商业世界，是一场无限游戏，不进则退。每家企业、每个组织都在追逐新增长机会。
从人找货，到货找人；从店铺选购到主播带货；从公域投放到私域复购……时代推动消费领域正在发生深远的变革，而机会只留给一少部分先知先觉者。
新消费人群在哪里？新消费需求是什么？新增长途径有哪些？这是商家们在做新一年的规划时，不得不去追问的问题。
随着平台流量触及天花板、投放成本增长不断，私域的优点越发凸显出来。
对品牌和商家来说，私域具有更强的自主可控性、更低的触达用户成本和流畅打通线上线下等特点，成为了一些商业嗅觉敏锐的商家们寻求增长的不二法门。
私域不仅是一种将产品高效销售出去的渠道，更是一种从全新维度去对待客户资产的经营能力。
新消费品牌
4亿新中产、2.5亿Z时代消费人群，带来别样的个性、不同的品味，产生出许多有别于从前的差异化需求，令新消费品牌生机勃勃。但新消费品牌数量众多，作为市场中的后起之秀，普遍面临知名度不足、缺乏稳定客流的难题。
新品牌中有不少选择使用有赞这样的第三方SaaS服务商提供的私域运营工具，打开局面、积累客源和口碑。
私域正在成为新品牌崛起的必要条件之一。有赞CEO白鸦表示，这背后有三大原因：
第一，新品牌需要用户对品牌品味持续信任和喜欢，天生具有DTC特质；
第二，流量红利消失、公域获客成本不断提升，新品牌越来越重视利润和LTV(长期价值)；
第三，私域运营能力是评估品牌未来潜力的重要因素。
1.熊猫不走：私域营收占比超过6成
熊猫不走是知名新锐烘培品牌，连续两年获评中国十大烘焙品牌，已进驻全国24座城市，全国拥有用户超过1000万。
熊猫不走的创新打开了经营者的思路，引领了私域实践的方向。熊猫不走私域经营的打法特点有两个：
一是私域用户数量大、复购占比高。私域用户近300万，私域营收占总营收的60%-70%，更重要的是它的复购用户占比70%，年平均复购达3.7次
二是通过营销创新，提升会员的品牌忠诚度。借助有赞的会员储蓄卡，用户充值后可免费获赠一个3磅的四拼慕斯蛋糕，并通过充值的形式承包用户一年的蛋糕需求。
2.三只松鼠：利用数字化进行新零售改造
三只松鼠是国产零食品牌的领头羊，也是私域运营出色的领跑者。
三只松鼠利用数字化工具（有赞四件套工具）进行用户关系管理，持续发掘用户价值，沉淀了数百万高价值私域用户，2021年累计销售额破亿。
2020年三只松鼠进一步孵化品牌「小鹿蓝蓝」，将产品与育儿内容相结合，在庞大的公域流量池中精准定位潜在客户，构建私域流量池。2021年会员累计增长24万人，累计营收超1000万。
3.Babycare：打造私域IP人设+社群精细化运营
Babycare是近年来快速崛起的全品类泛母婴明星企业,在私域运营上，起得早，跑的快，创新不断。
Babycare双十一活动期间利用私域流量，通过预售、满减叠加、储值等活动，实现首日销售额超200万。
老牌知名企业
大象起舞，突破增长上限
借助私域获得新的增长，不仅仅是试错成本低、转身快的小企业、新品牌的专利，借助数字化管理工具，传统企业中的大象也开始起舞。
老牌知名企业需要整合的资源多、管理链路更复杂、传统营销方式运作成熟。不过，因为品牌知名度高、号召力强，老牌知名企业在发展私域方面，有巨大的优势和潜力。
4.佰草集（家化集团）：私域营销触达+新品牌孵化
家化集团拥有「佰草集」等诸多中国著名品牌。作为中国历史最悠久的美妆日化企业之一，家化集团上下一心，全面拥抱数字化，大力开展私域运营。
以佰草集品牌为代表，家化集团旗下各个品牌通过全面整合代理商、BA等线下资源，结合集团会员的营销触达，私域成交占比大幅提升，实现了用户资产与营收的线上与线下一体化。
同时，家化集团还利用私域资产孵化了新品牌四季SPA，一经推出就表现惊艳，为品牌私域运营贡献出了经典案例。
5.农夫山泉：以年卡撬动私域用户沉淀
农夫山泉是中国食品饮料领域龙头企业，持续创新能力遥遥领先。在成熟的线下销售体系之外，农夫山泉今年以来还发力私域经营，为消费者提供高效便捷的服务，动作令行业瞩目。
农夫山泉通过年卡套餐为消费者通过个性化的定制服务，吸引近千万私域用户，年卡创收过亿，复购率超过50%。
6.新希望乳业：社群+直播，GMV翻番
新希望乳业是中国最具有活力与创新的企业之一，短短十几年，构建了以「鲜战略」为核心价值的城市型乳企联合舰队。现旗下有15个主要乳品品牌、16家乳制品加工厂，13个自有牧场。
新希望于2014年开始布局私域，利用有赞工具搭建会员体系、同时探索社群+直播模式进行用户触达。2021年1-8月，新希望的私域新客占比高达47%，新客客单价达307元，GMV同比去年增加248%。
连锁门店
线上线下一体化经营
疫情长期的影响下，实体门店商家对于线上线下一体化经营的需求彻底爆发。实体零售商家对于新零售的态度，也在从「要不要做」向「如何做、怎么做」转变。
在转型新零售时，越来越多的商家开始探索如何基于私域，让数字化技术可以在门店零售中深度应用。
对于连锁门店商家来说，私域新零售，成功打破了门店的物理场域限制，使商家进一步通过云店实现销售增量；
实现了对会员的精细化运营，提升用户黏性、营销的精准性和转化率；
进一步发挥出了导购的优势，导购作为品牌零售商的大众代言人连接起成千上万的私域用户池，让商家和消费者建立起了更紧密的联系。
7.文峰大世界：全员线上带货+社群运营
文峰大世界是百购行业区域新零售标杆商家，行业探索先锋。文峰的数字化转型与精细化运营结合紧密，形成了自己的特色，私域经济成为新增长引擎。
今年以来，文峰快速推进了三件事：
二，通过企微助手、导购助手等功能，快速开展社群运营；
三，借助支付宝发起线下「五福」活动，成为支付宝小程序标杆案例。
8.奥康：门店数字化+营销多样化+系统打通
奥康是鞋靴行业的知名领军企业。自成立以来，奥康陆续获「中国真皮领先鞋王」、「中国名牌产品」、「中国驰名商标」、首批「全国重点保护品牌」等称号，国内市场占有率稳居行业前列。
凭借对市场的敏感，奥康在私域方面的探索领先于行业，私域方面的打法颇具代表性，形成了奥康的私域运营「三板斧」。
第二，营销多样化：巧用有赞丰富的营销工具赋能线下门店业绩增长，尤其是线上售卖卡券线下核销，核销率高达90%。
第三，系统打通：借助有赞APAAS能力，打通商品、订单、库存、会员、积分、储值、卡券，实现全渠道会员运营。
9.德克士：用直播加强用户黏性
德克士是中国西式快餐特许加盟第一品牌,与麦当劳、肯德基并列为中国三大西式快餐。德克士不断成长壮大的背后，是其强大而卓越的探索创新能力。
德克士引领了西式快餐的私域经营，有3大特点：
第一，对会员商城进行精细化运营。2020年9月至今会员拉新超过百万，客单价环比提升接近200%。
第二，灵活利用有赞各项营销工具，实现会员的高质量活跃。万人拼团试吃活动触达人数超过10万，转化率高达47%。
第三，利用直播高效转化会员，进一步加强用户与品牌的链接。直播日单日GMV突破100万。
10.TCL：线上商城+直播间搭建+分销
在私域经济席卷国内零售行业的当下，TCL也是最早布局的先行者。2021年，TCL联合有赞启动新零售，给每个实体门店都搭建了一个线上商城和直播间，同时搭建起6.8万人的数字化分销型组织。
通过新零售战略，TCL极大的拓展了获客能力，SKU也更加丰富，开启了无边界的生意之路。
结束语：
进入2021年，无论新品牌或老品牌，无论单一门店还是连锁门店，凡是想要获得新突破，实现新成长的，都在重视私域、大力发展私域。我们清晰地看到，私域正在从可选项变为必选项。
毫无疑问，未来，只有提升全域营销、私域运营、成交转化、组织迭代4大能力的企业才能获得更大的发展。
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