软文化营销与硬文化营销的最大区别是：软文化营销注重让消费者自愿记住你的品牌形象，而硬文化营销是强迫消费者记住你的品牌形象。可口可乐软文化营销与肯德基软文化营销向人们展示出了这种完全不同的品牌传播思路。
让我们来看一下可口可乐与世界快餐业巨头肯德基是怎样进行其软文化营销的呢？经过研究调查，我们发现，这两大巨头的品牌行销中都有一个共同点，那就是它们在兜售自己的秘方：
软文营销，是网络时代最重要的营销方式之一，也是企业必选的营销方式之一，可是软文营销要求实施者具备综合型的素质，一般新人上手难以发挥软文营销的内在魅力，可能不止一家电商企业在软文营销的路上遇到困惑。总结出电商企业开展软文营销的合理步骤，以期对所有网络营销从业者有所启示。
第一步市场背景分析
软文营销是营销行为，做市场分析是十分必要的，了解电商企业面对的用户特点，才能准确的策划软文话题，选择正确的媒体策略。就电商企业而言，有各自擅长的领域，如母婴类商城面对的育龄女性，体育用品商城面对的是爱好健身的人群，所以电子商务企业也是行业各异，不同企业可能在营销的需求方面差异很大，营销者切勿模仿。
第二步软文话题策划
第三步软文媒体策划
软文媒体策划，就是软文传播的媒体策略，直白一些就是媒体选择。这一步完全决定与前两步，如果市场策略和话题都以确定，有一位熟悉媒体的媒介经理，很轻松就可以做好媒体策划这一步。但是企业往往是重轻策划，最后还倒说软文营销的效果看不出来，怪软文商不给力，这个不是问题的根源。做软文的公司多数都没有策划，纯发软文的公司肯定是比营销公司的价格要稍低，但是这一点蝇头小利不是企业放弃策划的理由，以免因小失大。
第四步软文写作
第五步软文
软文是将上一步编撰好的文稿到策划好的目标媒体上，很多公司就是专门干这一块业务，也有很多小有成就，买断媒体的一个入口，打着门户媒体的旗号招揽业务，软文上去之后与实际新闻媒体的效果大相径庭。
第六步软文效果评估
讯：2011年对于中小企业来说，资金的限制，消费市场信心不足，未来的增长势头和现金回款预期将处未知状态，如今步入2011年下半年了，对于众多中小企业来说，今年能否赚个盆丰钵满，就看这下半年的业绩了。业绩来自哪里来自客户，怎么找客户？那就是营销推广了，据聚海科技数据研究中心调查结果显示，新闻营销是时下备受青眯的营销手段.
如何花最少的钱，通过最有效的方式，达到最佳营销效果。有效的新闻营销是“四两拨千斤”的推动品牌营销效果非常不错的办法。当然，时下已经有相当多明智的企业认识到这一点，但如何做好新闻营销，让其产生传播力和动销力呢，绝大多数企业都不清楚，包括大多数营销策划机构和公关公司也并不擅长。
首先进行自身产品优势进行分析定位研究，思考软文投放的受众用户，针对目标人群进行分析，选择针对性强的内容进行定点推送。
企业服务号可以针对企业品牌忠实的目标用户进行推送，推送的目标用户人群主要是购买性需求比较强的用户，或者是可以重复消费者的精准用户进行企业品牌进行推送，实现企业品牌忠诚度培养。
思考分析内容更新的目标用户心理，思考内容的标题是否真的是目标用户喜欢的，策划的文案标题是否真正能够实现标题的承诺与用户的心理需求满足。
文案创造的内容是否有趣，能否打动目标用户，点燃目标用户对产品的热情，以及产品文案是否能够让用户真正的意识到产品的价值，策划的内容以及品牌树立的可信度，说服力，文案的细节能够让用户感到满意，实现用户心理最终的预估。
文案策划的内容必须精简，做到文案于产品紧密结合，通过文案的介绍，以及用户心理的分析研究，最终鼓励读者进行最后环节的销售购买。
图文策划撰写：
内容检测分析
1.图文内容内容策划首先从标题入手，借用如何忌讳的负面词汇，修饰词来激发用户心理求知的欲望，实现内容的阅读介绍。
2.产品功能性策划可以借用研发者，使用者多重身份对产品进行阐述，实现产品的可信度。
3.结合产品卖点切入用户心理预估需求，通过提出用户需求点来引发用户对产品的需求，鼓励潜在客户进行购买销售。
4.通过产品一系列的规划，借用暗示或者鼓励的方式，提炼用户价值，让用户在阅读了解产品信息的时候对产品产生购买需求。