4月20日,在杭州举行的“中国互联网+数字经济峰会”上,人民日报中央厨房主办、腾讯公司支持的中国“互联网+”优秀案例(政务·民生类)评选,揭晓了最能代表过去一年互联网+建设的十个优秀案例。这份榜单由11位专家评委和480万网友共同选出,读透这份榜单,不仅能知道互联网+过去一年的靓丽成绩,还能看到互联网+美好未来。
据悉,本次评选自今年1月启动以来,得到了中央、地方各省市政府和机关单位的大力支持,共收到参选案例245件,组委会邀请了11位业界权威专家组成评审小组对案例进行审核,并结合网民票选,最终评出十个最能代表互联网+实践的优秀案例。它们分别是摩拜智能共享单车、联通公司的防欺诈公益服务、四川大学华西第二医院的“互联网+智慧医疗”、杭州滨江房产的“互联网+智慧社区”,广西、深圳人社、深圳南山卫计局和中国医学院信息研究所的人社医保移动支付创新、广东省交通厅的广东春运大数据预测分析平台、沈阳网信办的“沈阳新社区政务服务平台”、中国招标公共服务公司的国家招标投标平台、大象慧云公司的互联网+信息发展解决方案、银川市行政审批服务局的银川“互联网+”三步走便民到家方案。
以上十大互联网+优秀案例涉及交通、电信、医疗、社区、人社、招投标、电子发票等领域。纵观此前入围公示的28个案例,还涉及邮政、警务、教育、进出口等领域。梳理这些互联网+优秀案例,我们不难发现,提升办事效率,开创便捷方式,是互联网+解决老百姓实际痛点的突出表现。而交通、医疗和政务则是全国公共服务中“互联网+”改革的“急先锋”。
互联网+基础能力:云计算应用最广
对这次评选公示的28个入围案例分析,归类案例中所使用到的互联网+基础能力,可以看到互联网+赋能的实质:
“互联网+”创新在下沉
在归纳完各个案例所涉及的互联网+基础能力之后,对用户痛点进行归纳分析,还会有新的发现:
8个案例能解决公共资源不足问题,在互联网+医疗行业体现得更为突出,无论是知名医院,还是贵州慢性病防治等基层医疗服务,都全面引入“互联网+”的手段和技术来进行组织运作改革。“挂号难”这一困扰行业多年的老大难问题,如今得到有效解决,分级诊疗的愿景在一步一步实现。
解构“互联网+”服务场景:道路与社区场景易创新
除了能对28个案例进行所使用的“互联网+”基础能力和所解决的用户痛点进行梳理之外,这次评选对刻画各种“互联网+”应用所涉及的场景,也有不少可归纳的宝贵参考:
其次,居民社区是另外一个被大量涉及的场景,共有4个案例的应用都发生在社区中。这表明了在城镇化建设日益完善的今天,基于社区的联动和智慧管理变得越发重要,由于不同的社区具有各自的管理特色,因此未来基于不同社区的“互联网+”创新蕴藏着大量机会。
对公共服务机构而言,本次入围的案例除了最近备受公众热议的共享单车、移动支付及智慧社区等民生类项目以外,地方政府参与或主导的公共事业项目也占到了很大比例,其中包括无纸化行政审批和大数据监测管理等,即涉及党政机关、事业单位,又涉及到诸多建设和实践“互联网+”的传统企业,这些案例都对未来政企互动、传统企业转型升级、实体产业与数字产业融合有着重要的启示作用。对“互联网+”创新者而言,这次“互联网+”优秀案例10强榜单的出炉,不仅是对从业者的表彰鼓励,更是一次全新的创新灵感启发,能清晰发现“互联网+”趋势风口将吹向哪里。