1、中国移动福建公司福州分公司ICT项目集成商管理办法第一章总则为了促进中国移动福建公司福州分公司集团ICT系统集成工程的有效开展与建设，规范集成商的行为，保证各集成商在公平、公开、公正的运营环境中，有力配合中国移动福建公司福州分公司为集团客户提供更多、更好的应用服务。同时为了确保每个系统集成工程安全、有序推进，特制订本办法。第1条本办法是中国移动福建公司福州分公司与各集成商合作，进行集团ICT系统集成工程合作时应遵循的基本原则和具体业务流程。第2条本办法中所指的集成商是中国移动福建公司福州分公司直接合作的具有相应系统集成资质并符合其他必要条件的集
2、成商。第3条本办法是对工程实施过程中合作模式管理的基本要求，福州分公司保留在具体业务管理办法中对本办法部分条款的调整。第二章定义与合作模式第4条ICT的定义ICT(InformationCommunicationTechnology)是为客户提供“通信服务”（CT）+“信息化应用”（IT）的完整的、端到端的“一站式”解决方案，具体涵盖语音、数据、互联网等融合通信服务和IT应用服务的业务。ICT整体服务中，包含集成服务、外包服务、专业服务、知识服务以及软件开发服务等。“集成商”是指：以项目管理目标为宗旨，以招标文件、管理办法或纪要、合同要求的内容为
3、职责，实现项目全过程施工与监督、管理和系统集成的计算机信息系统负责方。第5条合作模式集成商：指符合本管理办法规定的集成商，负责在福州地区（包括五区八县）内，根据中国移动福建公司福州分公司的项目管理要求，配合完成项目的售前需求调研、售中方案设计与确认、售后验收/合同期内维保等工作。集成商可根据项目合同结算项目费用。第三章集成商职责要求第6条集成商职责集成商负责系统集成工程项目的总体集成工作，对工程整体质量负责，并负责组织协调各方共同完成设备到货、安装、调试、测试和验收工作。集成范围系统集成工程项目范围是项目主体的集成工作，协助甲方进行系统项目方案
5、甲方设计应用环境和测试环境的网络安全性系统，包括防火墙、VPN、防病毒网关和其他安全防护设备的安装位置；9、协助甲方制定防火墙的安全策略，端口分配，地址分配等；10、协助甲方准备设备的进场安排。协助甲方按工期保质保量完成项目工程建设1、按照事先设计的网络方案、IP地址方案、域名规划方案、服务器分配方案制定详细的技术方案和实施方案；2、协助甲方按照既定计划和当时的工程进展情况安排不同设备的进场；3、进行设备的到货拆箱验收；4、协助甲方制定网络的所有安装参数；5、组织定期的项目例会，及时通报项目进展情况，就项目中的问题进行沟通和处理；6、以项目周
7、的完成情况进行检查验收。集成商具体责任1、设备确认和管理：对所有设备采购全过程跟踪及处理设备采购合同履行过程中的具体问题；协调所有设备和系统软件运输；所有设备到货确认；协调工程实施过程中设备及材料的更换和调整；负责和协调所有设备、软件的安装；协调设备安装前对安装地点、位置的检查；设备安装过程的督导；负责设备安装过程中设备的损坏及安装位置变更等事宜。2、设备测试及验收：负责组织设备施工现场验收；负责组织设备安装后的测试；配合用户单位完成竣工验收测试。3、编制工程整体实施组织与计划：提交工程进度表及分布计划；提交工程进度表网络图及网络分析；组织、协调参加施工调查；协调所有分包商之间
9、题。8、负责按计划、有组织地分期、分批对招标方技术人员进行技术培训，协助招标方制定有关管理规范和流程。应允许招标人的工作人员自系统集成工作开始即参与设备或系统的安装、测试、诊断及解决问题等各项工作。9、负责在设备到货后和项目完成时将系统的全部有关技术文件、资料及测试、验收报告等文档汇集成册交付招标方，并作出向招标方进行技术转移的方案和策略。1．制定项目总体方案；2．根据项目总体设计方案确定子系统集成方案；3．参与项目建设的实施和组织协调工作；4．参与项目所需技术的确定；5．负责项目工程的集成；6．负责项目所需设备的验收；7．负责项目总体交工验收
16、第15条对于集成商违反合作协议和中国移动福建公司福州分公司发布的业务管理办法，对客户利益、中国移动福建公司福州分公司的权益、品牌形象造成损害的，中国移动福建公司福州分公司将给予相应的处罚：1.违反业务管理规定，情节轻微，且初次出现的，未对客户造成不良影响的，在月度考核中予以扣分处理。2.违反业务管理规定，误导客户，损害客户权益，导致多个客户投诉的，给予扣分，通报批评等处理。3.违反业务管理规定，对信息安全和网络安全构成威胁，中国移动福建公司福州分公司可以单方面终止业务，同时给予警告，追缴赔偿直至终止合作协议的处理。4.违反业务管理和本办法规定，提供不真实信息，损害了中国移动福建公司福州分公司的经济利益或公司形象的，视情节轻重，给予警告，追缴赔偿直至终止合作协议的处理。第16条各单位集成商接口人根据《集成商季(年)度积分评定表》进行考核，并由各单位领导进行签字审核后，将考核表通过OA文件上报中国移动福建公司福州分公司，由中国移动福建公司福州分公司支撑中心接口人进行集成商考核汇总，并提供集成商业绩评估与考核的最终得分。第17条若集成商的业绩评估与考核有调整或新增，则通过OA文件下发。