会员营销系统会员营销管理系统门店营销管理系统软件

会员营销是什么,能做什么,能给实体门店带来什么。而在所有的营销体系中,基于会员的营销将会是实体门店的核心战略,是实体门店长久经营的重点。会员营销,其实质是一种顾客管理模式,是为了维系与顾客之间的长期稳定关系而演变成的一种营销模式、营销手段。会员营销的最终目的是要提高顾客的忠诚度和活跃度,从而提高实体门店销售额。

多种会员获取途径|每日定点经营报表推送|精准大数据分析

会员营销,其实质是一种顾客管理模式,是为了维系与顾客之间的长期稳定关系而演变成的一种营销模式、营销手段。会员营销的最终目的是要提高顾客的忠诚度和活跃度,从而提高实体门店销售额。会员营销系统是怎么帮助商户们做好会员营销的?

一、多种会员获取途径

二、每日定点经营报表推送

每日定点推送经营报表,商户可根据数据情况调整营销模式,做自己的“产品经理”。

三、精准大数据分析

后台每日大数据分析,每日经营状况比对、结合门店流量情况以及实施中的营销措施,商家可分析出营销方案的可行性,对营销质量进行评定。

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除了这些更有线上商城、会员积分体系、会员计次卡等功能,实力帮助商户做好会员营销工作。

同行竞争大|用户粘性低|服务效率低|数据不清晰

一、客户余量不足同业低价竞争大

客户存量有限,同业的低价竞争压力大,品牌效应不够

二、客情维护不佳用户粘性低

老客户的复销率不高,老生带新生的几率很低,进入死循环

三、服务低效用户体验差

四、缺乏财务管理能力

店铺缺乏财务方面的收支管理能力,账务混乱

一、打破3公里魔咒,拓宽客户圈子

1、搭建自有小程序

二、维护会员关系

1、会员档案

建立完整的会员档案,通过会员档案可以快速了解会员消费明细、预约提醒、消费记录、会员卡余额等。

2、会员关怀

会员生日发送祝福短信并赠送生日礼品,以及在节日时发送节日关怀短信和优惠券,也可有效唤醒沉睡客户。

3、拼团、老带新等裂变活动

以老带新口碑式活动,能快速引流,再把新客变成老客不断去裂变,门店业绩得到快速增长。

三、高效管理优化用户体验

1、智能预约

在线预约,提高效率,解决排队等候问题。借助于系统进行预约记录,不再需人工处理。

2、通知提醒

系统可设置预约前到店提醒,提升用户体验。

四、经营数据:提升数据管理能力

1、订单数据

门店系统有服务项目、卡项和会员充值购买三种订单数据,区分明确,数据明晰。

2、财务数据

准确核算订单收款和余额卡项等消耗统计,区分线上收款和记账收款等不同账单实收统计数据。

引流|进店|服务|收费|裂变

一、引流

线上:进店有礼,推广员,营销海报,拼团等;

线下:渠道推广码,员工推广奖励,卡券系统等等。

二、顾客进店

通过在线预约,商家端预约,小程序预约,预约提醒,预约记录,会员预约码等方式进入店铺。

三、开展服务

客人顾客端:消费转化,购买次卡、年卡,获得会员积分;

商家员工端:业绩开单。

四、收取费用

顾客通过手机端进行支付费用,商家通过电脑端或者手机端实时查询消费记录

五、顾客离开

查询数据档案,通过活动推送、短信营销等方式,对客户进行关怀问候,通过口碑传播,消费者评价体系,推广介绍有礼,从而实现裂变营销。

会员卡|会员分析|会员管理

1、会员营销系统-会员卡

根据连锁行业的特殊性质,分析客户的消费特点,制定新老会员的优惠政策来刺激消费,实现会员营销,为每一个客户办理一张会员卡,成为其店铺的会员,在不同的地区的分店中,都可以使用,实现一卡在手,全店使用的会员卡。

2、会员营销系统-会员分析

连锁店铺都是在不同地区开设的,所以每个地区都需要根据当地的情况制定不同的营销策略,这就需要商家仔细的研究每一个店铺之间的情况,会员消费的习惯,商品出售的热销程度等,然后分析每个店铺之间的优势、差异所在,对于有优势的商品要加大营销策略,在差异性方面要及时的进行调整,对每个店铺之间做出正确的会员营销,制定针对性的会员营销策略。

3、会员营销系统-会员管理

对于连锁店铺来说,使用会员营销系统管理多个店铺,是目前市场中流行的管理方式,规范化的管理会员、实现店铺会员消费、会员习惯、多店铺之间的统一管理,帮助商家实现全面的会员营销,做好可持续发展战略。

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