2020年以来，新冠疫情的发展几乎给所有零售行业带来了需要直面的“危”与“机”。俗话说，“机”总是留给有准备的人，而对没有准备的，那就成了“危”。在不确定性面前，韧性成为比拼企业、乃至个人竞争力的要素。遥记得在2020年武汉封城伊始，许多预备在春节假期冲一个双11销量的线下商家被搞得措手不及。当迅速反应的国货化妆品品牌林清轩通过全员直播拉出一条漂亮的逆袭曲线，以及银泰百货百万柜姐直播活动推出时，线下的商家们似乎看到了希望。更重要的，这是一个可行解。
随着行业规范化发展要求逐渐提上日程，电商主播也要向正规职业序列靠拢。2020年5月14日，互联网营销师被正式列入中国新十大职业，正式纳入《国家职业分类大典》。电商直播行业人才有了正式的职业名称“互联网营销师”。
与大众的理解不同，互联网营销师与“网红”完全不同。电商主播不是主持人也不是表演者，而是需要与运营团队一起，通过专业的选品、供应链管理掌握售卖商品的全方位信息，同时在直播时能够在不违反相应法律和规范的前提下，将商品的各种特性通过网络交互与传播使受众接受。运营团队还需要负责直播过程中的（虚实）场景搭建、控制和实时数据监控等其他工作。因此，互联网营销师并不是孤立的一种职业，而是一个职业体系架构。目前在互联网营销师职业标准定义中包含选品员、直播销售员、视频创推员三个工种。而直播销售员也不是仅需形象好、气质佳、会讲话，而是需要具备相应的职业操守和技能。
2020年7月17日，中国人民大学劳动人事学院发布《淘宝直播就业测算》显示，基于淘宝平台的电商直播活动，一年带动就业超过173万。从站在屏幕前的主播，到他们背后的经纪人、选品、助理、视频创推、场景包装以及培训讲师等，整个围绕电商直播的职业已有数十种。2022年初，国家统计局公布的数据显示，我国灵活就业人口数已达到2亿。这个庞大的群体中，在网约车司机、外卖小哥以外，更多的就是围绕电商和电商直播衍生出的各类灵活用工职业。
未来，灵活用工将成为社会就业中的不可或缺的组成部分。新职业的尝鲜者更多自学成才于新兴行业发展的初期。而当新兴行业步入规范化发展轨道以后，对于这部分由去中心化的互联网平台催生且滋养的就业群体，需要有可依托的职业认证体系。一方面，助力他们在专业化和晋升通道上走得更远，能够稳定下来。另一方面，平台参与新职业的实操考核认定，也可以帮助筛选符合资质的优秀人才进入行业生态，为未来整个电商行业的健康持续发展打下良好的人才基础。可见，新职业要落实为新就业，立足于平台实操的人才培育与认定才是关键。