中国移动免费送你一部手机，条件是要购买套餐；咖啡供应商可以免费送一台咖啡机，他的收入是出售咖啡包；惠普打印机最便宜的一款才300元，但打印墨盒却价值不菲虽然关于免费的商业伎俩可以追溯到100年前的吉列刀片（极低折扣销售刀架，盈利部分在于刀片），但在如今的互联网时代，免费则更具价值，长尾理论的作者安德森认为，目前年轻一代已经成为免费的一代，他们的消费**惯非常值得企业研究
免费的一代
90后大学生王晚的电脑里，仅红楼梦一书，就有几十个版本的PDF文件，甚至还有相当珍贵的善本这些都是从网上免费下载的，网上什么都有除了大量的电子书，还有几万首时下最流行的音乐，大量的电影电视剧她骄傲地告诉记者，这些都是从网上免费下载的
虽然王晚已经是名牌大学的大四毕业生了，但当记者问她，是否考虑过这样做侵犯了作品的知识产权时，她却一无所知，反问道：大家都这样呀，网上免费提供了，应是网络提供商负责吧
安德森将王晚这一代称为免费的一代：年龄20岁左右；从小家里就有宽带；**惯于使用所有免费的数字化设备和服务并且希望信息能够无限且迅速；由于免费的替代品很多，他们对各种收费的信息和服务越来越不感兴趣
因为有了宽带，互联网上有了海量的资源，对于电子书音乐影片而言，复制这些数字化产品的边际成本几乎已经降低到零，成本几乎可以忽略不计在这样互联互通的世界里，电脑处理器数字化存储和带宽已经变得越来越便宜了，这是安德森的判断
问题的关键是，在数字化时代，网络产品难道真的没有出路了吗？
美国科技出版商蒂姆·奥雷利提出了利润不灭定律：当复制数字化产品边际成本为零时，企业的利润寻找点就会转移到相邻的领域比如在奇艺网上免费在线观看各种影片，但是你需要离线观看某部影片时，就必须付费成为会员；苹果公司最近推出了IOS5操作系统和icloud服务，为每位用户免费提供了5G的云存储空间，自由存储邮件照片文档等，但当需要额外的空间时就必须付费了但是，对于90后而言，他们更希望用各种伎俩跳过收费服务，继续享受免费大餐，这该怎么办呢？
从4P到BSPI
传统营销学，理论基础是4P：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）洪磊认为，围绕互联网的免费大餐，是以实现从4P到BSPI转换为基础的
过去很多面向B2C的收费模式转而变成了B2B的收费模式，而B2B企业的营销则越来越趋向于B2C的模式，这种转变正是基于免费吸引大量的用户，并通过技术手段为B2B企业实现精准化营销
传统模式的转变，直接的反映就是价格免费时代，产品或服务的价格为0，价格（Price）转换成了黏合点（StickPoint）
不少企业选择了免费＋收费的模式，对基础功能免费，增值服务收费，目的就是最大限度地扩大使用群体，吸引用户怪诞行为学的作者丹·艾瑞理认为，消费者对大多数交易都能感受到好处和坏处，不过当某件商品或服务免费时，就会立刻忘记它的坏处免费能让人的情感迅速充电，感受到免费的东西比实际要值钱得多
免费时代的另一个变化是由渠道（Place）转化为平台（Platform）交付商品的地点渠道变得越来越密集几年前，杀毒软件以收费为主，你需要到软件商店书店或是产品促销专柜去购买安装光盘或序列号，安装到电脑中现在无论是使用还是升级，一键即可在互联网上搞定那些传统的软件商店也渐渐消失
用户选择某种杀毒软件的几率则变成了各种场合：比如某个社交网站名不见经传的网页页面，抑或即时通讯的窗口，还有身边朋友的介绍以前是渠道为王，现在销售交互转移到网上，实现了用户与生产企业的直接对话交流成交平台