受国家经济大环境和医药行业重大变革之影响,让很多连锁和单体药店的经营面临更严峻的考验。
有些药店老板觉得企业的生存困难,发展到了瓶颈。面对这种局势,我们不得不打破传统经营模式,积极创新,颠覆固有思维,勇于破格,大胆地做药店。
1
做药房专区。
例如,做一个男性专区。
找一组货架,上层大量陈列带有“肾”字和具有补肾功效的OTC药品;中层陈列和泌尿生殖、缓解疲劳及男士专用(例如男士多维、番茄红素、解酒护肝品等)的保健食品;下层陈列安全套、人体润滑液等器械或消字号商品(需要按要求做分类标志牌)。
每个产品都要点缀带有价格或者有主要商品卖点的爆炸签。
而且,要在货架明显位置放置一个POP,大字书写专区名称如“男人加油站”,小字书写如“爱他就多关心他”。如此一来,这个专区是不是会让那些体贴老公的女人驻足、让那些身感疲劳的男人聚焦呢?
举一反三,女性专区、美丽专区、儿童专区、器械专区、蜂蜜专区、精致饮片专区甚至蜂蜜专区等,都有很大的空间等待我们去挖掘。
2
跨界合作。
例如,和美容院合作,可以让其将一些补益气血、调理内分泌、美容养颜、减肥瘦身的商品推荐给去做美容的顾客,并让其去指定药房购买;而我们只需要拿出一部分利润回馈给美容院就好了。
与此同时,我们也可以提供一些商品的体验装给美容院的员工使用,这样推荐起来更具说服力。
此举能够使更多女性得到由内而外的美丽,美容院能够取得收益,而我们也能够得到利润和顾客,形成三赢。
合作共赢的思路是企业做大的不二法门。
和小酒吧合作,让其销售一些解酒护肝的保健食品也可以尝试。
当然,和医院合作效果会更好。
3
医保划卡金额不是很大的门店可以考虑直接放弃医保定点资格,做药妆、食品、日化品的试点门店。
这样的门店可以做更多的专区,药店内非药类商品的销售比重不断增大是大势所趋。
4
中型连锁门店可以考虑开办超市或者商贸公司,为同城药店提供质优价廉的促销赠品或者会员积分兑领商品。
人参不贵,白酒不贵,包装精美的人参酒就会很值钱吧!
伙伴们既可以药店、商贸公司同时开办,也可以作为以后投资转型的尝试,而不愿意开办的伙伴们可以考虑和其他商贸公司合作。
5
和导游形成合作。
通过导游推荐,把我们更多的优质商品带给外地游客甚至是国外游客。事实上,很多韩国朋友对我们的中药和中成药是很感兴趣的。
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学习直销模式和会议营销模式的精髓,用到门店运营上。
例如,将门店闲置的二楼简单装修成一个“会员之家”(很多厂商会愿意提供装修费用的)。
这样,不但有利于顾客的锁定(疗程用药),还会占领更大的市场份额,让企业资金回流更快。
7
改变员工的销售思路,少拦截,多关联,挖掘顾客潜在的需求。
例如,无碘盐的销售会锁定很多甲亢患者,甲亢患者多阴虚火旺,那么,六味地黄胶囊、左归丸、知柏地黄丸等滋阴降火的商品不就是顾客潜在的需求么?
同理,销售立普妥的同时应否考虑顾客对鱼油、磷脂、三七粉、降脂宁颗粒、银杏叶片的潜在需求呢?至于通过什么话术去关联,伙伴们努力思考吧。
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总之,不要觉得员工带手机、看手机就一定是错的。只要我们最终对结果负责、对门店数据指标负责就可以了。把高效、便捷的管理工具拒之门外显然不是聪明的做法。
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做和别人家不一样的药房。
同质化严重的药店已经很难立足了。我们要做的,就是要做不一样的‘烟火’。
做到这点,首先应该有我们企业的主张、特色。
比如,海澜之家只卖男装不卖女装就是一种主张和特色,这使很多男士买衣服时可能最先想到就是海澜之家——这就想要的结果,放弃一些女性顾客不算什么。
不能聚焦、不能形成独有特色就很难给人留下深刻印象。
如果一个药房重点经营甚至只经营一个品类,把该品类做的品种最全、销售最专业、价格最低会不会很牛?
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敢于做些“傻事”。
例如,白天把门店的LED刀匾甚至是牌匾灯保持开启状态,会不会让人觉得很傻?
当然,到底傻不傻要通过计算才能得出结论,很多时候收益和费用比值只有通过实践才能知道。