2、与现有的客户信息进展匹配。这一做法也让该酒店在进展市场分析或者谋划营销活动时可以获得即时的数据这是对洲际酒店原系统功能的宏大晋级。原来的系统只可以批量更新数据，而且客人活动如入住的数据也要在30天后才干提供。第2步是要扩展除电子邮件以外的其它对外营销活动。利用Unica进展的技术晋级让内部营销活动流程变得自动化，并且让特许运营酒店可以根据当地情况和客户关系定制适宜的工程，从而实现本地化营销。同时，这次晋级还可以经过对外的营销活动管理来对呼叫中心数据和活动进展整合。另外，洲际酒店还经过这次晋级以流水线操作的方式把之前的多重代理方式转化成单一的全球代理方式。目前，洲际酒店正在进展接下来的第3步
4、洲际酒店品牌的互动程度。2.非会员营销non-membermarketing洲际酒店只需40%的业务来自洲际忧悦会PriorityClub会员。因此，洲际酒店如今利用cookie数据和客人上网行为等新的数据环境，来寻觅和划分有价值的非会员客户。洲际酒店还推出了生命周期营销活动、定制的现场产品展现和针对非会员的定向媒体采购。3.全球外乡化Glocal没错，不是全球化global，而是全球外乡化glocal；洲际酒店鼓励其特许运营酒店针对详细的酒店和客户资源情况，合理地利用其全球的酒店资源。4.对传统营销活动进展延伸这项义务的内容是利用互开工具来发布即将进展的传统媒体营销活动信息，
6、ofthecustomer。Lincoln解释道，解释道，虽然这三个团队之间偶尔会出现不同的利益取向，但他们如今虽然这三个团队之间偶尔会出现不同的利益取向，但他们如今对各自的义务更为了解，从而可以更容易地制定相互协调的目对各自的义务更为了解，从而可以更容易地制定相互协调的目的。的。这项义务还包含了一个企业重新教育方案，以协助整个这项义务还包含了一个企业重新教育方案，以协助整个酒店集团改动每个客户触点需求产生的价值的期望值。洲际酒酒店集团改动每个客户触点需求产生的价值的期望值。洲际酒店正在努力让一切员工认识到，每次与客户的互动都是一次时店正在努力让一切员工认识到，每次与客户的互动都是一次时
7、机。这个时机可以让洲际酒店：机。这个时机可以让洲际酒店：1、销售客房；、销售客房；2、销售其他有、销售其他有价值的东西；价值的东西；3、改动消费者对洲际的看法；或者、改动消费者对洲际的看法；或者4、积累阅历。、积累阅历。假设他觉得以上的措施听起来很难，那是正常的。用假设他觉得以上的措施听起来很难，那是正常的。用LincolnBarrett的话来说，这也正是以客户为中心的营销战略的话来说，这也正是以客户为中心的营销战略之所以成为宏大竞争优势的缘由。它的实现过程太难了，以致之所以成为宏大竞争优势的缘由。它的实现过程太难了，以致大部分企业都不敢尝试，或者尝试以后失败了。因此，敢于接大部分企业都不
10、添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加标题添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本会议基调年会视频：:/nianhuishipin/会议主题11、携手超越，驭领未来、携手超越，驭领未来22、他在我心里面、他在我心里面--用心发明新用心发明新未来未来会议主体环节年度总结：由公司各职能部门、高层做年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总年总结报告，传送结报告，传送10年度公司战略开展规划以及嘉年度公司战略开展规划以及嘉许许09年度优秀员工年度优秀员工赞赏晚宴：让员工在享用晚宴的同时，
12、文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加标题添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本会议基调年会视频：:/nianhuishipin/会议主题11、携手超越，驭领未来、携手超越，驭领未来22、他在我心里面、他在我心里面--用心发明新用心发明新未来未来会议主体环节年度总结：由公司各职能部门、高层做年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总年总结报告，传