2024年辽宁省第二届职业技能大赛(互联网营销赛项)理论
参考试题库(含答案)
一、单选题
1.当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起()
A、物流在前，商流在后
B、商流在前，物流在后
C、商流与物流同时发生
D、商流迂回，物流直达
答案：A
2.2000年以前,新媒体运营主要以下面哪种运营方式为主导0
A、用户运营
B、产品运营
C、活动运营
D、内容运营
3.市场经济世界的媒介体系又称为什么？()
A、东方媒介体系
B、南方媒介体系
C、西方媒介体系
D、北方媒介体系
答案：C
4.在确定调研对象后,营销人员通过()向互联网上的个人主页、新闻组和邮件清
B、E-maiI
C\主页
D、网站
答案：B
织。()
6.只有%的传播史用语言来进行的？()
A、5
B、15
C、25
D、35
答案：D
7.下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是？()
A、检查手机电量，使用电量充足的备用手机开播
B、检查手机网络，切换确保稳定的WIFI或4G网络
C、结束直播APP进程,重新打开进入，恢复该直播
D、不用自查，直接找小二反馈
8.营销活动的起点是()
A、商品生产
B、满足需要
C、制定计划
D、招聘人员
9.作为真正的职业传播者,应切实关心公众利益和国家利益。这句话符合施拉姆
的那种报刊理论？0
A、集权主义理论
B、自由主义理论
C、社会责任理论
D、苏维埃理论
10.网络商品交易中心的货款结算方式一般采用()
A、交易者单独结算模式
B、网上支付模式
C、交易中心统一集中结算模式
D、货到付款模式
11.下列哪种服务不能在Internet上实现()
A、网上美容
B、网上购物
C、网上图书馆
D、网上医院
12.在商品流转过程中，不持有商品所有权,只赚取佣金或手续费的中间商是()
A、批发商
B、零售商
C、经销商
D、代理商
13.以下哪个选项不是施拉姆的报刊理论0
A、资本主义理论
B、集权主义理论
C、自由主义理论
14.下列关于意见领袖的表述,正确的是0
A、意见领袖未必是大人物
B、意见领袖的影响力是综合的
C、意见领袖不喜欢社交活动
D\意见领袖集中在特定的社会阶层
15.商场导购、保险从业人员'房地产中介,这些属于企业促销组合中的()
A、人员推销
B、销售促进
D、公共关系
A、顺势拉进型
B、强势推进型
C、随机型
D、无声型
17.在现代企业经营中，()是属于核心位置的职能
A、生产管理职能
B、财务管理职能
C、营销职能
D、人事管理职能
18.拉斯韦尔传播模式有五个环节,传播学对其中第一个环节的研究称0
A、受众研究
B、控制研究
C、内容研究
D、媒介研究
19.在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于
网上定价战略的是()
A、低价战略
B、竞价战略
C、等价战略
D、折扣战略
20.著名的五W模式有谁提出？()
A、奥斯古德
B、勒温
C、霍夫兰
D、拉斯韦尔
21.哪本书的出版标志着传播学的正式诞生0
A、《大众传播的责任》
B、《传播学概论》
C、《报刊的四种理论》
D、《大众传播》
22.老干妈、滴滴、摩拜等产品，在导入期以低价销售或红包补贴，以尽快占有市
场。这属于新产品上市策略中的()
A、撇脂策略
B\高价策略
C、渗透策略
D、低价策略
23.常用的电子商务案例比较分析方法不包括()
A、概念比较法
B、理想类型比较法
C、纵向比较法
D、横向比较法
24.局域网的覆盖范围是()公里。
A、10公里以内
B、100公里以内
C、上千公里
D、上万公里
A、中国教育科研网
B、国家公用经济技术通信网
C、中国移动互联网
D、中国长城网
26.()是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。
A、Internet
B、用户
C、认证中心
D、银行
27.从事新媒体直播的主播不应该有以下哪种行为()
A、坚持为人民服务
B、为社会主义服务
C、自觉弘扬社会主义核心价值观
28.对竞品分析，我们依据(),核心价值和延伸服务来进行研究。
A、供需状况
B、品牌影响
G用户习惯
D、物流水平
29.下列运动镜头中常用于结束性或结论性的镜头的是。()
A、推镜头
B、拉镜头
C、摇镜头
D、甩镜头
30.在中国大多数家庭都有电视机，从核心产品层面上看，人们在生活中真正需
要的是()
A、物美价廉的电视机
B、高性能、满足视听需要的终端设备
C、信息和娱乐
D、自我实现的满足感
表现的行为0
B、对其他主播或者其他公会组织进行辱骂
C、公开表示对直播平台不满或者其他言语攻击
32.要同时移动多个图层，需要先对它们进行()操作。
A、图层链接
B、图层格式化
C\图层属性设置
D、图层锁定
33.()是指为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种广
告媒体的交互作用的市场营销体系。
B、直接营销
C、推销
D、销售促进
34.消费者的需求具有多样性,()、伸缩性和可诱导性的特点。
A、社会性
B、层次性
C、安全性
D、激励性
35.文明安全生产是职业道德的()。
A、一般条件
B、重要规范
C、基本要求
D、社会要求
36.企业维护企业形象，力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出
自己的贡献，是提高产品和服务质量的()。
A、凝聚力
B、内部精神动力
C、创造力
D、外部精神动力
37.利用互联网侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的犯罪行为适用我国()关于侮辱
罪、诽谤罪的规定。
A、《宪法》
B、《刑法》
C、《网络安全法》
D、《互联网信息服务管理办法》
38.新媒体团队可以统计直播前后的(),计算直播效果。
A、成交数量
B、用户忠诚度
C、大众点评星级分值
D、客户浏览量
39.直播目的分析包括0、用户、目标三方面。
A、展示亮点
B、传达理念
C\产品
D、提出需求
40.直播前的物料准备中，哪一项不属于线上物料？()
A、直播间封面图
B、预热海报
C、预热海报
D、胸卡
41.()顶客让渡价值最大化策略，可以使企业获.谷歌主要根据链接分析和竞价排
名来对搜索结果进行排序的。得更多的利润。
A、正确
B、错误
章。
A、订单数量
B、用户粘性
D、页面浏览量
答案：c
较完整的镜头段落。
A、长镜头
B、短镜头
C\移动镜头
D、固定镜头
44.()直播电商就是主播单独在镜头前的卖货行为。
45.应用于网页、电商图像的色彩模式应该是()
A、RGB
B、CMYK
C、LAB
D、HSB
46.客户服务人员在向客户道歉时以下说法不妥当的是()。
A、深感歉疚
B、非常惭愧
C、我真笨
D、多多包涵
47.以下哪项是法律承认的权威机构。()
A、认证中心
B、银行
C、物流配送中心
D、因特网
48.页面()可以在网站或网店后台通过“流量分析”功能获得。
A、浏览数据
B、流量指标
C、人气指标
D、成交数量
49.CPC是以下哪个数据指标()
A、按展现付费
B、用算法优化展现扣费
C、按点击付费
D、按注册之类行动扣费
50.收集、使用消费者个人信息应当遵循的原则不包括()。
A、合法
B、正当
C、有益
D、必要
51.下列哪个要素不属于FAB商品卖点提炼法？0
A、情感
B、功能
C、商品理念
D、形状
52.适用于儿童用品，运动休闲，时尚产品主题，常采用()字体设计风格
A、稳重挺拔
B、秀丽柔美
C、活泼有趣
D、苍劲古朴
53.()买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，可减少交易的有关环
节。
54.将为生产所需从供应商处采购的原材料.零部件，从供应商处运回厂内。称为
0
A、退货物流
B、销售物流
C、生产物流
D、采购物流
55.下列四项中，受客观因素的影响最直接、表现最不稳定的是
A、表层消费文化心理
B、浅层消费文化心理
C、深层消费文化心理
D、娱乐消费文化心理
A、形式比较复杂
B、形式比较简单
C、显示方式比较合理
D、可以随时查询流量统计
57.以下哪项不属于店铺淘金币营销活动()。
A、淘金币抵钱
B、收藏店铺送淘金币
C\点击商品送淘金币
58.以下网络营销信息发布常用的媒介属于网络社区论坛的是()
A、新浪新闻
B、瓜子二手车
C、天涯论坛
D、华为官网
59.社群运维有自身的一套逻辑理论。对于此项内容，下列描述中不正确的是哪
项？()
A、必须要有排则，比如，社群成员加入要通过申请，入册要接受都规，行为要
接受奖惩等以此保证社挥提范，这就是仪式感原则。
量。这就是参与感原则。
C、通过对某主趣审物的分工、协作，执行等，以此保证社群的战斗力。这就是
执行力原则财
D、多进行线上和线下的互助'活动等，有利于保证社承的凝聚力。这就是归属
智能主播助理提
61.()只要主播多引导用户互动点赞，让直播间活跃,就能引导消费者进行购买。
62.()指的是当日下单人数除以当日浏览人数。
A、新用户
C、下单比例
D、在线人数
63.社群生命周期中第三个周期是什么？()
A、成熟期
B、萌芽期
C、高速成长期
D、沉寂期
64.卖主先出一个较高价，以此来观察买方的反应程度,这属于()方法
A、诱发试探
B、请你考虑试探
C、替代试探
D、告吹试探
A、用毛刷扫去
B、用手擦去
C、用布擦去
D、用嘴吹掉
66.直播电商的效果并存在唯一性，一切都与直播前设定的目标有关系，结合上
文的数据指标和企业参与直播电商的目标，大体上可以分为三个情况对效果进判
断：品牌曝光、用户感受和()。
A、成交单数量
B\新用户
C、转化成交
67.如果你想要指定的宝贝展现在购物口授的第一个，且打“热”字标，应该确
保哩个操作必须做到0
A、该宝贝前三个上架到脚物口笼，是卖的比较好的宝贝
B、该宝贝第一个上架，同时直播间宝贝数量缸过6个
C、该宝贝上架以后点击量高
D、该宝贝最后一个上架，且宝贝点击量高
验直播对于产品品牌与口碑的效果。
A、在线人数
D、大众点评星级
69.企业产品的竞争力来自产品“卖点”，以下哪个不是()。
A、新颖
B、独特
C\奇异
D、缺点
70.()是指为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种广
71.将相应的解决方案放在网上，当客户需要时，就可以自行到网上查找相应的
解决方案。属于网络技术改变客户服务的特征的哪一项。（）
A、降低服务的不可感知性
B、突破服务时空的不可分离性
C、提供相对规范.统一的服务
D、改善服务的不可储存性
72.直播现场的插线接口距离要规划好，避免很多线绕来绕去，出现安全隐患。
这属于0。
A、直播间空间的优化
B、直播间灯光的优化
C、直播间设备的优化
D、直播间人员的优化
73.什么是电子商务的基础，是商务.业务信息传送的载体。（）
A、用户
B、因特网
C、物流配送
74.从什么来分，可以将物流分为国际物流.区域物流.国内物流和地区物流。（）
A、空间
B、性质
C、物流在社会再生产中的作用
D、物流过程
75.互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气阿成，因此也是一种全
程的营销渠道。另一方面，建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行
统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播
中不一致性产生的消极影响。这体现了互联网营销的()特点。
A、成长性
B、个性化
C、整合性
D、超前性
76.人气指标对应直播间()。
A、互动数量
B、互动质量
C、用户粘性
77.我国大多数商品和服务的价格实行()。
A、市场调节价
B、政府指导价
C、政府定价
D、个人定价
78.下列哪一类属于直播宣传物料()
A、直播设备
B、直播脚本
C、直播预告海报
D、直播产品
79.关于直播沟通技巧说法正确的是()
A、主播在直播的时候一定要注意自己的语言，避免说出一些会误伤部分人群的
话。
B、主播在直播时要真诚，可以快意恩仇。
C、为了增加信息量，主播语速要尽可能快。
D、主播在直播时要保持微笑，不要有其他表情。
80.一女主播在驾车过程中进行直播，并且时不时地对看境头聊天，边开车边看
手机.并多次违章.后被交警栏下。下列说法正确的是哪一项？()
A、女主播构成危险驾驶
B、女主播构成交通章事
D、女主播构成重大事故罪
81.直播过程是企业或个人建立用户情感信任的机会，因此直播可以成为企业或
个人()的渠道。
A、品牌形象
B、成交数量
82.产品可能是你企业自己制作的东西，如工具、服装和0等都是产品。
A、烘焙产品
B、阳光
C、雨水
D、空气
83.道德是人类特有的一种社会现象。马克思主义科学地揭示了道德的起源，认
为道德起源干()。
A、人性中的情感、欲望
B、“天”的意志或“神的后示
C、人类的历史发展和人们的社会实践
D、人先天具有的某种良知和善良意志
84.()价值是商品的自然属性。
85.单品脚本中测试环节中，“适合任何肤质的护肤品”属于()环节。
A、品牌介绍
B、直播间注意点
C、引导转化
D、利益点强调
86.互动数量是直播间()的核心指标。
B、人气活跃程度
87.针对网络消费者的()，应该以一口价为主，营造高端大气的印象
A、求名心理
B、求实心理
C、求新心理
D、隐秘性心理
88.新媒体主横作为一种新兴职业，随着个人的努力和人气的积系，会逐渐成为
有影响力的社会公众人物，具有重大社会责任，应当追求0
A、局人气局
B、收益
C、个人个性
D、德艺双馨
89.使用原材料，如皮革、布料、金属等，来制作新产品的企业是（）
A、零售业
B、制造业
C、批发业
D、服务业
90.采用搜索引擎优化时，关键词经验值一般在几个上下。（）
A、3
B、5
C、8
D、10
91.直播前准备工作策划脚本的设计包含选品、（）、确定直播方式、确定直播间
A、确定主播人选
B、上架产品
C、录视频
D、设计海报
92.()目前网银钱包的服务内容主要包括网银钱包账户和网银支付服务。
93.以下哪项不属于电子邮件营销需要注意的点。()
A、进行拼写检查
C、需要采用word文字信息
D、提供可点击的URL
94.()又称战略款、形象款，它承担着提供信任背书、提升品牌形象的作用。
A、印象款
B、引流款
C、福利款
D、品质款
95.以下直播脚本的内容体现直播的考核标准的是()。
A、直播目标
B、直播人员
D、直播主题
96.下面几点对直播讲解是怎样一个功能”的认识哪个说法是错误的？()
A、直播讲解是一个直播看点视频片段
B、直播讲解的生成需要确保宝贝主图中有一张白底素材图
C、直播讲解是淘宝中啡的缸视颖渠道
D、直播进解能快速定位某款商品的讲解
97.直播在线人数不稳定时，可以采用()，让用户养成观看习惯的改进策略。
98.()是客户服务的最重要特征。
A、不可分离性
B、不可储存性
C、不可感知性
D、规范、统一的服务
99.一家成功的企业既要满足顾客的需要，又要赢利；既要向人们提供想要的产
品，又要为0带来利润
A、老板
B、企业主
C、店主
D、卖家
100.网络营销的区域化，区域搜索.推送技术.移动定位等营销技术加速了区域营
销的在线应用。属于网络技术改变客户服务和管理的哪项内容。()
A、客户定制
B、客户评价
C、客户的信息需求
D、精准的客户群
A、从众心理
B、模仿行为
C、易受暗示性
D、攀比心理
102.()的作用在于为主播补光，一般装修时会将该灯对准主播台、地面和背景布
等投射位置。
A、环型灯
B、LED灯
C、射灯
D、灯箱
103.天天特价的定价中，比如一口价是1元，平销价格就应该是。元，天天特价
活动的价格就是()元。
A、0.490.7
B、0.50.8
C、0.80.5
D、0.70.49
104.计算机设备淘宝站外投放价格=。()
A、淘宝站内投放价格
B、淘宝站内投放价格X移动折扣
C、淘宝站内投放价格X站外折扣
D、淘宝站内投放价格X(站外折扣+其它折扣)
105.人们从什么时候开始认识物流。()
A、1901年
B、1921年
G1998年
D、2000年
106.关于对新媒体案例进行有效拆解的七种方法，以下说法正确的是()
A、三方观点拆解法
B、效果数据拆解法
C、同类对比拆解法
D、以上都是
107.单品脚本中测试环节中，“适合任何肤质的护肤品”属于0环节。
108.直播脚本测试中，以下环节排在最后的是0。
A、剧透今日新款和主推款
C、做呼声较高产品的返场演绎
D、强调明天几点准时开播
109.淘宝类目搜索的入口是()。
A、淘宝搜索框栏
B、淘宝首页主题市场
C\买家后台
D、掌柜热卖
110.直播间产品的内容策划质量同样可以用数值来衡量，即直播间产品的内容策
划质量=(),数值越低，代表策划质量越低。
A、新用户量/在线人数*100%
B、成交单量/在线人数*100%
C、内容直播时长/在线人数*100%
111.企业号短视频在展示产品或品牌信息时，下列说法不正确的是。()
A、若产品创意不足，可借助周边产品侧面展示
B、用短视频画面侧面展现产品火爆程度
C、挖掘产品跨界用途吸引用户的注意力
112.直播的目的，告诉团队成员通过这场直播需要完成的销售目标，需要提升的
(),口碑，现场期望达到的观众数量等信息。
A、知名度
B、市场要求
C、好感度
D\关键词
113.苏宁易购属于0
A、电子商务企业建网站直接销售产品模式。
B、电子商务企业建网站提供交易平台模式。
C、制造商建网站销售模式。
D、传统零售商建网站销售模式。二、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）
114.以下关于俯拍镜头特点描述不正确的是0
A、俯拍是镜头由高处向低处拍摄
B、俯拍镜头给人一种俯视的感觉
C、俯拍镜头的特点常用于表达浩瀚的大场景
D、用俯拍镜头表现人物，确实给人一种高大威猛的感觉
115.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的。（）。
A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买
B、一旦遗失可以立即挂失
C、数字签名技术的使用使该卡的支付比现金支付更安全
D、能通过ATM机方便地增加卡中金额
116.（）DeII公司属于电子市场。
117.()IP地址就是指网络之间互连的协议。
118.完整的招聘程序有4个阶段，按顺序分别是0。
A、招聘、选拔、录用、评估
B、招聘、录用、选拔、评估
C、招聘、录用、评估、选拔
D、招聘、评估、洗拔、录用
119.在下列图标中，适用于分析预热渠道流量趋势的是()
A、散点图
B、饼状图
C、折线图
D、柱状图
120.深化技能人才评价制度改革的意见提出：技能人才评价要更趋科学，要遵循
技能人才成长规律，以职业能力为导向，注重()培育，建成涵盖品德、知识、能
力、业绩等多维要素。
A、工匠精神
B、劳模精神
C、劳动精神
D、职业道德
121.通过线条状物体的汇聚来连接画面主体和背景元素，将观众的视线引向画面
深处，具有增强画面张力与冲击力的作用。这一描述说的是。()
A、对角线构图
B、引导线构图
C、框架式构图
D、三分法构图
答，从而打消消费者疑虑进而实现购买。
123.互联网营销作为一种全新的营销模式，其创新之处就在于新媒体技术和平台
的广泛介入，因此，从业人员需要具备基本的()。
A、商业素养
B、新媒体素养
C、综合素养
D、职业素养
124.在使用剪映A叩编辑短视频时，如果想生成上下带背景中间宽屏的视频，则
需要导入。方式拍摄的素材。
A、横屏
B、竖屏
C、近景
D、特写
者是同直播平台的另一女主播。下列说法正确的是哪一项()
A、因是同一平台女主播。避免把事情闹大，影响平台的利益，对此事应视而不
见
B、只要侵犯了自己的权益，就应要求对方立即册帅占.并保留采取法律手段的权利
C、为了平台利益，双方应私下处理此事，可以给予对方一定的封口费
126.在0,孔雀受到该国人民的喜爱，适合用作商标图案。
A、英国
B、法国
C、委内瑞拉
D、泰国
127.将品牌口碑数据与直播目的中的产品进行比对，看直播是否有效地传达了(),
让观众对产品感兴趣、对产品优势有了解。
B、产品的理念
C、刺激成交
128.商务礼仪着装中TPO原则中的T指的是()
A、着装打扮要与地点环境相适应。
B、着装打扮应考虑此行的目的是什么。
C、着装要突出个人风格、个人品位
D、着装打扮应考虑时代的变化、四季的变化、及一天时段的变化等。
129.主播要做好数据分析，首先要明确()。
A、数据分析目标
130.“某一产品大类(产品线)中所包含产品项目的多少”指的是产品组合的()
A、宽度
B、长度
C\深度
表现0
A、表演断断续续，不连贯
C、直播过程漫不经心，内容不够专业，中断表演等
132.我国于1999颁布了第一版()。
A、《中华人民共和国职业教育法》
B、《中华人民共和国劳动法》
C、《中华人民共和国职业分类大典》
D、《工人考核条例》
133.成交单数量是考核0的核心指标，代表直播内容和电商销售达成了统一。
A、直播电商转化
C、内容直播
134.经过统计，发现近期直播间直播内容单一，此时应该0。
A、主播加强引导
B、主播开发新的直播内容
C、主播更换直播产品
D、主播更换助理
135.使企业的产品被不同的消费者接受，去适应每一位消费者的需求。属于网络
技术改变客户服务和管理的哪项内容。（）
136.下列（）不是参加淘金币活动商品的规范图片要求。
A、尺寸480*480像素
B、图片大小W1M
C、商品背景为白色
D、商品居中
137.仲裁过程中，被诉单位在接到申请书副本的（）天内提出书面答辩
A、10
B、11
C\9
D、12
138.条形码中反射率较高的部分，一般指条形码中的空白处，是()
A、条形码的暗条
B、条形码的亮条
C、条形码的粗条
D、条形码的细条二、判断题(共20题，每题0.5分，共10分)
139.以下哪个不属于直播前的物料准备0
A、样品
B、台词
C、背景板
D、预热海报
140.不同行业的B2B电子交易市场在功能上可能有一定的差别，但总的来说都是
属于0
A、垂直类电子商务网站
B、信息发布平台类网站
C、综合类电子商务网站
D、网上商城类网站
141.商品出库运输到本店的销售现场上柜。称为()
A、企业内部物流
B、采购物流
C、销售物流
D、退货物流
142.根据合同标的()的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。
A、实体形式
B、内容
C、性质
D、价值
143.以下哪个搜索引擎属于目录型搜索引擎。()
A、网易
B、谷歌
C、百度
D、以上都不是
144.使客户得到精神上的满足，指的是以下客户服务的特征中的哪一项。()
A、不可分性
B、无形性
C、有价性
D、独特性
145.某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，旅客进入网站后，用鼠标同
公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销
过程中所注重的是()。
A、营销技术数字化
B、客户关系户动化
C、产品服务定制化
D、沟通响应适时化
146.商品代码是商品的数字代码，是人与0之间的辨别标识。
A、设备
B、人
G产品
D、物流
147.以下说法错误的是？()
A、电子商务中要求用户的定单一经发出，具有不可否认性
B、电子商务中的交易信息要防止在传输工程中的丢失和重复
C、电子商务系统应保证交易过程中不泄漏用户的个人信息
D、电子商务系统应该完全杜绝系统延迟和拒绝服务的情况发生
148.对一场直播活动进行0,首先需要从数据层面进行分析。
B、直播问答时长
D、
149.在淘宝网卖家中心，可以使用官方营销工具，以下哪项不属于0。
A、搭配套餐
B、限时打折
C、天天特价
D、:两就送
150.每条产品线内不同规格的产品项目的数量是()。
C、深度别
D、关联度
151.实现企业价值观经营之道和企业发展战略目标的主体是()。
A、供应商
B、职工
C、投资人
D、经销商
152.以下哪个不是常用的拍摄设备0
A、三脚架
B、相机
C、稳定器
D、显示器
153.只追求()而不追求精准率的直播，很有可能"叫好不叫座”，收获了大量人气
但是没有收获数量或提升品牌。
D、观众数量
A、用更丰富或者有趣的表情和动作，来增加趣味性
155.列颜色不适用于直播间背景色的是()
A、灰色
B、品牌色
C、咖色
D、白色
156.常见的网上单证的类型有身份注册类，普通信息交流类和专业商务操作类。
A、资源交流类
B、身份许可类
C、信息发布类
D、专业操作类
157.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来,
要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存
在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗他直到临终也没对
我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在
纸上。”蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是0。
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数
B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道
C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来
D、做人的原则在我心中，不在外面
158.在危机情况下，能保持冷静并找出最佳的应对办法，表明这个企业主具有()
A、认真负责
B、坚韧不拔
C、处理危机的能力
D、风险承受能力
159.学习职业()，掌握职业道德知识。
A、思维方法
B、思想意识
C、道德规范
D、生活方式
160.以下关于直播间定价说法错误的是？()
A、直播间与实体店铺一样，要有完整的控价体系
B、随着年底大促活动节奏加快，需实时调整直播间价格C日常直播售价要与秒
杀价作区分D秒杀价可以与活动价同价
161.0电子商务法首先要解决的问题就是确保网上交易主体的真实存在，并且确
定哪些主体可以进入虚拟市场从事在线业务。
162.通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以
实现企业营销目标的活动是0
A、站点推广
B、站点服务
D、网络促销
163.选择卖点明确的产品.也就是要选择在外观、款式、质地和（）等方面拥有较
为显著特点的产品。
A、销量好
B、评价高
C、功能
D、退货率低
164.以下哪项是服务最重要的特征。（）
A、不可感知性
B、不可分离性
C、不可储存性
D、差异性
165.如果是蜜蜡这类本身就有颜色和质感的珠宝，建议直播间采用（）的光源设备。
A、2000K
B、5700K
G3000K
D、4000K
166.在Photoshop中，如果一张照片的结果不够清晰，可用下列哪种滤镜弥补
A、中间值
B、锐化
C、风格化
D、去斑
167.老用户的0决定了直播间的氛围好坏，越是好的互动氛围，直播间留下新用
户的概率就越大。
B、互动量多少
168.以下那种情况属于类目错放？0
A、碗放在餐具类目
B、碟子、盘子放在餐具类目
C、叉、勺、筷放在餐具类目
D、不锈钢蒸锅放在餐具类目
169.所谓职业道德修养，就是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原
则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善,
使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的()。
A、标准
B、工作要求
C、职业道德境界
D、修养
170.()互联网直播服务提供者应当建立直播内容审核平台，对互联网新闻信息直
播及其互动内容实施先审后发管理。
171.经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处0元以下
的罚款。
A、4000
B、5000
C、6000
D、8000
172.到一个陌生的直播，为保证安全，首先应该0。
A、走向人少的地方
B、避开人流
C、观察保安位置
D、观察安全出口的位置
173.接收邮件者愿意接收其邮件的发件人的名单，指的是()
A、博客
B、有效邮件
D、白名单
174.在人数不多的新直播间，采用派发红包的方式提升直播间人气，下列做法中
不正确的是0。
B、介绍完一款商品后立刻发红包
C、拿着手机对着镜头展示抢红包的人数
175.在线人数是直播间流量的()。
A、核心指标
176.做好情绪管理的三个步骤是0。
A、如何有效处理情绪一认识自己出现的情绪一我为什么会有这种情绪
B、我为什么会有这种情绪一一如何有效处理情绪一认识自己出现的情绪
C、认识自己出现的情绪一继续享受这种情绪一一如何有效处理情绪
D、认识自己出现的情绪一我为什么会有这种情绪—如何有效处理情绪
177.以下哪项不是判断一个网站人气的标准。()
B、网站的综合信息量
C、网站的信息更新量
D、网站的环境信息量
178.对不定型购买者要做到()。
A、耐心服务
B、快速出货
C、当好参谋D如实介绍商品
179.以下关于电商直播说法不准确的是()
A、电商直播必须在室内演播室进行直播
B、电商直播更全面的传递了商品的信息
C、电商直播能够提高线上销售转化率
D、电商直播能够解决电商用户的某些购买痛点
180.活动结束后。内，不得以低于天天特价活动价报名其他活动或在店铺里促销。
A、15天
B、30天
C、60天
D、90天
181.除虚假交易外，《淘宝规则》规定的一般违规行为扣满12分或12分的倍数
之日起限制参加所有营销活动()天。
A、30
B、45
C、60
D、90
182.以下哪项内容可以在新媒体直播中出现0
A、宣扬邪教，迷信的
B、侮辱和诽谤他人的
C、带有挑战的户外徒步运动
D、不文明行为的，如攀爬古迹
183.企业需要对()环境进行调查。
A、政治法律环境
B、市场营销环境
C、社会文化环境
D、技术资源环境
A、长期策划
B、营销战略策划和营销战术策划
C、短期策划
D、全程策划和单项策划
185.采用新浪微博、今日头条进行短视频宣传引流，属于引流方法中的0。
A、硬广引流
B、视频引流
C、软文引流
D、直播引流
186.以下哪项属于淘宝客营销计划开通条件，()。
A、卖家信用等级二心以上
B、参与了消费者保障计划
C、卖家店铺动态评分各项分值不得低于4.8分
D、店铺状态正常且出售中的商品数大于等于5件
187.通常来说，直播间产品的内容策划质量数值每场直播都低于5%意味着数值
A、3%
B、50
C、10%
D、15%
188.以下哪项不属于避免成为垃圾邮件应该注意的点。()
A、精心制作标题
B、设置“退订”链接
C、加入白名单
D、加入黑名单
189.即时通信、聊天室等即时客户服务手段的不断推出，既缩短了客户服务的时
间，又提高了客户的满意度。这表现了网络客户服务的0优势。
A、降低客户服务的成本
B、提高客户服务的效率
C、提供更高层次的服务
D、客户寻求服务的主动性增强
190.直播需采购的必要设备有：摄像头,麦克风、独立声卡'麦克风支架、()
和LED环形补光灯。
A、商品架
B、防喷罩
C、沙发
D、货架
191.淘宝网创办人()
A、马云
B、马化腾
C、邵亦波.谭海音
D、李彦宏
192.按照光线造型划分，共有5种光线。不属于直播间内常用到的灯光是。
A、主光
B、辅助光
C、侧光
D、顶光
A\现场试用产品
B、主播做出保证
C、讲述使用经历
D、包邮并提供运费险
194.PHOTOSHOP生成的源文件格式是0。
A、PSD
B、EPS
C、PHP
D、JPG
195.下列选项中，不能提高社群活跃度的方法是？()
A、话题互动
B、活动抽奖
C、线上沙龙
D、售后引导
196.“线下价499,报了名立减300,199上架!321上架”，这句话属于直播带货话
术中的哪个环节0
A、催单
B、开单
C、观察流量
D、憋单
197.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是0。
A、自主性道德观念
B、重义轻利的道德观念
C、竞争的道德观念
D、学习创新的道德观念
198.直播间的整体风格取决于()。
A、场地的大小
B、品牌商的要求
C、产品或主播的风格
D、灯光的布局
199.主播想要提升语言亲和力的技巧不包括0。
A、语言要隽永含蓄
B、语言要清晰委婉
C、多用敬语
D、多补妆
200.移动营销需要与完善的什么功能搭配。()
A、声控功能
B、PS功能
C、手机定位功能
D、语音功能
201.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的
四大要素，即信息传输的保密性.数据交换的完整性.发送信息的不可否认性0o
A、不可修改性
B、信息的稳定性
C、数据的可靠性
D、交易者身份的确定性
B、错误三、多项选择题(共10题，每题1分，共20分)
203.举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅
销的可能,这属于()
A、投机风险
B、利率风险
C、纯风险
D、价格风险
204.移动电子商务对系统的安全需求不包括()
A、身份认证
B、接入控制
C、数据可靠性
D、不可否认性
205.直播过程是企业或个人建立用户情感信任的机会，因此直播可以成为企业或
206.()是通过对商品体加热或降温，看商品体是否发生破损、性能变化情况，
以及物态发生变化时的温度，来检验商品的品质是否纯正的方法。
A、度量衡检验法
B、光学检验法
C、热学检验法
D、机械性能检验法
207.哪项不属于在预热内容中透露嘉宾的作用()
A、彰显直播活动的规模与影响力
B、产生名人效应
C、提升个人知名度
D、扩大传播效果
依法应承担0。
A、民事责任
B、刑事责任
C、行政责任
D、经济责任
209.()指访问直播间的总人数。
A、RT
B、IP
G总UV
D、UV
210.商品的0信息，主要包括产品的名称.规格.型号.单价.功能.使用方法.注意
A、文字信息
B、图片信息
C、其他信息
D\电子信息
211.()雅虎属于关键词型搜索引擎。
212.天天特价频道活动中，下列活动属于非固定活动是0。
A、类目活动
B、清仓
C、主题活动
Dx10元包邮
213.与疑虑心理的客户打交道时，应注意0
A、用略高于厂价去吸引他们
B、说明自己，产品的质量经得起考验
C、注意文字描述中写明“包装物”“造型”等字眼
D、文字描述中要突出产品实惠、耐用等字眼
214.所谓电子支付，是指以电子计算机及其网络为手段，将负载()取代传统的支
付工具用于资金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。
A、有特定信息的电子数据
B、有秘密信息的电子数据
C、有一般信息的电子产品
D、有通用信息的电子数据
购买，则该类消费品属于0。
A\便利品
B、选购品
C、非渴求物品
D\特殊品
A、10%~20%
B、20%~30%
C、30%~60%
D、60—100%
217.以下不能参加天天特价活动的是0。
B、非虚拟交易动态评分三项指标24.6
C、实物宝贝交易290%
D、加入消保，加入7天无理由退换货，消保金=900元
B、抽奖
C、话题讨论
B、体验产品的客户
C、成交数量
D、用户情感信任
220.直播预热时，能够增加用户参与热情的方法是0
A、突出嘉宾
B、增加预算
D、重复预热
221.所谓职业道德修养，就是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原
A\标准
222.处理客户投诉的接受投诉阶段，应()。
A、提出解决措施
B、进行语言解释
C、认真倾听，安慰客户
D、及时将处理结果向投诉客户反馈
223.以下属于付费预热形式的是()
A、淘宝超级推荐
B、淘宝微淘图文
C、社群海报
D、视频号视频发布
224.提高直播带货的投入产出比，需要多方面准备，以下不符合的是0。
A、直播前准备工作
B、准备好直播脚本
225.()OEM生产，称为定点生产，俗称代工生产。
226.营销策划适合()产品。
A、标准化产品
B、销量不好的产品
C、虚拟产品
D、所有产品
227.商品不管采用什么样的分类方法不符合以下()分类方法。
A、没有任何要求
B、满足商品分类管理的要求
C、能从本质上区分商品，保证分类明确
D、能划分所有的商品，且每种商品只能有唯一的分类类别
228.大市场营销观念是著名的营销学者0提出来的。
A、菲利普科特勒
B、麦卡锡
C、迈克尔波特
D、彼得杜拉克
229.对直播运营团队中的人员进行分组，并明确各人员的职责，属于直播方案的
哪一要点0。
B、预算
D、人员分工
230.部分用户可能在正式开播前几分钟进入直播间，为防止用户流失，建议主播
提前进入直播间暖场，这属于互动的哪个环节()。
A、直播创意插曲
B、直播互动策划
C、直播前预热策划
D、直播战役策划
231.下列属于跟随被拍对象保持等距离运动移动镜头的是()
A、跟镜头
C、推镜头
232.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也
许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着0。
B、时效性原则
C、系统性原则
D、经济效益原则
233.产品可能是你自己制作的东西，也可能是()，如椅子、面包、服装、皮包。
A、你提供的服务
B、你提供的优惠
C、你提供的信息
D、你进货之后再销售出去的东西
234.在直播视频中，大多采取()拍摄，这样可以让观众看到主播完整的脸部特征
和表情动作。
A、正面方向拍摄
B、斜侧方向拍摄
C、正侧方向拍摄
D、背面方向拍摄
235.属于常见的构图方式的是()
A、上下构图法
B、中心构图法
C、散点构图法
D、明暗构图法
236.直播过程是企业或个人建立用户情感信任的机会，因此直播可以成为企业或
个人0的渠道。
237.()B2c模式可以分为两种，一种是企业与个人消费者通过网络进行产品销售
和购买，是无形商品的交易。
A、4
B、3
C、2
D、1
239.()是每个企业必不可少的部分
A、场所
B、顾客
C、融资
D、合伙人
240.将相应的解决方案放在网上，当客户需要时，就可以自行到网上查找相应的
解决方案。属于网络技术改变客户服务的特征的哪一项。()
241.以下关于新媒体主播职业定位不正确的是()
A、新媒体主播是新媒体节目形态的“把关人”
B、新煤体主播是所在节目的“窗口
C、新媒体主播是跟受众没有关系的独立存在
D、新媒体主播是社会舆论的倡导者
242.百度创办人()
243.服务是你为别人所做的一些事情，他们愿意因此付钱给你，如镖鞋、（）和送
货、修理自行车等。
A、养殖
B、送信
C、种植
D、销售
244.网络客户服务具有及时性、互动性、（）和客户化等特点。
A、私密性
B、分层次
C、个性化
D、数据化
245.对经销商而言最重要的是（）。
A、客户
B、制造商
C、政府
D、竞争者
246.下列属于主播直播基本能力的是0。
A、语言表达能力
B、商品讲解能力
C、直播控场能力
D、商品带货能力
247.()又称信用限额,也是企业信用政策的一个组成部分。
A、信用标准
B、信用条件
C、信用额度
D、收账政策
248.以下不属于消费者购买动机的是()购买动机
A、实用性
B、新奇性
C、激励性
D、美感性
249.考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑()
的实例。
A、返利的标准
C、返利的形式
D、返利的附属条件
250.TCP/IP协议属于计算机网络基本组成部分的哪一种()
A、资源
B、网络设备
C、网络操作系统
D、网络协议
251.以下哪个公司网站是在网上设立独立的虚拟店铺。()
A、华为
B、海尔
C、衣优库
D、京东
252.()B2c的B是Business,意思是企业,2则是to的谐音，C是Customer,意
思是消费者，所以B2c是企业对消费者的电子商务模式。
253.0BS在直播领域是广泛使用的.它属于0
A、直播辅助软件
B、直播控制软件
C、值播平台自带直播伴侣
D、手机直播软件
254.在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于()。
A、随机号码表法
B、任意抽样法
C、判断抽样法
D、配额抽样法
255.根据搜索引擎优化原则，网页文本内容应在0之间。
A、50700个字
B、60720个字
G80750个字
D、100-250个字
256.()是指销售人员向顷客提供某种成交朵证来促成交易的方法
A、限期成交法
B、从众成交法
C、保证成交法
D、优惠成交法
257.直播脚本测试中，以下环节排在最后的是()。
258.连锁店的()经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。
A、专业化
B、集中化
C、标准化
D、信息化
259.为保护消费者的权益，许多国家的法律赋予消费者在一定期间内试用商品,
并无条件解除合同的权利。这个无条件退货或解除合同的期间，被称为0
A、解除合同期
B、变更合同期
C、撤消合同期
D、冷却期限
260.“货比三家”的购买行为体现出消费者的购买动机是()
A、情感动机
B、理智动机
C、情绪动机
D、惠顾动机
261.在所有的计算机网络中，每一层和它的上层之间的关系是()。
A、利用上层提供的服务
B、向上层提供服务
C、上层将它的信息增加了一个
D、没有关系
的是哪一项()
263.在当今,新媒体直罹作为一种通过网铭技术传播的直播方式,提高了时效性,
以下()和大众传播媒介是时效性最差的
A、振纸
B、广播
C、杂志
D、电视
264.直播过程中，有经验的主播往往会把库存产品分成多次上架售卖，不会一次
售空，这样做是为了制造()。
A、饥饿营销
B、痛点营销
C、惊喜
D、优惠
播中推荐的商品。这是属于直播营销活动的哪一个执行环节？0
A、直播预热
B、直播开场
C、直播过程
D、直播结束
266.如果你想要指定的宝贝展现在购物口授的第一个，且打“热”字标，应该确
保喔个操作必须做到0
C、该宝贝上架以后点击量高D该宝贝最后一个上架，且宝贝点击量高
267.线下服务行业(如饭店、美发店、酒店、电影院等)的品牌口碑情况，通常可
以借助()的星级数据进行分析。
A、人气指标
B、转粉率
D、大众点评
268.直播目的分析包括0、用户、目标三方面。
C、产品D、提出需求
269.下列关于直播的说法，错误的是：()。
B、直播最重要的是将产品的卖点介绍清楚，顾客的问题可以不用回应
C、在直播过程中，当顾客提出疑问时，主播应做到积极回应，不逃避、不争辩、
不抬扛
270.()认为，在谈判这种意志力的竞赛和搏斗中，谈判者态度越强硬，其最后的
收获也就越多。
A、价值型谈判
B、软型谈判
C、价格型谈判
D、硬型谈判
271.直播选品技巧：选择颜值高的产品、()、选择复购率高的产品、选择便于运
A、有影响
B、库存量大
C、选择品质过硬的产品
D、利润高
272.花淘金币，全网购物抵钱，认准宝贝详情页金币抵扣标志，可按。享受购物
抵扣。
A、1:10
B、1:100
C、1:1000
D、1:10000
273.下面选项中，哪个不应该是主播及时对刚进入直播间观众说的话()。
A、你是谁
B、欢迎新进直播间的朋友们
C、感谢您的支持
D、宝宝们你们好
274.()是活动运营的根基
A、整合策划
B、过程执行
C、活动发布
D、目标分析
275.天天特价是以扶持淘宝卖家为宗旨的唯一官方平台，活动只针对集市卖家的。
天天特价频道各活动中的日常招商活动是哪一类活动？0
A、离线人数
B、在线人数
277.0企业物流是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。
278.计算机设备淘宝站外投放价格=。（）
D、淘宝站内投放价格X（站外折扣+其它折扣）
279.负责全国互联网直播服务信息内容的监督管理执法工作。（）
A、国家互联网信息局
B、国家互联网信息办公室
C、地方互联网信息办公室
D、国家互联网直耀办公室
多选题
1.数据库管理系统是一组软件,它具有以下哪些功能0
A、数据库定义功能
B、数据库管理功能
C、通信功能
D、数据库修改功能
答案：ABC
2.目前,已广泛运用EDI的领域有0
A、贸易领域
C、运输业
D、政府部门
E、以上答案都对
答案：ABCDE
3.让直播间人流量多的做法正确的有()
A、打造爆款段子
C、后台刷粉
D、亲朋好友推荐
答案：AB
4.在FrontPage2000中可以插入链接的选项有()
A、超级链接目标在站点站点连接的带宽
B、超级链接目标在本地局域网
C、超级链接怒表在全球广域网
D、超级链接目标指向电子邮件
5.购买行为的类型有()
A、专门计划购买
B、简单计划购买
C、非提醒者购买
D、完全无计划购买
E、以上购买行为的类型都正确
答案：ABD
6.在线消费者保护问题产生的原因是电子商务市场的()
A、便捷性
B、虚拟性
C、开放性
D、被动性
E、随意性
7.网上单证出现的问题来自网上商店本身的工作环境,包括()
A、硬件设备
B、数据库
C、网上购物单证系统软件
D、网络系统
8.购买行为的类型有()
C,非提醒者购买
9.身份认证的目的是确定系统或网络的访问者是否是合法用户,主要采用()鉴别
访问者的身份
A、视网膜扫描
B、密码
C、指纹
D、图像
E、IC卡
答案：ABCE
10.在卖方市场条件下,企业一般容易产生0
A、产品观念
B、推销观念
C、生产观念
D、竞争观念
E、营销观念
11.网上直接调查根据采用调查方法不同,可以分为()
A、网上查询法
B、网上问卷调查法
C\网上观察法
D、网上实验法E、-maiI调查
答案：BCD
12.直播间人气少怎么办？0
A、人气少不开播，等人气多了再播
B、人气礼物传送门或者直播间送礼物
答案：BC
13.以下哪些属于常用构架网络安全防卫系统的方法0
A、防火墙
B、数据加密
C、认证身份
D、网络控制
E、系统构架
答案：ABCD
14.要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的()
A、需求特征
B、购买行为模式
D、购买动机
E、支付能力
15.短视频的商业变现主要方式有()
A、平台分成和补贴
C、运营公司
D、电商和用户付费
16.在网页上常用的图像格式有()
A、JPEG
B、TXT
C、GIF
D、XSL
E、DOC
答案：AC
17.在网页上常用的图像格式有()
18.网络营销对传统营销的冲击表现在()
A、网络营销一定优于传统营销
B、网络营销使得产品不再标准化
C、网络营销将促进品派的全球化管理
D、网络营销将加剧价格歧视的不利影响
E、网络营销可以降低成本
答案：BCDE
19.发布视频内容注意事项有()
A、发布视频比例4:3
B、前期视频内容保持高度统一
C、每天定时更新;优化内容
20.通过立法对大众传媒进行控制,其法律主要有()
A、新闻法
C、诽谤罪法
D、保障隐私权法
E、证券交易法
21.以下哪些账号需要养号()
A、新申请的账号
B、需要转型
C、平时刷视频的内容包括各种类型
D、最近播放量持续下跌且不足完播率500
22.发布视频的注意事项正确的是()
A、视频第一次不火可多发几次提高视频的播放量和完播率
B、不好的视频不要删除，隐藏即
C、给视频加上精确文字匹配
D、储备3-5条视频
23.现代营销理论的基本内容有0
A、市场分析与研究
B、营销对象及其选择
C、企业营销战略与营销策略
D、推式生产
E、绿色物流
24.电子现金系统的基本特点有0
A、货币价值性
B、可存储性
C、可查询性
D、不可交换性
E、以上说法都正确
25.网络营销对传统营销的冲击表现在()
C、网络营销将促进品牌的全球化管理
A、市场
B、消费者
C、竞争者
D、宏观环境
E\技术
27.组成网页的三要素是()
A、符号
B、文字
C、图形
D、超级链接
E、域名
28.卡尔霍兰夫对传播学的主要贡献是()
A、倡导亲身实践内容分析法
B、创立传播学派的耶鲁学派
C、由微观入手,对传播技巧进行开拓性研究
D、运用控制实验法研究
E、首创群里劳动力学和场论
29.从技术上来看,计算机安全问题的类型包括()
A、实体的安全性
B、运行环境的安全性
C、信息的安全性
D、输入的安全性
E、输出的安全性
30.养号的方法有哪些()
B、点赞和自己同频博主
D、每天花20-30分钟观看同频博主视频
答案：AD
31.e-Marketing是目前比较习惯和采用的翻译方法,e-表示是()含义