大事件营销——赛事、展事齐登场创新成就大影响
2010,大戏连台。
加拿大冬奥会、北京国际车展、上海世博会、南非世界杯足球赛、广州亚运会……
屈指算来,从年初到年尾,2010年就如同北京奥运会赛事阶段,热浪接连不断、波波不同、各有精彩。
如同其他事物一样,在大事件营销中,创新永不止步。
身处大事件营销之年,如何选择和借势、实现品牌的高速成长?在采访和调查中,我们发现,创新的思路和手段依然是企业亘古不变的追求,这种追求在传播途径多元化的背景下显得尤为强烈,而互联网就是重要舞台。例如网上世博、网上车展、世界杯网上直播……越来越多的品牌开始把目光投向互联网这块炙手可热的营销平台。
作为一个专业的观察者,不仅要把故事讲得引人入胜,也要将故事背后的理论分析得严丝密缝,更要抽丝剥茧发现其中预示未来的线索。这也是我们在本期封面中尝试的。接下来,该如何拥抱车展、世博会、世界杯、亚运会,考验营销人智慧的时候到了。
汽车营销下一站
文/本刊记者任文鹤
互联网营销在汽车营销中的重要性与日俱增。汽车行业正从传统营销模式转化为互联网营销模式。
2009年是全球汽车业跌宕起伏的一年,也是汽车业格局发生重大变化的一年。西方不亮东方亮,环球不再同此凉热,中国成为世界第一汽车产销大国。2010年的营销,是中国汽车产业站在世界领先品牌门口的营销战略创新,中国冲击世界汽车冠军宝座的发令枪已轰然而响,是光荣弄潮世界战场还是黯然离场,在此一举。
旧爱与新欢
美国AdvertisingAge2009年统计年报显示,美国排名前10位的营销大户中,汽车厂商占据三席,年营销费用总计达90亿美元,是全美营销花费最高的行业。由此可见,汽车行业对媒体的依赖性颇高。
2009年,奔驰SMART上市完全放弃电视媒体,重点依靠互联网、手机和杂志的方式;雪佛兰在策划科鲁兹试驾活动时,最初考虑过电视,经过权衡最终选择开展了一场史无前例的赛车网络真人秀。当产品首发都从互联网开始时,其主流地位不言而喻。
迎来网购时代
不能否认,互联网的出现引起了汽车销售方式的重大变革,网上车市不仅已经成为广大消费者购车信息的第一大渠道,而且成为发展速度最快的渠道。
而在OneSwoop和Virgin.Cars.com这类欧洲汽车网购平台,是有跨国代购业务的。比如英国的车价比其他周边国家要高出20%以上,通过网上异国购车,消费者只需缴纳一定的服务费就可以完成选车、买车后期的一系列手续,比在英国当地买车省下四成的开销。
打开海外成熟的网络购车网站,会发现他们采用一条龙服务:在确定购买车型后,网页就转到汽车保险页面中,写清了申请理赔的步骤和需要的手续。接下来会显示丰富的付款方式,包括信用卡支付、申请贷款、现金支付、组合支付等。新手也可以轻松操作。
在国内,2009年7月,以“定制未来,轻而e举”为主题的斯柯达品牌首家e购经销商上线。通过斯柯达e购中心,消费者可以足不出户享受上门一条龙服务,坐等个性化定制、手续齐备的车辆送上门。斯柯达e购中心建立了与斯柯达旗舰店展厅同比例的网上3D品牌展厅,消费者可以在“斯柯达e购”官方网站上任意选择自己喜欢的配置,“拼装”成一辆车。接到网上订单后,厂商为消费者量身定做。这是中国首个能在网上真正实现销售的汽车品牌。这种颇具创意的方式或许可以赢得众多年轻消费者的青睐。
虚拟车展流行
北京国际汽车展、上海国际汽车展、广州国际汽车展……伴随国内汽车市场的快速发展,各种车展如雨后春笋般显现于公众视野。车展向来是各大汽车厂商“争奇斗艳”的地方。新车登场,新技术揭幕,在车展期间是你方唱罢我方登场。为了吸引观众的眼球,车商使出浑身解数。看车展不仅是看新车,更重要的是看企业的规模和底气,这里没有硝烟,没有子弹,有的是营销策略和宣传方式。
车展最大的优势在于能现场感受汽车、体验驾驶的乐趣。在亨利-福特造出第一辆T型车的时候,车展已经成为了汽车工业不可或缺的一部分。互联网已经成为了车展的一个竞争对手,研究机构数据表明,超过80%的购车者在网上研究车型。近距离体验才能带来销量的神话也许已经破灭。
携手互联网新贵
微博就像是Web2.0和3G时代集纳各方言语的“露天菜市场”,有“芝麻”,也不乏“黄金”。
丰田在近日屡屡遭受重创之后正在动用各种手段,力图挽回其口碑一落千丈的销售趋势。Twitter就是他们的选择之一。
在1月举行的拉斯维加斯国际电子消费展览大会上,福特汽车CEO阿兰·穆拉雷甚至声称计划将Twitter引入到新的汽车社会中。从大航海时代开始至今,地球上任何一个角落几乎都被人类“发现”过了,然而,在互联网这个虚拟世界,还存在很多未知的领域,网络营销也仍然存在无限可能。值得期待!
车展历来是汽车界最盛大的市场活动,广受行业内外的重视。精心准备的集中性汽车展示,能全面丰富地表现汽车厂商的品牌气质、市场理念,以及研发实力。法兰克福车展、巴黎车展、日内瓦车展、北美车展和东京车展是世界上公认的五大历史悠久的国际车展。从1985年上海举办第一届车展至今,北京车展,广州车展、各种城市车展在全国遍地开花。其中,又以北京车展和上海车展风头最盛。随着中国汽车产业的发展,特别是中国成为第一产销大国之后,北京车展和上海车展更是吸引了世界的目光,俨然有晋升为世界第六大车展之势。
经历了2009年中国汽车飞跃式的增长,北京车展作为2010年的第一次大规模车展更是吸引了世界的目光。目前,世界顶级汽车厂商福特、通用等都宣布将在北京车展上进行新车的全球首发。
2010年重点车展
北美国际车展(底特律车展)
1月11日.1月25日
日内瓦国际车展
3月4日.3月14日
巴黎国际车展
10月2日.10月17日
第十一届北京国际车展
4月23日.5月2日
第八届中国(广州)国际汽车展览会
12月21日.12月27日
ConnectCar,互联网时代的交通工具
随着互联网社会的全面到来,网络将不再是虚拟的生活体验,而是如同水与空气一样,成为我们日常生活中无法或缺的一部分。随时随地用笔记本上网已非新鲜事,随时随地用手机快速上网冲浪也非梦想;电视流畅上网也开始成为现实,TCL、创维等推出的互联网电视正在市场热销。而下一个大规模上网,实现终端的将是汽车。
未来,道路将被纳入巨大的互联网,汽车只是这个网络上的一小部分,道路可以依据繁忙程度设定这些电动汽车或者说互动车的速度,进入这些特定“局域网”的互动车都会按照道路设定好的速度行驶,就像飞机的自动驾驶。而这种汽车被称为ConnectCar,车就是互联网的一部分。
未来,速度也同样不是互动车的优势,但去除拥堵、车祸等因素以后,整体交通效率将有所提高。其次,互动车基本不会再出现车祸问题,安全得以保证。最后,社会成本降低,管理部门的管理、监控、处罚都将简化。车主上车后设定起点、终点等要求,道路网络会自动分析得出最佳行驶路线、最佳速度,从全社会来讲实现最低耗能和最高效率。
可以想像,这之后的警匪片中也许再也见不到熟悉的飞车场景,盗贼上了互动车就等于一只脚踏进了警察局。“二环十三郎”、跑车撞人这些现象也将基本消失,互动车将把作为交通工具的汽车和作为体育运动的赛车彻底分开。
汽车营销智囊团
TNS中国汽车研究总监包亦农:在购买者严重依赖朋友建议和互联网信息的汽车市场上,汽车厂商每一次销售经历都将变得至关重要,因为好的口碑会带来新的客户。作为美国之后的世界第二大汽车市场,中国市场对于全球的汽车厂商来说,都意味着独一无二的巨大销售机会。所以,制造商及其营销团队应该注意到这些关于汽车品牌认知和购买动机的研究发现,在售车时的良好表现会帮助自己拿到订单。
新意互动(CIG)副总经理张一:“精准+实效”是目前汽车行业在网络营销方面最注重的两个方面。简单来讲,在目前的经济大环境下,追求高投资回报率的营销方式,不仅是汽车行车,几乎是所有行业的最紧迫选择。而网络平台是真正可以做到“精准”的品牌,各行业、各企业可以细致地选择目标用户进行营销,这也是网络营销最基本的特质之一。
东风日产乘用车公司市场销售总部副部长陈斌波:区域性车展不仅可以拉动销量,也承担着宣传品牌、扩大品牌影响力的作用。区域车展无疑是我们面对消费者最直接的平台。我们不仅希望借助区域车展来做短期的促销或者销售,更重要的是我们希望能借助这个平台更加准确、有效地传递品牌价值,扩大品牌影响力,争取更大的市场份额。
比亚迪汽车销售公司总经理夏治冰:比亚迪一直积极参加各地车展,对于比亚迪来说,车展是一个企业展示综合实力的舞台,它为企业提供了绝佳的沟通交流机会,通过车展,我们可以直接和目标消费者接洽、沟通,展示企业的品牌和产品形象。
奔驰互动营销经理刘磊:目前很多汽车厂家的互联网预算已经超过了其他传统媒体。我们重要信息的告知都是通过互联网来进行的,而消费者进行认购时也会选择互联网去了解他所需要的信息。通过互联网对受众群体进行宣传告知,才能构成一个完整的销售过程。以致现在互联网在汽车销售过程中,似乎成为了一个不可缺少的售货员。
东风乘用车公司副总经理兼销售公司总经理李春荣:从我们目前反馈的数据可以看出,网络专营店推广效果还不错,我们看好这种新型的互联网营销模式。随着互联网的发展越来越广泛和深入,网购已成为人们的一种生活行为,网络营销是汽车品牌整合营销推广的趋势之一。
吉利副总裁、销售公司总经理刘金良:随着汽车产品的同质化,以及营销方式上的雷同化,汽车营销方式的竞争也异常激烈。我们理解,卖车就是卖文化,卖理念。吉利汽车就是要以特色营销打动潜在用户。寻找热点是大家的共识,体育营销虽然不是什么新鲜事物,但对于自主品牌企业来说是有特色、受消费者欢迎的营销方式。
北京福田副总经理、营销公司总经理王向银:2009年,汽车营销创新与发展持续不断,品牌推广、售后服务、品牌传播已经进入Web2.0时代。从战略层次上看,汽车产业营销Web2.0应该是一种态度,一种勇于尝试的态度。
大众进口汽车销售有限公司市场总监吴国淳:数字营销最重要的一点是,我们要有很清晰的目的,无论是产品知名度的建设还是其他的建设都要对未来的目的地有清晰的描述。数字营销最重要的是落实到销售网点可以吸引多少个潜在客户。
一汽丰田汽车销售有限公司常务副总经理王法长:今后我们需要进一步加强与消费者的互动和沟通,不是单向,是双向和多向,让汽车网络不再只是工具,而是快乐生活的本身。汽车网络营销不是目的,而是实现快乐生活的方式。
上汽乘用车公司市场传播及公共关系部总监何晓劲:随着消费群体的年轻化,网络购物已成为一种习惯,汽车也已经基本上走到网络营销时代的入口。消费者会通过网络逐渐从初期的查询了解信息,转变成接受网络购车。
●平台推介
新浪汽车:实现消费影响升级营销体验
文/本刊记者吴晓燕
作为汽车产业发展进程中的记录者和参与者,新浪汽车在过去近十年中,从产品开发、内容运营到商业营销,从未停止追求创新的脚步,始终走在网络媒体的前列。新浪汽车不断地赢得用户和客户的信任,已经成长为国内第一大汽车网络媒体,并发挥着越来越重要的影响力。
影响力:高粘性全方位
中国的网民数量已超过3.84亿,网络时代中成长起来的消费者,当仁不让地成为购车的主力。汽车网站业已成为厂商与用户沟通的最主流通路。零点咨询发布的2009年4月全国调查数据显示,
不仅是单向的获取信息,消费者还利用网络进行沟通交流。用户不仅通过互联网获得汽车新闻、车型资料、报价、维修保养等实用信息,还会主动参与到在线互动。用户所青睐的这种沟通体验,是其他任何传统汽车媒体所无法提供的。
在国内众多汽车网站中,新浪汽车在新闻资讯及时性、产品数据库的丰富程度,以及互动产品等方面都占有优势,这些用户最为看重的因素,让新浪汽车一直占据着领先地位。零点咨询2009年发布的调研数据表明:新浪汽车拥有接近70%的高粘性忠诚用户;其中37.6%的用户“只要上网就会浏览新浪汽车”。
新浪汽车主编苏雨农介绍,对于厂商来说,新浪对新车的报道分为上市前、上市中、上市后三个部分。在这个过程中,新浪的作用体现在对消费者的购车产生全方位的影响,在每个阶段不同的网络内容和产品都发挥着不同的作用。新浪汽车在2009年10月份进行了改版,将内容重新划分为新闻、购车、用车、社区和产业五大板块,使用户迅速寻找到相应的领域。在搜索方面,新浪则提供了新浪车魔搜索工具,通过数据库的分析后,再去网上4S店,是针对用户购车的全过程服务。
2010新动向:拉长报道周期升级网上4S店
2010年,新浪汽车将拉长报道周期,继续引领汽车营销潮流,升级网上4S店,让客户有更好营销体验。
土豆网:内容影响力为品牌增值
文/本刊记者孙珺
网络新媒体现已成为汽车营销的重要手段和渠道。在新技术带动下发展起来的新媒体平台,不仅是在汽车营销传播方面提供了一些新的载体,开辟了一块新营销的蓝海领地,而且在汽车品牌传播理念、方式、效果评估、危机化解等方面进行了新的探索。
内容影响力的价值转移
宽一代视频营销理念
第二,交互性强。对汽车营销活动感兴趣的车友可以通过土豆网获知该活动的详细信息,从而报名参加、上传视频等;汽车厂商也可以实时了解到网友的反馈信息,还能通过统计系统,准确测量活动效果。
第四,感官性强。土豆网通过视频、图片、声音、文字等多种形式,对汽车营销活动进行全方位、立体式的全程报道,给网友身临其境的感受。
一汽大众:速腾“咖啡+牛奶”反转剧
都市的魅力无处不在,但人们在浮躁与喧嚣中,难免孤单与乏味。在这样的都市氛围中,一汽大众为速腾制作的“咖啡+牛奶”反转剧在土豆网平台闪亮登场。
故事的男主人公滕飞,是一家外资企业的中层管理者,拥有一辆速腾1.4TSI+DSG。故事的女主人公苏苏,是一家时尚杂志的摄影记者。为了追求幸福,男女主人公都选择了相亲这条路。滕飞与苏苏巧合地相遇了,滕飞邀请苏苏坐上自己的速腾1.4TSI+DSG,苏苏委婉地拒绝了,但是滕飞这个人和速腾这款车在她心中留下了深深的印记。苏苏欲购买轿车,想起了那款印记在她脑海里的速腾1.4TSI+DSG,而滕飞恰好去给速腾做保养,两人同时去了
一汽大众4S店。两人目光相遇的时候,也宣告了一段姻缘的美满。于是,苏苏驾驶着一款红色速腾1.4TSI+DSG,与滕飞驾驶的银色速腾1.4TSI+DSG一起,在都市的街道上追逐、穿梭……
这则有趣且不失现实意义的反转剧,自2009年9月23日在土豆网上投放到10月30日整个活动结束,播放数达到了
371万多次。通过男女主人公相亲遇到的不同类型的“对象”,一汽大众制作的这部反转剧把速腾“TSI发动机+DSG变速器”的“动力+环保节能”概念以及速腾安全性好、操控便捷、外观时尚等特点诠释得淋漓尽致。另一方面,主人公的相亲经历对受众起到了强烈的唤起作用,引来了众多网友参与,纷纷讲述自己的相亲故事,比比谁的更囧、更雷人,从而引发了更多的口碑传播。
上海通用:别克新君威S弯挑战赛
2009年上半年,上海通用为推广其新产品别克新君威2.0T,在全国20个城市公开选拔试驾S弯高手,各赛点优胜者齐聚云南挑战“天下第一弯”。
在活动推广期内,累计曝光达85.67万次,20站活动共产生记录视频逾
人人网:助力高端汽车品牌“亲民化”
长期以来,对于普通消费者而言,高端汽车品牌都是高不可攀的,甚至会让人产生“敬而远之”的感觉。这种遥不可及的品牌印象,一度成为横亘在高端汽车品牌与大众消费者之间的鸿沟。
与之对应,虽然传统的单向沟通手段对于品牌知名度的持续提升、新产品的信息发布作用明显,但是在拉近品牌与消费者之间的情感距离方面,难以充分满足高端汽车品牌的亲民化需求。而随着人人网等SNS网站的兴起和SNS营销的盛行,高端汽车品牌也从中找到了亲近大众消费者的新途径。
梅赛德斯-奔驰进驻“公共主页”主动亲近用户
在中国,梅赛德斯-奔驰有着极高的品牌知名度和美誉度,“大奔”就是中国人对这个品牌的独创注释。然而在大众消费者的惯性认知中,梅赛德斯-奔驰始终是一个奢侈的高端品牌,是一种尊贵身份的代表。这种“只可远观”的品牌形象让大众消费者觉得奔驰高贵有余,亲近不足。在品牌口碑对于消费决策影响力日益增强的今天,该品牌亟需建立一个顺畅的沟通渠道,“坐下来”与消费者进行“面对面”的谈话,倾听来自消费者最真实的感受和声音,引导消费者的正向体验。为此,梅赛德斯-奔驰借助国内领先的SNS网站人人网的“公共主页”,与大众消费者之间展开了一场零距离的“亲民式”营销。
1000万。
建立公共主页,与消费者成为朋友,进行长期的、亲切自然的沟通,能够有效提升目标用户对品牌的亲近感和好感度。同时,公共主页还让梅赛德斯-奔驰拥有了与消费者持续近距离接触和沟通的机会。通过与“好友”的互动,梅赛德斯-奔驰可以获悉各级产品的市场位置、与竞品的优劣对比、需要做什么改善等各方面情况。
宝马
巧妙植入“虚拟礼物”以情动人
在高端汽车品牌中,宝马一直具有较为独特的品牌形象,其中包含它对于自主驾驶乐趣的强调以及对于技术领先的极度追求等。但是,由于较高的市场定位和过于强调技术的形象,使得宝马在中国也遇到了品牌形象“高高在上”、无法与大众消费者形成有效情感联系等问题。宝马的解决问题之道是携手人人网又一广受欢迎的产品——“虚拟礼物”进行SNS营销。
中国人习惯使用送礼的方式表达感情,如今在SNS网站之中,互赠虚拟礼物也已成为用户之间传情达意的一种常见方式。据人人网的数据显示,通过“虚拟礼物”平台平时每日送出的礼物数约为17万,节假日期间这个数字可达到50万之多。
基于上述情况,宝马与人人网的合作选择在春节这一最受中国人重视的节庆之时进行。在双方的合作中,人人网将宝马X1的车型形象植入到魔法礼物之中供用户挑选:用户首先确定需要送礼的好友,并写入自己的祝福,然后点击发送即可;同时这一送礼信息还会出现在收到礼物好友的“新鲜事”之中,被该好友的所有好友看到。在短短的推广期内,发送礼物数量就超过了10万,而新鲜事传播量更是突破了1700万。
如果仅通过虚拟礼物植入产品信息的方式进行品牌曝光,事实上无法有效帮助品牌实现与大众消费者亲近的目的。因此,人人网在这一行为中融入了用户的真实社会关系,使得宝马的品牌印象直接嵌入到用户之间的情感活动中,从而大大增强用户对于宝马品牌的好感度与亲近度。更重要的是,这种社会化的营销方式从根本上改变了单向、告知的传统传播方式——发送宝马汽车给朋友做礼物,不是商家的强加行为,而是用户的主动选择,因此用户接受起来更容易,对品牌的好感也就会更强。同时,借助新鲜事这一扩散平台,用户送礼与收礼的消息会再次传播到他的所有好友之中,从而覆盖到更多用户,间接影响其他用户对宝马的品牌印象,让更多的人爱上宝马。
以上两个案例都采用了情感营销这种新兴的营销方式。这一方式在产品营销的过程中注入情感因素,通过心理的沟通和情感的交流,改变大众消费者对于高端汽车品牌的敬畏感与疏远感,使其赢得消费者的信赖和偏爱,从而实现高端汽车品牌“亲民化”的华丽转身。当情感营销成为高端汽车品牌的主流营销方式,以人人网为代表的SNS平台的营销价值便得以真正凸显。
平台推介
“动车报”发动汽车品牌新引擎
影响在高端
2008年8月1日,铁道部正式批示,鼎程传媒注资并全面负责动车报纸《青年时讯》动车组在内的铁路各站车发行,开启了中国动车报纸的新时代。
广泛影响高端群体
动车因其快速、舒适的乘坐环境以及合理的票价,一经开行便迅速受到中高端商旅人群青睐,尤其是中短途的商旅人群,越来越多地弃飞机转而选择动车作为出行工具。
以《青年时讯》为例,目前每年接触的高端商务和旅行人次超过1.7亿,是都市日晚报、都市类DM报刊、航空报刊很难企及的数量,真正做到了精准而广泛。
倡导高端阅读
动车的乘客对于资讯的获取欲望比普通乘客强烈。数据表明,60%以上主动且重复阅读报纸,
30%以上选择随身带走。作为以北上广为核心覆盖全国的动车周报,《青年时讯》包含资讯精华、财经置业、城市风尚、健康休闲等12大板块,全面满足了动车商旅精英的资讯需求。
动车报纸开动汽车品牌“动营销”
汽车的品牌传播手段已经无所不用其极,其中媒体资源的争夺是重头戏。《青年时讯》依托中国青年报社的采编资源和鼎程传媒的运营实力,成为众多汽车客户新媒体投放的必选。
其他平台推介
搜狐:《弱冠之礼》回顾北京车展
20年北京国际车展专题一直占据着搜狐汽车频道的头条。作为六届中国国际车展的官方合作伙伴,搜狐在经验上具有无可比拟的优势。此次北京车展,搜狐汽车频道开设了车展大专题《弱冠之礼》。搜狐在专题中回顾了北京车展20年的历史,并紧密联系中国汽车工业发展史,历数北京车展20年的变化。在专题中,搜狐邀请了众多伴随中国汽车一起成长的业内人士,共同回顾了历届车展的大事件,用感性的视角展示了北京车展的全貌。
同时,搜狐与车迷互动的“最爱主播”活动也在汽车首页开设了入口。
中国网络电视台:视频看车展
中国网络电视台(CNTV)是中国国家网络电视播出机构,是以视听互动为核心、融网络特色与电视特色于一体的全球化、多语种、多终端的网络视频公共服务平台。在对此次北京车展的报道上,中国网络电视台汽车频道整合了自身的优势资源,以大活动报道的形式将北京车展呈现给用户,力图全方位展现车展现场的车、人和事儿。CNTV在体育频道首页设立专题强势推荐,在内容上着力突出中国网络电视台视频新媒体的特色,强势推出主题各异、内容丰富的网络视频原创节目。与网友互动的《中国汽车先锋榜》等活动也同步推出。
网易:新车介绍、产品报道资讯成为重点
2009年11月,网易汽车频道刚刚改版,改版后的网易汽车以“买车第一站”为内容的基本定位。从其对2010年北京车展的报道上可见一斑。
除此之外,网易还在汽车频道首页专门设置了两个车迷互动入口。“寻找最大家庭看车团”和“玩转北京城——旅游看车展攻略有奖征集”活动都已拉开帷幕。
易车网:强调车友交流互动空间
易车网定位为专业的新车导购网站,致力于为消费者服务。在易车网的首页,设置了北京车展通道,开设了北京国际汽车展览会预热版。
栏目设置相对常规。新车图库、国产车、进口车、历届车展回顾、高层访谈都有涉及。专题首页主要突出介绍的是参展车型和车模照片。
●趋势研究
创新+互动180天世博营销战
被称为“经济奥运会”的上海世博会将于2010年5月开幕,彼时的上海将成为全球瞩目的焦点。如果说世博与奥运有什么相似之处的话,那就是巨大的影响力、相似的赞助商权益、举办城市的重要地位等,因成为各商家营销战的必争之地。
然而,世博营销不同于奥运营销,180天的时长决定了世博会与消费者的互动性。因此,参与世博营销的企业需要利用各种手段,与消费者建立更加紧密的联系,在企业品牌价值与世博会价值之间找到契合点。
上海世博会总规划师吴志强曾说过:“世博会若失去创意就将失去意义,正是人类创新不断地涌现,才让世博会一届一届办下去。”因此,世博会也是展示创意和智慧的竞技场。以“城市,让生活更美好”为主题的中国2010年上海世博会将打破传统,创新性地引入互联网这一代表现代文明的科技工具,世博营销将被赋予网络的印记。
180天的经济盛会,有好戏看了。
上海,我们来了
时至今日,世博会已经变成一个展示人类文明的大型盛会和平台,也成为企业塑造国际形象的营销平台。实际上,世博会可以说是世界第一品牌。1851年的英国伦敦万国工业产品博览会被公认为是世界上第一个现代意义上的世界博览会,比1896年希腊雅典第一届现代奥运会还早。2008年北京奥运会商机价值3万亿,对于即将召开的上海世博会,价值又是多少呢?
“世博会:中国级成本,世界级机会。”的确如此,对于中国企业来说,这届世博会意味着企业不必远赴重洋,是一个付出中国级成本,赢得世界级机会的绝好平台。企业的发展是有天花板的,但是这种品牌升级的契机很可能会捅破这层天花板,使我们的企业获得更广阔的市场空间。
那些具有前瞻性眼光的企业,大胆地说:“上海,我们来了。”
一场永不落幕的战役
DCCI互联网数据中心的报告称,互联网尤其在IT数码、旅游、房产、餐饮、求职等16个主要消费领域的影响力明显,均远远领先于其他媒体。而这些恰恰是上海世博会主要惠及的产业或领域。网上世博会将覆盖地图导航、旅游景点介绍、票务预订、日常活动直播、互动社区等内容。可以说,2010年世博会将由网络直接对接世博的餐饮、旅游等,使得世博商务活动和服务内容得到了极大的丰富和延伸。
更为重要的是,网上世博会等于是为各参展方在世博园外另辟了一个营销平台,除了将世博展馆“还原”到网上之外,各参展方还可以进行“额外”宣传。因此,只要有想法、有创意、善于运用新技术,就可借网上世博会,用更多的形式、更有创意的想法吸引更多的目标受众。
此外,网络还是一个可持续经营的平台,可发挥后世博效应。具有战略眼光的民企可借此为自己打开一片成本更低但更广阔的营销平台。世博会结束之后,大部分展馆将被拆除,而网上世博会将会和五大永久性建筑一样被保留。因此,网上世博会将是上海世博会实现深远影响力以及保证可持续性营销所倚赖的最重要平台。
世博营销新思路
好在一些“老玩家”已经先下手为强,或许可以为我们提供一些世博营销的新思路。
可口可乐以环保之名
善于营销的可口可乐不会仅仅满足于在世博园区卖饮料的直接收益,他们希望在与各层次消费者尤其是年轻一代消费者的互动中,让可口可乐的品牌和产品赢得更深远的影响。
随着上海世博会的来临,倡导环保的“地球一小时”活动在中国也成为了热点,作为2010年上海世博会全球合作伙伴,可口可乐也将“地球一小时”活动融入其世博营销体系中,并将其作为2010年上海世博会倒计时
400天的重头戏。
环保俨然成为可口可乐世博营销的重要主题,在“地球一小时”活动之后,可口可乐又揭幕了“世博城市之星”系列活动之一的“点滴改变,创造城市新精彩”环保创意大赛,鼓励全国高校的学子用环保行动保护地球,用自己独特的创想改变世界,为城市创造更多精彩的生活。
东航“世博号”起飞
揭晓的5幅作品由专家评审和网民投票综合评判产生,参与5幅“世博号”飞机喷涂方案网络投票的网友,将有可能成为3500名幸运者中的一员。全国参与此次东航“世博号”网络投票的有35万多人,其中信息完整的有18万多人。
同时,东航还推出了三大系列营销产品,包括超级经济舱、超级联运,以及预售产品等,非常适合为全国各地到上海看世博会的旅客制定更有效率、更为经济的旅行计划。
获奖者还将有机会参与“乘东航,观世博”活动,在世博会期间,乘坐东航航班亲临世博园区,参观游览“中国航空馆”,参加各种特惠活动,体验东航世博服务产品。
伊利走“世博标准”路线
作为世博会高级赞助商以及世博会惟一乳品合作伙伴,伊利在营销上大打世博牌。2009年开始,伊利正式启动“世博标准工程”,全面升级了通过奥运形成的最高产品和服务标准,包括由内而外地对伊利的品质、渠道以及公益形象进行全方位升级,全面提升伊利的精确管理体系、产品品质和服务,实现标准的固定化、持续化、系统化,并将这一标准运用于伊利所有的管理、生产环节。
在具体的世博服务方面,伊利积极拓展世博服务范畴,实现服务创新和服务增值。2009年底,伊利集团与上海世博局正式签署协议,将在世博园区共同规划建立40多个母婴服务中心,为带着婴幼儿参加世博会的家庭提供婴儿看护等多项便利服务。
在实现世博服务质量最大化、方式多样化的同时,伊利集团也积极参与世博推广、营销活动。拥有“世博标志”的伊利集团“世博牛奶”成为众多食品博览会的焦点,其产品的品质和安全性受到业内人士和消费者的一致赞许。
世博营销显著拉动了伊利集团销售业绩的增长。在伊利集团公布的2009年集团实现盈利的年报预告中,伊利称世博效应是伊利实现业绩大幅增长和显著盈利的重要因素之一。
世博营销智囊团
实力传播大中华区CEO郑香霖:2010年上海世博会为期180多天,相对16天的奥运会,活动周期长了很多。但是,奥运会在开幕前4年就已经开始做营销策划的准备,历史上,世博会相比奥运会、世界杯或亚运会,其营销策划周期并不长。
尽管世博会被称作经济的奥运会,但仅限于从规模上来讲。与奥运会相比,世博会有以下几点不同:首先,世博会的商业味道没有奥运会浓厚,所以企业在考虑营销的时候,也有所不同。其次,世博会有明确的主题,倡导高科技、倡导环保,所以更加注重企业的社会责任。再次,奥运会有现场直播,强调竞争性,世博会则强调国家之间的场馆建设、内容丰富与否等,不会鼓励大家互相竞争。
所以企业在做世博营销的时候,首先要紧密贴合世博的几大主题。一是要跟国家挂钩,以一个瑞士的品牌为例,就可以结合瑞士的文化、技术、人文等以国家为单位来做营销,去推动品牌的传播;二是要围绕科技、环保等话题来做营销;三是要考虑世博会的目标受众。因为在预期的7200万到场的观众中,有2000万是外国观众,世博营销要考虑与国外参观者沟通的方式、方法。
不过,看看以商业化方式运作了多年的奥运会,其投资回报率并不是很好,因为奥运营销的投入非常高。对世博来讲,在政府色彩更占优势的情况下,很难估计世博投放的投资回报率。但是,另一方面,由于现在的企业越来越重视企业社会责任和品牌的美誉度,世博营销会提升企业形象,这对提高企业的股价、减少负面新闻等都有积极影响。
在中国市场,像世博会这种大规模的事件营销,企业的经验并不多,所以世博营销对企业来讲,更像是一个学习的机会。在做营销的时候,千万不要有太多功利性,否则会引起受众的反感。另外,企业主可以通过世博营销这个机会,做好营销方面的调研工作,积累大量的案例和数据,为以后的商业行为作参考。加强营销的科学性,使品牌或产品做得更大、更好、更久。
世博以创新内容为主,倘若品牌的创新科技,服务或文化能获得参观者的认同的话,在世博的展示就已经取得一定的成果。同时,除了到场的观众以外,内容的转载报道、媒体的舆论、观众的反应,在为期180天的展览活动中,都会产生许多连锁反应与效果。这种情况与为期两三个星期的奥运是有很大差异的。
通用汽车2010年上海世博会项目总经理、上汽-通用汽车馆副馆长刘奇:通用汽车将世博会视为一个极其珍贵的机会,向世界展示其在技术领域的不断创新。
上汽集团董事长胡茂元:上汽集团携手通用汽车成为上海世博会全球合作伙伴,上汽集团希望利用世博契机,加快上汽及下属各个品牌的发展速度,彰显集团整合营销能力和各品牌营销水平。上汽集团也积极研究、学习北京奥运赞助商上汽大众的营销经验。
上海肯德基有限公司董事长孙平:今年是肯德基进入上海第20个年头,年初又签约成为首批世博餐饮服务供应商,为了更好地服务世博,肯德基于6月开始推出“向世博SayYes,争创优质服务”活动,并在1万多名员工中评选出首批16位肯德基YES服务大使。
西门子东北亚区首席执行官、西门子(中国)有限公司总裁兼首席执行官郝睿强:2010年世博会为上海这座城市带来了前所未有的巨大机遇来展现21世纪最理想的城市生活状态。西门子广泛的业务组合能使更“绿色”、更健康、更舒适的城市生活体验成为可能。
卡地亚中国区行政总裁简雅汶:今年的上海世博会对品牌来说是一个契机,卡地亚会通过这个机会,一方面加强卡地亚的形象宣传,另一方面让更多的消费者有机会接触和了解到卡地亚的产品和品牌文化。
巴黎欧莱雅品牌总经理张耀东:我们公司是今年上海世博会的主要赞助商。在世博会期间世博园有巴黎欧莱雅的品牌专营店,我们还会在此期间围绕世博会主题举行一系列的消费者活动。
腾讯网:网上世博永不落幕
虎年新春伊始,世博会开幕便已近在咫尺。此次上海世博会最大的亮点,在于这个拥有150多年历史的世界博览会将首次全面引入互联网这一代表现代文明的科技工具,而腾讯这个同时在线人数跃然突破1亿的互联网平台,自2008年4月3日与上海世博局签约正式成为上海世博会互联网服务高级赞助商到现在,从未停止过为世界各地的网上参观者贡献一次精彩在线世博的努力。
世博成就主流影响力
作为上海世博会唯一互联网高级赞助商,腾讯为2010年上海世博会提供平台、运营以及推广等全面的互联网服务。
以用户体验彰显营销价值
深入互动,高效沟通。腾讯围绕世博主题的立体化产品和活动,通过多平台整合联动,全民参与互动,实现企业与用户持续深入的品牌立体沟通更具高效性。
上海世博互联网高级赞助商核心权益
此次上海世博会对高级赞助商的权益界定非常清晰、透明,从合约条款上杜绝了隐性营销的空间,从而最大限度地规范市场,保护赞助商权益。腾讯成为世博会的互联网服务高级赞助商,享有了很多关键的核心权益。
网络报道权益
赞助商身份权益
世博标志排他性使用权:享有有关标志、会徽、主题词的使用权益。
腾讯网两大世博平台以及用户价值
腾讯网世博频道
i城市i世博
“我评世博”是腾讯联合多家媒体、几十位专家评委、亿万网友形成世博主题榜单,并进行多角度全方位的综合评测。
所有的活动,都旨在围绕世博主题,引发更加持久、更大范围网友的参与和讨论。而这些参与的行为和讨论的内容,通过这两个产品和平台实现无缝连接,深度互动,为用户提供一站式互动服务。
宝马-腾讯“世博网络志愿者接力”
宝马品牌的世博初体验
2月22日,由上海世博局官方指导,腾讯网主办、宝马(中国)汽车贸易有限公司独家支持的线上大型互动活动——宝马-腾讯“世博网络志愿者接力”活动正式启动。3月17日,首批20100位志愿者从全国4亿网友中脱颖而出,成为传播世博理念、推广公益行动的“第一棒”。数十万网友参与到传播世博信息、传递世博精神的行列中。刚刚从多哈赛场回国的飞人刘翔,成为20100个传递者中的“第一棒”。
从“擦亮地球”、“美好城市,每人多做一点点”到此次的“世博网络志愿者接力”,腾讯网针对2010年上海世博会精心打造的一系列公益活动已经全面铺开。而宝马(中国)贸易有限公司作为全球惟一连续五年蝉联道琼斯可持续发展指数榜首的汽车制造商,也积极参与到这次公益理念、环保理念和世博理念的接力传播活动中。
宝马以人为本的品牌内核
“宝马品牌一直强调驾驶乐趣,这是不可撼动的宝马品牌DNA,如果没有了驾驶乐趣,宝马也就不是宝马了。”宝马中国市场部电子行销经理解卫国这样对《成功营销》的记者说。“在中国,宝马的驾驶乐趣被演绎为‘BMW之悦’,以用户体验为中心,把单独的乐趣延展到对社会贡献的喜悦、自我梦想实现的喜悦、对倡导和践行环保的喜悦。”
“BMW之悦”这个品牌核心贯穿于宝马产品开发设计、品牌传播以及社会责任实践的全过程。
不难注意到,新近亮相的宝马车型都会推出EfficientDynamics(高效动力)版本,在不损失动力性能的前提下,高效动力版本比普通版本拥有更低的油耗和二氧化碳排放。据透露,从德国总部到中国,EfficientDynamics(高效动力)都已成为宝马未来的产品战略核心。这与“BMW之悦”的环保与可持续发展理念完全吻合。对于很多汽车厂家来说,环保节能和驾驶乐趣几乎是鱼和熊掌,不可兼得;而基于一系列现代科技和创新的宝马实现了节能环保、动力、操控性、设计美学的完美结合,最大程度满足了消费者的驾驶乐趣。
“此次借力世博会,我们不仅看到了世博这样一个品牌传播的契机,更重要的是,以人类文明传承、创新科技、社会公益为核心元素的世博精神,与宝马品牌深度契合。我们需要把这个大的品牌理念通过世博会这个世界级的平台展示并传递给广大的媒体和公众。”
联合大平台发力快速打造影响力
“世博是一个全民的活动,而腾讯同时在线用户数已经突破1亿,可以说已经覆盖所有网民。我们正需要具有影响力的大事件来推广宝马品牌理念,毫无疑问,腾讯世博惟一互联网高级赞助商身份享有的独有权益和资源,以及在网民中的强大影响力,成为我们此次品牌活动的最佳平台选择。”
而腾讯经过多年的努力,已经从企业价值提升阶段跨入社会价值提升阶段,腾讯也是最早致力于深度融合互联网与公益事业的企业之一。利用互联网领域的技术、传播优势,让网友与大众互动起来,成为公益的主角。
面向4亿网民,遴选20100名志愿者,历时近4个月,组织20100条接力线路??此次“宝马-腾讯世博网络志愿者接力”堪称迄今为止最大的网络志愿者行动。“有你,有未来”的活动口号、宝马-腾讯号召的公益行动以及“城市,让生活更美好”的世博理念,就是网络志愿者们在线传播的“接力棒”。20100名“第一棒”,将形成
20100条网上接力线路,以一传十,以十传百,吸引更多用户的互动参与,让世博公益理念得以更广地传播。线路中所有成功参与传递的人,都将拥有网络志愿者身份,保证了世博理念完全融入到宝马的品牌体验中,把品牌体验等同于用户体验。
同时,在活动官网上,腾讯围绕宝马环保科技、BMWEfficientDynamics征名活动,以及BMW之悦等核心品牌元素设置了宝马品牌展示和互动,提供了让更多人进一步理解宝马品牌、感受品牌魅力、参与品牌互动和对话的机会。
一切由用户决定
平台推介:
新浪:开启世博“四大篇章”
北京奥运会营销一战证明:选择互联网营销平台要谨慎从事,公信力、品牌覆盖率等硬指标必须重视。中国互联网协会主办的中国网站排名(Chinarank)监测显示,奥运期间新浪连续
15天位居榜首;Chinarank统计数据表明,新浪博客的日均用户数达到行业均值的3.6倍,远超对手;CTR央视市场研究奥运调查显示:通过新浪网收看奥运会的用户比例达到39.68%,成为网民观看奥运视频的首选平台。能否反客为主,或保住胜利果实,关键在于品牌认知覆盖率以及认知频度,世博会营销同样存在“品牌陷阱”。
作为全球最具影响力的中文门户网站,新浪一直以来覆盖最广受众,并影响众多高质量的网民。
新浪全球注册网民超过4亿,日平均访问量12.1亿次,日平均到访人数
5960万以上;新浪新闻连续8年持续第一,对每个事件拥有深刻理解,看问题更全面、更深入,更能让用户理解透彻。
同时,新浪将结合3D技术和3G平台把实体世博会的园区和展馆非常真切地展示给网民,使网民不到园区也可以看到实体世博会所有的园区、展馆及展馆内展品的景象,甚至还可以借助网络特点,把实体世博会没有的空间拓展出来,让网友足不出户就能领略世博会的全部。
除了广泛覆盖、价值报道和技术创新,新浪还拥有众多独家资源,为企业提供别具价值的营销平台。
新浪拥有独家名人博客、微博资源。新浪博客是华人世界首屈一指的博客品牌,拥有国内最强大的名人博客群,从体育到财经,从文化到娱乐,覆盖各个领域,是国内最为强大的明星报道2.0团队。独家名人报道,发挥意见领袖的聚合效应。
先“看”,然后营销
世博会营销要想成功,除了媒体自身的影响力,另一个关键之处是媒体策略。新浪要引导受众“看”,结合不同程度的“看”,引导受众从“想看”到“多看”最后到“爱看”的过程。
新浪将开启世博会四大主题篇章,进行世博会盛大报道。
首先是世博资讯城市News,以世博新闻、资讯为主,包含世博天气、票务、旅游等,是世博的实用信息手册,给网友全面、实用、实效的世博内容资讯。
其次是网络E世博,运用3D在网上全景呈现世博会,网友的主动式体验将得以满足,规划不同的游览线,实现网上导览。受众在E世博中不是“跑马观花”,而是一个有思考、有互动、有体验的整合平台。围绕网络E世博“追逐受众目光”,企业可结合受众兴趣点做内容营销、结合受众需求做植入营销、结合线上线下受众做整合营销。
第三是主题策划In城市,深度解读“城市,让生活更美好”的主题,以城市为话题,深入探讨城市的方方面面,用都市空间、城市英雄、上海滩2010、新24城记等
最后是互动活动世博客,在网上展开一系列互动活动,如网友上传活动、微博互动、抽奖等,结合名人、展馆、其他合作媒体进行。
总之,新浪将会满足网友所有“看”的需求,用更强大的报道优势、更独特的视角、更多互动与体验、更多的落地活动以及更强的媒体联动,和企业一起唱好这场世博营销大戏。
此外,新浪还可以为企业专属定制推广平台,将内容、互动、产品、活动整合起来,做整合营销:结合新浪世博的互动活动以及网上世博会做“产品植入营销”,体现产品特性;结合新浪世博内容做“赞助营销”,进行借势宣传,突出品牌核心理念与诉求,突出品牌影响力;结合自身的传播诉求,搭建专属的营销平台;针对不同类型企业打造完整解决方案,为企业打造了更加“绚丽”的创意。
CNTV:优质资源跨媒体权威平台
回顾过去,百年青啤冠名2009国庆大阅兵、肯德基赞助2009春晚官网、海尔植入2008北京奥运视频、伊利借势2007嫦娥奔月等等,均是中国网络电视台(以下简称CNTV)预见或顺应这一趋势与企业合作进行大事件营销的绝佳案例。
创新、融合、共赢的世博营销理念
与世博理念共通的是,CNTV首度推出“上海世博网络电视台”,在探索中寻求新媒体创新传播之路。CNTV融纳各国精彩,融入网友观点,融合品牌实力,多视角、全方位传递世博精彩。在最大化地展示世博精彩的同时,也为品牌提供了前所未有的优质媒体平台,让网友畅想网上世博园,让品牌自由畅游世博会。
优势资源造就强传播
作为以视听互动为核心、融网络特色与电视特色于一体的全球化、多语种、多终端的网络视频公共服务平台,CNTV拥有90%以上世博视频资源,同时拥有央视、上海文广视频资源以及上海世博官方视频信号,再加上网络电视、手机电视、IP电视、移动传媒四大终端,俨然成为跨媒体传播的权威平台。
在多终端的内容分发体系下,CNTV覆盖北美、欧洲、东南亚、中东、非洲等世界主要国家和地区互联网用户。据CTR数据显示,CNTV受众结构呈现出以男性为主(64.9%)、高学历(大学本科以上占49.6%)、高收入(年收入超过6万占41.9%)、高端化(公司白领、CEO高管、政府机关人员等占49.7%)、成熟化(25岁以上占65.2%)的状况,可谓是聚焦行业领袖和社会精英,直达具备影响力的意见领袖人群,为营销活动的有效性提供了有力保证。
第一,在品牌推广层面,
第三,在销售促进层面,
360度看世博
作为这届上海世博会的权威跨媒体平台,CNTV不仅在世博报道的高度、广度和深度下足了功夫,而且拥有构思精巧、系统缜密的报道规划。
在具体的内容形式方面,
CNTV将世博的传播分为互动活动、资讯报道和独家视频三部分内容,力求用360度的全面视角传播世博。
动营销世博营销快车道
世博会被称为继奥运会之后又一新的品牌升级契机。很多专家都看好新媒体在世博会的表现。其中列车媒体以高覆盖率、高到达率、低干扰度等为媒体优势,成功打造了一个广泛覆盖、精准传播、深度沟通的营销快车道。
品牌传播的动态捕捉
品牌的营销传播已不再停留于静态的“粗犷式撒网捕鱼”层面,而逐步成为以“广度、精度、深度”衡量标准的“动态捕捉”。
1.广泛覆盖的轰动效应
列车电视的高覆盖率,蕴含着巨大的传播能量,一旦传播得当,必将实现品牌的引爆,形成轰动效应。
据权威机构统计,全国每年16亿人次在铁路线上流动,预计2010年铁路年客运量将超过
20亿人次。作为惟一被铁道部认可的集列车视频、列车报纸、车站大屏于一体的列车媒体运营商,鼎程传媒拥有75000个液晶电视屏,成功完成了对全国500个经济活跃城市的重点覆盖,每年影响6亿人次,成为国内最大的列车媒体运营商。
2.精准传播锁定目标受众
媒体数据显示,空调列车80%的乘客以商务出差和观光旅游为主,这部分人群消费能力较高,是快消品与旅游消费的主力军,但却是传统媒介影响的盲点,而列车渠道则构成了有效的营销接触点。
3.深度沟通完成品牌动态升级
鼎程传媒打通世博营销快车道
世博期间官方预计有7000万人次参观,其中有6成约4000多万,是通过火车进入上海旅游,列车电视庞大的媒体网络与快消品企业的销售网络高度吻合,列车电视也就自然成为企业产品和品牌宣传的优秀平台之一。
这为众多快消品企业和旅游企业带来了巨大的营销机会。
针对区域性客户,鼎程传媒则是以“众多进出上海的车次的世博专题贴片品牌硬广+旅途温馨提示”的形式帮助客户推广,借助世博会的强大背书,受众将对世博会的品牌印象转移到客户产品中,强化品牌和产品的地区影响力和渗透力。
动营销让快消、旅游品牌动起来
列车电视的“广泛覆盖”、“精准锁定”、“深度沟通”的优势,再加上节目内容和渠道优势,能最大限度地促进企业产品的“动销”,并打动消费者,塑造品牌形象。
1.太太乐撬动全国三四线市场
太太乐鸡精在一二线市场已拥有非常高的市场占有率,为了向三四线市场渗透,实现“鸡精下乡”的目标,太太乐选择鼎程的列车电视作为战略投放媒体。
2.喜之郎重点市场的突围
新生代市场监测机构发布的CMMS调研数据显示,经常乘坐火车出行人群的食品购买率比城市普通居民高出7个百分点,列车人群平均每月的食品购买件次达24件次。这意味着,作为一个移动的市场,列车已经成为包括食品在内的快消品纷纷争抢的蓝海。
100%,代言人正确识别率93%。同时,51%的乘客对喜之郎有了更好的印象,63%的乘客表示增加了购买/食用兴趣。
2010年上海世博会是很好的营销机会,中国列车电视会帮助企业借助世博会之势,深刻洞察细分人群的列车生活形态、媒介接触习惯及产品消费潜力,有效结合不同层次列车人群,让受众深刻感受品牌,让快消品、旅游品牌在旅途中真正“动起来”。
2010年2月4日,触动传媒获得上海世博事务协调局授予的“中国2010年上海世博会公益宣传先进单位”称号,表彰其为世博会献礼的互动式世博信息推广的突出成效。触动传媒对其互动荧屏上的世博主题内容进行了全方位改版,涵盖了世博历史回顾、企业联合馆、环保理念以及世博志愿者招募的内容,完全服务于世博会。
触动传媒以新媒体优势,在出租车内的互动荧屏上投放包含世博资讯、世博小游戏、有奖竞赛、场馆体验等世博信息,并且每月更新,截止目前覆盖了2亿多人次的乘客。其中互动游戏吸引超过100万乘客点击试玩;世博环保互动问卷两周即收到53万余份市民反馈。此外,能够“开口说话”的互动地图呼应“城市,让生活更美好”的世博主题,为广大来沪的国内外游客提供特色服务。
天涯:深度发挥人气优势宣传世博
华视传媒:占据上海移动传媒“阵地”备战世博
华视传媒将利用上海世博会长达5个月的“大事营销”契机,悄然覆盖上海的所有公交、地铁电视,作为传统媒体的补充,让百姓在离开家门的时候也可以全方位了解世博的最新信息。
太湖明珠网:为“世博”组建新媒体报道联盟
●全球热恋网动体育营销
TOP赞助商来了,合作伙伴来了,非赞助商也来了,全球都恋上体育。要想在诸多品牌中形成差异化、给消费者留下深刻印象,变得越来越困难。这时候,就要考验企业在创新和媒介等方面运用的功底如何了。
体育点金术
对于体育营销,可口可乐有一名言:“会动的东西,我们就赞助它,静止不动的,我们会刷上可上可口可乐”。赞助奥运会、世界杯等重大体育赛事已经成为其品牌发展不可或缺的一部分。
且慢,体育营销并不一定能点石成金。
因此,企业在踏上体育营销这个舞台之前,必须首先要制定企业的既定目标,明确以何种方式参与进去,且在赛事前后做好一切的行动计划。
娱乐+网络营销动起来
中国的体育营销在经历了北京奥运会的激活与考验之后,呈现出新的趋势。
首先是更加意识到媒介的重要性。企业通常采取“高举高打”的策略,会做,更要会说,因此会选择更加有影响力的媒体,以求传播的最大化。
在这里,网络表现抢眼。一些企业通过网上团购、下载优惠券等形式,充分发挥网络全天候服务、覆盖广泛、成本低廉的优势,将体育传播与线下销售相衔接,效果显著。
世界杯互动攻略
2010年6月必将是一个激情、动感、热辣十足的盛夏,球迷们观看世界杯的选择也丰富多样。除了直奔现场、观看电视外,球迷们还可以通过专门的3D眼镜,体验到如同《阿凡达》一般的索尼3D电视,甚至可以走进影院,在超大的屏幕前观看直播。更重要的是,越来越多的球迷开始通过网络视频直播来观看比赛。与传统电视直播相比,网络直播更加全面,观众的选择面也更广,互动性更强,同时,产生的费用更小。
在中国,无论是电视还是网络,都为世界杯做好了准备。中央电视台(CCTV)独家拥有国际足联(FIFA)授予的2010年、
在2010年南非世界杯小组赛抽签结果揭晓之际,阿联酋航空(以下简称“阿航”)正式开始面对球迷倾情呈现其独家“世界杯之旅套餐”,世界各地的球迷将有机会体验到一场别开生面的体育盛事之旅。阿航将推出一系列量身定制的旅行组合套餐,包括机票、酒店住宿、交通及球票。阿航“世界杯之旅套餐”能满足球迷们“随赛而行”或“随队而行”的选择。
亚运会赞助热度不减
经历了全民热血沸腾的奥运会之后,人们对亚运会的关心似乎有点不够,也有专家指出广州亚运会被边缘化了,从奥运会到亚运会很容易产生一个明显的疲软现象。不过这些因素丝毫没有削弱赞助商们的热情。毕竟,广州亚运会是2010年发生在中国境内的大型国际体育赛事。
广汽集团、王老吉、中国移动通信、中国南方电网、三星、中国电信、中国人保集团、TCL等29家企业先后成为了广州亚运会的合作伙伴与赞助商,赞助商数量成为历届亚运会之最。赞助总金额已是上届多哈亚运会的4.5倍以上。
广汽集团作为高级合作伙伴,为亚组委提供了包括钱和物在内价值6亿元人民币的赞助额。作为国有企业,除了有支持地方政府的考虑,同样也是出于商业行为的考虑。为了筹划上市,广汽集团正在着力发展自主品牌,赞助亚运无疑对它提升品牌形象大有好处。而TCL在国际化道路上受阻后,继续加大开拓东南亚市场的步伐已成必要,很显然,亚运会是它的一个很好的营销契机。一度依靠体育营销而大红大紫的健力宝,无疑是想借亚运的东风重整雄风。而对于网易而言,通过奥运视频直播获得成功后,再度成为亚运会史上首个互联网赞助商,正是在向外界表明要加大门户内容投入的决心和雄心啊。
体育营销智囊团
奥美体育营销总监强炜:在中国有一个很特殊的问题,所有的资源集中在少数人手中,聚焦在他们的舞台上,但并不是说他是惟一的主角,随着网络的快速兴起,网络已经成为最聚焦的阵地。以奥运为例,传播的质量决定了传播的影响力。
1.速度。速度决定了你影响民众注意力的焦点,你只有最准确、及时报道了奥运会每天的精彩,我想才会得到观众、听众的认可。
3.角度。事情每天都在发生,每一个人对待的视角是不一样的。在奥运会报道当中不能做到速度、深度、角度,我们的传播目标就难以实现。我们要挖掘更多中国最传统、最具魅力的、可以让世界人民去欣赏的内容。包括地方的媒体、阶层的联盟,可以把我们每一个地方所赋予特色的文化,有特别之处的地方呈现出来。这是中国的,也是世界的。同时,我们也可以更多地去挖掘其他国家所呈现的缤纷的文化特色,其实这是一个文化交流的平台。
百事可乐市场副总裁董本洪:2010年有很多重点赛事,但是足球和音乐一直是百事可乐主要的品牌沟通方式。2010年南非世界杯,百事将通过足球这一主题带给消费者另一场盛宴。我们也会在营销方式上有一些创新,尝试一些2009年比较流行的营销方式,比如“话题营销”等等。
【经典案例回顾】
百事可乐最活跃的局外者
百事可乐巨星秀虽然没有进入2006年的世界杯主场,但是百事可乐发动的世界杯攻势,让很多人误以为百事才是世界杯的首席参与者,这种以弱胜强更值得鼓励。但是,不要以为百事只是拥有强大的足球明星阵容,百事品牌也有着极强的足球精神。
一向以足球和音乐作为主要品牌沟通方式的百事可乐,运用了包含足球选秀、足球巨星、网络营销等元素的创新策略,进行了一场别开生面的世界杯营销。
“如果你热爱足球,渴望挑战,那么一个广阔的舞台即将呈现在你的眼前。参加2006百事世界足球挑战赛,不但可以和同龄人切磋球技,还能够与足球巨星小罗纳尔多、贝克汉姆等零距离接触,冠军还将赢得10万美金巨奖。”这就是2006百事世界足球挑战赛。在中国,百事选择网易作为独家网络合作伙伴,吸引了全国成千上万的球迷参与。而巴西、英国、阿根廷、意大利等世界足球强国的足球少年也都踊跃报名参加,同样也有巴林、泰国这样足球水平相对较弱的国家。
Google另类掺和
很酷的Google掺和世界杯的表现并没让人失望,你可以在GoogleEarth中把一套世界杯地标加进去。一些球迷在网上争相交流使用GoogleEarth来高空俯瞰德国赛场的经验,大家在网上也能畅游遥远的比赛地和场馆。
电视主场上的世界杯营销大战
全部64场比赛,全球大约320亿人次观看电视转播。这就是四年一度的世界杯带给全球观众的狂欢盛宴。回想2002年,中国队首次杀入世界杯决赛圈,至少有20亿人次通过央视收看了中国队三场比赛,中央电视台借此创造了该年度的收视奇迹。即使是在中国队缺席、受到时差影响的德国世界杯,央视收视率也达到了6%。
除了电视转播的世界杯赛事,在不少的商家眼中,其实还有另外一场世界杯,那里的比赛更紧张、更激烈、更残酷,也更现实。这就是围绕着世界杯而展开的营销大战。
从中国移动到嘉实多,众多企业正是看到央视平台资源的稀缺性、独有性,才创意性地参与到央视世界杯营销中来。
这意味着中央电视台仍然是中国球迷观看世界杯赛事的“主场”。央视体育频道总监江和平表示,为服务观众,央视将派出其在历史上规模最大的前方报道团,为中国观众带来最前沿、最全面的报道。本届世界杯央视还将尝试把传统的单一电视报道向电视、互联网、手机三个主要媒体平台联动进行转化,搭建“全媒体化”的转播平台。除了对赛事进行直播,还将推出一系列突出现场感、互动性的节目,充分调动球迷观看世界杯的热情。
世界杯新浪“狂欢”季
华人获取体育资讯首选网站
新浪体育是中文互联网历史上第一个体育频道,十多年来一直是全球华人获得体育资讯的首选网站,在流量、市场占有率方面均遥遥领先。
从1998年报道法国世界杯开始,新浪开创了互联网赛事报道的先河。国内互联网首创派遣记者直赴法国前线报道,在1998年世界杯期间创新的24小时滚动密集报道模式,后被国内大多数网站模仿。
2002年日韩世界杯,新浪成为中国足球队独家互联网合作伙伴,组织了20余场中国队教练、球员嘉宾聊天活动创造,10万人同时在线观看记录,《通信信息报》调查显示:50.96%的网民是通过新浪网了解世界杯的新闻报道。
2006年德国世界杯,新浪以丰富的报道经验以及出色的营销方式,获得流量、收入双赢的胜局,为世界杯网络营销谱写“教科书”。
新浪的优势首先在于它是一个门户网站,门户网站最大的优势是其整体性,企业更愿意选择这样一个综合平台来做营销。
其次,新浪体育在整个行业里是独树一帜的,可以说是互联网体育类站点的一面旗帜,最具影响力和公信力。
第三,新浪体育差异化的报道带给受众与众不同的体验。基于新浪对世界杯的了解,新浪会融入自己独特的视角,打造出独特的世界杯节目,呈现给用户。此外,新浪会邀请一些知名主持人,如黄健翔,从他们的角度来解读世界杯赛事。
2010年,新浪在既有的营销优势基础上,将会完善互动视频平台、增加微博平台,并整合其他网络传播平台,增强用户体验,满足用户不同的多元化浏览习惯,增强用户粘性,深度挖掘营销价值。
此外,新浪会更注重新区域、新行业的开发。随着“市场下沉”现象的出现,互联网的渗透率和覆盖率也朝着三四线城市的区域发展。所以,新浪将会开发一些针对不同市场的互联网服务和内容。
高价值用户集群效应
正因为新浪拥有强大的品牌影响力、大事件报道的拉动力和感召力,所以成为高价值用户人群聚集地。
首先,新浪体育具有巨大的品牌影响力。“领先、专业、权威”是网民对新浪体育的品牌印象概括。在2008年IPSOS发布的《新浪体育品牌诊断及发展调研》中,新浪在“领先性”、“给人专业权威的感觉”两项得分最高。
不论是世界杯、奥运会还是其他重大赛事,新浪都以其对大事件报道的恢宏气魄,影响了一批又一批受众。
2002年日韩世界杯,新浪成为日韩世界杯中国足球队独家互联网合作伙伴。据艾瑞调查数据显示,30%以上的网民首选新浪浏览日韩世界杯新闻。期间,新浪组织了20余场中国队教练、球员、嘉宾聊天活动,创下了10万人同时在线观看视频嘉宾聊天的纪录。
2004年雅典奥运会,新浪雅典奥运站单日最高用户总数达到3000万,访问量在23日达到1.5次的页读数,创中文互联网纪录。
2006年德国世界杯,新浪德国世界杯网站创下了中国单一体育赛事访问量新纪录,根据Nielsen/Netrating的第三方统计,世界杯期间有超过5768万的独立用户访问了新浪世界杯网站。比照CNNIC当时对中国网民数量的统计,访问新浪世界杯网站的独立用户数已接近中国网民总数的一半。
2008年北京奥运会,新浪体育不论是日均独立访问者还是日均浏览量,均大大高于业内均值。据央视市场研究(CTR)2008年8月9日到8月18日每天对国内128个城市网民进行的“奥运会赛事收看情况调查”结果表明,通过新浪收看的用户平均比例为39.68%,浏览量惊人。
当发生重大事件后,网友都会汇聚到新浪来,这并不是一个偶然现象。根据艾瑞咨询围绕奥运热点事件所做的在线调研结果,新浪是当之无愧的网民首选网络平台。
【2010亮点解析】
实现全方位精准营销
2010年,新浪世界杯不只是一个简单的高水平赛事,它成了每个人的节日。,除了报道赛事,新浪世界杯还是集激情、情感、美色、乐享、Lucky于一身的世界杯。
第二,为了释放世界杯网友看球的激情,给网友以发泄的方式,新浪将与众多的媒体合作开设世界杯经典语录专栏,筛选网友言论进行输出,比如进行T恤涂鸦活动,释放激情、引发流行。
第六,为促进网友最大化参与和互动,Lucky版块会设置趣事传播、答题闯关、游戏项目,开心娱乐网友。
“有足球就有嘉士伯”
炎热夏季,喝啤酒、看足球,对球迷来说是一种极大的享受。在2002年日韩世界杯期间,日本啤酒的销量同比增长了两倍多。所以,足球赛事期间,总少不了啤酒赞助商的身影。有着150年历史的嘉士伯啤酒是深受世人喜爱的高档啤酒,嘉士伯一贯以体育运动赞助作为品牌推广的策略,与足球“联姻”,更是嘉士伯引以为豪的传统。作为体育营销的行家里手,嘉士伯中国在2006年世界杯期间与新浪进行合作。
中国移动的完胜战役
2006年德国世界杯,为了继续保持品牌知名度、美誉度,提升数据业务,中国移动选择新浪进行互联网体育营销,以“2006新浪世界杯首席冠名赞助商”的身份,从“企业品牌”、“数据业务”、“互动活动”等方面进行充分展示与宣传。
体育营销的品牌宣传,最主要的就是要符合自己的品牌属性、品牌个性、品牌利益和品牌文化。中国移动经营品牌多年,对消费者的划分已经十分成熟:全球通用户,以25岁以上的都市白领、企业高层管理者、企业家等中高端用户为主;动感地带用户,主要是15.25岁的年轻人;神州行用户,基本上涵盖了普通大众群体。因此,中国移动提出“沟通传递激情,为胜利而来,Ole”的世界杯宣传语,是与中国移动品牌精神理念和品牌诉求紧密结合在一起的。
在整个世界杯期间,中国移动赞助体现总曝光31亿多次,赞助总点击超过
650万次。新浪为中国移动做的世界杯受众网民调查显示:60%的受众都留意到中国移动的品牌宣传。在世界杯受众中,正确记忆此次世界杯宣传口号“沟通传递激情,为胜利而来,Ole”的比例高达
70.02%。借助网络推广等多种新技术手段,继续保持了中国移动的品牌知名度、美誉度,巩固了中国移动在移动服务领域的领先地位。
腾讯网:新主场全覆盖
在2008年的奥运盛事中,腾讯网成绩斐然:在网民最喜欢使用的奥运网站中,腾讯网成为最受网民欢迎的奥运报道门户之一。在流量、影响力、速度、互动、新闻总量、视频覆盖率和冠军访谈等七项奥运门户报道关键指标中也名列前茅,成为奥运报道中的大赢家。
世界杯智取在线“主场优势”
可见,借力体育事件,搭载优质平台创新营销是塑造品牌影响力的妙方之一。奥运走了,但是世界杯来了。作为全球最具影响力的体育事件,2010年南非世界杯,32支劲旅将展开64场激烈角逐,全球目光聚焦于绿茵场,这将是企业扩大品牌影响和塑造品牌形象的绝佳契机,更是一场品牌突围本土,晋级国际的营销攻坚战。
腾讯平台的全业务和对中国最广泛网民群体的覆盖,恰好能最大程度地让企业品牌与目标消费群充分沟通,提供不同于常规的非凡营销体验。对于即将开战的南非世界杯,腾讯网以专业智慧充分整合优势平台,获得体育营销主场优势。
1.整合优势人气平台
以优势内容报道,重磅明星资源确保南非世界杯资讯播报的即时、独家、生动,以吸引90%的中国网民积极参与,构筑世界杯资讯覆盖最广的人气平台。
2.四大平台充分联动
3.创新互动深度体验
开发差异化产品,创新网民参与方式,促进其深度体验,深度吸引网民注意力。
腾讯四大核心营销价值
腾讯网覆盖人群广,流量高,可实现品牌曝光最大化。腾讯覆盖90%以上中国网民,用户年龄分布与中国网民基本一致,其中60%以上是25~40岁具有消费能力的“黄金用户群”(据iUserTracker,2009年4月)。在地域分布上,不仅在一线城市占据优势,超越主要竞争对手,在二三线城市的分布也独具优势。
腾讯世界杯重点栏目:
专题类
■64场比赛64个专题
栏目介绍:每场比赛搭建一个报道专题,报道出场赛事的最新动态、精彩环节。
■32支球队32个专题
栏目介绍:为32支国家队分别建立单独专题,球迷可以直接浏览自己喜欢的国家队资讯,了解该队伍最新情况。
现场类
■前线传真
营销价值:高价值体育网民高黏度聚集,可持续接触目标人群并建立品牌偏好。
名人类
■世界杯名博
国际球星:独家签约梅西等巨星的中文博客。
草根博客:从赛事、花边、美食、美景等燃情网络。
名家专栏:由国内体育圈名嘴、文化界名人、演艺明星组成名家评球专栏。
数据类
■世界杯赛事数据库
栏目介绍:与国际顶尖体育数据商合作,联手打造腾讯2010世界杯赛事数据库,迅速快读为用户提供球队赛程赛果、球队积分、球员南非前线直播室,连线20多名巨星现场评球、TIPS预告;红黄牌及射手榜等信息。
视频类:
南非前线直播室,连线20多名巨星现场评球、TIPS预告;
国内直播室:文化、演艺、足球宝贝等,比赛间隙,24小时直播,欢乐主调。
营销价值:全程视频直播,线上线下灵活品牌植入形式,网友与名人与品牌零距离互动。
娱乐互动类
■世界杯大翻牌
■每日竞猜
推演2010世界杯冠军:用户登陆推演系统对世界杯走势做预测,可赢取相应积分,排名优胜者可获得巨额Q币奖励。
营销价值:品牌曝光和产品植入更为轻松和自然;对竞猜的问题可结合世界杯展开内容营销。
土豆网:发力世界杯内容营销
土豆网的播客创作者在上届世界杯期间制作的短片《中国队勇夺世界杯》,仍然令人记忆犹新。该片是2006年7月12日一名叫“猫少爷”的网友制作的恶搞短片,片长18分48秒,内容幻想中国队意外进入德国世界杯,施展各种手段,最终取得世界杯冠军的故事。
短片在土豆网发布后便受到了大量好评,点击量超过515万,可谓原创视频短片的经典之作,也成为上届世界杯的网络亮点事件之一。
土豆世界杯
为备战本年度的世界杯,土豆网精心策划并全面启动了“世界杯专题”,倾力打造“内容营销巨擘”。以立体360度的传播手段辐射土豆网全线产品、全频道及站外媒体大联盟。营销推广涵盖直播、点播及新闻资讯,另类话题、特色播客及自制节目,全线用户产品和视频互动游戏等,形式多样,各具特色。
网友可从内容、产品、资源、公关多个角度俯瞰土豆世界杯。从2010年2月开始,连续5个月,土豆“世界杯专题”逐一登场,给网友带来持久新鲜的“世界杯视频大餐”。在内容营销方面,土豆网将呈现长达5个月的世界杯空前盛况,并以视频方式多维度呈现赛事及周边资讯;在沟通营销方面,土豆世界杯旨在追求“无论你在哪,都能找到你、满足你”;而在强势资源方面,从土豆网站内全线至站外媒体联盟,在世界杯期间均有全方位升级。
“全土豆计划”
2010年土豆网全面启动“全土豆计划”,根据该计划,内容建设将成为土豆网今年的战略重点。“世界杯专题”便是该布局中重要的一步棋。
据土豆网CEO王微介绍,“全土豆计划”是土豆网的战略发展规划,横跨内容创新、合作创新、盈利创新等多个纬度,从中可以清晰地看到土豆网未来几年的发展脉络。具体而言,“全土豆计划”由六大板块组成,分别是播客运营计划、热点频道计划、内容正版化计划、摄线计划、整合营销项目计划和土豆自制剧计划。
正如土豆网着力投入的“世界杯专题”,土豆网今年在内容建设上的投入将非常巨大,规模将超过1亿元人民币。王微表示:“凡是市场上有的我们要全部拿下。”
CNTV:独家资源优势再创奥运奇迹
占据一个球迷的24小时
以一个球迷的一天为例:他在午间12:30~13:30,通过CNTV可以观看央视新闻专题品牌节目《我爱世界杯》直播;
CNTV以及央视体育频道全天各档新闻充分报道世界杯赛况、记者独家采访等内容。届时,赛事报道将实现电视、互联网以及手机平台充分互动和融合,球迷通过央视和CNTV的台网联动,参与丰富多彩的跨媒体互动。
台网联动下的绝对优势
今年,政民网络互动成为“两会”最靓风景。中国网络电视台(CNTV)联合CCTV新闻频道开通“两会网络直通车”,将网民的意见和建议直接反映到电视屏幕上。这种互动互通的方式,为两会网络专题带来了巨大流量。“我有问题问总理”专题流量超过140万,主题帖累计访问量105万。中央电视台近年来大力推进“台网联动”,让网络节目和专栏走上屏幕,与网络共办节目,这种电视资源结合网络互动模式的价值逐渐凸显。
台网联动给CNTV的推广也带来了巨大优势,依托央视无以伦比的强势传播平台,新媒体拥有了高强度的曝光率,同时,CNTV的网民互动也丰富了央视的节目内容。