网上观察法举例说明网络市场调研的特点。P57（3）简述设计在线问卷时应注意的问题。（4）什么是网上直接调研？有哪些方法？（5）什么是网上间接调研？有哪些方法？（6）网络市场调研需要经过哪些步骤？
P65P62P69P60（7）试比较网络调研与传统调研。
P57（8）在网络调研过程中应该注意哪些事项？案例分析
A）特征。（4）相比网络购买而言，传统购买方式的特点是（B）决策行为较网络购买的决策行为要快得多传统购买中感情动机的比重较大，理智动机的比重较小受外界影响小传统购买中感情动机的比重较小，理智动机的比重较大（5）网络消费者的购买过程为（C）。①收集信息；②比较选择；③购后评价；④诱发需求；⑤做出购买决策A.①②③④⑤多项选择题
E成功2）举例说明网络消费者的特征。P91（4）举例说明网络消费者的购买动机。P94（5）根据中国互联网络信息中心网站提供的资料，分析影响网络消费者购买的主要因素。案例分析：智联招聘的网络招聘
B不需考虑企业的发展历史E不需考虑决策者的偏好
ABD）。A市场开发B产品开发C前向一体化D市场渗透一体化战略选择有（BCE）A市场开发B水平一体化简答题什么是网络营销战略？
P106
C前向一体化D市场渗透E后向一体化简述网络营销战略管理的过程。P110（5）网络营销战略规划包括哪些内容？P115（6）网络营销计划需从哪几个方面进行编制？案例分析：
BCDE）A不易数字化B易于数字化C无形化
D零制造成本
E.间接收益）网络直销的特点是（ABC）。A提高沟通效率B利于价格控制C良好的服务D信誉好E产品质量好）网络营销定价的目标有（ABCDEA维持生存B追求利润最大化C追求市场份额D应付和防止竞争E产品质量最优）产品整体概念的层次包括（ABCDE）A核心利益层次）（ABCDE
B形式产品层次C期望产品层次D延伸产品层次E潜在产品层次）是企业开展网络公共关系活动经常采用的几种形式。A网络新闻的发布D举办周年庆祝活动
B站点栏目的赞助E举办展览会
C网络论坛的参与或主持3.简答题1）整体产品的概念是什么？）说明网络营销产品的特点和分类。P126）网络品牌的概念和策略的内涵是什么？P1314）网络营销服务的形式有哪些？P139）简述网络营销定价目标的选择。P144）简述网络直销的概念、优势与不足。7）简述电子中间商的类型。P1558）举例说明网络促销的主要形式。P158案例分析：海尔的网络营销策略思考题：海尔采取了哪些网络营销策略？海尔的网络营销有哪些优劣势？今后应如何改进？第七章网络营销站点推广策略单项选择题1）（A）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序收集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后为用户提供检索服务的系统。A搜索引擎B网站CRSSD博客）SEM指的是（C）AE-mail营销B搜索引擎优化C搜索引擎营销D博客营销）（B）和正文内容是E-mail营销的核心。A发件人BE-mail主题C附加信息DE-mail形式交换链接有图片和（C）两种主要方式，通常采用网站的LOGO作为图片链接。A视频链接B动画链接C文字链接D域名链接建立有网页数据库的搜索引擎是（A全文搜索引擎B元搜索引擎C集合式搜索引擎目录索引类搜索引擎客项选择题）搜索引擎的类型包括