导语:如何才能写好一篇传统营销模式案例,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
关键词:中职教学;市场营销;新型营销
一、中职市场营销教材中现有营销模式
二、现代市场新型营销模式
参考文献
[1]冯银虎.市场营销教程.北京:机械工业出版社,2011.
[2]彭纯宪.网络营销.北京:高等教育出版社,2011.
一、会议营销
会议营销模式始于90年代中期,成熟于90年代末期,在2000年—2004年进入最辉煌的发展期,对医药保健品企业来说,经常用到会议营销。它是指通过建立数据库,收集目标销售对象的数据,并且对这些数据进行分析、归纳和整理,筛选出特定的销售对象,然后采用组织会议的形式,运用心理学、行为学等理念,进行有针对性销售的一种营销模式。会议营销主要针对银发人群,人群比较集中。
这种模式的最大好处进入门槛低、容易模仿、而且资金回笼迅速。也因此这种模式一经推出全国保健品同行趋之若鹜。珍奥、夕阳美、天年、中脉等众多企业运用了这种模式,在国内城市先做试点,接着复制经验,然后全国遍地开花,形成一定规模。
二、电视购物
案例——橡果国际把电视直销做到“极致”的典范
三、直销模式
直销也叫做“无店铺销售”。从其产生来看,是营销渠道的一种创新,其实践的成功与失败往往与企业战略、产品选择、市场定位以及相应的宏观环境紧密地联系在一起。
案例——安利直销模式成功的典范
关键词:保健品营销模式顾问营销模式
我国保健品行业发展中存在的突出问题
保健品行业的低水平竞争
由于中西医理论的差别,整个社会对保健品行业的定位、归属缺乏明确、统一、合理的认识。我国保健品企业缺乏有效的核心竞争能力,医药保健行业在国家的特殊地位使我国开放医药保健行业一直采用谨慎的态度。这样使得我国保健品行业一直在低水平重复建设并且也一直在低水平竞争。
保健品面临严重的信誉危机
一些企业粗制滥造、夸大宣传和违规经营,一次次被政府通报和媒体暴光,使保健品在广大消费者心中的信誉度不断降低。甚至有不法生产企业见利忘义擅自在保健食品中添加违禁药品,对消费者的身体健康构成极大威胁。保健品的信誉危机已发展到十分严重的地步,消费者不仅对保健品的功效宣传产生怀疑,而且对使用保健品的安全性也心存疑虑。甚至对卫生部审批保健食品的科学性和权威性置疑。
保健品缺乏市场分工
中国保健品企业没有市场分工,生产和销售一体化,加大了销售成本,也造成了企业无资金能力进行新产品开发。目前市场上的1000多种保健品中,90%是第一代及第二代产品。
保健品顾问营销模式基本内涵
保健品行业同质化现象极为普遍,越来越多的企业意识到只有把服务与产品相结合,才能使企业差异化、产品差异化。而顾问营销模式正迎合了这一趋势。
顾问营销模式的基本内容
顾问营销模式基本特征
顾问营销模式最突出的特征正是向目标顾客提供全方位服务,与其他模式在增加独特顾客价值方面相比它显示了强大的优越性:顾问营销能以新的或不同的方法帮助目标顾客理解存在的难题、问题;顾问营销能向目标顾客提供解决问题的新的或更好的方案;顾问营销有利于保留与维持现有的顾客;顾问营销可以增加产品的价值;通过良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息。
顾问营销模式的适用性分析
顾问营销模式的产品适用性分析
顾问营销模式要求企业必须通过市场调研,进行科学的市场分析和产品定位。要求以科学的标准对市场进行细分,锁定目标顾客,了解目标市场需求,进而研发出更加适合顾客的保健产品。要求产品注重功效,效果感要强。据统计2000年在全部保健品企业中仅有20%的企业进行了新产品的开发,从事新产品开发的科研人员仅占保健品从业人员的7%。目前在市场上销售的保健品90%以上属于第一、第二代产品,产品功能雷同现象明显。在卫生部准予申报的22项保健功能中,具有增强免疫力、调节血脂和抗疲劳功能的产品占全部产品的2/3。
顾问营销模式的顾客群体的适用性分析
需求是保健品行业生产的前提。保健品生产企业要想在未来的竞争中立于不败之地,前提就是要清楚的了解消费需求及消费偏好。随着消费者对保健品消费的成熟,“保健品不是药,服用保健品是为了健康而不是为了治病”的观念已得到广泛认可,消费者群体结构已发生明显变化。最终导致消费需求亦发生根本性变化。中青年保健人群在消费者结构变化中崛起,需要以“健康服务”为特点的整合顾问营销模式。
随着我国社会化、工业化的进程加快,社会压力、生存压力日渐加大,城市人口患有以“亚健康”为代表的现代病的比率越来越大,中青年是主要人群。以老三类人群(老人、小孩和女性)为对象的传统中医中药保健品,对于这类人群的引力不大。
顾问营销模式的企业适用性分析
保健品行业正处于营销模式变革时期,保健品企业必须结合企业特点,自身条件,合理的选择适合自身发展的保健品营销模式。顾问营销模式要求保健品企业有全新的保健概念,有细分化、系列化的产品。它是确保整合顾问营销模式得以贯彻的物质保障;同时要求保健企业要有一支高质量的能提供咨询服务的专业队伍,直接面向终端更好的实现终端拉动消费。顾客营销模式的最终目的是树立企业形象建立品牌忠诚。传统的营销模式一般是做销量不做品牌,企业只顾市场利益进行短期的市场投机行为。
顾问营销模式要求企业进行规范化的管理制度建设。它是确保整合顾问营销模式得以良性运行的制度保障。企业要想从做大到做强转变,就必须在完成市场资源和资本的原始积累之后,进行规范化的管理制度建设,进行系统营销,强化营销管理。
保健品企业对顾问营销模式的应用
保健品生产运营企业,要实施顾问营销模式开拓市场,赢得顾客,就必须要从产品、服务、分销渠道以及促销等方面,采取正确的营销策略。
产品策略
注重产品研发,开发新产品。保持竞争产品的持续优势,保持产品对消费者的持续吸引力。企业经过前期的市场调研,对产品进行科学定位,针对目标顾客的需求研发产品。增加保健产品科技含量,增加产品功效.
选择恰当的时机扩展产品的深度、产品组合的宽度和广度。企业应不断挖掘产品深度,生产系列化产品,更好地满足消费者的需求,延长产品生命周期。
品牌策略
21世纪,是品牌营销的时代。品牌是企业在市场竞争中最有力的武器,也是最宝贵的资产。品牌形象成为最有力的营销手段、最具说服力的市场先锋。现代企业竞争已经从原始竞争、简单竞争、局部竞争进入整体竞争――品牌竞争时代。
服务策略
提供超值个性化的服务,不断满足目标顾客需求。售前服务提升销售效果,售后服务则提高顾客忠诚度。企业要经常保持与顾客的联系与沟通,建立顾客数据库,帮助消费者解决问题,准确了解消费者的需求和期望,使顾客有效利用企业产品。
促销策略
销售促进:充分发挥销售促进活动的全部潜力,将销售促进的目的变为确保消费者忠诚,而不仅仅为了拉动和扩大短期的销售业绩。
公共关系:保健品生产运营企业,一定要建立危机应对机制。可以根据企业搜集信息的能力建立信息中心,保持畅通的信息沟通渠道。尽可能降低危机情况的发生概率,提高危机的处理能力。
分销策略
采取保健品企业现行的流通渠道――传统渠道,加强与销售商的合作,共享信息共同创造竞争优势。利用社区服务网络或会员网进行销售。采用特许经营的方式销售产品及提供服务
保健品企业在应用顾问营销模式中应注意的几个问题
保健品企业在开发新产品时应充分考虑市场风险,结合自身资源,进行全面市场调研。以顾客需求为出发点,生产顾客需求和满意的产品。要准确进行市场调研,尊重市场,尊重科学,不能凭感觉、凭经验创造新产品。
参考资料:
1.唐德才、钱敏,《营销创新:知识经济下的市场营销》,东南大学出版社
2.(美)泽丝麦尔,《服务营销》,机械工业出版社,2002
二、移动互联网带来保险营销模式的创新
经过改革开放30多年的发展,中国的保险行业从传统的“手提包+自行车”营销模式,到现在的人、银保、直销三大主流构成的保险公司基本营销体系,中国的保险行业营销思路正在不断创新,但与国外完善的保险体系相比,我国的保险业在营销策略和竞争方法上都明显落后于西方。在移动互联网时代,基于“互联网+移动终端”的新型营销模式将给保险业带来革命性、颠覆性的变化,移动互联网在保险营销模式创新领域将发挥至关重要的作用。
1、全员营销
2、服务营销
三、总结
随着媒体技术的丰富化,营销也面临着互联网科技带来的挑战。珠宝营销发展空间巨大,然而采用的营销模式却并不丰富。目前,珠宝营销方式依旧大部分沿袭了传统营销模式,这就导致珠宝营销职业教育的发展受到局限。在现有的珠宝营销教育方式下,整个教学安排已经落后于当下的媒体技术发展。因此,改变传统的珠宝营销职业教育模式,加入新媒体的营销元素,成为珠宝营销职业教育的必然选择。
一、传统珠宝营销职业教育
目前,大部分珠宝品牌采用的仍是传统的珠宝营销模式。传统的珠宝营销利用商场、超市、联合专卖店等形式,依托人流量大的百货公司。随着人们品牌意识的增强,越来越多的大型珠宝企业倾向于构建自己的品牌专卖店,以连锁经营的方式吸引消费者的注意。譬如,“珠宝超市”成为内地珠宝营销中的重要分支,中国首家“珠宝超市”——东祥金店沈阳旗舰店2004年3月在沈阳开业,该金店的特色在于自主经营,既有自己的珠宝加工厂,又与国内不少著名的加工厂联手合作,通过减少中间环节,降低了运营成本,通过规模化经营,降低了珠宝的销售价格。因此,商场的珠宝柜台、珠宝品牌专卖店以及专业珠宝卖场成为主流的珠宝营销模式。
因此,传统的珠宝营销职业教育模式必须要有所改变。
二、新媒体对珠宝营销教育的挑战
悦旗舰店;第三名为周生生官方旗舰店)。不难看出,依托于电子商务发展,珠宝品牌市场呈现出全新的竞争态势,网络营销赋予了更多中小珠宝品牌更多的竞争力。
在当下,采用网络营销方式已经是珠宝品牌企业的必然之举。网络营销为珠宝品牌公司的发展增添了更多的活力,主要表现在以下几个方面。
()成本优势
(二)营销效果佳
采用新媒体技术,立足于网络营销,面对日益增长的珠宝消费需求,珠宝企业面临着潜力无限的发展契机。因此,珠宝营销职业教育应当及时跟上市场的变化,努力提升教学质量,在教学中融入更多的新媒体技术。
总之,在新媒体不断冲击传统营销领域的背景下,珠宝营销职业教育必须适时发生变革。互联网技术的发展和物流服务的完善促进了网络购物的发展,而新媒体技术的发展既对珠宝营销教育构成了巨大挑战,同时也为珠宝企业带来了无限商机。为顺应市场发展,珠宝企业必须及时跟进市场变化,才能发掘更多的销售动力。由于珠宝企业面临巨大的发展变革,珠宝营销教育也应当顺时而动。传统的珠宝营销教育已经面临改革的压力,更新教学体系安排、改变授课思维模式、增加就业适当性,已经成为珠宝营销教育的必经之路。目前的营销课程内容较为陈旧、教学方式单一,与就业市场有较大差距。随着新技术的发展,将技术引入教学成为大势所趋。因此,珠宝营销教育必须引入新媒体技术进行教学内容的补充。当前在教学上应用的媒体技术主要是多媒体展示,其实这也是另一种形式的“满堂灌”式的教学,没有从真正意义上提升学生的主体地位。
专卖店:成功的“敲门石”
几年的保健品市场持续低迷使得众多企业对传统的营销模式产生了怀疑,纷纷寻找新的出路。专卖店营销是蓝哥智洋专家为企业量身打造的全新模式。经过实践也取得了很大的成果。总结来说,专卖店营销中应该注意以下问题:
⒈专卖店营销不是“万灵丹”
随着传统营销模式逐渐被中小企业所废弃,专卖店营销也如雨后春笋般的应运而生.但是,不是所有的保健品开专卖店都可以“丰收”,还是有部分产品因缺乏合理规划整合,没有准确系统定位,最终开专卖店招致“短命”。比如遍地开花的一些蜂产品、大蒜油、鱼油等产品。因此这就需要在开店之前要做到心态稳、目标明、营销准。
⒉专卖店营销要做到“规范化”、“专业化”
选择专卖店营销,就要选择规范化、专业化的营销及管理方式,就拿坐堂医生这一环节来讲,应该找专业的退休医务人员来专卖店坐堂,而不是随便找一个不专业的人来掌握这最关键的实现购买的环节。
售后服务是专卖店发展的坚实后盾,一个企业,尤其是做专卖店营销的企业如果没有完善的、规范化的售后服务体系是很可怕的,专卖店营销重在服务,这是不争的事实。服务质量的高低直接决定专卖店的人气,有利促进专卖店的再销售,以此来拉长顾客关系网,实现专卖店的循环销售及最大化的利润。
总之,专卖店营销只会垂青那些心里和手里都有准备的人,只有真正做到专业化、规范化,才可以从专卖店营销中得到利益,才可能以真正的低成本取得成功。
专柜营销:成功的“加强旅”
蓝哥智洋专家在总结成功案例的基础上为企业制定了“名店+名品”的精确专柜营销模式。强调在进行专柜营销时,充分整合现有平台上的人脉和资源,突出所选终端的知名度,而不是随便街头巷尾的终端都可以选用。选择老字号的、在业内有一定知名度的终端,全力扶植;同时突出产品的品牌宣传,在大型终端设立品牌专柜,加强品类管理,以统一的形象、统一的价格、统一的政策与消费者见面,给消费者一个完整的品牌概念,此举可大大提升品牌知名度。
蓝哥智洋专家认为,专柜营销,关键在于做精做细,但切忌做滥,才能从总体上提高产品销量,提升产品品牌知名度。
专门场所:成功的“补给站”
此种宣传事先要进行必要的公关沟通,才可起到事半功倍的效果。
总之,专卖店、专柜、专门场所这三方面是既分散又集中的,与传统意义上的会议营销不同,专卖店营销克服了“消费者信任危机”,也就是说专卖店可以给消费者更加稳定安全的感觉,而不是给消费者“江湖游医”的印象,无形中大大减少了消费者投诉的现象。
专卖店和专柜是有密切联系的,一方面专卖店进行的品牌宣传不但可以拉动自身的销量,还可以推动消费者在医药终端的购买;另一方面专柜的销售宣传亦可增加专卖店的人气。
专门场所的宣传也与两者紧密相连,销售人员在专门场所进行宣传,一方面是品牌宣传,一方面是教育宣传,而这部分宣传人群将会直接在专卖店或终端专柜实现购买,同时接受专卖店坐堂医生的教育宣传。
家电业两种通用的战略营销模式
价格驱动
价格驱动的表现是产业盛行价格战,中国家电企业目前仍惯用低价格营销模式来驱动市场,通过价格的力量提高市场占有率,获得营销规模产生效益,并通过营销规模进一步扩大,获得更大的边际效应。这是目前主要的模式。以2007年洗衣机销售为例,在中国市场,每提高1%的市场占有率,可获得276万元的销售额提升。但是用低价格营销模式来驱动市场的家电企业并不能因市场占有率的提升而获得同步发展,因为不少家电企业采用低于这个品类基准价格的15%~30%的价格销售,甚至会更低。因此用低价格营销模式来驱动市场的家电企业规模做得很大,却赢利极微。
品牌驱动模式
品牌驱动模式是通过品牌“稀缺价值”的建立,在战略营销中获得高出品类基准价格的一种溢价赢利模式。营销通过品牌驱动获得的溢价可以反哺品牌“稀缺价值”的影响力,再度驱动市场营销,形成良性循环。但是实行品牌驱动模式的企业在中国家电企业占比很少,低于5%,这也是中国家电企业在21世纪以来没有一个新品牌诞生的主要原因。
白电产品五种战略营销模式
中国家电企业因企业条件的不同,不同的家电企业选择了不同的战略营销模式,并派生出五种类型的白电产品战略营销模式:
品牌驱动营销模式是企业通过提炼、创造出品牌的“稀缺价值”,并以品牌“稀缺价值”的影响力来驱动市场。品牌驱动营销模式相对不具备低成本优势,在夺取市场占有率方面的优势逊于低价格的企业,市场规模培育较慢。
中国白色家电品牌驱动模式的集大成者是海尔,海尔杰出的品牌运作艺术使海尔品牌溢价率比同类品牌普遍高出23%以上,这种品牌的溢价使海尔在品牌建设、产品创新、战略流程的再造上都远远超出同类企业,品牌驱动模式的成功运用使海尔成为中国家电最杰出的品牌,具有强大的征服力量,使顾客建立了对海尔品牌的忠诚感。
价格驱动模式
目前中国白电企业价格驱动模式是指企业的营销主要以低价格的产品来拉动市场,因为刚性力量是低价格,所以家电业的价格驱动模式下企业的产品销售价格往往比行业基价要低出30%之多,有的甚至在100%以上。
中国白电企业格兰仕、美的是典型的低价格驱动模式的代表。格兰仕通过十几年持续的微波炉降价促销,使格兰仕成为低价格的符号。美的在各类白色家电产品中也盛行低价策略,其洗衣机、空调、冰箱的销售均价,均比各自产业的领先品牌产品价格要低20%左右,甚至比一些品牌规模不如自己的企业的产品价格也低,如电风扇类,艾美特规模不如美的,但美的的价格比艾美特要低30%。
价格驱动的成功取决于两点:一是企业对低成本能力的综合控制,使企业在各个价值链上都具备成本优势,如格兰仕;二是低价格驱动模式必须有企业规模销售来换取边际利润。如果企业规模不够,则低价格销售的产品毛利很难支撑企业的生存。因此,奉行低价格驱动模式的企业往往规模很大,不仅品牌企业如此,纯制造加工企业也如出一辙。
产品驱动模式
产品驱动模式,是在一个强势竞争品牌云集的产业,或企业自身品牌竞争力暂时不如主要对手时,规避在品牌层面竞争,转而专注于产品的技术创新,产品的结构创新,产品的工艺创新,或创造更高品质、更大产品溢价的新产品,以一种差异性的产品快速驱动市场,溢价率高出行业基价30%以上。
产品驱动模式的必备前提有两个:一是技术创新必须是真正的领先技术,或阶段性领先的技术;二是技术创新的产品必须有一个强势的品牌以及企业规模来承载。产品创新并转化为市场接受需高额成本,一个强势品牌可以让创新技术产品令人信服地被消费者接受,企业规模可以承载创新技术产品的研发投入。
在白电产品驱动的营销模式上,美国惠而浦是典型的代表。惠而浦是全球最为著名的品牌企业,进入中国16年一直因战略摇摆而经营不佳。2007年惠丽浦开始在中国实行产品战略转型,施行产品驱动的营销模式。其利用全球共享的强大研发力量,共享全球强大的分销市场,快速向中国市场推出技术最先进的根据仿生学原理模拟海浪洗程序的不缠绕“炫力波”洗衣机,迅速在中国洗衣机市场建立了一个新的产品价值标杆。
独特渠道驱动模式
独特渠道驱动模式是企业以某一类别的独特渠道典型为目标,建立适合白电品牌产品营销的投入产出比最佳的一种赢利模式。中国白电产品营销目前混搭着多种渠道模式:
以一、二级市场为界限的中高端渠道;
以三、四级市场为中心的中低端渠道;
以专业家电连锁为核心的渠道;
专业的电器店渠道;
建材与电器整合的渠道;
单一品牌的自营品牌店渠道;
网络商店渠道;
……
在当前家电销售渠道日益细分的态势下,选择适合企业自己的独特渠道模式,专注经营,可使企业成为最大的独特渠道模式受益者。据统计,白电产品在适合某一企业的独特渠道销售,这个企业获得的溢价往往比其他渠道模式下的企业产品销售溢价高出17%~23%,而营销投入成本比其他渠道模式下的企业产品销售下降7%~9%。
区域深度营销模式
区域深度营销模式是不面向全国市场做全国营销,而是集中企业所有的重点资源,长期专注于某一区域市场或几个大区域市场开展深度的营销,把区域市场做宽做透。做宽,是指白电品牌企业的产品线覆盖面宽,以多元化、组合型的产品线覆盖市场,超越对手;做透,是指白电品牌企业对区域市场营销的穿透力强,在品牌影响力、产品溢价、市场份额、渠道网络建设、顾客忠诚度等各项指标上,都大大超越区域市场的所有对手。
有率比对手超出50%以上,品牌营销溢价率也超出对手23%以上。
中国白电营销模式的转型
从中国白电品牌企业五类营销模式来看,这五类营销模式既互有分野,又有交叉。品牌驱动营销模式有助于构建企业强大的市场竞争力,获得营销溢价,做大企业规模。价格驱动营销模式有助于企业提升市场占有率,获得规模优势,规模优势有助于提升品牌影响力。产品驱动营销模式有助于企业形成差异竞争,区隔对手,规避低价竞争,承载品牌溢价。渠道驱动营销模式和区域深度营销模式都令企业寻找到一个对自己最有利的竞争区位,以最优成本赢得竞争。但五类营销模式的区别,最终源于企业的营销溢价,因为企业营销的最大目的是利润,缺乏溢价的营销永远是失败的营销。
中国家电营销走过30年的市场竞争之路,尽管模式众多,而目前的销售模式以价格驱动模式为主,但在今后的营销模式上,会由价格驱动模式向品牌驱动模式转型。
1按经济学的“边际效益递减原理”,成熟的家电业由低价格建立规模经济的优势,在高速增长之后会出现规模不经济的窘况。品牌溢价模式将成为中国家电的发展模式。
近二十几年,世界家电产业分工进一步细化,中国家电企业搭借欧美强国退出传统家电制造的经济格局,以创造力和低成本使“中国制造”成为世界家电工业体系的重要部分。但目前中国制造体系仍过多依赖中国政府对欧美经济大国各种政治博弈下的生存,依赖国家给予众多退税、财政补贴的支持。中国制造是以低成本驱动的商业模式,没有上升到品牌创意、产品核心技术设计层面。中国制造的家电在世界经济分工中的话语权,在于大规模生产低附加值的产品,在于替补欧美发达国家退出的家电产业空白,总体的商业溢价力不高。
价格驱动模式让中国家电业的规模壮大,但对价格驱动模式的误读又让中国家电产品几乎每一个行业的利润都变得非常稀薄。当跨国公司的销售净利润保持在13%以上的国际水平时,我们的家电企业在只有5%~8%的产品毛利空间痛苦着,甚至亏损着。
中国家电企业的价格战让中国几乎每一个家电产品的竞争力都处行业金字塔的最底层,空调、洗衣机、热水器等白电产品,技术含量、产品结构、工业设计、产品质量莫不如此。
中国品牌空调,要2~3台才抵得上三菱牌的一台。
中国品牌热水器,要5台才抵上日本品牌的一台。
中国品牌洗衣机,要3台才能抵上欧洲品牌的一台。
中国家电企业的价格战将整个行业拖入这样一种荒诞的惯性思维模式:上量-降价销售产品=减少利润=减少品牌和技术投入-销量难以提升=再度重复降价-偷工减料+简略装配=降低竞争力=行业利润释稀,如此循环往复。因为整个企业战略运营组织都受低价思维的左右,根本不可能腾手做品牌溢价。
中国家电企业价格驱动模式使企业规模很大,但溢价能力低,缺乏真正的价值力。例如格兰仕微波炉过度的低价给格兰仕的品牌价值(而非规模)造成巨大硬伤,当格兰仕进军空调产业欲进行战略转型时,始终未能如愿。美的也是运用价格驱动模式使企业规模很大,但溢价能力和海尔、格力相比就差距太远,美的的价格驱动思维惯性使它进入任何一个家电品类,都不得不采用低价格营销模式。
中国制造业紧密融入世界经济格局得益于较大的成本优势,但一味以低成本的规模优势创建的“世界工厂”并不能给中国带来福音。低成本制造只能使中国企业处在世界产业链的最低端,分配最可怜的加工费用和材料费用。而品牌溢价、知识产权、创意等生产的巨大溢价,是加工制造企业所奢望的,如果没有品牌等知识产权,即使你有巨大的资本去和国际品牌合资,借船出海,也要付出很大的代价,TCL并购汤姆逊就是一个例子。
2中国消费者的消费理念日趋成熟,消费者已从低层次的产品价格需求满足向品牌层面的精神需求满足转型,品牌溢价模式将成为企业满足中国消费者的价值手段。
消费的意义由两个层面组成:一层是产品本身功能带来的;一层是品牌价值的地位、身份、品位等,即其符号价值。在其实际的符号消费中,消费过程既是向他人显示自己地位的过程,也是在消费这种“地位象征”以及由此显示所带来的一种自鸣得意的过程。
品牌商品不仅有使用价值和交换价值,还有“符号价值”,即在品牌识别统摄下建立起来的权威、豪华、权力、诱惑、魅力的综合表现,形成一种独特的“稀缺价值”。
消费者在品牌商品的选择上,往往具有二重性,即对品牌的认知或崇拜,是希望其越“稀缺”越好。因为在生活中,你拥有的品牌越“稀缺”则你的彰显价值越重,越能起到一种炫耀的作用。
针对这一消费心理,白电企业品牌要实现观念转型,擅长于制造具有“稀缺价值”的品牌产品,满足消费者的精神需求,而不是以价格为元素去驱动营销完成。否则,即使获得再大的市场占有率其品牌价值也不高。在这一点上,海尔、西门子的白电营销都是成功的案例。
3在传统价格驱动模式获利低微后,不少家电企业通过技术创新、产品升级产生营销溢价来消化成本。但是创新也有巨大的成本投入,如果没有品牌力支撑,创新投入的成本很难快速消化。
如果一个真正的创新的白电产品产生的溢价不比普通产品高出30%的话,在高营销成本的中国家电市场环境下是没有价值的。在高度产品同质化的今天,能快速赢得市场占有率又同时产生30%以上溢价率,没有强大的品牌力支撑,仅靠物质层面的产品拉动是很难的。当产业技术更替后,新技术附加的产品有了强大的品牌力支撑,就会焕发出更强大的竞争优势,迅速完成新技术商品转换。如果缺乏品牌价值,即使有新技术的产品,也很难迅速获得溢价。
惠而浦洗衣机之所以在中国洗衣机具有强大的竞争优势,除了惠而浦洗衣机具备品牌的力量,还和惠而浦洗衣机的技术进步分不开,惠而浦品牌的力量支撑消化惠而浦洗衣机的各项高新技术投入,而惠而浦洗衣机的各项高新技术在产品中的运用,又使惠而浦洗衣机产品本身具有强大附加价值。
4中国三,四级市场的消费者也面临对品牌产品的选择,品牌溢价模式成为中国家电绕不过去的门槛。
中国的三、四级市场人口占55%以上,GDP超过45%,也是一直被众多家电企业误读的“低价值市场”。长期以来,众多家电企业都认为三、四级市场是一个只重价格,不重品牌的市场。在三、四级市场有意识去构建品牌影响力的家电企业很少,只是用低价格产品营销,而低价格的产品很多是企业过时的老旧产品,或是库存积压品。
长期占据一、二级市场的品牌难以进入三、四级市场,或不属于三、四级市场,这样就导致一、二级市场的“强势品牌”在三、四级市场处于某种“真空状态”,而三、四级市场消费者又渴望品牌,索伊正是顺应这种趋势而产生的品牌。
近期,一直在研究思考高端白酒营销模式的如何创新、如何不易被复制等问题。我发现,其实,不管是创新也好,还是不容易被复制也好,都存在一个共通的点:差异化营销。就是如何使我们的产品、我们的营销战略和战术,我们抓核心消费群体的手段做到与竞争对手与众不同!就是在我们大家都在模式化、系统化营销运作的同时,必须要在这个模式里、系统里面植入一些不易于被竞争对手复制的,能够形成自己所独有的,具有核心竞争力的策略与方法或者基因元素。茅台的原产地营销所具有的差异化,就是它的核心竞争力所在,这么多年来,茅台一直在坚持原产地概念的诉求,我认为,它应该是白酒行业差异化营销做得最成功的一家企业。
2011年5月26日,五粮液集团将在青岛通过品牌策略说明会公开选拔客户,这对资源紧俏的传统名酒的销售模式无疑是重大的创新!五粮液集团在山东进行招商模式的创新,其实质也是实施差异化战略的一个重要考量。一方面,通过这种模式的创新,进行渠道体系的改造、变革,吐故纳新,把拥有更多资源、更大能力的业外资本体系成员吸纳为自己的战略联盟伙伴,形成更强大的竞争壁垒;另一方面,通过吸纳新的战略联盟伙伴,把核心消费者的需求界面拓展得更深入,更精准化,更有效地覆盖和锁定更多的核心消费群体,使服务更加贴近市场消费者,更好地为消费者服务。
通过五粮液销售模式创新的案例,我们可以看出来,渠道体系的创新、变革不仅仅只是发动一场渠道运动那么简单,更重要的是,通过这样的变革与改造,去探索出一条能够符合当下消费变迁格局下的更具有价值、含金量、差异化竞争优势的营销模式出来,一旦运营成功,这意味着此种模式将会对提升企业整体核心竞争力、改变传统运营模式具有重大指导意义。
笔者以为,“柒泉模式”的实质就是“新型的厂商战略联盟体系”。它与一般意义上的厂商战略联盟体系的不同在于,联盟体系成员的结构不一样,它把厂家区域业务人员也都一并纳入到了这个体系里。一般意义上的战略联盟体系,只是单纯的经销商战略联盟,把厂家区域业务人员都排斥在外。“柒泉模式”的重大突破在于,厂家、经销商、职业经理人都发展成为以厂家为平台,把经营者和管理者、执行者的利益都紧紧捆绑在一起。把职业经理人的角色转换成真正意义上的事业经理人,产品经营的平台商。
那么未来白酒企业营销模式的差异化趋势会是什么样的呢?
笔者以为,第一,进行价值创新。也就是不断地去发现蓝海,发现竞争对手没有发现的领域,创造蓝海战略,找到品牌在不同发展周期的独特的价值主张,也就是向消费者诉求的主题什么。这点很重要,在新时期,能够深入消费者心智的除了品牌固有的文化内涵之外,还必须要考虑到消费者结构变化所带来的品牌文化内涵外延的问题,也就是怎么样才能和不断变化的消费者的想法相吻合,怎么样把传统文化和时尚的潮流思想有效地结合到一起。
第二,基于营销4P的角度来考虑差异化营销。要从每一个要素考虑差异化,单一一个P的差异化,其他要素的不变或者变化的节奏跟不上,从执行的效果上,要看能否达到我们的预期?所以,未来白酒行业营销4P的差异化,更多看到的应该营销4P的联动差异化。
第三、更多的企业管理者都会从行业发展趋势、企业的战略角度考量,围绕着企业的定位与远景来设计适合于本企业的营销模式,既适用于当前市场的发展态势,又能够区隔于竞争对手,做到与众不同。