集成营销:环环相扣引客流

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2023.03.31江西

集成营销,就是将原本分散的营销策略或动作,通过有机系统集成,全面有序推进,促使营销效果最大化的营销模式。

集成营销有五个特点:一是各营销模块或组合看似分散,但其实是一个有机整体;二是单个营销模块都是独立的,且能发挥出各自营销的功能;三是各活动可以环环相扣,且能形成闭环营销;四是集成营销作为一个系统方案,可以提前推演,预知效果;五是可复盘、可检核、可复制,以发挥营销的最大化倍增效应。

来看一则案例:

香香女士,是一位学历只有高中的连锁餐饮加盟店的老板。虽然,她的加盟店开业不到两年,疫情又反反复复,但凭着她的努力,还是取得了不小的成绩。这对才三十多岁的她来讲,已经非常难得了。她所推行的集成营销,更是显示了她勇于探索、积极尝试的经营风格。

几年前,香香女士曾在北京一家花店工作。她勤奋好学,踏实肯干,深受客户信赖,而她泼辣大胆、主动营销、周到服务,更是让店里生意红火,她成了店里的明星员工。因为疫情原因,她从北京回到了郑州。因为不甘于为别人打工,她决定自己创业,可做什么行业好呢?

轻食,是餐饮的一种形态。这里的“轻”,不仅仅是指食材分量少而精致,也指烹饪方式简约,能够保留食材的本来营养和味道,让食用者的营养摄取无负担,无压力,更健康,同时引申出一种积极阳光的生活态度和生活方式。这,正是年轻群体所喜爱的,她决定就做轻食。

她的天香轻食品牌店选在了一个距离CBD区写字楼不太远的一个类似城中村的地方。虽然并不繁华,甚至有些偏僻,但房租费用便宜,同时,也因为轻食产品主要靠线上订单以及送餐上门。她招了两位员工,一个有餐饮烹饪经验的大姐,一个在某连锁餐饮工作过的小伙。她的店,算是正式开张了。

因为疫情的影响,附近有些小区被封,上门来消费的人群并不多,如何才能更好地推广,有效提升门店线上的经营业绩呢?她结合天香品牌商提供的平台支撑与营销支持,加上自己所学、所思,发明出一套“集成营销”的组合拳来:

借力平台效应,积极引流获客。天香品牌善于互联网营销,有精于资源整合的专家团队,可如何将天香品牌的平台资源最大化利用,则是一个脑力活。天香品牌的运营模式是:品牌方提供产品配方(培训+图片),加盟商负责烹调,品牌方运营部合作的第三方M平台负责配送。

前置经营,包月优惠。为了扩大门店经营业绩,培养更多的忠诚顾客,香香推出“月餐优惠卡”:凡包月订餐,提前交款者,给予一定力度的优惠。成为会员后,根据顾客需要,适时进行配送。这样,顾客就比在平台单次点餐划算。此外,平台天天点,顾客也感觉很麻烦,而现在每天按时直接配送,就非常省事,尤其是对体重进行管理的顾客。从另一方面讲,这种包月制,除了增加现金流量,稳固经营外,还有助于科学采购与储备,避免食材损耗与浪费。

借力特许经营天香品牌及其提供的推介平台,香香女士接力推出平台投资及配送获客、前置经营,包月定制,还有打卡代言以及数字化营销等一系列平台与门店、线上与线下等集成营销动作,门店业绩不断攀升,截止到目前,每月都有10万元左右的营业收入,经常跃居天香加盟商门店经营第一名。她的生意如初升的太阳,越做越顺,越做越红火。

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