快手磁力引擎在多个营销盛典上表现卓越,斩获众多奖项。在2023TMA移动营销盛典上,快手磁力引擎一举拿下包括全场大奖提名、八项金奖、十项银奖在内的共计21项奖项。例如余额宝联合快手共同策划的“穿越市井烟火,看见小挣青年”案例,获得“案例类—内容营销类”金奖,该活动聚焦“挣钱”关键词,诠释“小挣式”人生态度,提升用户对品牌的认同感,同时隐喻余额宝产品力的长远性价值收益。此外,快手在第十二届金网奖评选中也斩获五项大奖,涵盖公益营销、内容营销、社交营销、场景营销、带货营销多项类别,再度印证了快手多维度营销玩法的强大实力。
(二)盈利转正显魅力
二、多元营销策略
(一)价值观营销赋能
(二)信任构建传递信心
“2023天气晴”营销案例生动地展示了品牌如何通过实际行动构建信任,拉近与消费者的距离。作为农业大国,中国人对天气的阴晴状态一直有极高的关切热度。快手磁力引擎与中国气象通过对“天气”这个生活日常的重新注解,在新年节点脱离俗套的祝福,以更贴近用户的视角释放出对未来的信心。该项目联动八大品牌、若干达人以及一群市井艺术家们,传递“新年向晴”的信心以及积极向上的乐观态度。“2023天气晴”本身就是一种未来更好的信念,这种信念成为一股力量,拉近了品牌与消费者之间的距离。例如,在B端层面,联动的品牌通过此次活动为合作伙伴提振信心,共同挺进2023“晴天”年;在C端层面,联合四大达人以及市井艺术家们,为消费者传递了信心以及积极向上的新气象。
(三)城市营销借势文化
(四)村镇市场挖掘IP价值
三、本地生活新阵地
(一)消费趋势新变化
同时,新线市场成为了最大的掘金地。数据显示,到2030年,中国个人消费规模将增长至65.3万亿元,超过66%的增长来自于包括三线及以下的城市。品牌们纷纷加快布局新线城市的步伐,如星巴克在山东德州的县级市齐河开出新门店,吸引当地年轻人打卡。消费市场的风向转变,使得企业从防守姿态转为进攻,如海底捞从闭店20%的收缩战略转为开放加盟的扩张战略,百胜中国打出“到2026年门店数量达到2万家,服务中国一半人口”的口号。
(二)带领商家走捷径
快手在下沉市场具有显著优势,为商家带来确定的增量。快手生态内新线老铁用户占比约6成,日均使用快手的时长超过2小时。2024年Q4,下单用户数同比增长23倍,GMV同比增长25倍,2023年Q4,在快手上买东西的老铁人均消费就超过了1000元/月。
快手用户呈现出年轻用户占比高、女性占比高、新线市场占比高的特点。2023年Q4,30岁以下年轻用户占比超51.4%,女性用户占比超六成,三线及以下用户占比超54.5%。年轻用户作为“吃喝玩乐”消费的活跃人群,带来的GMV从Q1到Q4增长了599.7%,在游乐场、超市、海鲜自助团购品类的客单价最高,均超过了300元,游乐场更是高达近400元。
许多商家表示,在快手做生活服务后线下生意变好了,其它平台的生意不但没受影响,甚至感觉也变好了。例如瑞幸咖啡在内蒙古快手专场活动中,下单用户有三成从未购买过瑞幸,成为所有渠道中新客比例最大的渠道。一位居住在北京房山地区的汪先生,在刷快手时团购了瑞幸咖啡的券,带着父母去线下体验,让父母感受到了新的消费体验。
四、电商营销全景
(一)全年营销汇总
2023年,快手电商规模持续扩张,在38节、618购物节和年底大促的推动下,整体销售热度高涨。销售热度增速达到15.59%,品牌数、商品数、直播数、播主数均保持正向增长,电商环境趋向成熟。从性别画像来看,女性依旧是快手电商的消费主力军,但男性消费实力在2023年呈现大幅增长,消费占比同比提升202%,主要是泛娱乐领域带领“他经济”逐渐崛起。同时,电商消费群体年轻化已成趋势,随着这一消费群体规模的不断扩大,年轻人的购买能力也在不断增强。
(二)品类增长趋势
(四)营销推广分析
五、营销特点与价值
(一)营销特点
1.三维杠杆营销玩法
快手的“圈层化人群+多渠道触达+情感式攻略”三维杠杆营销玩法,为品牌全面增长注入强大动力。圈层化人群方面,快手平台以真实为基因,催生了独特的“老铁关系”下的圈层经济。例如卖重型机械的“三一重工”直播1小时,卖出31台压路机,每台售价35万以上。品牌可以紧扣人群价值,触达真实的用户圈层,沉淀私域流量赋能转化。多渠道触达上,快手平台打通了“短视频+直播+快手小店”链路,形成带货内容与消费转化闭环。伊利联合“人民日报文创X国货发光X快手”在快手平台上发起系列活动,直播观看总人数高达1065万,单场GMV超过530万。情感式攻略则基于真实生活的真诚沟通,让创作者与用户建立深厚的情感连接。像主播二驴夫妻助攻格力董明珠专场带货3小时成交额3.1亿。
2.用户消费观升级
快手用户消费观不断升级,呈现出追求品质、拥抱兴趣、提前享受、社交认同等特点,构成超强购买力。在追求品质方面,快手用户在力所能及的范围内消费最好的,如成交价99999元的爱马仕BIRKN35手提包售罄,成交价89999元的劳力士绿水鬼售罄。快手定制家具类平均客单价达到80000元/单,电子产品类平均客单价达到89999元/单。拥抱兴趣上,用户主动培养爱好,让生活更丰富。如游戏深度用户付费习惯强力形成,无人机、电音等高价值人群集结;为一个简单动机“出走”,旅行就要吃好住好;知识消费成潮流,七成老铁付费学习。提前享受体现为用户活在当下,社交认同则表现在消费决策与行为上非常看重主播推荐及老铁社交关系。
(二)营销价值
1.用户注意力价值
2.客户经营价值
先品后效、品效联投在快手具有显著优势,能带来更多成交和新客,提升转化,实现长效经营。在拉新价值上,单客户的品广新客率高于纯效新客率超20%;在叠加购买上,客户品效叠加购买率远高于纯效资源用户购买率,最高超过100倍;在长效价值上,15天后活动累计的R3人群的购买率是R1、R2人群购买率的23倍。快手全新上线用生意计算人群资产的“GTR”(GMVto5R)测算逻辑,根据大促GMV目标,反推需要蓄水的5R人群量级和资产缺口,实现产品化,为客户经营提供科学依据。
3.平台内容价值
快手新线用户的内容消费粘性强,消费潜力大,为品牌提供新的增长机会。从人均消费时长来看,新线高于高线超12%;来自新线及以下城市的创作者占比达68.3%;三线及以下城市用户GMV贡献持续增长,今年上半年对比去年同期增长超34%。新线人群没有硬性的生存压力,消费潜力、转化价值不亚于一二线高净值人群。很多品牌在快手新线营销中找到了生意增长机会,快手已形成由“烟火气的城+懂他们的人+营销新功能”组成的新线营销公式,成为当下新线营销的首选阵地。
六、助力品牌发展
(一)挖掘特色人群新增量
在新消费时代,快手已然成为高价值人群的聚集地。目前,快手女性用户量已达2.63亿,覆盖全网43.9%的女性用户。这些女性用户覆盖不同人生阶段,年轻女性占比最高,她们在家庭和工作中努力成为闪闪放光的自己,既是日常烟火生活中的决策者,也是高端美妆消费者。围绕垂类人群提升品牌渗透率一直是快手的发力点,对于美妆品牌、母婴品牌等来说,快手的女性用户群体具有巨大的商业价值。
同时,随着快手电商GMV高速增长,快手上的高消费人群规模已达1.1亿。他们具备高交易达成量和高购买力,在广阔基础流量池和高用户黏性的平台环境下,为快手平台稳定的商业价值增长提供了源源不断的动力。
快手以优质内容为纽带进行品牌营销,在真实的连接中传播品牌声量。截至2023年6月,聚星整体入驻达人数近310万,覆盖美食、游戏、搞笑、生活等众多领域,海量优质创作者为内容营销提供了强大支撑。比如获得2022年度金投赏“全场大奖”的幸福乡村MBA系列活动,通过培养三农主播、提供交易资源等,成功带动农产品销量增长,促进美丽乡村建设。此外,由中国青年报、余额宝、快手三方共同发起的为“小挣青年”发声,透传“人生余额是个宝、慢慢挣变更好”的品牌理念,则在2023年度斩获金投赏“全场大奖”,同样是以真实平凡的生活为切入点,引发社会热议与圈层共鸣,彰显品牌态度,通过真实故事激发动人力量,为品牌解锁内容营销新模式。
(二)品效协同促增长
快手基于自身丰富的资源矩阵,为品牌提供完整的解决方案,实现品效协同,重构增长路径。
对品牌而言,扩大人群覆盖并成功吸引用户注意是品牌营销的关键一环。在品牌触达上,快手通过开屏、信息流、直播、短视频、达人种草矩阵、互动产品等全域推广资源,建立最优路径和进行精准人群识别,帮助品牌夯实用户心智。例如,在内容层面,有周杰伦、蔡依林等明星直播,大型体育赛事如杭州亚运会、NBA,还有爆款频出的短剧赛道,都能为品牌带来高曝光机会,实现品牌破圈。
快手致力于打造品效协同、种收一体的营销模式,助力品牌实现长效经营。一方面,结合行业热点打造峰会、造节等,让品牌在短期内实现影响力与转化的快速提升,如517吃货节、818上新季等。另一方面,联动品牌打造直播间创新营销IP,比如与KFC联合推出的“超有意思直播间”,全网总曝光8.2亿+,直播总观看人数862.8万+,为用户带来了全新的视觉与互动体验。
此外,为了帮助品牌实现全域人群资产经营,快手打造了磁力方舟、品牌DMP等数据工具,让客户的营销预算不仅效果可见,还能高效追踪复盘。除了帮助品牌做一些特色人群的新增量,快手还将为品牌、为客户提供更加系统化、科学化的解决方案,期待为更多品牌激发更大的生意。基于快手特色人群新增量,相信会有更多品牌在快手提供的生意经营新模式、品牌协同新方案中实现增长。
七、品牌营销策略总结
在新消费时代,快手以其独特的优势和多元化的营销策略,成为品牌营销的重要阵地。以下是对快手在新消费时代品牌营销策略的归纳总结。
(一)多元营销手段
(二)本地生活布局
(三)电商营销全景
(四)营销特点与价值
(五)助力品牌发展
综上所述,快手在新消费时代通过多元营销手段、本地生活布局、电商营销全景、营销特点与价值以及助力品牌发展等方面的策略,为品牌提供了广阔的营销空间和增长机会,在新消费时代具有重要地位和作用