《市场调查与分析》是市场营销专业必修课。市场调查与分析是一门建立在经济科学和行为科学理论基础上的应用科学。通过讲授这门课,使学生充分认识市场的性质、特点及其活动,明确市场调查与分析在企业经营管理中的重要作用,培养学生深入实际注重调查分析研究的优良作风;提高学生发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,以从根本上提高我国企业的经营管理水平,促进社会主义经济建设的发展。
客户关系管理是必修课。该课程既融合了关系营销、数据库营销、一对一营销等管理思想,又集成了客户服务中心、数据挖掘等信息技术,是一门综合性很强的专业课。客户关系管理是一个不断发展和创新的领域,客户需求的变化和经济的快速发展为客户关系管理理论的应用提供了大量客观的需要,同时信息技术和电子商务的发展使客户关系管理理论在横向范畴和纵向深度上有了很大发展,新的客户关系管理理论需要归纳和总结,加以学习和推广。
服务营销是市场营销专业的必修专业课。服务营销是近年来国内外市场营销发展最前沿的领域之一。在移动互联网、大数据、人工智能与数据经济飞速发展的今天,无论是在制造企业中,还是在服务企业中,服务已经成为竞争优势的重要源泉。
本课程是一门系统地研究服务营销的普遍规律和一般方法的科学,立足于服务经济发展的时代背景,全面阐述服务营销的基本原理与方法。本课程在教学内容方面着重基本知识、基本理论的教学设计,使学生通过课程的学习,掌握现代服务营销的基本原理、实用方法并树立科学的服务营销理念,为日后的实际服务营销工作奠定理论基础。提高学生的业务能力和业务水平,增强他们对市场经济发展中服务业与制造业发展中出现营销问题的分析和处理能力。
服务营销是一门系统地研究服务营销的普遍规律和一般方法的科学,专门研究服务业市场营销的普遍规律和策略技巧。本课程立足于社会信息化、知识经济发展以及科技进步环境,全面阐述服务营销学基本原理与方法,理论联系实际。通过本课程的学习,学生将掌握现代服务营销的基本原理、实用方法并树立科学的服务营销理念,为日后的实际服务营销工作奠定理论基础,以帮助市场营销专业学生拓宽市场营销知识面,提高他们的业务能力和业务水平,增强他们对市场经济发展中服务业发展与新的服务业产生而出现营销问题的分析和处理能力。
国际市场学研究企业在一国以上将自己生产的产品或劳务引导到消费者或用户去的经营销售活动。其主要内容包括:国际市场营销的定义、环境,国际市场的细分、选择、定位,国际市场营销的战略和组合,国际市场营销的产品、品牌、价格、渠道以及促销策略等。该门课程能够在帮助学巩固基础知识的基础上,引导学生扩大竞争视野并树立整体的企业经营思想。国际市场营销是建立在哲学、数学、经济学、行为科学、现代管理理论及国际贸易基础之上的现代管理应用科学,它属于市场营销的专业课,能够拓展学生的营销视野和竞争视野。该课程主要以管理学和微观经济市场营销学等学科平台课为基础。
《品牌管理》课程是面向管理学院市场营销专业本科生开设的专业必修课,具有实践性和实用性强的特点。通过本课程的教学,使学生能够掌握品牌管理的基本概念、基本原理和基本方法,培养学生运用品牌管理的理论知识解决营销活动中品牌管理实际问题的能力;特别是通过著名品牌案例的学习,结合企业的品牌管理,从企业发展的战略高度来重新认识品牌管理工作的重要性,从而使学生以目前国际上比较流行的品牌价值和感知理论为导向,树立现代市场营销的理念和品牌意识。
消费者行为学(ConsumerBehavior)是研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律的科学。课程将系统介绍消费者行为学领域的经典理论,结合企业的真实营销实践案例帮助学生理解理论的背景和应用场景,从而为企业的营销活动提供策略性建议。
市场营销专业市场营销专业成立于1994年,是全国高校中较早开设市场营销专业的高校之一,1997年设立企业管理硕士点,2011年获批一级管理科学与工程学科博士点,2021年获批国家级一流本科专业建设点。目前已经形成了包括本科、硕士、博士和博士后的完整培养体系。专业现有专职教师14人,其中教授5人、副教授3人、副研究员1人、讲师5人、实践基地课程外聘专家8人,中青年教师80%具有海外留学和访学经历,形成了年龄层次清晰、学缘构成合理、职称结构梯度明显的专业教师队伍。
市场营销专业培养德、智、体、美、劳全面发展,适应现代市场经济需要,具备人文精神、科学素养和诚信品质;适应国家战略性新兴产业发展及区域经济发展需要,拥有工程技术背景知识,掌握现代营销理论与方法,具备全球视野和创新意识、协调与沟通、数据采集与分析、营销管理与决策能力,立足辽宁区域经济发展,服务全国,融合新文科理念,突出工管融合及注重营销系统性能力和素质要求,能够在各类企事业单位以及政府部门从事市场开拓与管理、组织形象塑造与传播、产品运营与品牌管理等工作的创新应用型高级专门人才。
专业秉持“教学是天职、科研是灵魂、育人是根本”的价值理念,坚持学生中心、持续改进的基本理念,依托沈阳工业大学的办学定位形成了自己的特色优势:
1.立足学校以工为主学科群优势,融入新文科,将国际化思维和本土化情景贯穿于教学全过程,培养学生形成工业品和消费品营销的双领域知识体系。
2.对接数字经济时代,构建“营销+大数据”课程体系,形成了营销专业能力为体,情景营销创新能力和新模式下创业能力为两翼的能力培养架构。
在教学成果方面获得国家级奖1项,省级以上成果奖14项;省级以上教改项目9项;教改论文发表了29篇;编撰教材8部;建设省级精品课8门;在人才称号与获奖情况方面,辽宁省百千万人才百人层次有2人,万人层次1人;辽宁省普通高等学校本科优秀教学团队1个。
迄今百余名学生获得“互联网+创新创业大赛”等国家级奖励。针对毕业生采用年度跟踪调查,专业就业出口主要为大中型工业企业、新兴生产性服务企业等。近五年平均就业率95.16%,毕业生平均月收入高于学校平均16.6%。二十年的长期数据显示,本专业96.6%毕业生已经发展成为行业精英,在上市公司担任高级管理职位或自主创业。
《管理学》是全面阐述管理学基本原理与方法,系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。主要内容包括管理的概念及性质、管理的职能、管理者及其应具备的技能和管理环境、管理主要思想及其演变、管理与决策、决策过程与影响因素、决策方法、计划程序和方法、目标管理、组织的工作过程、组织设计与常见组织结构、人员配备与组织力量的整合、组织变革、虚拟组织、学习型组织与组织文化管理、领导和控制等。
《微观经济学》研究的是消费者和企业等决策单位的经济行为,是对现代市场经济运行机制的系统反映和描述。主要内容包括需求和供给理论、均衡价格与均衡数量、基数效用理论和序数效用理论、短期生产理论、长期生产理论、短期成本理论、长期成本理论、完全竞争市场理论、不完全竞争市场理论、生产要素价格决定的需求方面、生产要素价格决定的供给方面、一般均衡理论、博弈论、市场失灵和微观经济政策等。
《宏观经济学》通过对国民经济总量相互关系的研究,揭示宏观经济运行过程中的规律以及政府的经济政策对国民经济的影响。主要内容包括国民收入核算、国内生产总值GDP、简单国民收入决定理论、产品市场均衡及IS曲线、货币市场的均衡及LM曲线、IS-LM模型及其财政政策和货币政策、宏观经济政策实践、总需求-总供给AS-AD模型、失业与通货膨胀、开放经济下的经济模型、经济增长核算、新古典经济增长理论、经济周期和宏观经济学的微观基础等。
《商务谈判与推销技巧》是研究商务谈判与推销的基本理论和方法的课程。主要内容包括商务谈判基础知识、商务谈判的基本类型和内容、商务谈判的准备、商务谈判的过程、特征和谈判方法、商务谈判的策略和运用、商务谈判的礼仪与礼节、不同国家和地区的谈判风格及基本应对方法、顾客开发、推销接近、顾客异议的处理与成交、模拟谈判等。
《市场调查与预测》是研究市场调查的基本理论和常用的市场调查的方法的课程。主要内容包括营销调研的概念、营销调研过程、内部资料的收集、外部资料的收集、定性研究方法和调查访问法、问卷设计与态度测量方法、观察方法的过程和步骤、试验方法、样本设计、资料的整理、资料的分析与解释、资料的表格化与图形化的初步分析、资料的解释、假设检验、多变量分析方法及其作用、定性市场调查预测、定量市场调查预测、市场调研报告等。
《服务营销》是一门系统地研究服务营销的普遍规律和一般方法的科学。主要内容包括服务营销的特点及演变、服务市场、服务消费行为、服务营销理念、服务营销规划、服务市场定位、服务产品及品牌策略、服务质量的管理、服务质量的测定、服务定价的方法和技巧、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员、服务过程的管理和控制、服务有形展示、服务营销文化、服务绩效评估等。
《客户关系管理》是研究客户关系管理的基本理论和应用的课程。主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户价值、客户关系管理的概念、客户生命周期管理、客户生命周期价值评价标准、客户满意度的评价指标、客户满意度调查与评估、客户保持度的影响因素、数据库营销、CRM软件系统的一般模型和系统分类、CRM系统的体系结构设计和功能结构设计、呼叫中心概述、呼叫中心的结构和功能等。
1.培养目标
2.师资力量
3.专业优势
自办学以来,我们从本科人才定位入手,积极探索市场营销专业的培养模式,注重人才培养质量,加强教学管理,配备了政治素质高、敬业态度好、业务能力强的专业教师队伍。我们已经与辽宁省高速公路实业发展总公司、辽阳石化分公司电子商务部、中国电信辽阳分公司建立长期合作关系。通过校外实习,学生在知识、能力和素质等方面全面提高。同时,我们也拥有可以在校内进行实训的ERP沙盘模拟实验室,帮助学生提高市场营销实践能力。
4.专业特色
经过多年的教学实践,逐步形成了专业特色:侧重市场调查、市场策划能力的培养,在保证英语“不断链”的基础上,非常重视英语口语的教学,强化外语与计算机能力,注重专业技能的培养,依托国有特大型企业中石油辽阳石化分公司,突出石油化工行业营销特色,重视学科交叉与产学研合作,注重学生创新创业能力的培养,开创了“4+14”跨学期毕业论文撰写形式,重点研究石油化工类企业的市场营销问题。