如果您希望发展电子商务业务,下一步扩展到境外可能是一个不错的选择,但这意味着您需要弄清楚如何进行国际运输。
要正确开展电子商务国际运输,您需要制定适合您和您的企业的策略。您不必了解有关运输的所有信息,但您必须了解可用的选项并找到一种从长远来看可以满足您的运输需求的方法。
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您现在无法进行国际运输的原因有很多。也许您只是第一次考虑它。也许您研究过海外运输并认为这太麻烦了。您甚至可能尝试过国际运输服务,但在一两次糟糕的经历后就放弃了。
无论如何,以下是您需要了解的信息,以便做出更好的电子商务运输决策并根据您的条件扩展您的业务。
目录
什么是国际运输?
国际航运是跨国界的货物运输。它在连接全球经济和促进向您经营业务所在国家/地区以外的客户进行销售方面发挥着关键作用。国际运输与国内运输有一些关键区别,主要是在成本和文件方面。
国际运输通常比国内运输更昂贵,因为包裹的运输距离较长,通常包括空中、陆地和海上的多种运输方式。此外,国际运输通常需要向目的地国家缴纳进口税和关税。就文件而言,国际运输需要海关表格,而国内运输则不需要。
为什么提供国际运输?
即使您只在国际范围内运输一些产品,跨境销售也可能成为您业务的重要增长领域,因此值得正面解决物流问题。考虑这些数字:
这些数字表明,全球在线购物者已经开始期待国际运输,而电子商务企业也越来越多地满足这一期望。国际运输为像您这样的商店提供了向更多受众销售产品的机会。
易起国际速递运输和履行指南
通过有效的运输和履行策略,提高客户满意度,同时推动电子商务业务的销售增长。使用本指南创建一个涵盖运输和履行各个方面的计划,从向客户收取多少费用到选择正确的履行方法。
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如何制定国际航运战略
虽然很难为每个企业创建一份明确的最佳实践列表,但您在制定电子商务国际运输策略时需要考虑一些核心决策。
您将运送的地点和物品
您首先需要确定要运送到哪些国家和地区,以及要运送哪些产品。
不确定您应该首先扩展到哪些市场?以下是一些可以帮助缩小范围的指标。
您现在需要考虑要运送什么。您可能想提供整个产品线。然而,在开始向世界各地送货之前,请考虑您的产品和业务的这些方面。
熟悉国家规则和法规
一旦您了解哪些地区提供最直接的机会以及您将发送哪些产品,就可以检查基于国家/地区的规则和法规。
一些国家完全禁止物品;其他人可能会限制它们。了解可能影响您的发货的现有规则和规定有助于确保顺利发货。
您可以通过以下几种方式访问此信息:
费用透明
这可能是任何电子商务国际运输策略中最重要的部分:尽可能与客户就运输成本保持透明和沟通。不要在结账时因意外的总费用而让您的客户感到惊讶。
根据易起国际速递Institute的数据,他们在2022年调查的电子商务网站上,近50%的购物车放弃情况部分是由于额外的运费和成本造成的:
易起国际速递定期更新这些数据,并且近年来的结果一直保持一致。
我们自己的研究研究了从新的在线商店购物的购物者在购买过程中如何建立客户信任。研究表明,在进行国际运输时,明确规定谁支付关税和税款的运输政策是建立信任并赢得新购物者销售的必备条件。
您还可以执行一些简单的操作,例如在顶部导航中添加标记以显示您的送货情况。让您的客户知道您的送货目的地不仅仅涉及成本。像易起国际速递&HelloBar这样的工具可以帮助您向全球受众宣传您的运输和费率。
最好使用所有可用选项向客户传达运输成本或潜在成本,无论是在主页、产品页面还是政策页面上。它将为你们俩设定期望,这有助于增强客户完成购买的信心。
国际运输要收取什么费用
确定国际配送成本有四个关键因素。所有这四个因素都有助于提高您在世界各地运输的效率。
1.包装
在运送任何物品之前,您需要获得包装用品。您可能需要几种尺寸的盒子来容纳不同尺寸的货物。您可能还需要缓冲材料,例如气泡包装或填充物。您可以在网上以及在邮局或办公用品商店获取包装。
一般来说,最好保持包装坚固而简单。没有收件人愿意在从您的企业获取单一产品时处理三个不同尺寸的盒子。
试图在坚固的包装和低成本之间取得平衡可能需要一些功课。尽可能寻找优惠。例如,如果您使用易起国际速递作为企业,则可以免费订购盒子。
将包装成本计入总产品成本应该非常简单。根据尺寸和质量,大多数包装的价格约为每个1至5美元。
2.运费
将运输成本纳入定价方法是正确设置价格的重要组成部分。您不想在运输上赔钱或向客户收取过高费用。为了确保您的方法有效,请考虑以下步骤:
考虑和比较
您是否运送大量类似尺寸的产品?或者可能是一些包裹的尺寸或重量?这种差异自然会影响您对发货的定价方式。
以下是查找国际运输费用的一种方法:
有了这三个数字,您就会对电子商务国际运输的定价有所了解。它还将帮助您确定哪些货件的成本可能高于其他货件。
如果您在美国,请使用我们的运费计算器了解通过易起国际速递进行国际运送的费用。
作为参考,这里列出了一些主要承运商的运费计算器。
以下是此方法的两个示例:
商户A
商户B
商户A需要承担的运费范围较广,而商户B的范围相对较小。商家A可能销售更重、更多样化的产品,而商家B的产品在尺寸和成本上似乎更加一致。
确定范围后,您将需要一个适合您和您的客户的定价结构。
构建您的定价
在全球范围内运送时,存在三种主要的定价结构:免费送货、承运商费率运输和统一费率运输。
3.手续费
除了包装和材料的成本外,还可以考虑增加手续费。
与典型的国内订单相比,国际货运需要经过更多的额外设施。您应该更加小心地包装这些货物,这也包含在您的处理中。要确定您的手续费,请问问自己:
现在您可以确定您的处理成本。这是一个例子:
准备发货订单通常需要10分钟。准备这些包裹的费用为每小时11美元,您还需要支付1.83美元的手续费来支付费用。
(10分钟/60分钟)x11美元=1.83美元处理费用
同样,添加处理成本完全取决于您,并且您需要做最适合您业务的事情。请记住,国际订单通常会贵一些,国际客户通常希望为优质运输支付更多费用。优质货物的一个重要组成部分是其处理和包装方式。
4.关税和税金
国际运输可能需要缴纳关税和税款,具体取决于多种因素。进行研究并将所有关税和税收纳入您的定价策略非常重要,特别是对于您所瞄准的任何主要国际市场。您可以使用关税计算器来了解每个目的地国家/地区可能适用于您的产品的关税和税费。
税费基于每个目的地国家/地区(有时是州或省)的固定百分比。另一方面,职责取决于许多因素,例如:
默认情况下,进口商(即您的客户)负责支付货物的任何税费或关税,并且需要在收到订单之前付款。这称为未完税交货(DDU),或更正式地称为地点交货(DAP)。与买家保持透明的额外费用非常重要,以管理他们的期望并避免退货和退款。确保在您的网站上设置明确的退货政策。
为了向您的客户提供更顺畅、无意外的购买体验,您可以选择负责支付这些费用。这称为完税后交货(DDP)。在这种情况下,您需要预先收取这些费用。
从物流角度来看,您将购买适当的运输标签、DDU/DAP或DDP,并在国际货件中附上海关文件。使用您的国内邮政服务作为本地资源,以确保您知道需要哪些文件进行国际运输。他们通常会为您提供这些文件
当您通过易起国际速递Shipping购买发货标签时,我们将向您提供完成国际发货所需的必要海关文件。
国际运输所需的正确海关文件可能因国家/地区而异。但通常需要这两份文件:商业发票和出口装箱单。
商业发票
商业发票是从卖方向买方运送产品的账单,有助于证明所有权和付款。该文件用于确定所运输产品的真实价值,帮助该国评估关税和税费。以下是应包含的一些重要信息:
根据您使用的运输公司,海关信息可能会嵌入在运输标签中。DHLExpress向大多数国家/地区提供无纸化贸易,减少了对额外打印文件的需求。
出口装箱单
装箱单上的典型详细信息在此表格中(买方、卖方/托运人、发票号码、装运日期等),但它还包括更广泛的信息,例如:
通过易起国际速递进行国际运送
易起国际速递Shipping和易起国际速递配送网络提供您进行国际运输所需的所有资源。如果您的企业位于美国、加拿大或澳大利亚,您可以使用易起国际速递Shipping进行国际运输。如果您的企业位于美国或加拿大,您也许可以使用易起国际速递配送网络,具体取决于您的资格。
易起国际速递为美国、加拿大和澳大利亚的商家提供折扣价,与易起国际速递、UPS、DHLExpress、加拿大邮政和Sendle等国际运输公司相比,可节省高达88%的折扣,因此您已经做好了比较的准备他们的费率。
当您通过易起国际速递Shipping购买国际运输标签时,系统会自动为您生成正确的海关表格和文档,并且可以在任何标准打印机上打印。当您使用DHLExpress从美国发货时,该文件会以电子方式传输给海关,无需额外的文书工作。
当您准备好将货件运送出去时,您还可以选择为任何UPS、DHLExpress或Sendle货件安排免费或折扣取件,或者直接与易起国际速递链接以安排取件。
查看您的易起国际速递Shipping费率
在考虑使用哪些运输公司时,需要考虑几个因素。
1.费用
使用多家运输公司可以帮助您降低总体运输成本。
邮政运营商通常更实惠,但可能不会提供多种包裹类型和速度选择。快递承运商往往速度更快,可以容纳更重或更大的包裹,并提供更多的服务选择,但可能更昂贵。区域快递服务可以解决国际包裹的最后一英里问题,但寻找和沟通可能会很棘手。
进行研究并对邮政、快递和快递选项进行定价。对您的国际运输策略有一种服务可用性的感觉是件好事。
2.送货方式
有些顾客会立即想要购买,而另一些顾客则更愿意等待。
3.追踪和保险
大多数国际运输公司都提供货件跟踪,因此您和您的客户可以轻松查看最新的货件状态。您还可以添加ePacket跟踪,为客户提供端到端跟踪选项和可搜索的跟踪号码。
如果您担心货件丢失或损坏,为您的包裹投保以防投递失败是您的最佳选择。
几乎所有全球快递托运人都提供保险。如果它没有自动包含在运输成本中,则它相对便宜并且可以直接添加。
如果您是美国商家,则可以为任何货件添加船舶保险,无论运输方式或订单目的地如何。
当使用易起国际速递或加拿大邮政等邮政运营商时,一些国际运输服务的运费中包含保险。您可以使用易起国际速递的PriorityMailInternational和PriorityMailExpressInternational等邮件类别,或加拿大邮政的PriorityWorldwide、Xpresspost-USA或Xpresspost-International来获得自动承保。您始终可以使用不同的运输服务来支付保险费用-通常每100美元的申报价值支付几美元。
无论您选择什么,请考虑为运往另一个国家/地区的价值超过200美元的包裹添加保险。这样做会让您和您的客户更加安心。
使用易起国际速递发送您的第一批国际货件
确保电子商务国际运输成功的第一步是制定适当的战略。从您将运送什么、如何运送到何处以及以何种成本,对这些因素进行一些思考和研究将使您更好地为在全球范围内发展业务做好准备。
记住尝试新的方法和技术。航运是一个流动性和季节性的行业。当出现新的优惠或变化时,请务必重新应用并完善您的策略。
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全球销售是增加收入并吸引更多国际客户购买您的产品的好方法。易起国际速递的跨境产品提供简单易用的工具,可帮助您为国际访客设置商店。
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国际运输常见问题解答
国际运输最便宜的方式是什么?
如果您只运送少量国际包裹,易起国际速递是最实惠的选择之一。但是,如果您计划向国际客户运送大量货物,从长远来看,货运和当地承运人的结合可能会更便宜。
为什么国际运费这么贵?
由于多种因素的影响,国际运输变得更加昂贵,包括进口关税、更复杂的物流以及通过空运或海运将货物运送到海外的燃料成本高昂。