关键词：售电侧放开；电力营销；影响；精细化策略
中图分类号：F274文献标识码：A
随着我国经济的不断发展，我国电力市场的营销发展也在不断更新，但是随着市场竞争的不断加剧，电力企业如果想全面占有电力客户市场，就要不断地提高自己的营销服务能力。目前，大多电力企业都利用精细化服务来实现自身服务水平的提升，精细化管理是指采用细化以及系统化的规则，利用数化、信息化、标准化以及程序化的管理方式，实现各管理部门协调、高效、持续的发展的一种管理理念，或者称为一种管理技术。只有尽快提升自己的营销服务能力，才能实现电力企业的预期经济目标和社会效益目标，所以，电力企业应当重视营销服务的精细化管理。所以，笔者在此对电力企业目前营销方面存在的问题进行分析，提出电力企业实施精细化管理的有效策略，旨在能通过本文的分析促进电力企业的营销服务水平提升。
一、电力营销目前存在的问题
1.售电侧放开对电力营销的影响
2.电力营销模式滞后
我国的电力企业在长期的发展过程中，大多已经建立了自己固定的营销模式，但是随着信息技术的不断发展，传统的营销模式已经不能适应电力企业信息化发展的需求。为了能更好地提升电力企业的信息化发展，进而提高工作管理质量，大多电力企业目前仍然沿袭着传统的营销模式，该营销模式的程序很繁杂，再加上电力企业在长期的发展过程中积存的一些漏洞，导致用户基本资料方面的保存和应用存在许多问题，这些信息处理问题严重地制约了电力企业的正常工作开展，不能提升工作效率，更不能实现日常工作中客户与企业间的信息共享。
3.营销管理系统存在漏洞
由于电力企业发展速度越来越快，但是电力营销管理信息系统却没有进行相应的更新和完善，导致该系统的运行过程中存在许多风险。
4.营销理念与方法缺乏创新
我国的电力企业长期处于卖方地位，由于其独特的垄断性使得电力企业营销理念和手段都比较消极和落后。不论是从电力企业的管理层还是基层员工，都没有意识到电力企业发展的根源是市场营销，由于他们缺乏产品服务意识，使得电力企业在市场经济发展的浪潮中，企业管理问题越来越突出。对于电力公司来讲，自身没有创新意识，没有满足市场发展需求，这些对于电力企业的销售都是致命的打击，严重影响着电力企业的可持续发展。因此，电力企业不论是管理层还是基层员工，首先要做的就是集体转变固有的传统经营理念，所有决策开展都要紧紧围绕电力营销目标，这样才能更好地促进电力企业的进一步发展。
二、电力营销的精细化策略
1.营销制度精细化
2.业务流程精细化
电力公司应该结合不同地区客户的实际情况，有针对性的选择相应的营销管理方案，在整合和改进传统营销流程的同时，重视操作流程的简化和规范化，提升自身营销服务能力，打造方便用户与电力企业间沟通的信息共享平台，最终实现电力营销的系统化和精细化服务目标。
3.回馈修正精细化
4.电力营销服务人员观念的改善
在电力营销服务的精细化管理中，服务人员是核心要素。所以在电力营销服务过程中，营销人员必须要转变营销观念，摒弃传统的营销理论，从以下做起：
（1）提升自身营销素质。电力公司首先从建立文化管理做起，只有电力企业先建立起适合自己企业发展特色的企业文化体系，在企业和员工健康快速发展的提前下，更好地推广营销服务精细化管理，要通过对全员宣传电力营销先进文化理念，在建立文化制度的基础上，推行电力营销精细化服务模式。
（2）增强营销人员的学习。为了使营销人员的服务水平不断提高，必须加强电力营销人员的培训与学习，通过科学管理方法和理论培训学习，为员工创建一个追求精细化的管理氛围，使他们准确认识到精细管理对于自己服务水平提升的重要性和必要性；还要提高电力营销人员的积极性，积极参与到精细化管理中，调动员工积极性来创造尽可能多的财富。
（3）以班组为单位实现精细化电力营销服务。对于电力企业来讲，要想做大做强，合作是其重要保障。而以班组为单位实现精细化电力营销服务则是合作形式的最重要体现，其优势表现在：一方面可以简化工作流程和工作内容；另一方面也可以提高工作效率；同时还可以促使营销人员间相互学习，取长补短，促进整个班组水平的提高。
（4）绩效考核实现精细化电力营销服务。对于电力营销服务来讲，绩效考核是精细化管理的核心考核机制，其着手于定性化与定量化的服务，分解化的目标等〔绩效考核作为一种手段，目的在于指引工作人员从岗位内容、营销目标、技能操作等提升自己的操作水平。在实际应用中，要实现营销人员薪酬与业绩相结合的方式，促使员工提升自己的精细化水平。
结语
参考文献
[1]季燕伟.精细化电力营销服务管理策略研究[J].科技与企业，2012（13）：243.
关键词：对话教学；趣味性；有效性
一、有效热身，多元导入
二、创设语境，有效交际
1.实物创设情景，把实物搬进课堂，让学生围绕实物开展话题，能帮助学生把已有的知识和已知的生活经验有机地联系起来，实物起到把课堂与实际生活连接起来的桥梁作用，以食物为例，PEP教材中几乎每册都有食物的话题，把水果放在模拟的fruitshop里，低年级的学生看到苹果会直观描述：Thisisanapple.It’sred.中年级的学生能表达数量和提问：Ihaveanapple.Whatwouldyoulike？I’dlikesomeapples，please.高年级的学生能说：Howmanyapplescanyousee？It’safruit.It’sred.It’sround.随着生活经验的积累和学识水平的不断提高，语言知识在情境中得到更好的锤炼。
三、拓展应用，发展提高
如果说创设情景是为了让学生更好地理解和内化教材，那么拓展应用是为了让学生站在更高处运用教材的知识，更好地把学到的内容转化为综合运用语言的能力，课堂上通过设计任务，学生在掌握文本的基础上完成任务，是检验学生对即学知识与已获知识的综合运用能力，是让对话教学进一步升华的有效途径，设计符合学生年龄特点和学习能力的任务，不仅满足学生的学习需要，也是满足学生发展的需要。
1.描述型任务，在缺乏英语语言环境的情况下学习英语，英语课堂自然是学习英语的主阵地，教师要帮助学生克服羞于表达的心理，鼓励大胆开口说英语，课堂上尽可能留给学生说的机会，在完成以口语表达为主的任务中，不同学习能力的学生在表达上长短不一，如学生学完教室内的物体名称，能以Myclassroom为题介绍自己最熟悉的教室，有些学生现学现用都显得困难，而能力强的学生则能拓展到介绍自己的房间，甚至家里的摆设。
对话教学在小学英语教学中占着极其重要的地位，学生的听、说、读、写等各方面能力，很大程度上是在对话教学中培养起来的，学生在创设的活动中，主体性、自主性和创造性得到充分发挥，课堂上教师应尽量减少无意的机械操练，多提供有意义、贴近生活的趣味操练；在满足基本完成教学目标的前提下，精心设计有利于提高能力的拓展活动，满足不同能力的学生的学习需要，达到教学效果的最优化。
参考文献：
众所周知，用户通过不同渠道获知网站信息，而网站每天都会记录大量的UV，其中势必存在着新的UV，那么如何将这部分新的UV转化成可营销数据呢？Jimmy认为，要想获取更多有价值的新用户，企业必须搜集到更多的“可营销”用户数据，并对用户数据进行整理优化，以便后续展开邮件营销活动。Jimmy为此，给在场来宾们提供了关于新用户获取、新用户邮件营销的有效策略。
新用户获取方法：收集“可营销”用户数据
1.优化网站订阅口
用户邮件地址的收集对于邮件营销的开展至关重要。众多国外知名品牌在网站订阅口的优化及设计上都极其重视，因为它是企业获取用户信息、挖掘数据的先决条件。譬如，知名服装品牌DKNY在网站订阅口的优化方面，利用感性、有力的文案促使浏览用户留下个人信息，不仅从细节上提升品牌形象，而且还更有利于数据的收集，增加购买转化率。
2.优化用户数据资源。
新用户邮件营销策略
首先，规划邮件产品线一般来说，邮件主要分为两大类：一是系统类邮件，二是营销类邮件。系统邮件包含了欢迎邮件、购物车提醒、生日优惠券、订单确认邮件、密码找回等，这些是根据用户属性或购买行为自动进行触发的邮件。而营销类邮件则包含了销售类邮件、用户关怀/咨询类邮件以及互动营销类等邮件。企业需要根据自身的产品定位、营销计划来完善邮件产品线，为新用户推送最合适的邮件。
其次，邮件设计要考究。一封营销邮件是由标题、banner、导航条、CTA按键、主题及内容等组合而成的。对于这些重要元素，在邮件的设计上也是需要考究的。如，CTA按键的优化可以帮助用户更迅速、便捷地选择产品；内容文案的铺设可以促使用户加深对邮件及产品的印象，增加好感度，提高产品购买的可能性。
挖掘老用户价值之法：个性化邮件营销的应用
Jimmy认为，当用户建立了eID数字身份档案后，针对老用户，企业即可凭借老用户的历史购买记录、邮件点击数、打开数、浏览记录等特定的用户自主定义属性以及商家智能平台算法，开展个性化邮件营销。一方面，个性化邮件营销可以提高产品的有效曝光机会与转化率，提升企业的营销效益。另一方面，个性化邮件的发送有利于提升用户体验，提高选购决策质量与效率，实现优质用户的差异化服务。根据webpower中国区的dmdelivery一站式邮件营销平台对某品牌的数据报告显示，通过发送个性化邮件，打开点击率提高了30%，下单转化率提高将近70%，证明了精准营销的可行性及有效性。
邮件营销移动化策略：响应式邮件
关键词：营销策划课程教学手段教学改革
电子商务战略是对企业的资源进行有效配置，利用信息技术来达到既定的目标，最终提高企业绩效，保持企业长久的竞争优势。由此可见公司层面的经营战略融入了信息技术，传统的营销战略就变成了电子商务战略。同样，厂商利用数字信息技术实施战略，传统的营销战略就转变为网络营销战略。网络营销战略是指企业利用信息技术来实现既定目标的营销战略。可以看出：（1）电子商务战略的重点还是商务，电子不过是传统企业战略的一个平台，使得传统的企业战略效率更高。（2）网络营销战略的重点在于营销，网络不过是众多营销平台中的一个，同时网络的出现又使营销的效率更高，覆盖面更广。因此，电子商务的本质还是商务，网络营销的本质在于营销。所以在电子商务专业特别是偏重网络营销的电子商务专业开设营销策划课程是有必要的。
现代企业随着电子商务的发展，已经有了众多的电子商务平台，从B2B到B2C再到C2C都有很好的平台在运作，而且知名度和顾客的认可度也非常高。所以，现在的电子商务已经不是建立一个网站就可以卖东西；现代网络营销小到建立淘宝店，大到国际企业都不得不细分市场，然后在不同细分市场中选择定位，从而满足每个细分市场的需要。在实体市场中，一个公司生产一款产品能够满足所有细分市场需要，而且在每个细分市场都能取得竞争优势的时代早已过去。在网络市场上，公司设计一个网站满足所有细分市场需要也不可能实现。
高职高专学生和本科学生的主要不同是，高职高专学生注重动手能力而本科学生注重理论能力。而且高职高专的学生理论基础普遍较弱，对于理论知识兴趣不是很大。但是高职高专学生也有自身的特点，他们对于实践和动手能力是非常感兴趣，某个事物如果他们认为有用，他们就会认真的学习。
通过上述几点分析，高职高专电子商务专业营销策划课程，应当结合电子商务和网络营销的实际，同时考虑学生的特点进行课程改革。将营销策划每一步骤作为一个考核点，这样课程就大致可以细分为：企业环境分析、市场调查与预测、消费者行为分析、市场细分、定位、4P、客户关系管理等步骤。每一个点首先回顾理论知识，然后找不同企业的不同案例，以知识点为依托让学生从讲解章节的视角进行分析。通过这样的方式，可以做到以下几点：
1.培养学生创业的欲望和创业精神
学生在学习这门课程之前都基本已经开设了淘宝店铺。但是，其所面临的问题是怎样使开设的店铺能更加吸引顾客的注意力，通过什么样的方式使自己的店铺从众多店铺中脱颖而出。通过营销策划课程的学习，能够结构化的培养出他们营销规划和营销计划的能力，培养出他们的信心，让学生认识到创业不是那么困难的事情，从而培养出学生创业的欲望和精神。
2.培养学生的创新能力
创意是营销中最缺乏的东西。创新能力因学生自身特点和知识积累的不同而不同。通过课程学习，能培养出学生在特定框架下的创新能力。通过营销策划课程训练，可以让学生在不同的知识点认真的思考，同时以团队的方式头脑风暴法得出创意。
3.培养学生的团队协作精神
营销策划课程每一知识点要求学生做一个策划方案，每个策划方案都由团队来完成。团队规模一般以四到五人为宜，设置一个队长，管理全队的发言、和老师沟通等事宜。通过这样的方式每个队员不仅可以头脑风暴而且都有不同的分工比如营销方案撰写、PPT制作、上台演讲等，提高了学生们的团队协作能力。
综上所述，通过电子商务专业营销策划课程改革，将电子商务与高职、营销相结合，可以在一定程度上使得学生应用营销知识解决实际情况中遇到的一些问题，通过模拟实践和实训，提高学生的兴趣，为以后走向社会面临真正的竞争做准备。