优秀营销案例分享大全11篇

1、时光小屋“高考头条”VS网易新闻“娱乐头条”

4、天天P图――全民cos武媚娘

6、大众点评H5营销――这个陌生来电你敢接吗

2、途牛网(途牛APP)――只要心中有沙,哪里都是马尔代夫

3、手游《全民突击》――吴亦凡入伍

5、小咖秀的爆红

SNS营销能否成功,很大程度上取决于口碑营销策划是否成功,我们剖析过大量成功的SNs营销案例,从中总结出7个要点,我们称之为SNS营销成功的七板斧。无论SNS平台型运作,还是SNS事件营销,都逃不出这一怪圈。

第一,是让目标客户感兴趣的非冷门话题

找到一个让目标客户感兴趣的点很重要,尤其是让目标客户中的先锋人群兴奋起来的话题,但不能过于冷门,最好先环顾一下时下的环境。

口碑营销犹如投掷石子:用一颗小石子投向水面,充其量溅起小水花,无法形成很大的涟漪,因为引爆点的力度不够;如果用大石头投向小水坑,充其量水花四溅,无法形成长远的涟漪,因为目标客户群体选择得过于狭小;如果向水面撒下一把小石子,那充其量溅起无数小水花,却无法形成惊涛般的涟漪,因为口碑传播缺失了先锋人群的选择;如果用大石头投向地表面,那充其量只有一个大坑而已,无法形成涟漪,因为环境不对。

奥巴马成功竞选的SNS营销案例告诉我们:枯燥严肃的政治,少数人的选举,无碍于口碑营销的成功。如何让枯燥严肃的事件,激起男女老少的兴趣,这需要看营销策划者的内功修炼。第--,围绕着该话题的一系列的细节执行

第三,引导客户进行体验式互动

在做SNS营销的过程中,如果单纯让客户看看,不做任何操作,那说白了还是传统的营销方式。SNS营销中需要客户参与,尤其是先锋客户群体的参与。所以在营销细节中,我们必须不断引导客户参与到营销事件当中。奥巴马SNS营销的策略从头到尾,都在引导民众参与到竞选当中,而“Yes,Wecan!”成为奥巴马从始至终的口号。第四,对互动内容的二次包装和传播

少数先锋者互动产生的内容,是非常值得二次包装和炒作的,先锋人群的内容往往更具传播的可信性。2009年非常知名的“大堡礁招聘‘护岛人’”的营销案例,被誉为最超值的旅游景点营销计划。此次活动的参赛规则是全世界任何人都可通过官方网站报名,“申请者必须制作一个英文求职视频,介绍自己为何是该职位的最佳人选,内容不可多于60秒,并将视频和一份需简单填写的申请表上传至活动官方网站,官方网站的合作伙伴是YouTube。”前期优秀的求职视频被营销策划者二次包装后,传播于各大知名视频、博客和SNS站点。随着求职视频的口碑和病毒传播,越来越多的人纷纷加入该活动计划,数以百万计的求职视频最终影响数以亿计的全球网民。第五,形成一个有认同感的客户群体

获得银奖和铜奖的三星以及马自达案例也颇具亮点。马自达新品睿翼上市的搜索整合营销案例,通过百度网页、知道、图片等多渠道的品牌专区建立,以及有针对性的搜索优化,创下了“在中高档车销量普遍下降的市场环境下,睿翼销量同比增长44.8%”的显著营销成绩。三星则在长短战线结合的品牌策略上独具匠心。

“我们这次网络营销大赛实际上提供了一批非常精彩的案例,这些案例代表了中国网络营销发展的前沿水平,这些案例通过活动扩散出去,我想对整个中国网络营销界会产生非常大的影响。”作为大赛评委之一的北京大学新闻与传播学院副院长陈刚教授对记者说。

除金银铜三项大奖外,盛典还颁发出6个最佳单项奖,其中可口可乐以最突出的创意获得最佳营销创新奖,宝洁海飞丝获得最佳品牌营销奖,赶集网和OPPOfind同时获得最佳SEM整合营销奖,卓越亚马逊获最佳搜索营销奖,艺龙最佳网站分析应用奖。中国平安、招商银行、联合利华、中国房产信息集团四家企业获得最佳营销团队奖。

盛典引领营销变革

“这是首届百度营销的盛会,百度希望成为大家最默契的伙伴,看到越来越多的企业能够通过百度平台与用户有效沟通,也希望通过这样的激励,促进行业里涌现出更多的优秀创意。”百度副总裁王湛在盛典致辞中表示。

从去年的开放平台,到今年百度推出的锦囊、鸿媒体等创新营销产品,百度利用自身的资源优势聚合强大的营销平台力量。在去年的中国网络营销大会上,百度副总裁朱光曾说,“百度每天为中国4亿网民提供搜索服务”,而目前这个数字已经增加到5亿,“面对增长如此快速的用户数量,百度有责任把企业与用户的沟通平台做的更好”,看到首届营销盛典圆满落幕,盛典主办方百度营销研究院负责人不无激动的说。“我们邀请业内最顶尖的专家,评选最有价值的奖项,希望这是一个在互联网业界具有示范意义的开端。”

一、互联网时代旅游管理本科《旅游市场营销学》课程教学的问题

1、课程内容亟需调整

2、教学方法

二、《旅游市场营销学》课程教学应对思路

面对互联网时代旅游管理本科《旅游市场营销学》课程教学面临的上述问题,根据旅游市场营销学课程教学的特点,结合国内学者对互联网时代高校本科课程改革的经验,对“互联网+”语境下的本科旅游市场营销学进行课程改革构思。

1、旅游市场营销课程教学内容的应对

2、高校本科旅游市场营销课程教学方法的应对

【参考文献】

[1]张和生,洪芸.简论基于互联网的对外汉语教学[J].北京师范大学学报(人文社会科学版),2011(6)107-111.

[2]曹宬宬,梁剑.互联网金融教学研究的探索——“互联网+”时代对金融教学的要求[J].现代经济信息,2015(16)430.

[3]王春兰,谭娇龙.移动互联网对高校思想政治理论课教学的挑战及应对之策[J].教育现代化,2015(8)10-13.

医药市场营销学是融医学、药学、市场营销学、心理学和经济学等多学科的一门课程,主要讲授在市场营销的理论指导下,根据医药市场营销活动的特点和规律,进行医药营销活动等知识内容。众所周知,医药市场营销学是以实践活动为基础的一门理论课,它除了要求学生掌握医药市场营销的基本理论、基本原理和基本方法外,还要求学生掌握一定的分析问题和解决问题能力。在当前的医药市场营销学课程改革过程中,任课老师如何把乏味的医药市场营销学理论知识转变为实践能力,这一直是老师们面临的一项重要任务。案例教学作为一种启发式教学方式深受广大师生的喜爱,它通过在课堂上对典型营销案例的分析讲解,将基础理论和实际应用有机地结合起来,鼓励同学们积极参与进去、进行分析讨论,最终找到解决问题的方法和途径[1]。因此,研究案例教学在医药市场营销学中的运用对于当前我国培养具有应用性的医药营销人才具有极其重要的作用。

1当前医药市场营销学的教学现状

1.1授课内容和方式过于陈旧老化

调研发现,当前一些任课老师在讲授医药市场营销学这门课程时,没有及时地进行知识的更新和教学手段的改进,他们仍然采用传统的“填鸭式”授课方式,照本宣科,严重地挫伤了同学们学习的积极性。因此,医药市场营销学的老师们需要不断地学习和“充电”,除了具备医药方面营销知识外,还需要掌握市场营销学、经济学和心理学等课程知识[2]。同时,老师们还要不断地进修和改进教学手段,加强社会实践能力的培养,只有这样才能把枯燥的理论知识与实际操作能力有机地结合起来,真正实现理论与实践的完美结合。

1.2重理论和轻实践的教学观念依然存在

1.3学生对医药市场营销学存在偏见

2案例教学在医药市场营销学中的作用

医药市场营销学作为一门实践性和应用性很强的课程,决定了该课程离不开案例教学。案例教学是指在教师指导下,通过对营销活动中的典型事件进行现场模拟、情景描述,让学生参与进去,进行独立思考和分析讨论,针对存在的问题找出解决问题的办法和途径,进而不断提高学生思考问题、分析问题和解决间题的能力。事实上,案例教学最早起源于于市场营销学。早在1910年,美国哈佛大学管理学院就已经使用管理案例进行课堂教学,并由此开辟了案例教学的先河。在1912年,市场营销学才作为一门独立学科真正登上历史舞台。实践证明,案例教学在医药市场营销学中具有非常重要的作用和地位。

2.1有助于提高学生学习的积极性

2.2有助于提高学生综合素质能力

医药市场营销学的学习是一个复杂的、多项性互动过程。现代行为心理学认为,在课堂上进行多向交流较单向和双向交流具有更加显著的教学效果,它能够最大限度地发挥同学们互相学习、共同进步的潜能。医药市场营销学的案例教学通常以小组讨论的方式进行,同学们可以畅所欲言,充分发挥自己的才能,根据案例基础形成自己的观点,然后相互碰撞、互相切磋,最后在组内讨论、组间学习,最终达成一致观点。案例教学另一个最重要作用在于为学生提供现场模拟的医药营销情景,迫使同学们积极去思考、去分析和讨论,进而帮助同学们在分析问题和解决问题方面得到不断的提升和锻炼,这对于进一步提高学生的综合素质具有非常重要的作用。

3案例教学在医药市场营销学中的实施和应用

3.1认真挑选优质营销案例

3.2精心设计案例教学环节

精心设计案例教学环节是保证课堂教学的关键步骤。一般来说,老师应根据班级的人数情况,进行合理的分组,推选出小组长,各组之间要分工明确,保证分组合理化。老师把准备好的教学案例分配下去,各小组认真进行分析和讨论,得出相应的结论或观点。同时,各小组之间也可以相互讨论,取长补短,相得益彰,共同进步。最后,任课教师根据案例教学内容和同学们的课堂表现进行系统的归纳、总结和评价。对于一些同学们提出的过激观点或结论进行修补和更正,以正面激励为主,对存在不足的地方进行指导和补充[5]。

3.3加强案例教学的管理机制

学校除了在医药市场营销学教学方面配置相应的师资资源外,还要制定相应的规章制度,进一步完善和保障案例教学的顺利进行。目前,由于医药市场营销学的案例较多,学校可以设立案例库,成立专家组,对这些的教学案例进行筛选和评价,挑选出一批优秀的教学案例进入案例库并进行立项资助。同时,学校每年还要不断对案例库进行更新和补充、形成多维度、多层次案例教学评估机制,主要从教学案例的选择,案例教学的效果、案例教学的课堂设计,以及案例教学成果奖励等方面进行评价和完善,从而形成可持续、健康的、有效的案例教学激励与约束机制[6]。

4总结

随着我国经济的快速发展,社会对医药方面的营销人才需求也越来越大,如何培养出社会必需、实践能力强、综合素质高的医药营销人才是当前高等院校面临的一个重要问题,尤其是在一线从事医药营销学的教师,其责任重大,任务艰巨。学校应鼓励老师们走入社会进行实践锻炼,或者进行培训或进修,以提高老师们的教学水平和实践能力。同时,各高等院校要在案例教学方面加大投资力度,提供丰富的教学资源,让案例教学在医药市场营销学中发挥最大的作用。然而,当前案例教学在医药市场营销学应用方面还存在着很多不足的地方,在实际的教学过程中还存在许多问题值得我们去探索和研究,还需要进一步完善和提高。

作者:马勤阁单位:南阳师范学院

参考文献:

[1]吴水龙,周运锦,陆音.市场营销学案例教学研究与实践[J].赣南师范学院学报,2007(4):132-134.

[2]苗春霞,黄水平,覃朝晖,等.医药市场营销学的教学攻略[J].科技信息,2010(28):49-52.

[3]高琳.论医药市场营销课程教学改革[J].考试周刊,2007(31):155-156.

趋势:网络营销整合化发展

即将于今年9月举行的第3种人论坛已经是第五届了,本次《互联网周刊》成为其核心媒体伙伴。下面是我们对贺欣浩关于他的AsiaICCGroup所做的采访。

《互联网周刊》:请问您是什么时候成立AsialCCGroup公司的,当时的初衷是什么

《互联网周刊》:请问在杂志创立之初曾遇到过哪些困难,为什么将杂志起名为第3种人呢

《互联网周刊》:请问公司现在的业务模式是怎样的,现在所服务的客户中有很多互联网企业,你们能为他们提供什么样的服务

《互联网周刊》:目前第3种人团队有多少人其发展目标是什么

关于第3种人营销论坛

关于第3种人传媒

第3种人论坛宗旨

第3种人论坛基本模式和特点

主题演讲:我们邀请cEO来进行主题演讲,演讲者常常为在业内享有盛誉的传播公司或者媒体公司的CEO。

圆桌讨论:我们一般会邀请4位嘉宾和1位资深的主持人来进行圆桌互动。

鸡尾酒会:在开幕及闭幕两个晚上,我们都有针对演讲嘉宾高层的社交酒会,在这个论坛上您将有机会认识中国该领域最有影响力的权威人士,进而通过交流互动开展合作。

新闻会:我们每一届论坛都会邀请超过80家媒体的近百名记者赴会,同时我们有专业的公关团队,提供文字速记,同传翻译,上网支持,现场图片等,为记者对论坛的新闻报道做服务。

论坛主题背景分析:

联合主办方:新浪网、谷歌、千橡互动、易传媒

协作主办方:第一网吧传媒、群势管理咨询

核心媒体支持:新浪网、分众传媒、互联网周刊

历届第3种人营销论坛回顾

第一届:2007年9月5日至6日,上海

论坛主题:新媒体新营销新创意。议题包括:“新媒体的标准和机会”,“风险和投资”,“新媒体的创意和技术”等。部分嘉宾:华谊兄弟董事长王中军、IDGVC全球副总裁熊晓鸽、奇虎董事长周鸿袢、LOWE中国董中长陈伦洁莹、OMD中国董事长叶丽莲等。

第二届:2008年4月10日,北京

第三届:2008年5月25日。上海

第四届:2008年7月17日,广州

第五届:2009年9月21日至22日。上海浦东国际会议中心

历届第3种人营销论坛媒体合作伙伴与回顾

独家网络合作媒体:新浪网

户外媒体支持:高越传媒、大贺传媒

海外媒体支持:AdageChina、WSJchinese

读者评价

6年前,我有幸见证了“第3种人”从零开始的成长,今天“第3种人”能够有这样的成绩,我由衷地敬佩贺欣浩先生的眼光和远见。(LOWEWorldwideCHINA董事长陈伦洁莹)

“第3种人”雄心可敬,勇气可嘉。(DIAGEOCHINA大中华区市场总监黄嘉辉)

关键词:知识管理共享平台实践成效

移动客服中心是劳动和知识双密集性单位,人才和知识是最大的核心竞争力。广东移动客服(广州)中心(以下简称广州中心)面对知识经济时代学习碎片化、移动化、团队成员之间知识不能有效共享,带来的绩效不平均、能力不协调、员工效能低的各种问题,通过建立“互联网+”智慧共享平台,致力打造“泛学习——人人为师”特色学习模式,为知识管理体系的创新与发展提供了生动范本。

一、“互联网+”智慧共享平台的背景和需求

1.知识更新速度不断加快,知识管理面临全新挑战

2.员工能力面临现实问题,创新模式成为迫切需求

广州中心作为全省最大的移动客服中心,工作量大,标准高,员工在日常客服中存在很多问题,如工作绩效不平衡、熟练员工离岗、新员工适应岗位慢等问题,因无法及时高效的获得有力的知识支持而影响了问题解决,降低客户满意度。

二、“互联网+”智慧共享平台的模式和执行

1.平台及具体模块定位

2.具体执行及任务分解步骤

(1)整理共享知识。根据员工岗位职责,将员工分为管理层、骨干层、班组长、员工层四个层级,分别确定主题方向和内容定位,增强共享知识的针对性。同时,结合员工职业发展路径,提炼关键工作指南,使共享知识对各个层级和岗位的员工起到有效的引领、培养和支持作用,从而增强共享平台的可读性和吸引力。

(2)纳入共享计划。以科室为单位,对拟报的经验、知识、体会、案例和客户反馈等共享知识进行记录、评选,并推荐进入广州中心“互联网+”智慧共享平台”,实现有效共享。

三、“互联网+”智慧共享平台的实践与成效

1.传播了典型经验,优化了业务实绩

2.组建了专家团队,强化了平台支持

3.活化了知识管理,提升了员工能力

借助超能团队竞技台,广州中心选择4G精英、业务技能、营销案例,以知识库、楼道电视、博客等多渠道实现共享,有效提升员工整体水平。综上所述,在知识管理中,“互联网+”共享平台只是一个支点和起点,真正发挥平台作用,需要系统整理各个层级和具体岗位的共享知识,不断丰富活动内容,深化平台内涵,才能发挥“互联网+”共享平台的最大作用,使知识管理体系在企业发展中收到应有的成效。

每个商人都在遵循自己的梦想执着的奋斗着。有的人,擅于抓住市场机会取得成功;有的人,擅于创新取得成功;还有一种人,不断创新、不断放飞梦想,总是在不同的时期获得商业的成功。这绝对属于商业创新路上的奇才,孙陶然便是这样一位成功的商人。

孙陶然,成功的跨界连续创业者,二十年间创办及联合创办了六个行业的6家著名企业,每个企业都极具创新并且在本领域名列前茅。其主持的恒基伟业“商务通”掌上电脑营销案例被多家商学院列入营销案例,“呼机手机商务通,一个都不能少”家喻户晓被业界誉为“营销专家”。著作《创业36条军规》的畅销,更是被称为“创业帝”。2005年,孙陶然联合著名企业家雷军及君联资本(原联想投资)发起创办拉卡拉公司,2011年第一批获得中国人民银行颁发的第三方支付牌照,是目前中国最大的线下支付公司,是中国个人刷卡时代的开创者和领导者。

面对辉煌的创业经历,孙陶然表现的很淡然,“创业就是一个逐梦的过程,梦想是唯一创业的理由。”孙陶然如此说道。

伟大的创业

都源于伟大的梦想

中国商人:在您的《创业36条军规》中,有一句话:创业是什么?创业就是一个逐梦的过程!曾经也有人说过类似的话,所有成功者都是梦想家,企业家其实是在卖梦想。多数企业家是就一个梦想去实践,您是不同时期不同梦想,而且都完美的“将梦想照进现实”。您是怎样做到的?

中国商人:商海沉浮,瞬息万变。曾经一些为繁荣市场经济做出过很多贡献的企业家,随着市场经济的变化和企业发展中遇到的瓶颈,有的默默无闻、有的身陷囹圄;更有很多优秀企业家不断涌现出来,用一种更平实、更稳健的方式发展着企业。这对您做企业有什么思索和启发?

孙陶然:创业和做企业必须走正道。我在《创业36军规》里曾提到企业发展一定要坚持“走正道”,如果说创业有捷径的话,走正道是唯一的捷径。

拉卡拉一直坚持“走正道”的发展之路,对手不正当竞争,不等于我们自己也要参与不正当竞争。企业必须要有道德底线,也必须坚守。也许这并非捷径,但一定是发展最快的一条路子。

中国商人:有些企业家喜欢高调曝光自己的理想,比如王石曾经高调宣布登珠峰,在很多人看来,王石是在用公众的力量逼迫自己成功,自断后路。这被理解为是企业或者企业家个人实现理想的一种立“长志”的方式。立“长志”在您看来,是否有利于企业有计划、有监督的朝着理想前行?

联想考虑到微博用户这样的行为特点之后,又通过研究发现他们好奇心和探索心理也很强。结合这两点,联想在微博营销中大胆创新了悬疑元素。他们的做法是在搜狐、新浪等微博中发动数十个在笑话、趣闻等方面有影响力的名微博,请他们在每条信息前加入活动关键词“把乐派给你”。网友面对众多条信息的同样做法不免产生好奇,进而去主动搜索。在没有搜索结果的情况下,他们开始纷纷猜测,并产生大规模的讨论。

创新点二:情感

联想为网友提供了一个具有创意的互动网络平台。该平台为网友提供了设计工具和模板。网友可以通过这些设计制作自己的有趣图片、视频和文字。同时联想将该平台与微博打通,使网友可以在该平台上登陆自己的微博,并在制作完作品后直接发送给想要赠予的好友。该平台的样式与操作也被设计成乐Pad的模样,使网友在自己的电脑上便可轻松体验到该产品。

THE END
1.有创意的营销案例6篇(全文)此次营销活动值得我们借鉴的地方有: 1.引发以大学生及年轻白领为主的目标人群的自发传播 雀巢咖啡即饮饮料的目标消费群以18至35岁的大学生和年轻白领为主。而要吸引这群追求创意、个性、喜欢网络分享的年轻人,必须创作具有创意与趣味的话题,以引发他们的自发传播,扩大影响力。 https://www.99xueshu.com/w/fileoltgnd8y.html
2.有那些比较成功的市场营销案例?· 2024有哪些营销火出圈?· 2024营销出圈趋势总结 Part 1 频繁刷屏的营销案例 1.《热辣滚烫》X 贾玲https://www.zhihu.com/question/27430904/answer/31361079253
3.经典营销案例选编(精选6篇)案例五:沃尔沃汽车的互动数字杂志 品牌:沃尔沃 平台:iDM 类型:体验式营销 像手机、IT、汽车这类产品需要大量的资讯和信息分享,消费者的潜在需求已经存在,铺天盖地的硬性广告不一定能够增加很强的消费需求,这就对企业的营销思路如何创新提出挑战。如果在消费者收集信息的渠道上做一些互动推动,比如在搜索引擎上、在网站https://www.360wenmi.com/f/fileb3ufivvv.html
4.社群营销的十大案例,看看他们是怎么做的案例五:微信红包 微信支付曾经在2018年春节期间推出了一款名为“微信支付红包雨”的社群营销活动。这个活动是针对微信支付用户推出的,用户在微信支付APP内参与活动,通过摇手机或者点击屏幕来抢红包。这个活动的独特之处在于,它结合了抢红包的热度和社交媒体的互动性,用户可以通过分享自己抢到的红包来邀请更多好友参与活动https://m.xiaokeduo.com/news/14549.html
5.经典销售案例小故事(通用22个)经典销售案例小故事 7 四两拔千斤 在竞争日益激烈的今天,企业要想获得好的营销效果,一个别出心裁的营销策略将能起到四两拔千斤的作用。以下这个《四两拔千斤》的销售小故事,或许对销售人员能有所启发! 世界著名的利普顿公司为了使自己的产品迅速打进市场,在开业伊始别出心裁地举办了一次精彩的表演,他们买来了几https://m.ruiwen.com/gushi/1095192.html
6.十个圣诞营销案例,点亮节日灵感案例盘点当这首熟悉的音乐响起,一年一度的圣诞节如约而至,作为西方最重要的节日,每年圣诞节都会掀起一波营销浪潮,各大品牌摩拳擦掌,积极“备考”,没点创意还真不行。 趋势君整理了十个2023年圣诞营销案例,包含故事短片、线下活动、联名创新等各种创意形式,或天马行空,或催人泪下,希望这十个案例能给您带来趋势的启发。 https://www.douban.com/note/857676303/
7.10篇成功的网络营销案例及分析10 篇成功的网络营销案例及分析 一、百事可乐猪年广告 2016 年,百事可乐猪年广告成为人们津津乐道的"情怀"广 告大赢家。 这次百事可乐邀请六小龄童推出《把乐带回家之猴王世 家》,无疑是猪年旗开得胜的一个大招,也把过去被可口可乐 占据的风头抢了回来。当广告片里那熟悉的音乐响起时,勾起 了多少人的儿时记忆https://doc.mbalib.com/m/view/2ab3cddc7cf33479b69cb614dd579417.html
8.26个经典营销小故事【结婚为什么要戴钻戒?】这不是一个爱情故事,而是一个非常、非常成功的营销故事:1938年,钻石价格急剧下降,戴比尔斯向广告公司寻求援助,希望扭转颓势。1939年,其推出“钻石恒久远,一颗永流传”(A diamond is forever)经典广告语,成功将钻石包装成婚礼必备品。 https://www.yjbys.com/edu/yingxiaoguanli/55608.html
9.市场营销活动方案优秀案例(精选30篇)市场营销活动方案优秀案例(精选30篇) 一、活动时间20__年__月__日二、活动主题六月佳礼扮靓父亲三、活动内容六月佳礼扮靓父亲———五颜六色闯关中大奖父亲节活动期间,商品全场88折,购买商品折后单票满128元以上者,可凭电脑小票参加“五颜六色闯关中大奖,为父亲抽个父https://www.diyifanwen.com/fanwen/huodongfangan/14427314.html
10.销售案例分享范文五篇20240703001750.pdf销售案例分享范文五篇.pdf,销售案例分享范文五篇 【篇一】 客户维护,是我们抓住客户的关键,也是我们日常工作的重 要内容。从实际工作中,我们发现有时候维护客户并不需要有多 么深奥的沟通技巧,也不需要非常的能言善辩,只要做到用心和 细心,真正地为客户着想,从客户的https://max.book118.com/html/2024/0703/6001052013010154.shtm