国网喀什供电公司员工走进当地蔬菜种植基地，向大棚管理人员宣传安全科学用电知识，并开展用电安全检查。程生鹏摄
中新网新疆新闻1月11日电（姚冶黄鑫磊左军辉）2024年1月5日，国网昌吉供电公司员工来到新疆维格瑞生物科技有限公司，对其新增的供用电设施进行了安全检查，以确保企业高效生产和安全用电。
2023年以来，国网新疆电力有限公司持续发力，积极融入新疆经济社会发展大局，着眼重点领域、重点用户生产生活用电需求，紧抓“一带一路”倡议十周年、自治区打造“八大产业集群”发展特色优势产业等重大契机，优化营销工作体系，充分释放电力服务保障对地方经济发展的战略支撑潜能，通过持续优化电力营商环境、深化数字赋能、加大科技创新力度等举措，持续为新疆经济高质量发展注入充足动能和发展活力。
推行有力举措打造更优电力营商环境
“赵先生，您好，我是国网奎屯供电公司客户经理侯晓丰，我们通过自治区投资项目在线审批监管平台了解到贵公司近期备案了一项年产4000万平方米电极箔生产线项目，想具体了解一下该项目对用电方面的计划。”2023年12月5日，公司“阳光业扩一站通”平台接收到了自治区监管平台推送的沙湾市中辰电子科技有限公司项目备案信息，立即组织人员与该企业项目经理赵斌沟通用电事宜。
当企业用电计划明确时，各地（州、市）供电公司与客户签订电力业扩配套工程建设时限契约书，专人“一对一”根据企业项目配网工程的电压等级、用电容量等量身定制工程方案。施工期间，组建跨专业、多部门的联合服务团队全程监督进度，确保配套电网工程与客户项目同步或适度超前完工，助力企业早投产、早受益。在得力措施助力下，2023年国网新疆电力有限公司全年累计完成新增报装送电78.98万户，送电容量5609.70万千伏安，同比增长207.02%。
此外，国网新疆电力有限公司还通过深化一系列“有实效、真惠企”的服务举措，持续为企业降低用电成本。2023年，国网新疆电力有限公司推行“三零”“三省”服务，累计为19.71万户用电客户节约办电成本13.25亿元。推动国网“电e金服”系列服务普及应用，有效帮助用电企业与高质量融资机构有效对接，降低企业资金周转压力和用能支出成本，累计为134家中小微企业提供“电e贷”预授信额度6191.31万元，帮助5家集团企业客户通过“电e证”融资1.02亿元，1家企业通过“电e票”融资6.72亿元。
深化数字赋能促进服务水平升级提速
2023年“一带一路”建设迈入高质量发展新阶段。国网新疆电力有限公司充分发挥中央驻疆企业在区域协调发展中的引领和带动作用，将深化国有企业数字化转型和产业工人队伍建设改革等重点工作开展与自治区发展大局有机融合，组织营销专业技术骨干牵头启动电力看“一带一路”大数据产品的研发。期间，主动对接自治区商务厅、乌鲁木齐海关等政府部门，将各产业经济指标数据与用电水平综合分析，历时五个月完成开发。该产品包括开放口岸、中欧班列、国际合作、对外供电等板块，充分发挥电力数据颗粒度细、关联领域广、时效性强的优势，多维度构建用户用能分析可视化系统。
截至目前，国网新疆电力有限公司通过深入分析用电水平与各产业发展的内在联系，以疆电能源大数据中心为研发基地，已上线电力看“八大产业集群”、电力看环保、电力看“双碳”、电力看旅游等数据产品，积极发挥技术优势打造能源行业服务自治区科学决策的核心窗口。
2023年，国网新疆电力有限公司还利用数字化技术为基层减负，促进服务客户水平“换挡提速”。为解决老年人等客户群体不熟悉智能手机和各类App下载操作，使用在线交费等服务存在困难等问题，推出扫码交费便民服务卡。老年客户只需掌握手机扫码这一简单操作，即可在不下载任何App的情况下完成交费。2023年基于i国网移动作业平台，依托AI图形识别、大数据分析、RPA数据传递、智能语音录入等技术，累计推出“疆电小智”语音助手、营销AI助手等110项简单易用、员工爱用的移动作业微应用，使用量达438万人次。基层员工效率提升的同时，客户诉求平均处理速度提升2倍，95598热线受理客户诉求一次解决率达到99.24%，客户满意度持续提高。
实施创新项目着眼未来积蓄发展动力
2024年1月5日18时许，乌鲁木齐市天色渐暗，室外气温达到零下10℃。此时，国网新疆电力有限公司营销服务中心计量基地内（以下简称“计量基地”），自动化计量装置检定流水线在光伏供电系统的带动下平稳运行，光伏智慧路灯感知环境亮度自动启动，热回收系统将室内温度维持在人体舒适的23℃。这一套高效运行的绿色能源系统源自公司以该基地为基础实施的新疆首个面向新型电力系统的低碳示范园区项目。
据了解，该项目旨在发挥电网企业技术和资源优势，先行先试，验证当前新兴低碳节能技术在新疆的实际运用效果，为高耗能企业、工业园区等探索可复制的绿色生产经验。国网新疆电力有限公司对计量基地内原有照明、供水、供电等方面进行了全面节能化改造，打造了光储直柔、直流用电示范、智慧路灯、智能浇灌、锅炉烟气深度余热回收等11个子系统，实现低碳节能运行；同时构建全景式数据分析、高效微网控制和碳排放数学模型，技术人员可据此科学调整生产安排。
国网新疆电力低碳示范园区大量采用光伏发电设施为园区供电。周嘉言摄
“这个项目是光储直柔等前沿技术在新疆首次系统应用，提供清洁电能的同时，减少了传统供电模式中的能源转换损耗。”国网新疆营销服务中心电力负荷管理部主任王刚介绍。该园区2023年11月底投运，未来预计每年可减排温室气体830.5吨，碳排放量下降40%左右，年节电33.6万千瓦时、节气6.39万立方。接下来，公司将总结园区运行经验，选择外部企业用户开展“实战化”试点应用，为未来大面积推广应用积累更多经验。