全球知名的营销大师菲利普·科特勒曾提出过H2H(HumantoHuman)的营销模式,也就是我们之前所说的“口碑传播”。这种模式借助移动社交平台规模化的发展,到现在就成为了小红书“用户内容种草”平台,成为了几亿用户的“国民消费指南”。
在当今数字化时代,营销环境不断演变,品牌企业同时面临着诸挑战与机遇。2024年,消费趋势不断发生变化,传统电商模式发展遇阻。与此同时我们看到小红书作为“国民消费指南”社交平台,正逐渐成为品牌企业营销的重要战场,也深刻影响着主流用户的消费决策。
一、“增长焦虑”时代的营销挑战与变化1.行业内卷与流量困境
当前品牌企业面临着严重的行业内卷,如盒马与山姆之间的竞争,表现为卷流量、卷价格、卷渠道等。
流量红利见顶,传统营销逻辑失效,企业面临着流量停则销量停、有销量没利润、物料调性差损害品牌心智等问题。
2.用户消费习惯的转变理性与务实的消费追求
1)消费者购买决策更理性,更注重产品实用性、品质和性价比。
2)“悦己”导向的消费决策
消费者购物决策因素排序中,“悦己”的情绪价值占据重要位置,同时也重视产品品质、性价比、创新和大众口碑等。消费者更倾向于购买能够提升自身生活品质和带来愉悦感的产品,如追求个性化的时尚单品或高品质的生活用品。
3)消费呈现“M型分化”模式
消费需求呈现分化,一方面追求极致性价比,注重产品的实际价值;另一方面也愿意为品质生活买单。例如,在购买日用品时会选择性价比高的品牌,而在旅游、休闲等方面则愿意投入资金享受更好的体验。
4)更加信任“真人”推荐
3.小红书成为消费决策入口
1)国民生活指南与购买决策指南
小红书已成为“国民生活指南”,用户在平台上寻求各种生活问题的答案,如手机密码忘了、旅游攻略、穿搭建议等。同时,它也是“购买决策指南”,每月有1.2亿用户在小红书寻求购买建议,新用户来到小红书第一天就有42%的人使用搜索功能,小红书日均用户搜索占比达70%。
2)趋势汇聚与引领
小红书上不断涌现的初生趋势席卷全网,如骑行、露营、飞盘、陆冲等运动的热度增长,以及CityWalk等生活方式的流行与二次传播,趋势引领。在美妆个护、饮料零食、家具家电数码等领域也出现了众新趋势,这些趋势反映了用户消费兴趣的变化,也为企业提供了新的营销方向。
二、小红书种草学的核心概念与价值1.种草学的定义与内涵
“种草学”的本质是强调通过口碑传播产品价值,产品价值包括功能价值、情绪价值和货币价值。
这种模式,也就是营销大师菲利普·科特勒所说的H2H模式(HumantoHuman)。
2.小红书平台的用户与社区优势
用户特征
小红书拥有庞大的月活用户群体,其中95后、00后占比较高,用户具有年轻有活力、追求时尚和品质生活的特点。女性用户目前占比更高,但男性用户占比在不断提升,用户UGC内容丰富,形成了元的社区氛围。
社区氛围
3.产品种草的意义与作用
为企业找到生意增量
在用户消费习惯变化和流量竞争激烈的背景下,小红书种草成为企业寻找生意增量的必备策略。通过在小红书上进行产品种草,企业能够更精准地触达目标用户,提高产品知名度和美誉度,进而促进销售转化。
影响用户决策
小红书上的种草内容能够在用户购买决策的各个阶段产生影响,从认知产品、产生兴趣到评估比较和最终购买,用户在平台上获取的信息会引导其消费行为。例如,用户在购买化妆品前,会在小红书上搜索产品评测、使用心得等,根据这些信息做出购买决策。
三、小红书最佳实践营销案例拆解1.产品全生命周期策略
1)产品引入期
关键策略是确保产品对、人群对、沟通对。通过精准定位目标人群,找到产品与用户需求的契合点,制定有效的沟通策略。例如,在瑜伽套装的推广中,分析市场数据确定款式设计、价格、适用人群等关键属性,针对目标人群的需求和兴趣创作内容,提高产品的曝光度和吸引力。
2)产品成长期
重点在于人群快速打透和赛道快速占领。锁定核心赛道和目标人群,加大推广力度,提高产品在目标市场的渗透率。例如,在瑜伽产品成长期,选择与核心目标人群偏好相符的博主进行合作,通过他们的影响力快速传播产品信息,提升产品在市场中的份额。
3)产品成熟期
策略为拓人群、拓场景,提高购买提频。挖掘产品的新用户群体和使用场景,增加用户购买的频次。例如,对于成熟的家居产品,可以拓展其使用场景,如从家庭使用拓展到办公场所使用,吸引用户购买。
4)产品焕新期
关键是产品创新和打法创新。寻找产品改进的机会,或发现未被用户认知的卖点,通过创新的营销方式重新吸引用户。例如,对传统家电产品进行功能升级或外观设计创新,并采用新的推广策略,如与潮流IP合作等。
2.案例分析与数据支撑
以瑜伽套装为例,在产品引入期,通过对市场数据的分析,确定了不同款式瑜伽产品的搜索量、阅读量等指标,为产品定位和内容创作提供依据。
在推广过程中,根据数据反馈不断优化投放策略,如选择合适的博主、调整内容方向等,提高了产品的推广效果。
在产品成长期,通过与影响力博主合作,实现了人群快速打透,产品的市场份额得到显著提升。这些案例和数据为企业在小红书上的营销实践提供了宝贵的参考。
四、小红书平台独有营销策略解析1.传统营销模型与小红书营销模型对比
漏斗模型差异
传统营销模型通常是从泛人群到核心人群的正漏斗筛选逻辑,而小红书营销模型采用从核心人群到泛人群的反漏斗生长逻辑。小红书先聚焦核心人群,通过他们的口碑传播和影响力,逐渐扩散到更广泛的兴趣人群和泛人群。
投流与投人策略
传统营销在费用上往往是大水漫灌式的投流量,而小红书营销更注重投人群(投需求、投场景),采用小步快走的验证逻辑。通过精准定位目标人群和场景,以较低的成本进行测试和优化,提高营销效果。
2.人群反漏斗的核心价值
产品昵称与卖点转译
五、小红书种草营销实战玩法1.品牌营销基础逻辑与账号运营
营销链路
专业号运营
2.优质笔记打造与博主合作
笔记内容创作
(1)选题、标题与正文
选题应细化季节、人群、场景、地点、节日、感受等,标题包含产品特点、用户痛点和使用场景,正文写作需言简意赅、逻辑明确、接地气。例如,在撰写美妆笔记时,可以针对特定肤质的人群,在特定季节或场景下的化妆需求进行选题,标题突出产品效果,正文详细介绍使用方法和感受。
(2)配图与表情符号
配图应紧扣主题,首图长宽比为3:4,可采用拼图+文字的形式,展示产品质地、效果等,真人出镜点击率更高。合理运用表情符号,不干扰用户阅读,制造好奇、预期、共鸣。例如,在美食笔记中,用诱人的食物图片吸引用户,配上生动的表情符号增加趣味性。
善用引导语,引导用户进小红书商城抢购,避免直接要求点赞收藏等。同时注意差评维护,及时回复用户的问题和反馈,提升用户体验。
博主合作模式
(1)蒲公英平台
蒲公英平台是一站式博主营销通路,提供三种合作模式。定制模式下,品牌与博主一对一合作,精准定制内容;招募模式由品牌发起招募,博主报名后品牌反选确定合作;共创模式通过平台智能推荐博主包,按效果结算,原生内容铺量打造规模出圈。平台还提供全链路赋能,包括圈选博主、合作链路保障、数据复盘等。
(2)博主选择与合作要点
根据预算及营销诉求选择合适的博主,考虑博主的质量(内容、数据、性价比、互动效果等)、匹配程度(标签、人设、兴趣等)。在合作过程中,要确保合作有报备,交易有保证,投后有度量,同时注意避免与无官方报备的水下博主合作,以保障品牌权益。
3.品牌传播提效策略
KFS内容营销组合策略
(1)Kol+Feeds+Search投放组合
通过KOL的影响力打造优质内容,Feeds信息流投放实现快速低成本高赞笔记打造,Search搜索投放抢占赛道,精细化运营人群心智。这种组合投放策略能够提高内容的曝光度和影响力,科学营销,高效种草。
(2)内容策略与投放策略
KOL内容策略包括卡调性,圈定符合品牌调性的KOL池,科学测试打造消费者心动笔记;Feeds投放策略注重人群定向,覆盖不同类型消费者,提高点击率和互动率;Search投放策略通过拆分消费者层级、搜索行为和策略,提高品牌在搜索场域的可见度。
商业流量的作用
六、结论
小红书种草学为品牌企业在“增长焦虑”时代提供了新的营销思路和方法。通过深入理解用户消费习惯的变化,利用小红书平台的优势,企业可以在产品全生命周期中制定有效的营销策略,从产品引入期的精准定位,到成长期的快速扩张,成熟期的拓展创新,以及焕新期的重新激活。
小红书独特的营销模型、实战玩法和传播提效策略,有助于企业提高品牌知名度、影响用户决策,实现从种草到拔草的营销转化。同时,小红书也为用户提供了有价值的消费参考,引导用户做出更符合自身需求的购买决策。在未来的营销竞争中,小红书种草将继续发挥重要作用,企业应重视并积极运用这一营销模式,以适应不断变化的市场环境,实现高质量生长。
七、未来展望与企业应对策略1.小红书平台的发展趋势
随着消费者需求的不断变化和技术的持续进步,小红书平台也将不断演进。
未来,小红书可能会在以下方面进一步发展:
一是内容形式的创新,如更加样化的视频内容、直播互动式体验等,以满足用户日益增长的娱乐和信息获取需求;
二是用户体验的优化,包括搜索功能的精准化、推荐算法的个性化等,提升用户在平台上的便捷性和满意度;
三是商业生态的完善,加强品牌与博主之间的合作深度和广度,拓展的营销工具和服务,为企业提供更全面的营销解决方案。
2.企业在小红书上的持续优化策略
深度洞察用户需求
强化品牌个性化建设
创新营销玩法
加强数据驱动决策
建立完善的数据监测和分析体系,对小红书上的营销数据进行实时跟踪和深入分析。评估不同营销活动的效果,如笔记曝光量、互动率、转化率等,根据数据反馈及时调整策略,优化资源配置,提高营销效率。同时,通过数据挖掘发现潜在的用户群体和市场机会,为企业的长期发展提供决策支持。
3.行业合作与共赢
企业在小红书上的营销实践不仅仅是个体行为,还可以通过行业合作实现共赢。
另一方面,企业可以与小红书平台、博主、第三方机构等建立更加紧密的合作关系,共同推动行业的发展和创新。平台可以提供的资源和支持,博主可以发挥创意和影响力,第三方机构可以提供专业的服务和解决方案,形成一个良好的生态系统。
总之,小红书种草学为企业和用户带来了全新的机遇和挑战。企业应积极适应市场变化,把握小红书平台的发展趋势,不断优化营销策略,以实现与用户的深度互动和长期共赢,在激烈的市场竞争中取得优势地位。
同时,用户也将在小红书丰富的种草内容中,发现符合自己生活方式和消费需求的产品与服务,享受更加优质的消费体验。