近日，临汾市翼城县“化解矛盾纠纷助力转型发展”专项行动推进会暨全县基层矛盾纠纷排查化解联席会议召开。翼城县政协主席、县委政法委书记刘生明就开展好此次专项行动，从政治站位、工作标准、工作措施、工作理念和工作导向等五个方面提出意见。
提高一个站位，从政治的高度和战略的考量重视专项行动
——专项行动是践行新时代“枫桥经验”的必然要求。“枫桥经验”是新中国成立70多年以来基层治理的成功模式，是基层社会治理的中国特色方案。要把专项行动作为践行“两个确立”、做到“两个维护”的政治任务推进落实。我国国情决定了我们不能成为“诉讼大国”，必须深入践行“枫桥经验”，加强诉源治理，高质效调处矛盾纠纷，提升社会治理现代化的质量和水平，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
——专项行动是高质量发展的必然要求。营商环境是推动企业加快发展、推动高质量发展的支撑和保障。要树立“人人都是营商环境、处处事关营商形象、个个都有营商责任”的理念，把营商环境作为检验专项行动成效的标尺，把专项行动作为实现“办事不求人、要素全保障、服务高效率”的务实举措，加强重点场所部位、行业领域的安全防范，加强对家庭成员关系紧张、经济纠纷、家庭暴力等情况的排查管理，切实维护社会稳定，为翼城高质量发展创造条件，打造法治、有序、理性的营商环境。
——专项行动是回应人民诉求的必然要求。信访工作是联系群众的桥梁，是倾听群众呼声、回应人民诉求的窗口，是“送上门”的群众工作。信访是信任之访，先有群众的信任才会有群众的来访，只有解决了群众的信访问题，才能回应群众的诉求，维护社会的稳定。必须把专项行动作为信访工作的基础工程，化解一批矛盾纠纷，解决一批“急难愁盼”，扎扎实实做好信访工作和矛盾纠纷化解工作。
把握一个标准，严格按照“三到位一处理”要求解决矛盾纠纷和信访问题
——要做到依法依规、合法合理。更加旗帜鲜明地把“三到位一处理”作为化解矛盾纠纷和解决信访问题的原则对待。
——要树立证据意识，强化证据收集。严格执行《信访工作条例》，按照有关信访工作的流程和程序进行取证。
——要把功夫下在“事要解决”上。坚持实事求是，拿出诚意、拿出措施、拿出办法，实实在在为群众解决问题。
——要坚决克服“花钱买平安”的维稳思想。对于信访合理的事项必须办，不合理的依法依规处置。
——要善于把信访事项和信访行为、信访责任分开，区别对待。把事情的来龙去脉、现象本质把握清楚，加强释法明理，依法依规处理信访事项。
采取一套措施，用“组合拳”排查化解矛盾纠纷和信访问题
——力量要联动。要树立“一盘棋”思想，加强联系沟通，确保步调一致、行动统一、衔接紧密，切实提高解决问题的质量和效果。
——化解要多元。要运用好人民调解，行政调解，司法调解等多种调解手段，完善调解、仲裁、信访、行政裁决、行政指引、保护诉讼等矛盾纠纷化解机制，真正把矛盾纠纷化解在起点。要灵活运用“党群议事会”基层治理机制，把网格员、五老人员、乡贤等队伍纳入调解力量，做到小事不出村，大事不出镇。
——平台要加强。继续巩固提升三级综治中心规范化建设成效，进一步加快整合各种社会基层治理力量，建立多元化、社会化的调解队伍；县矛盾纠纷多元化解中心要建立健全运行机制，切实发挥作用，解决群众诉求。
——机制要健全。要落实重大复杂矛盾纠纷领导包联制度，整合现有资源，动员社会力量共同参与矛盾纠纷化解；要落实好动态排查、分流指派、领导包联、报送通报、宣传报道等各项制度，确保工作高效推进。
——宣传要联动。要强化法治宣传作用，提高群众法治观念，教育引导群众自觉遵纪守法，通过法律途径维护自身权益。要营造浓厚氛围，用身边事、身边人教育群众，形成靠法治、靠良好的秩序来反映诉求、解决问题的良好习惯。
树立一种理念，坚持用重组的思维解决矛盾纠纷和信访问题
——要搞清楚“什么是重组”。重组就是通过改变事物的联系方式和运作条件，进而使事物运动的方式、运动的轨迹朝着预期的方向和预期的目标转化，是一种科学的世界观、方法论。要站在历史和战略的高度，发挥聪明才智，抓住问题主线，对事物构成要素重新进行排列组合，形成最优的解决方案。用重组的思维解决矛盾纠纷和信访问题，就是把上级许可的政策、法律限制的问题、手中拥有的资源、群众的诉求和他们能够接受的条件，形成一个框架，并进行科学地排列组合，形成相对合理、相对科学、各方面都能够接受的解决方案。
——要搞清楚什么样的矛盾纠纷和信访问题需要运用重组思维。化解历史遗留的信访问题、解决普遍存在的信访问题、碰到复杂尖锐的信访问题，要善于打破传统方法、传统思维，用重组的思维、重组的办法去解决。同时，要讲究介入的时机和机遇，坚持实现多方共赢。
——要搞清楚如何运用重组的思维来解决矛盾纠纷和信访问题。
要善于融会贯通。要有丰富的实践经验和全面的知识素养，根据遇到的实际问题想措施、想方法，真正把问题解决好。
要善于化繁为简。把一些复杂问题，通过抽丝剥茧分成若干个小问题，各个击破、逐项解决。
要善于多措并举。把解决矛盾纠纷和信访问题的各类政策、各种工具、各种手段、各种资源用足、用好、用活，形成“组合拳”，用系统的思维、正确的判断、有效的决策、扎实的工作和辛勤的努力解决问题。
要善于把握底线。在解决矛盾纠纷和信访问题要有底线思维，防止问题扩散、传导、转嫁，做到解决彻底、不留后患。
强化一种导向，树立“谁不履责就有可能被追责问责”的导向
开展“化解矛盾纠纷助力转型发展”专项行动是省委部署的一项重点工作，是贯彻落实党的二十大精神的重要举措，也是建设“平安翼城”“法治翼城”的重要内容。要讲政治、守纪律、负责任、有效率，对自身职责牢记于心，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管，谁负责”的要求，压实责任、挂图作战。对组织不力、工作滞后，跟进不及时、落实不到位的，要适时果断采取通报、约谈、挂牌督办、重点管理、“一票否决”等措施，确保专项行动取得实实在在的成效，切实为翼城高质量发展全面提质提速打造良好的环境。