测到大趋势。
因此，
企业不能再单纯依靠精确定量化的数据来做理性分析，
还需要基于大数据来分析趋势、
捕捉机会。
同时，在互联网时代，资金、人、知识和信息等各种要素都将是高速流动的。这种情