随着我国国民经济的发展,人们生活水平日益提高,对于物质和精神方面的个性化需求也在提升,消费者的购物需求呈现多元化。随着消费者个性化需求心理的进一步加深,产品将被更深层次的细分。“网络原创品牌”的商家不仅要生产出适销对路的产品,同时还要树立良好的品牌形象,塑造企业文化,这样才能培养出忠诚度较高的目标消费群,以保证企业稳定、持续的销售量。传统营销模式将产品的生命周期归纳为萌芽期、发展期、成熟期、消退期四个阶段。“网络原创品牌”商家若要保持持续的生命力,必须源源不断地更新产品或服务,以适应市场经济的需求。任何一种新产品的开发对“网络原创品牌”都具有其明显的周期性,企业根据不同产品、不同阶段适时地做出策略调整,以帮助企业实现利润最大化。
1.2“网络原创品牌”的服务产品策略
2“网络原创品牌”网络营销的网站销售策略
品牌网站是其开展营销活动的平台,是提品服务的载体。成功的“网络原创品牌”网站涉及市场、采购、销售以及客户服务等内容,不单是宣传的平台,更是综合性的门户,方便商家、顾客、合作伙伴接洽,实现网络营销活动的各项基本职能[3]。
2.1网站购物指导
购物指导对每款出售的产品都会附上详细介绍,顾客可以看见产品的平面效果图、模特试衣图、产品搭配效果图,及产品示意图等。顾客可根据自己的需求来选择购买。
2.2实时对谈服务
顾客通过购物指导的浏览,对产品还存有疑虑,可以通过阿里旺旺等在线对话软件与客服进行实时沟通,询问产品的详细信息。
2.3完善的售后服务
顾客可通过“网络原创品牌”网站提供的售后链接,表达对本次购物的真实感受。即货品评价包括实物与描述的符合度、服务质量评价、物流评价等。如果消费者对所购买的产品不满意,也可通过售后链接申请退换货[4]。
3“网络原创品牌”网络营销的渠道管理策略
3.1“网络原创品牌”网络营销渠道的功能“网络原创品牌”的网络营销渠道以互联网作为支撑,其完善的线上销售渠道主要有按照货品交易的先后顺序依次为订货、结算以及物流配送三大功能。订货系统通过店铺网站给消费者提供货
品信息;同时,也能借此及时了解到顾客的需求,以达到供求平衡。商家合理地整合网络营销渠道,加强供应链管理完善订货系统,从而有效地降低企业库存,控制运营成本以达到利益最大化。顾客对所选商品进行付款时,可采用的主要结算方式有“支付宝”、网银、信用卡和快捷支付等。通过店铺网页成功订购并且完成结算后,店家主要是以快递的形式将商品配送给购买者。
3.2“网络原创品牌”网络营销渠道的特点
“网络原创品牌”网络营销渠道的主要特点为:一、减少产品从生产商到顾客的中间环节,缩减了销售成本;二、单一化的销售渠道,供应链管理更为完善;三、配送简单化,产品由仓库直接发至顾客手中;四、根据顾客订购量进行生产,减少库存积压。
3.3“网络原创品牌”网络营销渠道的建设
“网络原创品牌”在建设该企业的销售渠道时,首先,从消费者的角度去设计销售渠道,充分考虑网络消费环境中“虚”的特点,营造出让消费者易于接受的网络销售环境;其次,简化网络订货系统,减少消费者订货过程中的繁琐环节,保证店铺订货系统的易操纵性和产品信息传达的准确性;再次,“网络原创品牌”商家应该设置多种结算方式供消费者自行选择。同时,还应保证结算系统的安全性及保密性,避免结算过程中的风险;最后,与安全可靠的物流公司合作是建设便捷、有效地配送系统最直接的保障。
4“网络原创品牌”网络营销的促销策略
合理地实施促销策略是企业拓展市场的重要手段之一,企业可以通过选择合适的促销策略实现其利润最大化。“网络原创品牌”商家应该加强与生产者、经营者和消费者之间的沟通,制定出合适的网络营销的促销策略[5]。
4.1“网络原创品牌”网络促销的主要形式
“网络原创品牌”商家在进行网络促销活动时,必须保证其促销策略是切实可行的。“网络原创品牌”实施的BtoC营销模式事实上是商家对个人的一种个性化销售,所以选择出合适的、行之有效的促销策略是网络营销活动取得成功的关键。网络促销的形式一般可以分为拉销、推销和链销等三大类。
4.2“网络原创品牌”网络促销的主要策略
4.3合理地实施网络促销策略
5结语
二、企业网络营销的基本策略
(一)网络营销产品策略
网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点,消费者的需求,物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务,利用网上各类服务系统,信息传递系统等,对于信息服务产品可以选择体验式销售策略,为用户提供一定时期的体验应用,对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。
(二)网络营销价格策略
(三)网络营销渠道策略
网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易,生产商通过企业网站或网络工具,如电子邮件等产品信息,开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触,及时了解消费者对产品或服务的意见和建议,能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者,如淘宝天猫平台,这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等,可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。企业要根据实际选择或组合网络营销渠道,更好的实现产品推广与销售。
关键词:网络营销;电子商务;策略;定位
一、前言
目前,中国拥有4.5亿网购人群,从1995年瀛海威效仿Amazon售卖图书开启中国电子商务的大门至今,催生了淘宝、天猫、阿里巴巴、当当等电商大头,电子商务的趋势只增不减,仅2016年上半年电商交易额就突破了10万亿,同比增长37.6%。企业的网络营销,是借助于互联网技术的一种新的营销方式[1],其营销策略玲琅满目、层出不穷,包括网店营销、代运营、搜索引擎营销、品牌营销等等。网络的出现不仅提高了销售效率,同时改变了原有市场营销理论和实务存在的基础[2]。网络营销策略繁多,但不是每个企业都能全部啃得下并且很好的消化吸收,故适合的选择是制胜的关键。本文将对企业该怎样确定网络营销策略进行分析,如何响应进行网络营销发展的号召,以提高网络营销所带来的经济效益。
二、企业选择网络营销策略的关键
(一)明确企业定位——“独”与“众”
(二)网络效应——“敏锐”与“脑洞”
网络的价值同网络用户数量的平方成正比,这是麦卡夫法则的核心。网络效应能够产生极强的锁定效应。河南卫龙起初为辣条洗白到敏锐地发现大表情包盛行并且秉承无厘头精神愉快地在网络上主动参与互动,利用网络年轻人的“脑洞”,释放了辣条的口碑市场,利用网络的锁定效应,成功靠暴走漫画、段子手蹿红,无形中利用了网络推手搭建推广的桥梁。互联网覆盖全球,互联网用户的数量是庞大的,企业在制定网络营销策略的过程中,要抓住网络的交互性、多维性、高度受众性、高传播速度以及广泛的传播范围,利用网络效应,敏锐的发现营销点,与自身品牌商品一样,营销策略同样注重不在量多而在质精,从而达到口碑、诚信、消费者粘度的网络营销效果。
三、未来企业网络营销策略的探讨
作者:林琢人单位:四川长江职业学院
参考文献:
[1]张乐乐.关于电子商务与网络营销的探究[J].商情,2014,17(6):17-18
关键词:化妆品行业;网络营销;电子商务
随着中国经济的快速发展,人们观念转变,化妆品已成为美化人们生活、保护身心健康、促进精神文明建设的生活日用品。中国消费者的消费能力不断上升和不断扩大,中国消费者对化妆品的消费意识和购买意识与日俱增,化妆品的需求量每年都在不同程度的增长。另一方面,随着电子商务的不断发展,化妆品行业网络营销应运而生,并且不断的发展,现今网络销售在化妆品整体销售中比重的不断提升。因此,研究我国化妆品行业的网络营销,探寻其存在的问题,研究其解决对策,提高化妆品网络营销水平具有重要意义。
1化妆品网络营销基本概况
1.1化妆品网络营销的涵义
1.2化妆品网络营销的优势
化妆品网络营销与传统营销相比具有很大的优势,主要体现在以下几点:首先,可以与顾客充分互动。通过数据库,了解并储存顾客的行为和态度等信息从中选择合适的顾客(目标市场成员),顾客也可以在任何一台能够上网的电脑面前,即可咨询,实现互动沟通,在线完成销售交易;其次,没有分销环节,降低营销活动的费用。在网络营销的环境里,没有中间环节,能减少销售成本;最后,网络营销还可以通过顾客反应对市场策略,产品质量和价格进行测试和调整,用以改善产品和服务,在传统的介绍化妆品的方法中,仅限于报纸、广播、电视等几种方式,由于不同媒介存在的各种缺陷,使消费者无法全面的了解化妆品。
1.3我国化妆品网络营销现状
目前我国网民数量大幅度超过美国,网民规模跃居世界第一位。从电子商务来看,网络购物已成为网络的主流应用,网络购物率达到25%。对比美国的66%,韩国的50%,中国的网购大幕刚刚开启。如今,化妆品已经成为在互联网上销售收入排名第三的行业,越来越多的网购消费者们正在或知名或无名的购物网站上搜索着、对比着、消费他们的产品,这是一个不争的事实,也是一个不可逆转的趋势。越来越多的品牌厂商试水网销,正说明了化妆品网上销售的前景和巨大潜力得到了众多品牌的肯定。化妆品行业在网购市场的消费群无疑是最庞大的,由此不难推断其网销前景可观。
2我国化妆品行业网络营销存在的问题
2.1网络营销认识不足
首先,化妆品“先体验,后购买”的消费习惯已延续百年、根深蒂固,这是化妆品采取网络销售渠道时首先要克服的“体验”难关。逛街是女人最重要的休闲方式之一。同时网上销售化妆品缺少了在店面销售时的面对面的服务附加值;其次,营销理念有待深化。网络营销不同于电子交易,其本身并不是一个完整的商业交易过程,仅仅是促进交易的一种手段。我们应该充分认识并接受这种新的营销模式,发挥其在产品推广和销售过程的积极作用。
2.2化妆品网络营销环境差
在电子商务环境下,由于网络销售渠道使得生产者尽可能绕过中间渠道成员,剥夺了传统销售渠道的利益分配,排挤了传统分销商的生存空间;同时传统销售渠道部分客户资源的流失,目标的不一致与对现实理解的偏差等因素造成我国化妆品行业网络营销环境较差。虽然,近年来,我国互联网的硬件设施虽然有了很大的提升,但是互联网的软环境还存在很大的不足,有待于进一步丰富互联网服务业务。同时,我国互联网接入服务的费用相对于人们的收入水平来说过高,也在一定程度上制约了网络用户规模的进一步扩大。另外网络营销法制有待健全,存在技术、支付安全隐患等等。
2.3网站建设存在很大问题
我国化妆品网站信息服务质量不高,主要是因为其网站的建设还停留在信息传授的层面上,其主要表现在如下几个方面:(1)网站模式单一,多以国外成功网站的模板,无新意没有竞争力;(2)网站收益不高,难以有效掌握应用效果;(3)在推广和宣传网站时,其力度不够,这主要是由于推广工具、网络营销资源及经验等都没有与之合适;(4)由于网站的更新速度慢;(5)不能全面地选购化妆品应用软件等。
2.4营销策略不明确
化妆品网路营销策略水平不高,效益不佳。多数化妆品企业对网络营销这种特殊营销方式缺乏系统研究,还处于实践摸索阶段,没有形成一套适合市场营销的网络营销策略;营销策略仍然以产品为中心,没有及时地调整到以消费者为中心,营销活动的重点应该在于企业与消费之间的交互活动,而目前大部分化妆品企业的网络营销只是将企业基本信息到网上而已,更缺少与消费者之间的交互活动。同时,电子商务活动是一系列业务的组合,包括信息搜索、网上交易、电子支付、物流配送以及售后服务等环节,任何一个环节的不足都可能导致交易活动无法实现。网络营销更注重消费者需求的重要性,企业通过其良好的服务来满足消费者个性化的需求。因此,网络营销策略需要改进和创新。
3我国化妆品行业网络营销的发展对策
3.1树立正确营销观念
网络营销的基本目的虽然是为了促进销售,可以提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息的渠道、改善顾客服务等等。网络营销不只是商业交易的一种手段,还是一门科学。因此,企业的管理者需要学习和了解网络营销的知识,形成科学的网络意识,树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新市场提高企业竞争力的网络营销观念。企业要对传统经营管理模式进行改造,重新设计和优化企业业务流程,建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度,抓住有利时机开展网络营销。
3.2完善化妆品网络营销环境
问题是企业和消费者在网络市场营销中最担心的问题。网上销售可以说是一个虚拟柜台因此买卖双方的信誉度是非常关键的问题。因此,要发展网络市场营销必须加速培育网络市场创造比较成熟和规范的信用环境,这就需要建立并完善相应的法律法规和认证制度。例如,对电子合同、电子签名的法律效力问题网上交易的经济纠纷问题,计算机犯罪等问题都需要具体化、规范化、法制化等等。建立合理的法律法规为其发展需要保驾护航。
3.3加强网站建设
化妆品企业网站的建设是有效开展网络营销的基础,因此要加强网站建设,并利用好网站进行网络营销。首先要求从网络营销整体需要的高度来看待企业网站,将企业网站真正作为网络营销策略的重要组成部分,将网站建设与网络营销的真正需求结合在一起;其次,要重视网站的改版升级工作。逐渐增加更多电子商务功能,如在线采购、在线顾客服务、网上销售等;再次,网站上消费者应可以亲身体验产品,会享受到直接的、个性化的建议,加强相互的沟通,为消费者提供一切服务等等。
3.4明确化妆品网络营销策略
4结语
网络营销不仅是一种技术上的革命,更是一种深层次的观念上的革命。同时,化妆品的特性决定了其有利于开展网络营销业务,因此化妆品行业应该抓住网络经济冲击带来的营销方式转变的契机,发展网络营销,树立企业的品牌,培养顾客的忠诚度,提高企业的核心竞争力。
参考文献
[1]梁业章.化妆品的网络营销策略研究[J].科技创业月刊,2011,(10):46-47.
[2]庄雅妙.化妆品:网络购物引风潮渠道共赢是关键[J].电子商务,2008,(9):21-24.
产品销售,是企业营销活动目的。但是,由于互联网作为一种互动媒体的特殊性和网络营销就是服务营销的实质界定,网络产品也就有了比传统的产品更为丰富的内容和层次,企业营销的产品策略也相应地有了更多的新创意。
网络产品的定义及层次
这里所界定的实体产品既包含了有形的产品,又包含了无形的服务,是开展网络营销的企业所期望在互联网上销售的没有进行信息延伸的企业的原始产品。包括硬体商品(Hardgoods)、软体商品(Softgoods)和在线服务(On-lineservice)。
网站产品是企业为推广整体的企业形象和产品信息而开发的满足网络消费者全方位消费需求的产品,它既包括了实体产品又包括了资讯产品,是两者有机组合的产物。
理解了网络产品的层次,才能清楚理解网络营销的产品策略。网络产品的层次与网络营销的产品策略之间的关系。
网络营销的产品策略
网站产品策略
网站产品定位策略
网站定位策略就是指塑造本网站与众不同的特征,并把它传递给顾客(浏览者),使之接受并产生偏好的策略。根据不同的消费需求,企业必须制订选择相应的网站产品定位:对于购买者,最有效的策略是模拟真实的购物环境,设有产品分类目录、易于搜索的产品信息库和购买建议、订货、付货系统、购物车和交款台等;对于信息需求者,应该将网站办成一个包括行业、企业产品、消费者反馈等全方位的信息提供源,并且保持时时更新;对于娱乐追求者,有效的策略是充分利用网络互动、信息廉价和网络的多媒体特性,提高娱乐的享受程度,使他们获得一种良好的感觉。并适时将他们转化为购买者;对于免费品搜寻者,企业网站可以提供一些诸如免费软件、免费照片、免费旅游、免费书籍等的额外价值让渡给这类顾客,通过免费产品或资讯来吸引眼球,以推广产品或服务。
网站产品的规划策略
企业在确定网站主题时,应当注意防止“Internet近视症”,即仅强调利用网站提高销售量,由于网络营销只是利用互联网辅助传统营销目标实现的一种营销手段,其实质是服务的营销,目的在于通过服务与顾客建立长期忠诚的关系,因此,就传统的制造型企业或依托传统的销售渠道进行营销的企业而言,网络营销的真正意义在于吸引和保持顾客,提升公司的反应速度和个性化服务水平,从而间接为产品和服务的销售服务。
网站的总体规划是网站产品的规划策略的重点。网站的组成结构
网络资讯产品策略
网络资讯产品的剥离策略
网络资讯产品的开放性策略
资讯产品开放性策略是指利用互联网,提供网络消费者一个开发性的平台来进行信息的交流和互动的一种策略。信息产品的开放性策略不仅增强了顾客的互动程度,还从另以方面将网站建设者从资讯的完全提供者角色中解放出来,减少网站管理的人力资源。
网络资讯产品的定制策略
网络资讯产品的提供者应了解顾客的要求和愿望,将大规模营销改进为小众,甚至是“一对一”的营销,为消费者提供极大个性化的信息产品。使企业营销具有更多的人性化关怀,也使得顾客和公司之间的关系变得越来越紧密,公司对顾客的了解越来越深刻,顾客对公司也越来越信任,忠诚度也就越高。
网络实体产品策略
网络实体产品是开展网络营销的企业所期望在互联网上销售的没有进行信息延伸的有形的原始产品。实体商品贩卖品种多为民用品、工业品、农产品等。因为购物方式的改变,并不是所有的产品都适合放到网上去销售,一般放到网上去销售的产品均有一下特点:资讯丰富的产品;规范化的产品;顾客自主性强的产品。
网络实体产品的开发策略
网络在创意形成、概念测试、产品开发以及市场检验等环节,可以有效帮助企业开发适销对路的产品。通过互联网企业可以实现宽范围、低成本、交互式的市场调研,通过设置讨论区、留言板以及开展有奖竞赛等方式,发现顾客的现实需求和潜在需求,形成原始创意,从而形成产品构思。此外,互联网也为企业快速跟踪科技前沿,掌握竞争者动向,加强与供应商和经销商的联系,收集各种信息提供了极大的方便,此为创意形成。然后,借助计算机辅助设计和制造系统把要测试的产品概念做成实物模型,然后放在网上的虚拟店铺中请消费者进行虚拟参观、购物,从而观察、测试消费者的行为并收集网络消费者的意见,此为概念测试,其成本低、灵活性强,调查者可随时改变被测试产品的设计,并能与顾客进行即时、广泛的交流。第三,顾客通过网络全程参与和协作产品的研制开发工作,有关供应商和经销商也可以直接参与新产品的研制与开发,这种全程的沟通与协作极大限度地提高了产品研制开发速度和成功的可能性。最后,通过市场测试企业可以估计产品的销售潜力、消费者的价格接受水平,并识别产品和已提出的营销方案的弱点,避免实际上市时出现失误带来的损失,即市场检验。
网络实体产品的包装策略
对于网络实体产品的包装,并不是仅仅在网站上展示原有产品的包装图案,而是充分利用网络和多媒体技术,通过图片、动画、音响、交互工具等,通过整合化的信息载体给消费者造成强烈的视觉冲击和心灵震撼,强化消费信心,刺激了购买欲望。
网络实体产品的解剖图策略
利用网页引人入胜的图形界面和多媒体特性,企业可以全方位地将产品的外观、性能、品质以及产品的内部结构一层层解剖出来,使消费者对产品有一个客观、冷静、不受外界干扰的理性了解。
关键词:网络营销;营销策略
近年来,随着我国经济的发展、Internet的普及,网络营销逐渐渗透各行各业,而且网络营销应用价值已经得到越来越多企业的认可。中国网络营销相对来讲起步较晚,应用过程中虽迅速发展,持续进步,但与发达国家相比,特别是中小企业网络营销仍处于初级阶段。
一、我国中小企业网络营销现状
根据CNNIC统计,截至2011年12月,中国网民数量达到5.13亿,新增网民5580万,互联网普及率较上年底提升4个百分点,达到38.3%。中国网站规模达到229.6万,较2010年底增长20%。我国中小企业加速接入互联网,把企业网站作为基础平台积极开展网络营销活动。
虽然我国中小企业的网络营销迅速发展,但由于管理理念、经营模式、人才、技术等的制约,使中小企业在开展网络营销过程中面临巨大挑战。与发达国家相比,我国大部分企业利用互联网进行网络营销的意识和手段还处于起步阶段,存在很多问题。
1.网络营销意识不强。我国大多数中小企业对网络营销的认识不够,没有充分意识到能否及时有效开拓网络市场直接影响企业未来竞争的提升。有相当一部分企业仅仅把接入网络看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业认为只要建了网站就算是开展网络营销了,而没有实质性的开展网络营销活动。
3.网络营销手段不当。许多中小企业网络营销手段的选择大多为E-mail营销。E-mail是网络营销中最常见、低成本的工具,但是不能滥用。一些企业目标用户定位不明确,滥用E-mail营销,导致用户很反感,看到此类邮件就删除或更有甚者将其举报为垃圾邮件;不仅营销效果无从谈起,还对企业形象产生负面影响。同时,垃圾邮件降低了用户的信任,降低了回应率,也使得E-mail环境不断恶化。
还有一些企业为了提升网站搜索引擎排名,喜欢大量堆砌一些与网站内容无关的关键词到搜索引擎上,这样做其实是欺骗搜索引擎,是一种作弊行为。
4.网络营销人才缺乏。企业广泛开展网络营销活动,但缺乏既懂计算机网络技术又懂营销的复合型人才。多数企业还不了解网络营销的开展方式,不懂得如何借助现代信息技术手段来开展企业经营活动。企业信息管理与分析能力低,缺乏专业的网络营销人员,成为制约网络营销发展的一大障碍。
5.网络营销绩效测评缺乏。目前多数中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价,不知道该测量哪些指标,以及如何测量这些指标。有些开展BtoC的中小企业只把网上销售量和销售额作为评价网络营销效果的唯一指标,而忽视了其他重要指标;有些企业测量了很多指标,但由于缺少完整有效的评价体系,不明确指标之间的相互关系,使得评价的结果不能真实反映客观实际。
二、我国中小企业网络营销策略
我国中小企业网络营销存在的问题很大程度制约了中小企业网络营销的发展,必须提出针对性的解决策略,帮助企业有效开展网络营销活动。
1.更新观念,强化意识。企业领导者要充分认识到网络营销给中小企业带来的机会,把网络营销纳入企业整体营销战略中来。要吸引懂网络营销的新型复合人才,加大对网络营销的投入力度。要把企业网站做为企业开展营销活动的新平台,而不是当成时尚摆设。要积极协调和调动计算机互联网络资源,把网络营销作为提高企业营销水平、增强企业竞争力的有力工具。
2.充分发挥网络营销的职能。企业信息和产品信息是网络营销最基本的职能,也是最低层次的职能。除了信息功能,中小企业应该把网站作为客户支持与服务、市场调研、客户关系等方面的有效平台,充分发挥网络营销的职能,如:(1)网络营销顾客服务。通过FAQ、在线表单、网上客户服务中心等形式,提供顾客满意的包括售前、中、后的一系列服务。(2)准确了解网络客户需求。利用网站、email或专业网络市场机构经常性的对客户需求和客户满意度进行调研,及时掌握客户需求情况以及需求的变化,为企业经营策略提供依据;(3)建立良好的客户关系。利用即时通信工具、论坛和email等工具开展个性化的、及时准确的客户服务,并及时妥善的处理客户的投诉或意见。
4.培养和引进网络营销人才。培养和引进专业的网络营销专门人才是中小企业成功的关键。我国中小企业应该重视和支持引进培养网络营销人才,只有早日进入网络营销领域才能及时抓住发展机遇;应该加强对网络营销知识的培训,利用新观念、新知识、新技术开展营销活动。只有拥有了既懂计算机网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才,企业的网站才不会成为摆设,网络营销才不会成为空谈。
5.建立有效的绩效评价体系。每个中小企业都应该重视数据分析,建立相对完善的绩效评价和数据分析体系,进而发现和分析网络营销中的问题并进行针对性改进。网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则,设计一个完整的、中小企业适用的评价体系。建立系统的数据分析和效果评估体系,客观评价网络营销效果,并持续改善网络营销方法。
参考文献:
[1]第29次中国互联网络发展状况统计报告[OL].中国互联网络信息中心.