一、打造综合服务平台，线上线下服务融合
二、搭建政企沟通桥梁，供需两端精准发力
三、集成三大涉企资源库，数据赋能强化支撑
四、建立四项工作机制，制度体系夯实保障
五、组建五能复合型专员队伍，协同服务提升质效
以“山东·济南项目管家”“佳佳帮您办”、政务大厅“帮代办”等现有人员力量为基础，整合市、区县、街镇、园区等多层级、多部门力量，组建1600余人的服务专员队伍。通过加强人员队伍管理、强化业务培训、严格考核奖惩等方式，打造“能讲清企业多元需求、能精准匹配政策清单、能提供高效代办服务、能协调解决复杂问题、能提出针对性政策建议”的五能复合型服务专员，切实提升专员队伍服务能力，为企业提供开办、准营、运营、投资建设、变更、注销等全方位、专业化、精准化服务。截至目前，专员队伍共为企业提供各类服务3.2万件，满意率达到100%。
主办单位：国务院办公厅运行维护单位：中国政府网运行中心
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