6、的7%，而意见领袖则高达25%，另外68%则基本上是来自口碑。基于真实社交关系背书所形成的口碑力量成为决定品牌生死的脉门。用户还有其他变化，诸如资讯获取社交化，传播去中心化，网络圈子化等特征，但总的来说有上述几点作为了解用户的特征已经足够。水能载舟，亦能覆舟，在移动互联网时代，水就是用户，舟就是品牌，用户的话语权和主动权对于品牌的意义非同凡响，用户的选择可以成就一个新锐品牌，用户的纷纷唾弃可以让百年大牌瞬间倒下。用户发生了如此大的变化，移动营销的运营层面有何对策，方雨个人认为核心就是依据用户的行为轨迹和特征扩大覆盖频次，提高互动，塑造口碑，来实现销售转化的提高。具体而言，可以
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