导语:如何才能写好一篇新媒体营销方式论文,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
从营销学的观点出发,寿险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求,设计和开发满足投保人需求的保险商品,并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品,并从中得到最大满足的过程。具体包括:保险市场的调查和预测,营销环境分析,投保人行为研究,新险种的开发,费率的厘定,寿险营销渠道的选择,产品的推销以及售后服务等一系列活动。
二、我国现有寿险营销模式与面临的问题
(一)我国现有的寿险营销模式
所谓“模式”按字面理解是指“某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式”,具体到寿险营销模式应该是指较为成型的、大家都可运用的销售方式。决定寿险营销模式的因素很多,如法律因素,历史因素,市场需求因素及企业的产品、战略因素和渠道的选择及其组织等,但我们认为,其中起决定作用的是渠道因素,因此本文将主要从渠道方面探讨我国寿险营销模式。
在美国友邦进入上海之前,我国的寿险没有真正意义上的营销,也没有个人寿险的概念,业务以团险为主,销售方式主要是公司的业务员和行业,由于计划经济体制的影响,这一时期寿险的销售还带有大量的行政命令手段,并至今还在产生影响。1992年友邦进入上海,将个人人这一行销方式引入国内,随着平安及中国人寿和太保在全国推行个人人制度,这一销售方式发展迅猛,并成为国内寿险营销的主要渠道。总体看,目前的寿险营销已经形成个人业务以个人人为主导,团险业务以业务员直销和兼业为主导的营销模式,各公司没有明确的市场区隔目标,以圈地为主;产品没有本质区别;营销以产品为中心而不是以客户为中心。
(二)现有寿险营销模式存在的主要问题
4.个人人定位不明确。从法律定位讲,个人人与保险公司属委托关系而不是劳动合同关系,但由于个人人的特殊性,保险公司对个人人的管理方面采取了一些类似员工的管理形式,如培训和考勤等,有的公司为了留住特别优秀的个人人,还采取了代为办理养老保险的措施。这使得社会上对个人人的定位产生误解,加大了保险企业对个人人的管理难度。5.人海战术,经营粗放。由于个人人队伍的增长能迅速带来保费的增长,而目前各保险公司都采取了跑马圈地的策略。令人担忧的是,在保费快速增长的压力下,个险盲目增员的方式也开始波及到团险队伍的发展管理,对保险业良好的社会形象产生极为不利的影响。
三、寿险营销模式创新的思路
(一)促进中介机构的发展
(三)大力拓展其他营销渠道
参考文献
[论文摘要]本文从
一、寿险营销模式的涵义
在美国友邦进入上海之前,我国的寿险没有真正意义上的营销,也没有个人寿险的概念,业务以团险为主,销售方式主要是公司的业务员和行业,由于计划经济体制的影响,这一时期寿险的销售还带有大量的行政命令手段,并至今还在产生影响。1992年友邦进入上海,将个人人这一行销方式引入国内,随着平安及
(二)发展网络营销
论文摘要:企业的营销行为离不开一定的指导思想,即营销理念。营销理念是企业营销活动的灵魂,决定着企业营销活动的性质、内容、形式和效率。企业很重视营销理念,而注重培养学生实际应用能力的职中教育也要适应这种趋势,在市场营销教学中,重视培养学生的营销理念。
现阶段,职中市场营销教学主要是培养学生的一些营销技巧,对于营销理念则是一笔带过。这其实有舍本逐末之嫌。企业的营销行为离不开营销理念的指导,营销理念是企业营销活动的灵魂。企业很重视营销理念,而注重培养学生实际应用能力的职中教育也要适应这种趋势,在市场营销教学中,重视培养学生的营销理念。
一、市场营销七大理念
目前较为常见的营销理念有以下几种:
1.网络营销
主要通过互联网来进行企业营销活动。这是目前比较流行的一种营销方式。
2.绿色营销
是指企业在整个营销过程中,充分体现环保意识,向消费者提供科学的、无污染的、符合良好社会道德准则的商品和服务,引导、满足消费者环境保护及身心健康的需求。这是目前广为提倡的一种营销方式。
3.个性化营销
4.连锁经营渠道
是由生产者、批发商、零售商组成统一联合体,实现大量生产和大量销售,并以此来占领市场。
5.知识营销
通过科普宣传,向大众传播新的科学技术以及新技术对对人们生活的有利促进作用,重新建立新的产品概念,激发消费者的购买欲望,达到拓宽市场的目的。
6.创新营销
创新是企业成功的关键,是企业的灵魂,企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品。创新营销包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新。7.综合市场营销沟通
二、培养学生营销理念的途径
1.利用多媒体教学来培养学生的营销理念
2.通过案例教学来培养学生的营销理念
[1]王美娜,吕萌.创新市场营销教学方法培养高素质的应用型人才[J].重庆电子工程职业学院学报.2010.(19)2.
论文关键词:微电影营销;病毒式营销;3C理论
2010年,随着微博在中国的兴起,微文化开始流行,我们这个由Web2.0所催生的新时代,也被称为微时代。而此时,微电影也如“千树万树梨花开”一样在各大视频网站火爆起来。作为中国首部微电影,《一触即发》可以说是企业利用定制微电影作为一种新的营销方式的第一仗,而且是漂亮的一仗。强大的明星阵容、惊险完整的故事情节、宏大刺激的飞车场面,这部无论从主演、导演到资金投入都可谓是大手笔的凯迪拉克定制微电影《一触即发》,着实“触动”了广大网民的转载和共享“神经”,为凯迪拉克带来了良好的品牌口碑和直线上升的销售业绩。从此,微电影便一发不可收拾,支付宝定制微电影《郑棒棒的故事》、佳能相机定制微电影《Leaveme》、三星手机定制微电影《纵身一跃》、海尔卡萨帝定制微电影《谁的爱填满冰箱》……企业定制微电影走入了人们的视野。
一、微电影营销的界定
微电影作为2010年才刚刚兴起的新鲜事物,无论是学界还是业界,都没有对其定义有一个明确的界定。按照百度百科给出的定义,“微电影即微型电影,又称微影,是指专门运用在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的、具有完整故事情节的“微时(30秒-300秒)放映”、“微周期制作(1-7天或数周)”和“微规模投资(几千-数千/万元每部)”的视频(“类”电影)短片,内容融合了幽默搞怪、时尚潮流、公益教育、商业定制等主题,可以单独成篇,也可系列成剧。”这个定义相对来说是比较全面和详细的。根据这个定义,我们可以定义微电影营销是以微电影这种新形式为载体,将品牌和产品诉求融合在故事里、主题就是品牌核心价值观,依靠情感打动网友并由其自发自愿进行传播的新型营销方式。
二、病毒式传播成就微电影营销传奇
根据美国心理学家StanleyMilgram提出的六度空间(SixDegreesofSeparation)理论,“你和世界上任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”这个理论随后被在互联网上得到了证明。Facebook、人人网等SNS社交网站正是得益于六度空间理论,帮助人们在互联网上建立社会性网络,才得到了迅猛发展,并显示了其巨大的商业价值和营销价值。病毒式营销就是一种以此为基础的互联网络营销方式,它利用更为便捷的“口碑传播”,使信息像病毒一样高效、迅速传播,这种自发进行的、几乎为零成本的营销方式,常被企业用于产品及品牌推广。而微电影在网络上被广大网友自发自愿的广泛传播,也正是对病毒式营销的精准应用。
三、基于3C理论的微电影营销
在营销学领域,企业营销理论由最先的4P(Product、Price、Promotion、Place)理论,不断发展改进为以消费者需求中心的4C(Consumer、Cost、Convenience、Communication)理论、以关系营销为核心的4R(Rlevance、Rspond、Relation、Return)理论,一直到最近的3C(Celebrity、Content、Community)理论。可以说,营销理论是在随着时代的发展而不断发展的,但是万变不离其宗,这几种营销理念还存在着实质上的关联,以顾客的需求为核心来设计产品或者营销模式始终是企业营销永远不变的真理。
论文关键词:中小微企业,移动新媒体营销,营销特征分析
1移动新媒体营销的定义与特征
1.1移动新媒体的定义
移动新媒体是所有具有移动便携特性的新兴媒体的总称,包括手机媒体、平板电脑、掌上电脑、PSP、移动视听设备等。
由于智能手机已经成为拉动网民规模增长的主要因素,因此本文中所探讨的移动新媒体主要指的是智能手机新媒体。
1.2移动新媒体营销的定义
顾名思义,移动新媒体营销就是指利用各种移动新媒体技术手段和设备所开展的各类丰富的营销活动。
1.3移动新媒体营销的特征
2)互动形式多样。目前,无论是手持终端还是局端设备都已经具备了相当的计算能力,在此基础上可以通过其丰富的互动功能开展形式多样的营销活动。
3)个性化定制。与传统媒体不同,移动新媒体通常为私人独立使用,并且使用者在体验过程中可以很好地保护自己的隐私,并不受他人的干扰。这就使得移动新媒体营销活动更具有个性化定制的特点。
4)免费增值服务。消费者愿意通过移动新媒体进行购物活动,还有一个根本性原因就是能够获得更多的免费的增值服务。企业也可以通过移动新媒体平台提供免费增值服务来获得更为稳定精准的消费群。
5)成本低廉。与其他营销方式相比较,由于移动新媒体营销的传播方式主要面向的是小众的精准的消费群,因此推广成本较为低廉。
2中小微企业开展移动新媒体营销的现状
2.1意识形态方面的转变
随着移动网络技术的广泛应用和庞大的智能终端用户群体的兴起,各中小微企业开始将“互联网+”行动计划纳入企业战略规划的重要组成部分。根据《报告》显示,截至2015年12月,在开展网络营销的企业中,有35.5%的企业通过移动互联网进行了营销推广,毕业论文怎么写其中21.9%的企业还使用过付费推广。运用移动端进行企业营销推广已经成为各中小微企业的共识。
2.2营销推广方式的转变
2.3创新创业模式的转变
2014年4月2日,第九届中国中小企业电子商务大会提出,移动电子商务将是企业未来的发展方向,意味着我国的中小微企业已经进入一个移动新媒体营销的新时代。2012年《湖南省人民政府关于进一步支持中小微企业发展的实施意见》和2014年《湖南省人民政府关于鼓励移动互联网产业发展的意见》均为大力推动中小微企业在移动互联网营销等方面的创新创业提供了政策支持。
3中小微企业移动新媒体营销存在的问题
目前,虽然有很多中小微企业看到了移动新媒体营销的优势,非常希望借助移动新媒体平台占领移动消费市场,但是由于市场因素、自身因素等多方面原因,还存在有许多问题。
3.1移动新媒体营销手段运用还不成熟
4总结
总之,移动新媒体时代已经悄然到来,随着越来越多的企业开始涉足移动新媒体市场的领域,中小微企业必须抓住机遇,找准目标消费群体,展开适合其自身的移动新媒体营销活动,同时,还需注意移动新媒体人才的培养以及建立移动新媒体营销管理机制,将移动新媒体市场推向一个新的阶段。
[1]薛伟莲,李倩影.新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究[J]电子商务,2015(10):53-54.
【关键词】事件营销;网络营销;策略
一、网络事件营销概述
二、网络事件营销流程
三、企业网络事件营销注意的问题
网络环境中,消费者的力量决定一切,只有通过了解消费者喜好,懂得迎合消费者才能得到良好的推广效果。网络事件营销以其独有的成本小、效应大的特点也会将逐渐被企业重视,成为重要的网络推广营销方式。
[1]张智广,事件营销质量研究[D].硕士论文.2008(4)
一、学校营销应制度化、目标化
首先,学校成立了营销工作领导小组,校长任组长,副校长、工会主席任常务副组长,各行政处室具体开展宣传工作。其次,学校召开教代会,讨论通过了《金尚中学三年发展规划》,学校各种营销工作围绕这一目标紧锣密鼓地开展,为了实现三年后金尚中学的教育教学水平能走在湖里区前列这一目标,学校营销领导小组制定了金尚中学宣传工作计划,要求宣传工作要做到“内提素质,外塑形象”,引领正确的宣传舆论导向,为学校的发展推波助澜。再次,学校制定了部门职责和人员岗位职责,围绕学校和本部门工作,明确责任,分工协作,有条不紊地开展营销工作。
二、学校营销应注重形象策划
学校形象是学校的表现和特征在社会公众心目中的反映,是社会公众对学校的总体评价。学校营销工作注重学校形象策划,提升社会的认可度,主要做法有以下几点。
1.环境形象的策划
校园环境具有外显性和感观性,它往往给人们第一印象的判断。我校的校园建设以“阳光心理,和谐发展”为主题,重视形象策划,大到校园的布局规划,小到一室、一梯,乃至一厕的净化、香化都力求给人以和谐、温馨、人文的感觉,给家长、外人良好的感观印象,从而喜欢并记住这所学校。
(2)对校园进行美化、净化。在教室走廊悬挂名人名言、在楼梯口悬挂整容镜等来美化校园环境;我校对全校的空地进行规划,讲究校园的绿化,让校园绿意葱葱,因此荣获“厦门市绿色学校”的称号。经过几年的努力,我校环境优美,在人们的心目中留下了美好的印象。
2.标记形象的策划
引人注目、易于识别的象征性标记,能使公众将学校形象和学校的象征性标记联系起来,产生联想,同时教师、学生也能从象征性标记中意识到自己的责任,产生荣辱与共的情感。我校注重对象征性标记形象的策划。
(1)校徽标志,无论是校门、校服、宣传板报,处处可见我校独树一帜的校徽标志。
(2)校名标志,我校的校名字体端正大方,气势刚健有力,象征我校的美好发展前景。
三、学校营销应搭建网络宣传平台
网络营销就是以国际互联网为媒体,利用文字化的信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段,为达到一定营销目的的营销活动。
1.创建学校网站,提升学校知名度和美誉度
学校营销借助网络平台,精心设计学校网站,以界面美观、内容丰富、可观性强的学校网站为窗口,向社会宣传学校,以浏览量为保证,来提升学校的知名度、美誉度。我校加大投入,聘请专业机构设计、创建、开通“厦门市金尚中学”学校网站,设立首页、学校概况、教学教研、课程改革、德育之窗、党政工团、后勤保障七个栏目,同时注重网站的管理。学校聘请专业机构设计、创建特色网站“幸福心学堂”,由心理中心专门负责、专人管理,通过网站首页、幸福学堂、幸福金尚、幸福行动、幸福论坛、网站导航六个栏目宣传学校心理健康教育工作。学校两个网站的开通,大大提升了学校的知名度和美誉度。
四、学校营销应重视媒体作用
一是以校报等各种报道为载体,构建良好的报道体制,大力宣传学校。在宣传领导小组的直接领导下,我校有办公室的《校报》、德育处的《德育简讯》、工会的《工会信息》、心理中心的《幸福心学堂》、保卫科的《安全通讯》、文学社的《柳笛》、年段的《年段通讯》、教务处的《教育教学论文汇编》、班级的《班刊》等各种宣传报道刊物,充分发挥这些载体的宣传作用,学校良好的形象营造、宣传的网络体系就形成了。
二是积极向各种媒体投稿。我校经常向《厦门日报》《厦门晚报》《厦门商报》《海峡导报》《厦门教育工会》等刊物投稿,向厦门电视台、福建电视台、中央电视台等电视台投稿,向《中国教育报》《体育杂志》等杂志投稿。近来年,学校将在各种媒体报道的情况进行整理编印成《厦门市金尚中学媒体报道荟萃》一书。通过媒体报道这个载体,进一步扩大了学校的影响,展现了我校师生的良好精神风貌,展示了学校良好的形象,大大提升了学校的知名度和美誉度。
五、学校营销应以各种论坛、会议为窗口
论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务,最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。学校营销应积极主动策划、承办、主办各种论坛、会议,让全国各地的领导、专家、教师、社会各界人士走进学校,并以此为平台,宣传学校,提升学校的知名度和美誉度。他们的到来,除了对学校的工作有推进作用外,同时也提升了学校的知名度。
六、学校营销应搭建家校互动平台
家庭是孩子接受教育的第一课堂,家庭教育是学校教育的基础。加强与家长的联系,做好家长工作,不仅是学校教育的一个重要方面,而且是培养健康健全少年、儿童的必然途径。只有家校形成合力,教育效果才可能是加法。家校互动关系良好,家长对学校办学满意,自然而然就提升了学校的知名度和美誉度。我校一贯重视家校工作,从以下几方面构建家庭、学校、社会工作网络。
(1)家长会。根据学校工作进程,学期初、学期中、学期未或举行大型活动之前,召开家长会,面对面进行沟通。同时创新家长会形式,根据生源特点,组织不同年级段教师进社区召开家长会。
(2)家长学校。家长学校是探索家校联系的一条很好的途径,一种很好的媒体。我们邀请专业的教育理论工作者为这些家长进行不定期的理论辅导和专题讲座,探索家庭教育规律给以理论武装;召开共同感兴趣的家庭教育问题研讨会,交流教育子女的经验与教训;经常提供对学生进行定性定量分析的信息,使家长在了解学生共性问题的基础上,结合自己子女的个性问题,具体考虑对策措施和教育方法;请一些家长代表以现身说法介绍育人的经验,促使其他家长的心理水平由依赖、应付性逐步向合作、目标性转化。
(3)家访。家访是一种传统的、最常用的家校联系方式,也是班主任开展工作的一个重要的有效手段。学校将家访工作制度化,并作为各种考核、职称评定、晋升的重要依据。
(5)家长来访。能充分发挥家长教育子女的主观能动性,同时也适当地减轻教师的工作压力。
(6)家校联系卡。家校联系卡是学校与家长保持经常书面联系的一种很好的方式。一般是每周或隔周由班主任写上该生近阶段各方面的表现、取得的进步及存在的问题,提出要求家长支持配合的意见或建议,让学生带回家,再由家长写上学生近阶段的表现,以及对学校的建议等,然后签名,由学生带到学校,以便及时交流信息,统一要求。
(8)开通网上家长学校。学校与厦门市网上家长学校签订协议,开通网上家长学校,及时将学生的作业情况、表现情况发给家长,节假日通过网上家长学校提醒家长注意孩子的安全、学习、生活,网上家长学校成了一个家校联系的好平台。
[关键词]喜羊羊灰太狼经济效应背后观察
一、经济效应背后的营销学知识探析
二、经济效应给我们带来的启示
那么,从这部妙趣横生的动画片及其为社会所带来的经济效应中我们可以获得哪些启示呢
第一,把握顾客消费理念,抓住顾客消费心理是品牌产品营销制胜的关键。顾客消费行为最初是从引起需要而开始的,即是顾客在自身某种需求或需要的驱动下,萌发其购买相应产品以满足自身这种需求或需要的欲望。而当顾客购买决策过程进一步深化时,即接着通过收取信息、比较评估直至最终购买决策形成这些阶段便都是受顾客自身的消费理念及消费心理所引导。因此,把握顾客消费理念,抓住顾客消费心理便是企业在进行品牌产品营销中获得成功的关键因素。现今在如此发达的市场经济状态下,一个品牌产品很容易便会被同类产品所替代,无论是产品的使用价值方面还是其精神价值方面,因此,只有成功地把握顾客消费理念,抓住顾客消费心理才能成功地将一个品牌产品的形象深植顾客心中,让其产生强大的品牌效应。
第二,品牌形象设计独特对产品成功营销的重要性。品牌形象所传达的是关于产品的外观、颜色、风格、功能等各方面的综合信息。因此,品牌形象的设计对品牌形象的进一步传播及产品的销售起着至关重要的作用。独特的品牌形象设计能使产品与其他同类产品很好地区分开来,给顾客留下深刻的印象。一般来说,品牌形象在视觉设计方面应注意以下几点:1.强调企业文化所追求的经营理念、价值观念和行为方式等实质性内容,直接指导品牌形象的视觉设计。2.品牌形象设计要得到广泛认同,具有吸引视觉的诱惑力,就必须在形式上、视觉上易于识别,以简洁明了的视觉形式使人一目了然。以美感的视觉要素和简洁的图形在受众中树立良好的形象,产生积极的审美心理的感受和体验。3.品牌经营有利于企业集团化、国际化经营,品牌识别要特别注意国际通用性的特点,要符合图形国际化趋势,即以图形符号形式建立“人类共通语言系统”,趋向于理性的规范的形式。
参考文献:
[1]王联晓朱正浩刘丁己品牌形象、消费者自我概念和购买意愿关系综商业时代2008(15)
1.体验营销的概念。
体验营销是站在消费者的感官、情感、思维、行动、关联等5个方面,重新定义、设计了营销的思考方式。
2.体验营销区别于传统营销的特点。
体验营销最主要的特点是以产品或服务为媒介,企业和消费者进行行为和心理的互动,从而实现两者的深层认同。作为一种新颖的营销方式,体验营销与传统营销相比有自身的特点:(1)以消费者的体验为中心。(2)以社会文化为导向。(3)以感性营销为支点。
3.体验营销的方法。
体验营销的主要策略有:(1)感官式营销。即通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立起感官上的体验。(2)情感式营销。在营销过程中,触动消费者的内心情感,创造情感体验,使消费者自然地融入到情景中来。(3)思考式营销。即通过开发人们的智力,创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验。(4)行动式营销。通过偶像、角色来激发消费者,使其生活形态得以改变,从而实现产品的销售。(5)关联式营销。其包含感官、情感、思考和行动或营销的综合。
二、农村市场实施体验营销的重要意义
1.激发农村市场的潜在需求
目前我国近13亿人口中就有8亿多人口在农村,农村人口约占总人口的70%。在大约3万亿元的社会消费品零售总额中,农村仅占1.1万亿元左右。可见,农村居民的消费水平是很低的,同时也说明农村是一个潜力巨大的市场。近年来,随着改革的深入以及国家制定的一系列旨在减轻农民负担,提高农民收入政策的逐步落实,农民收入有了稳步增长,农民对商品的需求也有了很大的提高。
2.增强农村产品的创新与开发意识
体验营销强调企业与客户的互动与交流,鼓励消费者参与产品的设计,并提出合理化的建议。在此过程中,企业将获得消费者关于产品的各种看法和意见,在根据消费者的需求重新改进或创新产品。
三、农村市场实施体验营销策略
1.提供培训机会,创造学习体验
学习体验就是企业召集潜在消费者学习、掌握产品使用技能,进而体会产品的“好处”和“妙处”的现场体验活动。学习型体验活动主要针对“学习型产品”实施。所谓“学习型产品”就是那些需要一个学习和培训过程的产品。对于“学习型产品”而言,促使消费者掌握使用技能,有助于其认知产品,体验产品带来的美妙感受,最终说服消费者购买产品。
现在有许多更新换代或者是创新产品,由于科技含量较高,农民文化水平不高,他们即使通过电视、报纸、广播等媒体知道有某一个产品很有用,也不会轻易掏钱购买,因为,他们不知道怎么用,即使看了说明书也弄不清楚产品的用法。所以,企业就应该适当地对农村消费者提供一定的培训机会。
2.带动农民致富,创造收获体验
目前,农村人口虽然有8亿多,但购买力很低,要想激活农村市场,就要先让农民的收入提高,实现农产品与工业品的对接。如果企业与农民之间开发一些合作项目,农民富裕起来了,就会产生强烈的收获体验,同时也会对企业及其产品油然而生信赖感,会成为企业的忠诚顾客。
3.重视客户沟通,加强情感体验
只有通过加强情感的交流,通过感情投入的方式来获得农民消费者的信赖,让他们在企业的一系列的活动中获得情感体验,加深消费者对企业及其产品的认知度。因此,企业应该建立客户档案,定期或不定期地与客户保持联系,加强对客户心理需求和内心感受的分析,保持情感的延续,加强客户情感的体验。
4.把握农村需求,提供个性体验
农村市场的生活条件、资源环境、文化水平、审美观、经济条件等有别于城市市场,农村消费者有自己的消费习惯和心理。营销只有针对农村消费者的个性“对症下药”,才会赢得市场。农村消费者的个性体现在对商品要求价格适中、功能实用、服务可靠等。企业只有针对农村及其消费者的“个性”,开发出合适的产品,才会打开农村市场。
[1]张亦梅.企业赢得竞争优势的新战略.体验营销〔J〕.经济前沿,2004(5)
[2]周岩,远江.体验营销〔M〕.北京:当代世界出版社,2002
[3]袁乐平.体验营销:以顾客体验为价值诉求[J].经贸导刊,2002(8)
[关键词]营销英语ESP认知策略
一、营销英语的词汇特点
1.词汇的专业性
营销英语的词汇具有比较明显的专业特征。营销英语语境决定或制约着部分词汇具有其特殊的营销语义。硕士论文例如,普通英语中“promotion”、“distribution”的通常含义分别为“提升”、“分发”但在营销语境中,它们却有着特殊的含义。以下面一则有关市场营销方面的商务英语阅读材料作例子:
Marketingisacollectionofactivitiesthatincludesselling,advertising,publicrelations,salespromotions,research,newproductdevelopment,packagedesign,merchandising,theprovisionof
after-salesservice,andexporting.Thetermmarketingmixdescribesthecombinationofmarketingelementsusedinagivensituation.Appropriatemixturesvarydependingonthefirmandindustry.Majorelementsofthemarketingmixcanbelistedunderfourheadings:Promotion--includingadvertising,merchandising,publicrelations,andtheutilizationofsalespeople;Product--designandqualityofoutput,assessmentofconsumerneeds,choiceofwhichproductstoofferforsale,andafter-salesservice;Price--choiceofpricingstrategyandpredictionofcompetitors'responses;Place—selectionofdistributionchannelsandtransportarrangements.
在这仅有114词的一个段落中就有如marketing(市场营销)、selling(销售)、publicrelations(公共关系)、salespromotion(促销)、newproductdevelopment(新产品开发)、packagedesign(包装设计)、merchandising(商品学、商品销售)、after-salesservice(售后服务)、marketingmix.(营销组合)、promotion(宣传推广)、pricingstrategy(定价策略)、distributionchannels(销售渠道)、transportarrangement(运输安排)10多个营销专业词汇,这些专业词汇是理解这段话的关键所在。可见要学好营销英语,对专业词汇的掌握是首先要解决的问题。
2.词汇的跨学科性
营销学涉及的面很广,它不仅包含自身生产、定价、促销、分销等内容,同时还涉及到人口学、地理学、消费心理学等等,因而其词汇具有明显的跨学科性职称论文。如demography(人口统计学),regionaleconomicintegration(区域经济一体化),agingsociety(人口老化社会)等。而由于与营销学与经济学千丝万缕的关系,在营销英语中最常见的是经济学上的术语,如:supply(供应),demand(需求),priceIndex(价格指数),pricefluctuation(价格浮动),revenue(收入),GrossDomesticProduct(GDP)(国内生产总值)等。所以各个经济领域的专业术语夹杂在营销英语中是营销英语的一大特点。
3.词汇的美语化特征
因为营销学的发源地是美国。最初的基本理论大部分都是由美国经济学家提出并加以发展和完善的。因此目前大部分营销学著作是由美国营销学家撰写的,书中所列举的营销实例、对营销现象的阐述和分析、对营销规律的归纳和总结等等在语言上具有很明显的美语特征,如:
AmE.Br.E
laborlabour劳工
objectivesaim目标
impactinfluence影响
4.词汇的创新性
二、营销词汇的认知策略
Lockhart和Craik在1972提出认知加工的两个层次,第一层次加工(TypeIProcessing)即形式加工层次,相当于通过复述加深记忆即机械重复记忆法;第二层次加工(TypeIIProcessing)即语意加工层次,指一个词得到识别之后,还可以与其他词建立联想与有关的表象和故事联系起来,如归类、利用上下文、构词法等。英语词汇浩如烟海,而营销英语词汇因其专业性强,更令学习者困难重重。然而,如果根据营销英语词汇特点,运用有效的语意加工认知策略,掌握营销英语词汇并非难事。
1.根据构词法认知营销词汇
2.在语境中理解记忆营销词汇
3.合理利用专业字典、媒体
营销英语有一部分专业词汇,但营销英语中还存在很多半专业词汇,通常是指各类专业、学科都常用的词汇,它不是营销英语专业所特有的,但在营销层面上又有特定的解释。如“order"在一般英语中指“命令”但在营销英语中就指“定购”;再如“bank”在一般英语中指“河岸”但在营销英语中指“银行”。这些半专业词汇和专业词汇,一般都要通过专业词典才能找到最合适的翻译和解释。除了要合理利用字典,还要善用媒体比如报纸、杂志、广播、电视、互联网等。人们通过媒体可随时了解到世界各地发生的事情。许多新词汇往往先在各种媒体出现。因此学习者通过媒体收集和学习营销英语词汇不失为一条好途径。
总之,营销英语有着独特的语言及内容特色。要真正掌握营销英语,我们必须在打好英语语言基础的前提下,加强营销知识的学习,两者相辅相成,才能促进营销英语水平的不断提高。
参考文献:
[1]Beheydt,L,Thesemantizationofvocabularyinforeignlanguagelearning,System15,1(1987)
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[3]PeterSkehan,ACognitiveApproachtoLanguageLearning,上海外语教育出版社,1998
[4]莫莉莉:营销英语的语言特征及其翻译[J].上海科技翻译,2003(3)
[5]肖曼君:词义的理解,选择与商务英语的汉译[J].中国翻译,2000