2020年新冠肺炎全球蔓延,世界经济遭受重创,商业模式与规则已悄然发生变化,市场竞争也与之加剧,在时代浪潮的席卷之下,我们更应紧贴行业风口,积*拥抱变化,促进企业升级转型,赋能新业务。
曾几何时,公司曾经缔造过无数个辉煌,在互联网浪潮下,很多新兴企业后来居上,疯狂蚕食你的市场,坐以待毙还是绝地反击?明明在研发、产能都能跟得上的情况下,营销为何找不到突破口?
“站在巨人的肩膀上,即使一小步也是一大步”,对,你需要大客户,需要战略型大客户。可战略型大客户是块肥肉,多少竞争对手虎视眈眈?怎样在竞争中以弱胜强,以小博大?
课程内容从营销战略思维出发,深入浅出,通俗易懂,侧重实战,即学即用。
【适用对象】
总经理、销售总监、销售经理、销售主管及销售精英
【授课方式】
采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动;
1天/6小时
【课程收益】
l真实、*端营销案例再现,启迪大客户营销思维;
l还原营销场景,体验式学习,8分钟一个互动,全程无尿点;
l课程实战到底,没有多余的废话,转化成生产力;
l根据产品特性,策划独特卖点,萃取营销话术,输出工具、方法;
【课程大纲】
**讲:为什么开发大客户?
l现实意义
1)销售指标
2)利润指标
l未来意义
1)品牌指标
2)成长指标
3)规划指标
l大客户五大特征
1)销量大
2)利润大
3)影响大
4)实力大
5)潜力大
l大客户分类
1)交易型
l交易型
l咨询型
2)风险型
l政治型
l政策型
3)战略型
l集团型
l行业型
l区域型
l增量型
第二讲:把话说到客户心里去
工具:输出话术模板
1)察颜观色(眼神1.0-5.0)
2)一见如故的技巧(一包话打开客户的话匣子)
l工具:输出话术模板
3)营销就是亏欠(吃苹果的故事)
案例1:让客户亏欠:一次不愉快的拜访反而卖出两台挖掘机
4)想见恨晚的技巧(让客户想念你的技巧)
第三讲:怎样在激烈的竞争中脱颖而出?
研讨:枪手博弈的思考
研究竞争对手的五个方面
1)管理能力
2)营销能力
3)生产能力
4)创新能力
5)财务及现金流能力
产品创新与独特卖点
1)产品策略
l综合成本*低法
l价值主张
l全面解决方案
l锁定
l生态链
2)卖点提炼
l工具:怎样在同质化产品中提炼差异化卖点?
l工具:卖点提炼的具体方法
绘制客户地图
1)成熟市场
2)重点市场
3)潜在市场
4)观看市场
大客户竞争策略
1)恶性竞争
l井水不范河水型
l树欲静而风不止型
l捆绑式自杀型
l工具:竞争策略矩阵图
2)正面竞争
l正面强势策略
案例3:正面强势:某快递/物流企业成功与某集团公司达成战略合作协议
l标准重组策略
案例4:标准重组:某小微打印耗材企业硒鼓产品成功打入三甲医院
l规则重建策略
案例5:规则重建:三招打败竞争对手,某电力设备企业拿下供电局百万大单
l价值组合策略
演练:遗产继承案例
第四讲:海陆空立体式开发策略
演练:怎样将斧头卖给小布什?
1、客户内部采购的5种人物
1)决策者
2)使用者
案例6:精准出击:从使用者为突破口成功拿下设备改造订单
3)价格把关者
4)技术专家
5)客户内部教练
案例7:掉以轻心:某自动化生产线厂家以8万元之差竞标错失1000万订单
2、对关键人物的信息收集
1)职务、话语权
2)对采购支持度
3)与之接触程度
4)对应者
5)个人信息收集
案例8:一网打尽:某进口大巴车成功竞标1200万订单
3、大客户开发四大雷区
1)误把技术专家当决策者
2)了解信息片面,不了解整体购买倾向
3)竞争对手动向不清楚,就侃侃而谈
4)不了解客户决策流程,不清楚项目进展情况
案例9:精心策划:利用客户嫉妒心,酒店签下100万外贸订单
4、大客户开发流程
2)后勤支持
3)锁定目标
4)收集资料
5)寻找突破口
6)剑走偏锋
7)突显产品优势
8)巧用保证
案例10:剑走偏锋:一路追随,半年成功开发照明行业某龙头企业