背景与变化应对:世界变化复杂,企业需从构建差异、推动标准、树立品牌、迭代模式等方面应对,营销应融入数字化思维,考虑企业/产品生命周期及品牌类型差异。
营销与数字化关联:数字化改变客户价值创造与企业意志传递方式,营销需精细化研究消费者价值认知,通过数字化链路闭环优化,实现精准传播与客户经营。
2.数字化营销系统
战术与操作要点:包括定目标、选功能、画布推演、创意设计等环节,注重精细化与定量,利用数据实现价值,需进行部门级数字化,梳理业务基础路径,建立元问题库及解决方案。
AI融合趋势:AI助力内容生成,改变营销模式,大模型、行业模型、企业模型各有特点,企业可分阶段推进AI应用,实现拟人输出、类人互动、超人洞察,提升营销效率与效果。
组织与工作流变革:传统管理体系难适应变化,ITPAO体系可优化组织与工作流,其包含输入、目标、计划、行动、输出环节,具有动态调整、全局指标穿透等优势,智能体一体机为其提供支持。
3.模型及案例分析
失败原因剖析:数字化营销失败常因无法量化价值收益、形成闭环、精细化操作、统一考核及违背社会公允价值,企业应避免这些问题,重视营销活动的标准化、会员管理、交易分析等。
THE END