A、售后服务B、物流配送服务C、售前服务D、售中服务3、网络购买过程的起点是（）A、收集信息B、诱发需求C、比较选择D、购买决策4、汽车生产厂商与造船厂相比，对所需的钢材规格、型号以及质量等多方面有很多差异。
A、经济性B、适度性C、及时性D、准确性8、以下（）不是网络市场客户的特征。
A、注重自我B、缺乏耐心C、文化水准较低D、喜好新鲜事物，有强烈的求知欲9、网络市场可以分成若干个细分市场，每个细分市场都是由需求和愿望大体相同的（）组成。
A、企业B、产品C、市场D、消费者10、空调在炎热的华南、华东和华中等地区有很大的需求，而在气温较低的东北、西北等地区却销售不畅。
这是受到了消费品市场需求中（）的影响。
A、地理标准B、人口标准C、行为标准D、心理标准11、（）是限定在网络中传递的商务信息。
A、网络页面B、网络商务信息C、网络软件D、网络数据12、不是网络市场调查的特点是（）A、及吋性和共享性B、便捷性和低成本C、交互性和充分性D、调查结果的可靠性和客观性13、生产奶粉的企业，针对不同年龄段推出不同配方的奶粉以适应不同消费者市场的需求。
A解密密钥B私密密钥C公开密钥D私有密钥2、下面不属于传统营销促销形式的是：（D）。
A五金工具B房地产C家用电器产品D金融产品5、（C）是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据，开展交易。
A因特网电子商务BEDI电子商务C移动电子商务D内联网电子商务6、下列关于防火墙的说法正确的是（A）。
A网络促销策略研究B网络产品策略研究C网络渠道策略研究D网络价格策略研究9、全球第一家网络银行产生于（C）A1980年B1990年C1995年D1993年10、G2G是指（A）的电子商务模式。
A政府间B企业与企业之间C企业内部D企业与消费者之间11、将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分？（B）A.采购物流B.销售物流C.退货物流D.废弃物与回收物流12、以下哪项不是网络营销的内容（B）。
开封大学电子商务专业大二2021年6月《网络营销》期末考试试卷您的姓名：[填空题]*_________________________________1、下列哪个不属于社会化媒体。
[单选题]A.形式产品B.附加产品C.核心产品(正确答案)D.潜在产品7、阿里巴巴集团的淘宝天猫平台，它们（）[单选题]A.不是媒体B.属于传统媒体C.属于自媒体D.属于社会化媒体(正确答案)8、软文与新闻的关系是（）。
[单选题]A.软文和新闻一样不能有倾向性B.软文和新闻都是记者来写的C.软文和新闻一样必须是真实的D.软文写作的最高境界是写得像新闻(正确答案)9、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？[单选题]A.成长期、导入期、成熟期、衰退期B.衰退期、导入期、成熟期、成长期C.衰退期、成长期、导入期、成熟期D.导入期、成长期、成熟期、衰退期(正确答案)10、SEO是指（）[单选题]A.搜索引擎优化(正确答案)B.搜索引擎营销C.搜索引擎友好D.搜索引擎作弊11、以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成()[单选题]A.交易B.交换(正确答案)C.买卖D.洽谈12、文案是（）[单选题]A.高明的作家B.文艺青年C.用笔工作的推销员(正确答案)D.媒婆13、演唱会门票会分VIP票和普通票，定价策略是（）。
2.描述一下网络营销中搜索引擎营销（SEM）的基本流程。
3.请解释网络营销中社交媒体营销的策略，并举例说明。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1.某电子商务网站希望通过网络营销提高其在线销售。
请分析并提出一个综合的网络营销策略，包括但不限于SEO、内容营销、社交媒体营销和电子邮件营销。
网络营销的基本原理是通过借助互联网等数字化媒介来进行产品或服务的推广与销售，从而实现企业的营销目标。
其基本步骤包括：确定目标客户群体、确定营销目标、制定网络营销策略、实施网络营销计划、分析评估营销效果并进行调整。
在具体操作过程中，应结合市场调研、竞争分析、目标定位等因素，采用合适的网络营销工具，如搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等，通过不同渠道与方式进行产品宣传、推广以及销售。
2.请简述电子商务的发展趋势及对企业的影响。
随着互联网技术的不断进步与普及，电子商务呈现出快速发展的趋势。
未来的电子商务趋势包括移动端的普及与应用、数据驱动的个性化推荐、物联网技术的应用、社交化电商等。
这些趋势将对企业带来巨大的影响。
企业需要加强对移动端的布局，开发适应不同屏幕的移动应用程序；利用大数据技术分析用户行为，个性化推荐产品与服务；利用物联网技术优化供应链管理，提高效率与服务质量；通过社交媒体与社交化电商拓展用户群体，增加销售渠道与品牌影响力。
3.请简述搜索引擎优化的基本原理和主要策略。
A.自然流量B.类目搜索流量C.关键词搜索流量D.点击流量2.将应该放在“户外/登山/野营/旅游”类目下的登山鞋，放在了“运动鞋”类目下，属于（）。
A.属性不符B.类目不符C.和“淘宝类目定位”不一致D.和“淘宝类目明确规定”不一致3.下列天天特价的频道中属于非固定活动的是（）。
A.类目活动B.10元包邮C.主题活动D.清仓活动4.以下关于淘金币活动图规则表述不正确的一项是（）。
A.图片必须整洁B.禁止任何牛皮癣C.禁止出现模特D.纯物品类物品区域占比高5.（）是指按照每千次展现收费。
A.CPMB.CPIC.CPCD.CTR6.卖家为淘宝客中某一个细分群体设置的推广计划是（）。
A.通用计划B.活动计划C.如意投计划D.定向计划7.关键词搜索结果页右侧的掌柜热卖有（）个直通车展示位。
A.1折B.3折C.6折D.8折10.在淘宝所有产品里面，（）排序是默认靠前的。
A.用途B.生产方法C.原材料D.主要成分12.以下属于属性关键字的是（）。
A.李宁B.特价C.折扣D.长裤13.以下能够进行批量好评的软件是（）。
A.淘宝助理B.淘宝神笔C.生意参谋D.旺店宝14.手机支付宝中的()功能，可通过条形码、二维码、声波扫描来实现快捷免密付款。
A、个性化服务B、定制服务C、网络服务D、定位服务2、以下哪个不属于提升搜索排名的方法（）。
A、推广B、自我介绍C、互动D、节日问候4.（）是决定浏览量和点击量的关键。
A、搜素引擎B、竞价排名C、关键词D、以上都不是5.（）是将特定的几何图形按照一定的规律，在二维方向上分布的黑白相间的图形。
2.解释电子商务中的B2B模式和B2C模式。
四、论述题请根据你对网络营销与电子商务的理解与实践，论述电子商务与实体店铺的竞争与融合关系，并提出你对未来电子商务发展趋势的看法。
一、单选题20分（每题1分)1、生产观念的营销手段是（)A。
提高产品质量B.加强销售和促销C.最大限度地满足市场需要D。
提高生产效率2、市场观念产生的历史条件是（)A。
生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求B。
劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压C.国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品的差别越来越小D。
商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费3、“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（)特点A。
互动性B。
整合性C.跨时空性D。
成长性4、系统研究Email营销是从何时开始的(）A.互联网的产生B。
通信技术的发展C。
按照为客户带来的访问量付费B.联合众多知名网站，共同提供服务C。
限制用户注册的产品关键字数量D.让用户注册属于自己的产品关键字7、新闻组中常用的表示中，alt。
表示（)A。
应用科学B.计算机硬件C。
网络游戏D.任何可以想到的主题8、行业新加入者除了新创办的企业外，也可以是(）A.替代品企业B。
由于多角化经营而新进入本行业的企业C。
行业内现有企业D。
人们对生产力期望值的提高D.网络信息越多,被淘汰的信息越少10、产品能够提供给消费者的基本效用或益处,属于产品整体概念的哪个层次（)A。
核心利益层次B。
网络营销与电子商务考试试题一、选择题1.网络营销是指（）。
A.通过互联网进行市场营销活动B.通过传统媒体进行市场营销活动C.通过电子产品进行市场营销活动D.通过口碑传播进行市场营销活动2.以下哪项不是网络营销的优势？A.全天候、全时空的开展B.精准的定位受众C.成本较低D.难以度量营销效果3.电子商务是指（）。
A.通过互联网进行电子支付B.通过互联网进行商品交易C.通过电子产品进行在线咨询D.通过手机进行商品搜索4.以下哪项不是电子商务的特点？A.地域界限消失B.供应链的优化C.购买方与销售方面临风险D.在线支付安全可靠5.搜索引擎优化（SEO）是指（）。
网络推广的主要手段包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等。
其中，SEO通过优化网站的技术和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，使其能够更容易被用户找到。
2.请简要解释电子商务的基本模式。
电子商务的基本模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）以及O2O（线上到线下）。
B2B模式指的是企业之间通过互联网进行商务交流和合作，例如供应链管理、企业间的交易和合作等。
B2C模式指的是企业通过互联网将产品直接销售给消费者，消费者通过电子平台下单购买。
C2C模式指的是消费者之间通过电子平台进行商品买卖、交流和评价等活动，平台提供相应的服务和保障。
O2O模式指的是线上和线下相结合，通过互联网引导用户到线下实体店消费，例如在线订购后到店取货、在线预约后到店体验等。
A场所论B购买者论C买方、卖方、竞争者的集合论D交换关系论7．PEST分析法主要用于分析市场营销的宏观环境，“P”“E”“S”“T”分别是（）四个英文单词的首字母。
A政治、经济、社会和技术B政治、社会、经济和技术C经济、社会、技术和政治D经济、技术、社会和政治8．一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车厂是以（）作为细分依据的。
A地理因素B人口统计因素C消费心里因素D消费行为因素9．关系营销中的4C理论是指（）A产品、价格、渠道、促销B消费者、成本、便利、沟通C关联、反应、关系、回报D趣味、利益、互动、个性10．以下不属于新媒体的是（）A数字媒介B电视媒介C网络媒介D收音机11．“无品牌”商品与品牌商品最大的优势是（）A价格低B质量高C信息齐全D方便12．营销策划书的基本结构是（）A标题、引言、正文B总—分—总C封面、前言、目录、正文D封面、目录、正文13．对政治、经济、文化、法律、科技、自然环境等进行分析，属于（）A综合分析B微观环境分析C宏观环境分析D外部环境分析14．以下不属于营销策划书编写要点的是（）A文字华丽，多用修辞B结构完整，层次清晰C主线明确，战略统领D图文并茂，深入浅出15．营销策划成功的一个关键点，也是策划项目光彩照人的主要标志。
期末电子商务试题及答案试题一：1.电子商务的定义及特点是什么？电子商务是通过互联网技术，利用计算机网络开展商业活动的一种商务模式。
-个性化：电子商务可以通过个性化的推荐系统和定制化服务，满足用户的个性化需求，提升用户购物体验。
-实时性：电子商务实时更新商品信息、库存和价格等，使得用户能够及时了解到最新的产品情况。
-互动性：电子商务提供了用户与商家之间的双向沟通渠道，用户可以通过评价、留言等方式表达意见和需求，商家也可以及时回应和解决问题。
2.电子商务的分类及其特点是什么？根据参与主体的不同，电子商务可以分为以下几类：-B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）：以企业作为销售方，向个人消费者进行产品销售和服务提供，特点是大规模、低价、标准化。
-B2B（Business-to-Business，企业对企业）：以企业作为销售方和采购方，进行产品、服务或信息的交换和合作，特点是大规模、复杂、高度定制化。
-C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）：个人消费者之间进行产品买卖或服务交换，平台提供中介服务，特点是交易规模小、商品多样、信任度较低。
-C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）：个人消费者通过定制化需求向企业提供商品或服务，特点是个性化、定制化、灵活性大。
3.电子商务的发展趋势有哪些？-移动化：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动电子商务成为未来的趋势，用户可以随时随地进行购物和支付。
-社交化：社交媒体已渗透到人们的日常生活中，电子商务将与社交媒体相结合，通过社交平台进行商品推广和营销，提升用户购买的体验和决策。
4.网络会员制营销中，网络会员的主体是________。
５.企业定价最基本目标是________。
６.市场三要素是________、________、________。
（）2.病毒式营销就是以传播病毒的方式开展营销，它不是一种常用的网络营销方式。
（）4.只要与其他网站建立有效连接，就会被搜索引擎自动收录。
（）5.国内最大的门户网站搜狐（SOHU）属于搜索引擎类网站。
（）6.利用电子邮件群发软件从事E-mail营销只适用于用户数量较少的情况。
（）7.通过搜索引擎推广网站的最终目的是实现网站的访问量增加。
（）8.网络会员制营销是指消费者（顾客）在某一企业网站上通过注册会员的形式获得某些优惠或是特权的营销方式。
９.需要试穿试用的非均质产品在网上销售的难度小，效果也很好。
（）１０.E-mail营销的成本比传统营销高。
3.网上商品单位成本一般有几部分构成？４.网络营销的8大职能各是什么？５．网络营销中，产品整体概念的五个层次是哪些？五.案例：（每题２分，共计10分）今天，强生已发展成为拥有180多个公司、近10万雇员的世界大家庭，生产婴儿护理、医疗用品、家庭保健产品、皮肤护理用品、隐形眼镜和妇女卫生等系列产品。
强生以“有所为，有所不为”为建站原则，以企业“受欢迎的文化”为设计宗旨，明确主线，找准切入点后便“咬住青山不放松”，将主题做深做透，从而取得极大成功。
一、站点主题及创意管理学者素来对强生公司的“受欢迎的文化”推崇备至。
该企业文化的内涵体现在公司信条中。
这是自其成立之初就奉行的一种将商业活动与社会责任相结合的经营理念：第一，公司需对使用其产品和服务的用户负责；第二，对公司员工负责；明确这些边界条件后，强生就选择其婴儿护理品为其网站的形象产品，选择“您的宝宝”为站点主题，整个站点就成了年轻网民的一部“宝宝成长日记”，所有的营销流程自然就沿着这本日记悄然展开。
虽然不尽强生滚滚来，但这份育儿宝典会告诉您这些用品正是孩子现在所必需的。
而且这时的网站又成了科学与权威的代言人，每种产品都是研究成果的结晶，还有各项最新研究报告为证，您只需按这吩咐去做准没错！所以人们不会觉得她比街头推销员更犯嫌。
一个站点做到这样，能说它不成功吗？二、内容与功能进入强生网站，左上角著名的公司名标下是显眼的“您的宝宝”站名。
每页可见的是各种肤色婴儿们的盈盈笑脸和其乐融融的年轻父母，这种亲情是化解人们对商业站点敌意的利器。
并由于这些方案具有极强的家庭服务需求针对性，故促销成功率应当不低。
问题：1．强生主要是经营什么产品的公司？该网站属于哪种类型的网站？（2分）2．强生的网站建设原则和企业文化分别是什么？并做简单说明。
（3分）3．运用所学知识简述强生公司网络营销成功的原因。