新客户是刚刚购买产品或服务的消费者。在这个阶段，企业需要确保客户对产品或服务满意，因为满意的客户更有可能成为忠实客户，并向其他人推荐产品或服务。因此，企业应该确保提供高质量的售后服务，包括解答问题、提供支持和处理投诉等。
不满意客户是那些对产品或服务不满意的人。企业需要认真对待这类客户的反馈，并确保及时解决问题。首先，企业需要向这些客户道歉，并表达自己愿意解决问题的意愿。其次，企业需要聆听客户的想法和建议，并采取有效措施解决问题。最后，企业需要跟进以确保问题得到妥善解决，并向客户表达感谢和歉意。
八骏是一家深耕CRM及其定制开发的专业型CRM厂商，提供的服务是更为全面的，更注重企业私有化功能设计，推出的CRM软件涉及了企业业务进程的各个步骤，能够针对企业的具体情况提供更为人性化的CRM服务，而且八骏CRM的自主开发功能是非常强的，尤其是中大型企业对于八骏CRM更为喜爱，功能多样而且还可以自己定制，这样使用起来会更加灵活。
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