关键词:“互联网+”时代;小微企业;网络营销策略
在当前的市场经济背景下,营销的好坏直接关系到企业的存亡,无论是大中型企业还是小微企业,甚至是个体户,只有将自身的产品营销出去才能获得长足的发展。就小微企业而言,竞争力明显弱于大中型企业,网络营销的出现为小微企业的营销带来了转机,但是由于受到自身意识以及资金、技术等问题的限制,小微企业的网络营销仍然明显滞后于大中型企业。随着“互联网+”战略的提出,使得小微企业的网络营销呈现出新的发展趋势,为小微企业做大做强提供了新的机遇和挑战。各小微企业要充分把握住这一次机会,结合“互联网+”的核心营销理念,主动调整网络营销策略,为做大做强打下坚实的基础。
一、小微企业的定义
二、“互联网+”时代核心营销理念
三、“互联网+”时代小微企业的网络营销策略
四、结语
总之,在“互联网+”时代下,小微企业要主动调整网络营销策略,以鲜明的价值定位,优质的产品和服务,以及多样化的营销方式取得新时代网络营销革命的胜利。
作者:黄勤芳单位:广西农业职业技术学院
【关键词】互联网+大数据服装网络营销
依据CNNIC的《中国互联网络发展状况统计报告》所提供的数据,2015年12月,我国互联网普及率达到50.3%,网民数量6.88亿。其中,WIFI使用率达到91.8%,手机网民达到6.2亿,较之前提升90.1%。我国进入了互联网+的时代。[1]在新环境下,基于网络的电子商务得到了迅猛的发展,依据中国电子商务研究中心的统计数据,截止2015年6月,中国网购用户规模增至4.17亿人,同比增长19.1%。对于服装企业,网络营销成为重要的营销手段,同时对传统的线下营销模式产生了巨大的冲击。
一、我国服装网络营销模式发展历程
服装网络营销是指服装产业借助现代信息技术大件的技术平台,将网络技术应用到服装产品的设计、采购、生产直到销售的全部营销过程中,以实现服装企业整体营销战略目标的一种营销手段[2]。
国外服装网络营销应用较早,以美国为例,2000年已有80%的服装企业不同程度地实行了网络营销[3]。相较于国外,我国的网络技术发展滞后于国外。因此在服装网络营销方面,其发展也相对较晚。依据不同的发展特点,服装网络营销大致可分为四个阶段[4]:
■孕育期:1996~2002年。该阶段网络经济模式开始起步,服装电子商务开始萌芽,其主要模式为B2B,且从事网络营销的企业很少,主要以网站的形式进行信息交流和内部协作。。
■起步期:2003~2006年。随着2003年淘宝网的成立,C2C模式开始兴起,催生了大量服装网店,主要为中小商。2005年PPG的成立开创了国内的B2C模式,成为我国网络服装行业发展的里程碑。
■发展期:2007~2008年。B2C模式进入快速发展期,服装类电商井喷式出现。该阶段的一个特征是服装成为第一大网购商品品类,传统服装企业试水网络营销。
■成熟期:2009~至今。电商模式的服装网络营销发展成熟,平台型电商进入大发展阶段,品牌服装的B2C模式也进一步发展。传统服装企业开始强势整合网络原创服装品牌。
二、基于“4CM合”的服装网络营销特点分析
4C组合理论是以Don.E.Schulz为代表的营销学者从消费者需求的角度出发研究的市场营销理论[5],具体如下:
■Customer―消费者的需求;
■Cost―消费者为满足其需求能够并愿意付出的成本;
■Communication―消费者与企业之间的双向沟通;
■Convenience―消费者购买的便利性。
我国服装行业网络营销进入成熟期已多年,与传统营销模式相比较,网络营销在具有重大优势的同时,也存在着不足之处。下文以4C组合理论为基础,分析服装网络营销的优势与不足。
(一)基于4C组合理论的服装行业网络营销的优势
1.Customer―满足消费者个性化需求和理性购买。服装网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式,具有极强的互动性,使实现全程营销的理想工具;它能满足消费者对购买服装方便性的需求,提高消费者的购物效率,能满足重视价格的消费者的需求。在网上购买服装时,消费者可以同时搜索到许多符合自己要求的服装,并对这些服装的价格、款式、颜色等进行比较,这样消费者就可以货比三家之后再决定购买哪一件,甚至可以自行选择设计服装的式样、款式、材料、尺寸、饰品等,使得企业可以更好地满足消费者的个性化需求,使选择服装的过程更为理性。
munication―消费者与企业之间的互动性增强。网上销售凭借商家网站与消费者之间的互动性,使商家与消费者的联系变得更加容易和快捷。消费者不再“被动”,而是成为有目地的“主动”客户,利用互联网上各个服装公司的介绍、服饰产品资讯、商品图片、不同价位的商品比较,掌握更多的资讯,并同时搜索到许多符合自己要求的服装,并对这些服装的价格、款式、颜色等进行比较。同时,通过企业网站及网络购物时的一对一服务模式,企业能够提供更为全面的个性化服务,并提高企业的快速反应能力,以获得的销售数据快速调整产品分配,提高服装企业的生产效率。
服装网络营销除了上述优势外,与传统的实体店营销模式相比,还有其他的一些优势,如提供了更加丰富多彩的促销手段、更好地对服装企业进行宣传、减小服装企业的生产和运营成本等。
(二)服装网络营销存在的不足
服装网络营销有着巨大的优势,同时由于服装这一产品的特殊性,再加上网络自身的特点限制,存在着不足之处,主要体现在三个方面:
1.试衣问题。服装作为衣、食、住、行四大民生中的首位,其产品的特殊性在于需要消费者进行试穿,传统的购买方式也是“买衣先试穿”,“眼见为实,耳听为虚”的传统观念深深植根于我国老百姓的心中。消费者需要经过亲身试穿、触摸面料等,才能确定服装的款式、型号、风格等是否与自己的气质、肤色、体型等相称,而服装的网上购买模式是无法进行试穿的。服装网络营销所提供的无时空限制服装销售市场是一个虚拟市场,该市场无法满足消费者试穿的要求,同时由于各种显示设备的显示效果差异,服装的真实颜色无法通过网络终端100%还原服装的所有特征。因此,消费者在网上购买服装类产品时的信任度降低,增加了网络营销的难度,并制约了网络服装销售的发展。
虽然目前已有虚拟现实等技术应用于服装的3D在线试穿系统的开发,但是仍与传统的实体店线下试衣效果有很大的差距。
2.售后服务问题。由于受到无法试衣的限制,服装类产品在网购中出现的主要售后问题是退换货,以及物流配送时的时效性。拒绝网上购买服装的消费者中,主要的担心在于所选购的服装由于尺寸大小、颜色等问题而与自己的需求不相符,从而造成退货及换货问题。其次,也有少部分由于服装产品本身存在质量问题而引起的退换货问题。国外服装销售网站都向消费者承诺无条件退、换货,而国内网上服装销售商承诺退、换货及无条件的退、换货的相对较少。
三、互联网+环境下的服装营销模式调整策略
经过多年的技术发展,我们已经进入了互联网+的信息时代,大数据、云计算等先进技术手段为网络营销提供了更好的技术支撑。服装网络营销是服装类商品营销的重要手段,在新环境下需要与时俱进,进行策略的调整和改进。
(一)多种营销手段的综合应用
1.线上+线下混合营销。在虚拟现实及增强现实技术暂时无法完全满足服装网络营销中存在的试衣这一主要问题情况下,线上+线下混合营销是弥补服装网络营销不足的有效手段。
服装面料的质感和结构在计算机上难以观察清楚,顾客对服装的满意与否很大程度取决于亲自试穿,服装的三大构成元素:色彩、款式和面料,这些都需要近距离观察。网络购物消费者无法见到实物,无法感知商品的质感,显示器无法完全还原商品的色彩。因此,线上的网络营销需要线下的体验店,以让消费者真实地体验产品。体验店以提升品牌形象为主要目的,通过体验店,消费者实地感受服装的面料质感、上身效果和它的做工,并通过体验店内的各种服务,提升消费者对品牌的认同感,建立对品牌的信任。消费者在体验店内不仅可以找到所需的商品,还可以了解服装企业的品牌文化,加深与企业的沟通联系。
2.多平台混合营销。在新环境下,多种网络平台共生共存,因此在网络营销手段上,也需要混合应用多种网络平台。
4.借助平台型电商。中小型服装企业,在网络营销中存在资金、技术人才、资源短缺等问题。通过第三方的平台型电商,可以快速解决这些问题,打开企业的品牌知名度。平台型电商为服装企业提供了与消费者相互了解和交易的网络平台,在解决服装企业进行网络营销时存在的资金和技术短缺问题的同时,也解Q了中小服装企业缺乏消费者和人气的问题。如阿里巴巴旗下的天猫,拥有10多万在线商家,整合了上千品牌和生产商[6]。平台型电商带来消费者和人气的同时,也带来了市场竞争。由于入驻商家的数量庞大,难以避免地存在同类型服装的竞争。因此,在借助平台型电商时,更要注意突出企业自身和产品自身的特点,在激烈的竞争中赢得市场。
■多种网络宣传手段混合应用
(二)基于大数据的产品消费数据应用
四、结论
随着互联网技术的进一步深入发展,网络营销必然成为服装行业的主要营销手段。大数据、云计算等新技术的不断涌现,对服装这一传统行业影响深远。本文在分析服装网络营销优缺点基础上,结合互联网的发展,提出了服装网络营销的调整策略。以期对现阶段我国服装企业进行网络营销提供一些发展思路和建议。
参考文献
[1]韩丹,严五查.基于互联网平台服装电子商务企业网络营销的探析――以淘宝韩都衣舍为例[J].中国市场,2016(35):14-15.
[2]严炎.服装网络营销顾客满意度影响因素研究[D].武汉纺织大学,2016.
[3]晁金燕,张B.服装的网络营销渠道分析[J].现代经济信息,2013(01):225.
[4]董祥峰.网络原创服装品牌营销策略研究[D].中国海洋大学,2014.
【关键词】新媒体体育品牌营销影响
1绪论
所谓新媒体是相对于传统媒体而言的,新媒体是一个不断变化的概念。新媒体实际上就是利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等管道,以及计算机、手机、数字电视等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。新媒体营销是网络营销的一种具体形式,是利用博客、播客、微博等网络社区为主的网络营销、以手机为主的移动设备营销、以楼宇电视为代表的户外新媒体营销等具体传媒手段与营销方式,是社会上的各种企业借助微博平台等来进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。新媒体营销不但操作便捷简单、成本低廉、亲和力强,而且可以大大提高售后服务的速度和水平。
2传统体育品牌营销现状及问题
2.1传统体育品牌营销现状
国产体育用品营销战略基本还停留在传统的单一性、小规模、局限性销售模式上。尤其是信息、流通的速度较慢,落后的销售渠道(厂商――批发商――零售商――消费者),物流配送的不及时,导致体育品牌定位不清晰,创造的产值和利润较低。某种程度上说,现在国产体育用品根本不具备与世界顶级体育品牌竞争的优势。
安踏公司与全球领先的中文媒体互联网服务公司搜狐联手,共同打造的安踏搜狐体坛风云频道金面上线。其中的安踏俱乐部是安踏公司对外宣传的重点栏目,也是与消费者直接互动交流的平台,它打响了国内网络体育品牌营销的第一枪。李宁、安踏等国产体育用品增强网络营销的力度,在2005年度财政报表的收效上显示的尤为显著,因此,我们有理由相信,国产体育用品在插上网络的翅膀之后,势必会极大的丰富其营销模式,最大限度的挖掘品牌的市场潜力,拓展品牌的外延,全面提升品牌的综合竞争力,最终实现国产体育用品借助奥运契机向全球化进军的战略目标。
2.2传统体育品牌营销存在的问题
2.2.1缺乏长期战略规划
2.2.2营销手段单一
2.2.3代言人与品牌之间缺乏有效的连接点
代言人是进行品牌营销的重要的方式,特别是随着今天媒体的不断发展,网络电视等传入千家万户,名人的曝光率在不断增加,这就为商家开辟了新的营销阵地。因此在近几十年的发展中,明星代言的营销方式在逐步普及化。体育品牌的营销更是离不开体育明星的代言宣传。但在代言过程中,明星自身所从事的运动项目以及所具备的文化气质必须要与品牌自身的文化特点达到一致性,或者建立有效的连接点,否则达不到较为理想的市场效果。
3新媒体对体育品牌营销的影响
目前,我国体育企业的营销方式,基本还局限在传统的模式上,创造的产值和利润无法与世界级品牌相比。单一的、小规模、局限性销售模式是目前我国体育品牌的主要营销模式。尤其是信息、流通的速度较慢,落后的销售渠道,物流配送的不及时等关键因素,造成国产体育用品的品牌定位和品牌效益无法达到其应有的程度,始终无法跻身世界顶级品牌行列。鉴于我国体育品牌消极落后的营销现状,我们对企业新媒体营销的优势和劣势进行分析,进而研究了新媒体营销对我国体育品牌营销策略的影响,使我们的体育品牌企业能够做到趋利避短,促使我国体育品牌企业利用好新媒体营销策略。
3.1对传统的营销的创新
3.1.1加强促销力度
3.1.2体育品牌营销渠道
合理选择分销渠道和重质量、重信誉的宣传是体育品牌营销策略的有机组成部分。新媒体相对于传统媒体而言,是一种新兴媒介形态,是利用数字技术、网络技术、移动技术,通过互联网、无线通信网、有线网络、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。新媒体是一种融媒介,而且迅猛发展,正在成为主流媒体。它的受众群体和传统媒体相比发生了变化,呈现出年龄结构以中青年为主,具有较高的政治素养和文化素养,经济条件良好,学习能力偏高,能迅速适应新技术发展,追求高品位和高质量的生活方式和生活理念。新媒体的媒介地位和新媒体的分众化正适应体育品牌的营销策略,构成无限的传播价值,给体育品牌营销带来了机遇与挑战。
3.1.3了解顾客心理
3.2负面影响
3.2.1微博使企业投资有风险
微博虽然具有传播速度快,传播范围广,呈扩散性传播等特点,但是这些特点也可能会对企业的新媒体营销产生负面的影响。在新媒体营销中,信息的传播速度、方向和数量是不好控制的,这样会使企业的新媒体营销处于被动状态,企业无法掌握营销的主动权,这种种的不确定性因素,会增加且新媒体营销的风险性。
3.2.2微博盈利模式尚不明确
3.2.3新媒体营销渠道形式单一
最先进的营销理论中,要求企业应该尽可能研究潜在客户可能到达的地方,即信息接触点,然后在这些信息接触点投放信息并尽量与用户进行互动,使得在用户可能光顾的各个地方都有企业的营销与沟通行为。然而新媒体营销对企业而言,受限于140字加图片或者视频的微博内容形式限制,有时候很多产品或者活动无法涵盖,导师了营销模式单一,所以大多数企业仅限于在上面一些产品公告或企业组办的活动,而不是站在企业最高层面上,以企业的整体营销方案为框架,这样不仅不能达到新媒体营销的作用,还可能发出与企业其他渠道营销发出不一致的声音,影响企业的品牌形象和整体营销效果。
4新媒体对体育品牌营销对策分析
4.1与专业的营销网络平台合作
4.2微博营销
国外的twitter,中国的新浪微博,以及众多其他网络平台的微博等等均成为当下最风靡的社交平台。体育品牌公司注册官方微博,定期推出活动或优惠,及时的正面信息、独特的体育品牌文化和各种服务理念,以此来不断树立自己的对外的品牌形象。通过微博不仅可以有效地去感知顾客需求,提升品牌的知名度,还可以较低的成本维系顾客关系,扩展客户资源,让产品和服务信息传递出去。
4.4微电影
4.5体育品牌官网推广
体育品牌官网推广不仅是一种低投资、高回报、见效快的营销模式,而且对于品牌的维护和提升也是非常重要的,体育品牌官网能够向顾客或者潜在的顾客展示先进的体育产品、款式以及提供的各种贴心及个性化的服务等。
5结论
近年来,伴随着新媒体的蓬勃发展,中国的媒体环境呈现出别样的景象,我们现在已经处于一个新生的媒体时代,一切都悄然发生着变化,新媒体凭借其交互性、分众性的优势正以强大的力量冲击着社会的各个方面,其中包括蓬勃发展的中国电影,一方面,新媒体给体育品牌营销带来了机遇,另一方面也给体育品营销带来了挑战。当然,一切品牌的市场占有仍然以本身产品的不断提高质量为前提,如何把握新媒体的机遇和挑战,对于体育品牌都将是未来不断思考的问题。
参考文献:
[1]罗彦.论体育品牌的营销效应[J].企业经济,2004(6).
[2]魏磊,刘继领.国内外体育品牌的比较分析与探讨[J].广州体育学院学报,2007(1).
[3]菲力普科特勒.营销管理[M].上海:人民出版社,1999.
[4]朱菊芳.我国体育用品名牌营造的关键[J].广州体育学院学报,2004(6).
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[6]雷璐荣.简述国内新媒体研究的现实呈现[J].新闻界,2009(5).
[7]邓备.新媒体研究的高被引论文分析[J].编辑之友――传媒,2010(12).
[8]相德宝.中国新媒体研究的三个阶段[J].今传媒,2010(4).
关键词:房地产;精准营销;传统营销;电子商务营销
中图分类号:F27文献标识码:A
2013年房价的陡然回升,房价面临全面失控的传言冲击着市场信心。两会召开后,国家颁布了一系列房价调控政策,以坚定民众对楼市的信心。房地产行业面临着来自政府政策、公众舆论、盈利能力等多重压力,传统营销方式已经不能给房地产企业解决这些问题,迫切地需要寻找一种新的营销模式,维持和扩大销售,促进房地产行业的可持续发展。
1精准营销概念及必要性
营销大师科特勒于2005年提出了精准营销的概念。他认为精准营销是指企业采取更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,制定更注重结果和行动的营销传播计划,并更加重视对直接销售沟通的投资。可见,实施精准营销,可以有效选择目标对象并进行沟通,降低企业销售成本,同时还可以衡量客户沟通的结果,及时采取应对措施,于是全方位实现以客户为中心,提供因人而异的个性化服务,提升企业知名度和美誉度,提高客户忠诚度和满意度。
因此,房地产行业应当将精准营销应用到电子商务营销当中。
2房地产精准营销及模式图
根据以往学者(刘征宇,2007;时炼波,2009;罗红梅,2013)的研究,实施精准营销最关键、最基础的步骤就是建立消费者数据库,然后进行明确的市场细分和定位,确定寻找顾客的工具,推出精心设计的产品组合,为客户提供个性化的服务。精准营销的核心思想就是消费者导向,因此,构建房地产企业电子商务精准营销模式图也要以消费者需求为中心。
结合传统营销模式和电子商务营销模式,房地产精准营销模式如图1所示。
图中的细线部分,继承了传统营销模式,即房地产企业并没有完全摒弃传统营销途径,只是降低了投入的比重,从而大大节约了销售成本。图中箭头表示信息流动的方向,虚线箭头表明信息并不是直接从消费者传递给数据库,而是由系统收集并储存在数据库当中。图中有三个关键部分,分别是网上平台、消费者信息数据库和呼叫中心。图中还构成了A、B、C三个区域,A区域是由网上平台、消费者和消费者信息数据库构成的环形,属于结构化的信息流动;B区域是由呼叫中心、消费者和消费者信息数据库构成的环形,属于半结构化或非结构化的信息流动;C区域是由房地产企业(主要指营销团队或)、消费者信息数据库和呼叫中心,是系统后端优化部分。其中,A、B区域共同构成了系统前端优化部分。2.1消费者信息数据库
这是实施精准营销最基础的环节。房地产企业技术团队负责建立数据库,设计算法。消费者信息数据库主要有两个功能:
2.2A区域
A区域的营销工具是网上平台,网上平台除了包含网络营销模式中运用的模块,还有一点重要的改进:最开始网上平台给消费者推送的信息是盲目的、杂乱的,通过收集消费者的网络行为,初步筛选消费者理想的房产信息,继而通过收集消费者的下一步网络行为,进一步缩小适合消费者的需求信息范围,于是,利用系统对信息的反复收集筛选,对消费者的信息推送越来越精准,最终给消费者推送符合其消费特征和消费意向的精准房产信息,这是一种结构化的精准营销。
2.3B区域
B区域的呼叫中心保留了传统客服的工作,同时,根据消费者信息数据库的分析结果,同消费者进行“一对一”的沟通服务,这是精准营销的一大特征,一方面通过与潜在客户的直接沟通,可以获得一手信息,并确保信息的真实性可靠性,另一方面,同老客户进行交流,根据其特殊的潜在需求,针对性解决客户疑问,从而提高客户忠诚度。一般来说,为了减少负面效果,呼叫中心向消费者提供的信息都是经过数据库初步筛选的、较为精准的信息,并通过与消费者的交流,获得半结构化或非结构化的信息,前者直接在数据库中处理,后者由呼叫中心反映到房地产企业的营销团队,经过他们的针对性处理,再向消费者反馈更为精准的信息。经过这样循环往复的过程,消费者能够不断获得更加精准的房地产信息,这是一种半结构化或非结构化的精准营销。
2.4C区域
C区域体现了企业系统的后端优化,通过呼叫中心及其他反馈,企业技术团队不断升级和强化算法,完善数据库,为精准营销提供良好的基础设施。而A、B区域共同构成了系统前端优化,通过对消费者信息的循环处理,最终实现对消费者的精准营销。于是,从前端和后端优化两个层面构成了一个完整的精准营销体系。
3房地产精准营销的优势
房地产精准营销模式除了拥有电子商务营销模式的优势,节约企业的营销成本,还弥补了电商营销的缺陷。
(1)精准的客户定位。消费者信息数据库包含大量的消费者网络行为信息,房地产企业能够及时获取消费者的需求信息,通过呼叫中心或网上平台,把合适的产品送到合适的消费者面前,增强了与消费者的密切联系,提高了企业卖出产品的可能性,从而提升房地产企业绩效。
(3)结构化信息和非结构化信息处理双管齐下。如果是结构化的信息,可以通过企业网上平台和消费者信息数据库来收集和分析解决,如果是非结构化的信息,呼叫中心也可以通过与消费者的“一对一”沟通获取,并由专业的团队针对性解决问题,再将精准信息反馈给消费者。
(4)精准性的螺旋上升。通过A、B两个区域不断地循环收集处理信息,能够提供给消费者的房地产信息就会越来越精准,从而达到给消费者提供最需要最适合的产品的效果。
4房地产精准营销实施要点
房地产精准营销模式适应时代的发展,但由于受到各种条件的限制,在实施过程中要注意以下两个要点。
(1)呼叫中心客服人员的素质。呼叫中心是房地产企业与消费者直接沟通的平台,客服人员的态度、沟通技巧和能力对吸引消费者有重要影响,因此,要严格做好对客服人员的招聘、培训,建立完善的绩效机制。
5结语
精准营销在各行各业中快速发展,传统营销和一般电子商务营销已经不能满足消费者日益增长的物质需求和促进企业的可持续发展,房地产企业在巨大的政策压力和资金压力下,实施精准营销更是势在必行。但由于现阶段还存在许多应用的局限,因此房地产企业要贯彻精准营销的理念,坚持以消费者需求为中心,结合更先进的电商理念和工具,如移动电商,扩大消费者群体,构建消费者信息数据库,实现客户精准定位,并高效完成客户关系管理,提升企业绩效,实现房地产精准营销的时代性变革。
[1]刘征宇.精准营销方法研究[J].上海交通大学学报,2007,(S1).
[2]时炼波,张俐华.论精准营销的内涵与实施策略[J].企业经济,2009,(8).
[3]刘杰.房地产企业营销策略分析[J].中国商贸,2013,(35).
笔者建议:二、三线啤酒企业实施“避开锋芒,发展自己”的迂回纵深战略和“划整为零,聚焦突击”的营销策略,锁定潜力巨大的三、四级市场,力做区域性强势品牌,做一方霸主,然后逐步向一、二级市场渗透延伸。具体分析如下:
【化市场现状与市场机会剖析】
1、品牌集中度分散性大
虽然巨头品牌割据着大块市场,但是三、四级市场多品牌共存的局面依然会长期存在,每个区域市场都有不同二、三线啤酒品牌的领地,如:银麦啤酒等。
2、产品线规划趋向多元化
由于“微利时代”的到来,以及很多啤酒企业为了满足不同级别市场和不同档次消费群体的需求,不得不追求规模化的生产以及产品线的扩展。比如青啤原属高档次品牌,现逐步向中下档覆盖;原来专生产低档产品的二线企业也在进军高产品档领域等等,这也给二线啤酒企业扩大产品线的机会。
3、区域内“大品牌忠诚度”有下降趋势
随着消费观念与习惯的某些改变,以往的名牌“高品牌忠诚度”在逐渐降低。主要影响因素有:消费者追逐时尚、消费者注重场合的匹配性等等。这也给二线啤酒品牌有了攻城略地的机会,只要营销策略得当,相比会扩大市场份额。
【部分二、三线啤酒企业在市场竞争中失利探索】
1、管理落后,领导班子相对不稳定,政策的连续性差。
很多二线啤酒企业的管理还采用着传统的管理模式,为亲而用的现象较为严重,由此还经常导致企业外聘领导班子的更迭,“一朝君子一朝臣”的连锁反应----也导致了各区域负责人的变动,久而久之,一线销售人员没有了长期稳定的心态,也只注重眼前的“提成”和“奖金”,过着“过了今天不管明天”的营销生活。另外,很多企业只注重短期效益,为了眼前的利益,销售政策“朝令夕改”,殊不知:不同的销售经理在目标制定、管理模式和营销方式等方面有很大的区别,而政策的频繁变化对企业产生了不良影响,以至于经销商和终端客户出现迷惑的局面,最终致使市场萎缩。
2、市场布局出现偏差,品种划分失误。
很多二、三线啤酒企业在市场规划时缺乏科学性和合理性,实施全面撒网式市场开拓策略,部分小区域市场扩张很快,但是深度营销作的不扎实;针对所谓的重点市场更是耕耘不足,而且面对众多已经开发的市场,在竞争日趋激烈的情况下出现的各种问题,束手无策,经常出现亡羊补牢的局面。
再者,由于很多中小型企业的生产品种有重叠,而销售区域又未划分清楚,致使在同一市场上有多个类似的产品出现,消以至于费者产生了迷惑;最终导致品种混乱,经销商和终端客户出现观望的态度。
当然,还有其他种种原因,相比各企业管理人员应该比我更清楚,在此不作多阐述!
【二、三线啤酒企业如何实行“士兵突击”】
(一)、深化企业内部管理
1、加强和改善企业各级管理,建立现代企业制度
管理是企业永恒的主题。从严治理企业,是企业振兴的必由之路。加强企业发展战略的管理,关键是要根据不断变化的市场要求,抓住发展战略、人才储备战略、技术创新战略和市场营销战略这些重要环节。要重视和广泛采用现代管理技术、方法和手段来加强管理。这也是在市场中逐步建立核心竞争优势的前提和基础。
2、建设高素质、高执行力的营销队伍产品
3、建立一个基于先进理论体系的、灵活的、实用的销售管理系统。
(二)、未雨绸缪,论天下---从“营”字上下工夫
1、产品策略研究
产品的组成因素和构成,要求企业必须制定灵活多样的组合策略,以适应和满足消费者多样化的需求、瞬息万变和激烈竞争的市场。产品开发方向应向一个品牌、两个策略、三大品类来发展,即:
一个品牌:实施品牌统一化;
两个策略:实施跟随性、创新性并进;
三大品类:形象产品、利润产品、跑量产品。
“一个品牌,多个品种”是很好的策略,不同的企业以及不同的市场根据自身的实际情况及市场的竞争状况进行产品的合理规划。
2、营销策略研究
营销策略是一个创造性的思维活动过程,是指企业为了促销产品、扩大销售,提高市场占有率,而在对市场,产品和消费者进行调查分析的基础上,根据市场客户的需求,对产品促销活动进行全面策划的过程,它是在对产品、消费者、市场规模和前景、竞争对手、销售渠道等情况成分了解,并对未来发展趋势有了正确的把握之后开始的,把顾客满意,营造品牌放在第一位。
(1)、市场定位策略探索
依据市场定位理论进行策划,开发出的产品成功率将大大增强。目前,市场竞争日趋白热化,中小型啤酒企业欲在同类产品的竞争中取胜,必须正确的运用市场定位策略,为自己的企业和产品找到恰当的位置空挡。大中型城市销售哪些产品,三四级市场销售哪些产品,这些要对各个市场进行详尽缜密的调研与分析。
(2)、产品价格策略探索
价格策略是企业市场营销策略的重要组成部分,他在很大程度上影响着市场需求和购买者的行为。企业制定价格适当,就有利于开拓、巩固和扩大市场,增强产品的竞争力。制定产品的价格策略即要考虑到企业自身的需求(成本补偿、利润水平等),又要考虑到买主对价格的理解和接受能力,总起来说,企业定价要从现实企业战略目标出发,选择恰当的定价目标,综合分析产品成本、市场需求、市场竞争等影响因素,运用科学的方法,灵活的策略,去制定相对适宜的价格。
(三)、进行市场细分,做一方霸主
目前,作为二线啤酒企业,我们必须从单纯的追求“产值最大化”向“效益最大化”转移,因为行业巨头企业大都实施资本运作,如果二线企业一味无序的最求产值最大化,并进行广面积撒网式销售,很难巩固好每一块打下的市场,所以必须:对目标市场进行研究并细分,强占并巩固这块细分出来的市场。
“机会永远在市场,创新永远来自市场一线”!我们经过大量的市场研究发现,啤酒的消费形态正在发生着潜移默化的转变,相当一部消费者已经将啤酒看作日常生活不可缺的饮料,家庭消费增长势头强劲,临近零售店成为消费者主要的购买场所,中低档酒店、排档也占有相当的市场份额。所以笔者依个人观点简述一下个人的思路,仅供部分二线啤酒企业探讨指正。
以点带面,逐个突破:在所有的区域市场,选择基础较好、有代表性的县级、镇级市场为推广样板,导入实效的地面推广模式,运作总结;
销量拉动,形象造势:在选择的区域样板市场,力突销量,并注重以适合市场的宣传载体进行造势(店招、条幅、宣传栏……),配合高空载体进行户外拦截影响,让更多的客户接触了解品牌;
互动营销,巡回推广:侧重互动营销,以各种路演、巡回演出、社区联谊等活动与消费者互动,宣传我们产品的卖点、来强化对我们产品、品牌的认知;
培训强化,阵地作战:在进行市场推广中,借势对销售团队、商进行关于产品知识、关于市场推广的强化,以培训来提升我们运作的团队,增强市场一线的作战能力,将单个点性阵地连成线性阵地,在圈成面性的大阵地,圈出自己的强势主战场;
持续推广,打造品牌:针对启动的样板及其它启动市场,将收集起来的客户进行归档,以区域为单位进行持续推广宣传强化,全力打造区域知名品牌。
(四)、攻城略地,士兵突击
二线啤酒企业一定要清楚一点:那就是“真正的终端是消费者”,而不是什么“酒店”、“便利店”、“商场超市”等等,所以我们必须组建一个既能方便目标消费群体购买、又能与目标消费群体良性沟通、互动的通路网络,实行对区域市场的合围,然后全面出击,占领阵地。
不过在实施“突击”之前,二线啤酒企业一定要记住:高效的运作系统,科学的人员配置,是突击策略的执行到位的保证。那么笔者就简述一下具体销售过程中如何来“突击”呢?
A、社区营销,进行小区突击:
社区消费群体是相对稳定的客户群,容易把握消费群体的特征和活动规律,所以说社区营销作为一种新兴起的营销渠道,能够进行有的放矢的实效营销,当然也成为了目前诸多商家的必争之地。
建立啤酒坊------社区样板店要求:位置好、人气旺、影响力强;
社区终端生动化设计:制作和安装统一的门头、灯箱、货架,实行统一的产品摆放,达到较好的视觉效果;
社区专业化服务:定期或不定期配备统一着装、专业培训的专职服务人员,介绍、推荐产品,并送货上门,实现与消费者一对一营销、面对面沟通。
社区营销注意点:消费者的信任危机,员工素质危机、人员不稳定性、缺乏组织性与纪律性,市场监控奖罚乏力等。至于这些问题,建议企业在推广过程中防患于未然,或者在问题点萌生时就即可熄灭它,以免孳生而引起后患。
社区营销是一件基础性、细致性的营销工作,涉及到人员的统一培训、产品的生动化陈列、统一的售后服务等各项具体工作。所以在展开社区营销前,企业必须作好百分百的准备工作,否则宁可拖后,也不能执行。
B、实效营销,终端突击:
1、终端渠道创新:
销售啤酒的旺季来临在即,各大啤酒企业也都清楚:便利店、中小酒店、排档都有着相当大的啤酒市场消费潜力。此类零售终端多以食杂店、小型餐饮店为主,分布广,进货量小,频率高。那么,二线啤酒企业是如何提高这些小型零售终端的销量?进入区域市场之时,在分销渠道上,采取了依靠二批、密集分销的渠道模式。即:
首先,锁定费用较少的区域内密集型终端店,争取不遗漏;
其次,由于这些店都是小本经营,不可能大批屯货,所以笔者建议,就近划分多个小圈,每个圈里设立一个特约加盟配送站,以达“随叫随到,及时补货,当即收款”之效果。这样,既能方便终端客户、树立企业零距离服务的良好形象,又能保证货款及时回笼。
再者,针对费用偏高的终端卖场,实施围而不打策略,等其周遍的终端都在热炒热卖时,这种所谓的终端也就开是坐不住了,这个时候,销售人员再果断出击,相比会用最少的费用拿下这类终端。
2、借力二批,扩大势力范围:
通过量化、细化、易于兑现的奖励方式,打消部分分销商对于年终能否兑现这些承诺仍然心存疑问,以看的着的“物质刺激”来促使其卖力开拓市场。比如,签订协议,可以约定月返利、坎级奖励、季奖励、年回报四种方式,让这些现实的物质刺激更直观,更易于操作和实现,从而打破对手的长期牵制目的。
3、公益营销,品牌塑造
4、网络营销,让消费者互动起来
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摘要:随着信息经济的快速发展,培养学生自主创新能力尤为重要,合理开展创业教育则是培养实践创新人才的主要途径。文中以电子商务专业校企合作实训创业教育为研究视角,介绍了高校电子商务专业学生创业优势及存在的问题,提出培养高校电子商务学生创业能力的策略和校企合作推行的实训创业模式。
关键字:电子商务专业;校企合作;实训创业教育模式
1、简述高校电子商务专业学生创业优势及存在的问题
1.1高校电子商务专业学生创业优势
1.2电子商务专业学生创业存在的问题
随着电子商务专业学生开展电子商务创业的快速发展,实际创业中也存在一些问题,必须引起我们的重视和思考。
1)缺少创业资金,融资困难
在遵循市场规律商业环境下,采用创业激情作为第一资本的创业形式,无法承载以资金为资本的经营模式的残酷冲击。多数学生因不具有创业启动资金,无法得到资金的支持,致使创业梦想搁置。
2)没有完善的就业指导,创业技能不足
高校多数学生在进行电子商务创业时,缺乏创业心理准备,缺乏预测创业时所遇问题的能力,忽略创业者必须具有准确的收集与分析商品特征、消费者需求等专业能力,正因为没有进行相应的市场调研或不懂得经营管理理念,致使商品大量积压,导致创业无法成功。
3)大学生自身问题致使创业成功率低
2、培养高校电子商务学生创业能力的策略
高校应鼓励、积极引导大学生进行自主创业,不要一下把学生推向社会,应开展相对应的创业教育,培养学生进行自主创业,有效发挥专业优势,提高自身的竞争力。
2.1依托电子商务专业优势,建立创业实践平台
2.2强化教育课程建设,创建良好创业环境
现阶段,多数高校在开展创业教育时,多是以创业竞赛成绩展现创业效果,对于简单以讲座、活动等形式进行推进,缺少对创业教育课程的建设,无法形成专业化的创业教育。创业教育的开展是为提升学生的创业素质和能力。所以,高校开展的创业活动必须以优化人才培养做起,把创业教育当做整个教育组成部分,努力创建创业教育的精品课程,为学生展开专业化、系统化的教育。高校创业教育注重以专业为基础,发挥专业优势,适应技术创业的需求。
2.3科学引导学生,积极开创创业渠道
实施创业教育并不是要让所有的学生都成为企业家,而是为了培养学生进行自主创新的精神。基于信息知识快速发展的现状,创业教育应以创造性作为教育内涵,训练学生的随机应变能力,从而形成主动性的教育模式,这是从学生为本的教育理念升华而来。由此可知,创业教育的基础是培养人才的问题,不要当做急于求成的订单式企业家,注意解放学生的传统思想,打破多方面的束缚,采用不同渠道实施创业教育,为国家培养创新型人才。
3、电子商务专业的校企合作实训创业模式
电子商务创业实训基地是校企双方为学生创建制度性、智能化的服务平台,为电子商务创业学生提供适宜发展的公益平台。电子商务专业实训基地主要采用真实的电子商务企业运行模式,从而有效提升学生就业竞争力及创业能力。
3.1校企合作创建电子商务创业实训基地
3.2校企共同经营电子商务实训基地
3.3推行校企合作穿插培养模式
3.4企业划分模块嵌入高校教学中
结束语
综上所述,电子商务作为一种具有创新意识的新兴产业,电子商务创业教育是校企双方为学生创建智能化、制度化的重要依据,校企合作主要为提升学生的岗位技能及创业素质。文中从高校电子商务专业学生创业优势入手,介绍了电子商务专业学生创业存在的问题及培养学生创业能力的策略,提出电子商务专业的校企合作实训创业模式。
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