公司名称：上海悠络客电子科技股份有限公司
创始人、董事长兼CEO：沈修平
所属行业：专业技术服务业
总部地点：上海市
1、品牌简介
悠络客是上海悠络客电子科技股份有限公司旗下品牌，致力于深耕公有云人工智能。悠络客以摄像机为基础，根据智慧商业、智慧家庭和智慧城市等不同类型用户和场景，可灵活提供AI视频检索、AI巡检、客流分析、车牌识别、人形报警、跌倒检测、目标追踪等SaaS服务和配套行业解决方案，致力于用人工智能技术让人类工作和生活更轻松。
悠络客较早提出摄像机+SaaS云服务的模式，重新定义摄像机属性，挖掘除安防监控外的更多功能，将AI应用融入更多智慧场景中。2023年，大模型时代开启，摄像机进入智能云摄像机时代，悠络客将全面投入智能云摄像机的生产研发，通过云端结合让摄像机功能更加强大。
悠络客在众多垂直领域市场拥有较高占有率，业务覆盖智慧零售、智慧生活、智慧餐饮、智慧汽车及后市场、智慧教育、智慧家居、智慧政企、智慧城市管理、智能制造等领域，累计服务大型品牌近6000家，签约连锁门店超200万家，摄像机接入量超200万，PAAS平台月度调用量超20亿。悠络客获得多轮融资，股东包括KPCB、东方富海、用友、理成、招商局、腾讯等知名机构。
2、经典客户
悠络客在众多垂直领域市场占有率高，业务覆盖智慧零售、智慧生活、智慧餐饮、智慧汽车及后市场、智慧教育、智慧家居、智慧政企、智慧城市管理、智慧工业等行业，代表客户有智慧零售：周大生、谭木匠、丹尼尔·惠灵顿等；智慧餐饮：华莱士、老乡鸡、绝味鸭脖、书亦烧仙草、益禾堂等；智慧鞋服：波司登、雅鹿、乔丹、红豆、太平鸟、好孩子等；智慧医药：国药福芯、一心堂、仁和大药房、邦健医药等；智慧汽车后市场：嘉实多、美孚1号、康众汽配、快准车服等。
3、业务体系
●软件服务（SaaS）
智能营销云（提升营收）
门店客流及画像分析(精准客流)
会员管理与到店营销(悠购)
智慧导购语音分析(慧听)
车牌识别及车流分析(车流统计)
智能巡店云（降本增效）
连锁企业巡店管理（巡店通）
AI智能巡店（悠巡）
门店收银防损（悠掌柜）
信息发布系统（慧发布）
AI图像学习
AI自动化模型训练(UAutoAl)
●硬件产品
云AI摄像机
门店客流管理（精准、沿街、测温客流摄像机）
车辆出入管理（车牌识别摄像机）
停车场车位管理（车位检测摄像机）
慧听产品
语音采集识别（智慧工牌）
智能分析盒
多场景AI算法分析盒（AIBOX）
云摄像机
高清监控场景（高清云摄像机）
全景云台监控场景（高清云台摄像机）
云录像机
摄像机录像存储管理（NVR录像主机）
即插式摄像机录像存储管理（PoENVR录像主机）
●行业解决方案
悠络客行业解决方案在众多垂直领域市场占有率高，业务覆盖智慧零售、智慧生活、智慧餐饮、智慧汽车及后市场、智慧教育、智慧家居、智慧政企、智慧城市管理、智慧工业等九大领域。
●生态合作
基于平台成熟的产品和服务体系，悠络客面向集成商、弱电工程商、互联网/软件代理商、数字化解决方案商等，开放平台PAAS、硬件及SAAS模块产品经销等业务合作，不断提升平台服务能力，为更多连锁门店与行业的数字化经营赋能。
4、核心技术
悠络客在人工智能领域，针对人形检测与跟踪、对象检测与分割、视频行为分析与检索、人体姿态评估、跨摄像头联动跟踪等方向进行了多年的深入分析和研究，取得傲人的成绩，并成功应用在各行各业不同场景。同时，悠络客还拥有强大的边缘计算能力，包括AI智能硬件设计、音视频处理技术以及边缘侧AI智能检测等。
●人形检测
基于视频的人形检测：利用帧差法以及均值背景建模的方法检测当前帧中的运动点集；对运动点集合进行空间上的8*8网格化分割；利用LSD算法计算网格的运动线段主方向，统计所有网格内线段方向分布，梯度大小以及中点位置信息，判定运动点是否是人形。
基于图片的人形检测：利用深度学习算法，让计算机自动学习人形图片中的特征，并通过学习到的特征进行人形判定。可检测的人形模式包括：人头模式、头肩模式以及全身模式。
应用场景1：防盗报警
应用场景2：收银防损检测
通过对收银台指定区域内的人形检测，判断是否有真实客户存在，避免虚假交易等违规情况。
应用场景3：客流分析
统计门店过店客流、进店客流，帮助门店分析进店转化率、成单率等，为经营决策提供高价值数据依据。
应用场景5：早晚会检测
应用场景6：救生员脱岗检测
●行为分析
应用场景1：后厨人员操作规范监管
通过分析一段视频中前后关键帧之间的像素变化，来判断该段视频中是否出现饭勺挖下水道、挠皮肤、弯腰捡东西等目标行为，实现对后厨人员作业行为的监管。
应用场景2：钢琴指法检测与识别算法
通过AI视频识别，实时检测钢琴指法是否正确，发现指法错误并实时语音提醒，实现1对1的智能化辅助钢琴教学。
●物体识别
物体识别的目的在于从一张图像中判断目标物是否存在，并确定其在图像中的坐标位置。这种对象检测技术，可以用于消防通道检测、环境卫生检查，还可以用于管理货架等。
应用场景1：消防通道障碍物检测
基于深度学习智能识别障碍物，过滤非障碍物。在消防通道出现障碍物时发出警报，避免消防通道堵塞，减少安全隐患。
应用场景2：帽子、口罩检测
基于帽子、口罩模式算法和深度学习，检测员工是否正确佩戴厨师帽、口罩，发现违规情况时自动告警。
应用场景3：货架缺货、串货检测
检测货架是否存在缺货、串货等问题，规范货架物品摆放。
●人脸识别
通过人脸检测、人脸关键点检测、人脸属性、人脸验证与识别等，分析人员特征属性，满足不同场景人员身份识别需求。悠络客在2018年人脸识别数据库MegaFace百万级别人脸测试中精准率97.4869%，全球公司排名第五；2019年7月人脸识别算法测试(FRVT)中全球排名前10。在去除噪声的100万Megaface干扰集和Facescrubprob集上，准确率超过了98%。非配合式商业场景人脸识别测试集下，准确率超过96%。
●老鼠检测
采用基于移动轨迹追踪、轨迹正态模式判定、分类器分类的流程管理，采用背影建模、轨迹跟踪、轨迹判定、模式识别分类等技术，实现对老鼠的检测追踪，检测精准度95%。
5、平台实力
●全球先进AI技术
全球算法AI比赛排名前五。13年商业经验，极致打磨算法，客流准确率96%，复杂场景承诺≥90%。
云-边-端独特的算法模型，进一步提升算法准确性（摄像机端有限的算力只能“粗加工”，云端强大的算力再进行“精加工”）；UAutoAI自动化AI训练平台，大幅度提高了算法模型的研发效率和场景适应性。
●强大视频云平台
平台摄像机接入量超200万，摄像机平台在线率99.9%。专利视频技术，秒开无延迟，体验佳。
自建GSLB，保证设备连接最优链路；数据库使用MySQL、Redis、ElasticSearch，根据不同场景灵活搭配；完全副本冗余和异地备灾保证数据可靠性99.999%；PaaS平台接口齐全、文档详细，用户可快速对接并落地细分行业应用。
●全国一站式服务体系
7*24h全天候监测。平台7*24小时不间断监测设备运行。
一对一专人服务。专职项目经理全程跟进从方案设计、项目实施，到技术解答等全服务周期。
平台型监控服务。平台级的运营监控服务。
服务体系全覆盖。3180多个服务网点，2000多位实施工程师提供服务。服务覆盖中国34个省市（港澳台）以及新加坡、日本、泰国、越南、马来西亚、澳大利亚、哥伦比亚、智利、秘鲁、阿联酋等海外地区。
6、融资历程
2020年12月，完成D轮融资
2018年12月，获腾讯C+轮战略投资
2018年1月，获招商局领投C轮融资
2016年5月，在新三板挂牌上市（股票代码：837110）
2015年8月，获东方富海、用友幸福基金和理成基金近亿元B轮融资
2014年3月，获国际顶级投资机构KPCB（凯鹏华盈）数千万元投资
7、发展历程
2023年10月25日，悠络客UMind新品正式发布
2023年10月24日，悠络客荣膺CPSE安博会最高荣誉——金鼎奖
2023年8月11日，荣获“年度杰出新零售解决方案奖”
2023年8月10，荣获“最佳零售行业智慧门店解决方案”
2023年6月8日，服装分析功能上线
2022年7月，悠络客巡店系统全新升级，重磅推出“巡店通”智能闭环式巡店系统
2022年6月，悠络客发布新品——“慧听”（智慧导购语音分析）
2022年1月，新品“悠儿通”正式上线
2021年12月，悠络客获得由公安部核准颁发的“国家信息系统安全等级保护三级认证”
2021年11月，悠络客成为首批“可信人脸识别守护计划”成员
2021年9月，推出门店选址工具“布址于此”
2018年7月，悠络客的人工智能研究院（ULUFace）在国际知名人脸识别数据库MegaFace百万级别人脸测试中（Challenge1/FaceScrubidentification），以97.4869%的成绩取得全球公司排名第五的好成绩
2016年10月，慧店私有云产品发布
2016年8月，开放平台上线发布
2016年4月，发布安眼v2.1.1；视频监控云存储上线发布
2015年12月，突破热区分析算法、动线分析算法；安眼UOS整机固件系统发布；“慧颠未来”慧店新一代智能管理系统发布
2015年4月，悠络客与腾讯云战略合作开启，安眼云平台正式发布
2014年5月，启动“安眼云”研发项目；突破人形检测与跟踪
2012年5月，推出基于VSaaS的连锁行业VRP系统
2011年3月，推出正式商用平台v1.0
2010年8月，取得关键性技术进展，推出自主研发的远程联网视频监控平台