适用于销售、保险、银行、贸易行业员工培训
部门：销售部
日期：XX月XX日
目录
如何做好销售员
Howtobeagoodsalesman
01
3
例：筛选的时候，遇到广西洪总，我是这样说的：洪总，
在想什么呢？他说：在愁钱哪。我是这样回他：您现在应该要高兴才对，我刚看到您老婆，一看就知道要生个儿子，这么好的事情，比钱更值得开心哈。他大笑：那是，不看看是谁的，当然是儿子了。
在与客户交往中，首先要让客户对自己的印象良好。
这样才能与客户更深的接触，抓准重点，开口时，先想
好么话题能让对方愉快。
抓住客户的心理，适当的赞美，不是奉承，对方会很开
心的接受，我们也适时销售了自己。
我大笑回应他……接下来我们
聊的很愉快。
销售自己
注重外表和内在形象
干净、漂亮的着装，给自己画个淡妆，
能给人感觉很精神，增加外表的亲和力，使人更愿意靠近你，也能使自己更自信。
与客户谈话时，不要表现过于直率，
会让人感觉不稳重，不愿意与你谈重要的事情。
不要在客户面前说脏话，或发脾气，
注意在客户面前的形象。
接受客户的任何抱怨，表明自己的立场，所有的话题都要能围绕重点，把想要的结果拿到，而不是
胡扯一大堆却得不到结果。
销售中如何更好地催款
以聊天的形式，在适当的时候提醒客户他什
么时候有款项需要还，不管客户抱怨什么，我们都要说：我非常理解您的情况，我会把实际情况反映给领导。而不是说：那没办法，反正你如果没到位，我们就只好让老板打给你了。这样会让谈话马上结束。
催款前，先整理好数据，客户的欠款额度，信用额度，当季或当月的已发货额，未来一周，或近期可发货额等。
如果遇到不屑与我们通话的客户(如北
对于有些区域有专门对接的销售人员可联系，也不可
忽视与老板或老板娘的联系，因为重要事情的决定权在他们身上。
们不懂行，也要坚决表示理解他们的难处。
经常与客户保持联系，增进感情。
销售售后
终端销售与市场
Terminalsalesandmarket
02
8
终端网点类型
04
以零售价驻商场、超市销售，按扣点形式结款。
03
05
终端销售模式
以期货、现货统一折扣价发货给
专卖经销商
以零售价驻专柜销售，按租金形
式。
以散货形式提供货品给零售商(
非专卖)
直接批发给二级代理
如客户在某商场经营贵人鸟专厅(结算方式如下)
按当月销售总额，扣起合同协议点，把金额报给开具增值税发票的公司。商场在收到税票后，扣起商场的物业等费用，人员工资费。结算额商场会在次月15日前汇入开票公司。
例：本月销售：10万，合同扣点：20%费用等：8000
公司应开票额：10万*80%=8万
商场应汇入公司的结算额=10万*80%-8000=72000
客户实际应收额：=72000-(8万*0.08)=65600
商城结算模式
5、拿到税务登记证后申请发票，发票申请分2种：
(1)、(定额税)按定税方法，即每
月不管有没有营业额都是交纳相同的税
开店所需程序
根据开具发票的金额每月按
税率缴税
1、需准备店主的房产证复印件；(是
租的房子还要租房协议书)
4、再到税务所办税务登记证，
办行业代码证，在质检局。
3、到当地工商所申领表格
办理工商营业执照。
2、身份证复印若干张，
一寸照片若干张.
额；
(2)、
税票、汇票、电子汇款的区别
电汇是汇出行应汇款人的申请，指示其解付一定金
额给收款人的
一种汇款结算方式。(先由汇款人写申请书并交款付费给汇出行，再由汇出行电报或电传给汇入行，
是无条件支付的委托，有三个当事人：出票
人、付款人和收款人。是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金