开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇社群营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1、社群建立的最大意义在于建立用户关系
2、明确建群的目的：将有共同需求的人聚集在一起，通过对社群的运营实现转化
3、社群建立者要负担责任，对社群进行精细化管理，提高社群活跃度
4、建立的意义：建立与用户之间的关系，建立深度联系。
二、社群的定位：
1、为什么建立社群
2、社群能够带来什么价值
3、群里应该有哪些人
三、社群运营规则：目的让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的，必须建立规章制度
群成员：群主、管理员
入群须知：新成员进群欢迎—仪式感，对进群的成员明确社群的目的和价值
四、社群分类：
交流群：初期用户的吸纳
体验群：潜在客户的开发
VIP群：高端客户的维护
五、社群活跃度
不断复现亲密关系中的美好体验，成为产品和用户之间的催化剂
有料：打造高密度价值内容
有感：与我有关，互赠好感
有趣：将有趣可视化
有获：发自内心的成就用户，满足需求
28原则：群主-20%的活跃成员-80%的普通成员；主抓20%活跃用户的管理，带动80%用户的裂变
六、社群引流
自媒体平台软文引流
关键词：支付宝；社交；社群；亚文化；场景
中图分类号：F830.39文献标识码：A
收录日期：2017年1月9日
一、支付宝的社交元素构成
（二）亚文化。“亚文化”既可以指有特殊行为方式的一群人，也可以指一种特殊的生活方式。本文研究认为亚文化是一种包含独特人文观念、精神情感和生活方式的局部流行文化，这种流行文化通常在拥有相同或相似情感认知的群体或个体之间传播。它区别于传统的主流文化，表现形式和内容往往不拘一格，流行速度极快。例如：暴走漫画、迷你厨房、表情包等。
（四）支付场景及场景力。场景，是最真实的以人为中心的体验细节、是一种连接方式、是价值交换方式和新生活方式的表现形态。而应用支付工具完成交易的生活方式等场景就是支付场景。场景力，场景中的产品能否成为一种消费主张，主要以产品对场景本身的定义能力和亚文化社群的影响能力，这种能力称之为场景力，或者称之为场景势能。场景力的判断标准：（1）场景本身的内容具有让人转发的欲望；（2）场景本身的真实具有让人体验的动力；（3）场景本身具有一种基于亚文化的人格，让人愿意亲近和参与。
二、支付宝“社交化”的形成
（一）支付宝“社交化”的商业背景
3、社群成为场景的驱动机制。移动互联网时代的个性化在商业领域正呈现出越来越明显的社群化与场景化特征。当企业能够精准定义场景的时候，就能够通过话题营销引爆自己品牌或产品背后的亚文化社群。并且将产品或服务人格化，变成是一种生活态度，企业就能获得超额利润。
（二）支付宝“社交化”的必要性
1、社交媒体是支付场景的关键要素。通过关联兴趣点，社交模式不断迭代新的连接方式，社交媒体成为极富个性化内容的源泉。这种关联在有需要时随时被激活，不断重构社交关系网络。因为存在社交元素，会使得支付宝的各种应用场景具有人格温度。
3、社群运营是维护庞大用户规模的有效途径。在移动互联网时代，产品与服务的定义方式已经从功能进化为场景，而场景成为了碎片化的社群运营新流量。根据移动千帆的数据显示，2016年前三季度支付宝月活跃人数在20，000万以上。比达（BigData-Research）数据中心的数据显示，2015年支付宝在中国第三方移动支付市场交易规模市场份额已经达到72%，遥遥领先行业其他竞争对手。支付宝需要利用社群运营维系现有的庞大用户规模。
三、支付宝“社交化”存在的问题
（一）社交结构与功能问题
2、支付宝的客户关系管理（CRM）过于传统。支付宝客户关系管理（CRM）有两大不足：第一，缺乏社群运营。用户经营不再是简单的CRM和可有可无的客服，它是平台的生命。支付宝缺乏有粘性的社群，无法激活企业和用户连接的文化密码，平台就会容易衰落。“白领日记”和“校园日记”两个圈子功能显然说明支付宝已经明白了社群运营的重要性，只是目前社群运营力度不够、针对性不强；第二，缺乏亚文化建设。支付宝没有在场景下的社交群体中建设相应的亚文化，用户缺乏情感归属与精神寄托，极易流失，同时也难以引爆平台内容、获取长尾流量。没有建设相应的亚文化是支付宝CRMo法向客户推送精准服务的重要原因，也是支付宝“社交化”口碑负面的重要原因。
（二）社交化战略问题
四、支付宝“社交化”问题解决方案
（一）完善金融社交场景的结构与功能
1、细分支付应用场景。将场景细分为高频、低频、重度、轻度四种场景，通过“高频场景”获取用户，“低频场景”获取毛利，“重度场景”形成产业链，“轻度场景”形成壁垒。利用已有的海量电子商务数据充分挖掘这四类场景十分必要。
（二）完善“社交化”战略
2、加强平台内容营销。（1）多频次、多媒介营销传播。让用户多频率、多维度感受支付宝的平台内容，潜移默化输出平台文化及内容知识；（2）营销内容流行化、话题化。时下流行和话题代表着社群动力，流行和话题的属性会使支付宝基于场景的应用自然而然变成了流量入口，流行和话题就转换成了流量；（3）营销战略化。所有的营销问题都是战略问题，将营销等同于互联网内容的打造，内容趣味化、流行化。
五、结论
主要参考文献：
[1]孟登迎.“亚文化”概念形成史浅析[J].外国文学，2008.6.
[2]吴声.场景革命[M].北京：机械工业出版社，2015.
对于社会化媒体在企业营销部门中的定位，人们的观点正在迅速发生变化。起初，社会化媒体仅仅被视为一种以广播方式向全世界消息的新途径。很多公司现在仍然保持着这样的观点。一位社会化媒体顾问最近表示，即使是现在，当他首次接触潜在客户时，他们通常会把他介绍给他们的公关(PR)，因为“他们帮助我们处理与Facebook有关的事宜”。
当然，把社会化媒体作为一种传播营销讯息或者加强与已有、潜在客户联系的手段，并没有什么错。但是就长期而言，社会化媒体的另外一种用途也许具有更加重要的意义：通过对社交网络进行数据挖掘，倾听客户的声音。
目前，CRM系统可以创建客户档案，从而帮助营销人员利用人口统计学信息和过往行为（特别是过去的购物模式）制定营销方案。简而言之，这些系统可以帮助企业以“后视镜”的角度观察他们的顾客。
相比之下，通过在线社群（例如Facebook）所能获得的客户数据则更加丰富和具有前瞻性。如果一家金融机构获得了这些数据，他们就不仅可以知道某位客户拥有一个活期存款账户、储蓄账户、两张CD和一笔抵押贷款，而且还会知道这位客户爱好高尔夫球或者烹调――这些信息将有助于该金融机构制定未来的营销方案。每一天、每一分钟，Facebook、Twitter和其他在线社群都会产生大量这样的数据。如果能够有效地捕捉这些数据，它们就能变成一个实时的CRM系统，不断揭示新的趋势和商机。下面将介绍如何实现这样的目标。
捕捉社会化媒体数据
值得高兴的是，我们可以凭借现有的技术捕捉这些数据。但是在此过程中，也存在着一些需要克服的挑战。社会化媒体数据的规模非常庞大，是所谓“海量数据”的典型例子。虽然处理PB级的数据集本身就是一项相当艰巨的任务，然而这些数据的信噪比也非常让人头疼。在我们公司，我们估计最多只有20%的社会化媒体数据包含了有用的信息。但在考虑信噪比之前，企业首先还要解决好另外一个难题：怎样从任何一个在线社群的数百万用户之中，找出他们的客户。
客户识别问题
为了在社交网站上找出自己的客户，大部分企业都采用了一种缓慢、费力、昂贵的方式：亲自加入这些社交网站。例如在Facebook上，企业可以查看任何在其商业网站上点击“Like”（赞）按钮的用户的个人档案（具体取决于每个用户的隐私保护设定）。通过适当的宣传、优惠或者游戏，企业可以逐步地加深对其一部分社交客户群体的了解。
但是随着新型身份匹配技术的出现，这个过程可以变得更加快速和全面。例如，身份匹配技术能够利用人工智能，计算出企业客户数据库中的某位“JohnSmith”是否与Facebook上的某位名为JohnSmith的用户是同一个人。这种功能背后的算法极为复杂，但是的确行之有效。事实上，执法机构已经成功地利用身份匹配技术来搜寻罪犯的踪迹。
如果一家企业获得了客户的一项或者两项关键信息（电子邮件地址往往是最为重要的线索），那么它就可以准确地在社交网站上认出这些客户，进而获取大量的客户数据，其中包括个人档案和交易数据。后者往往可以揭示一些对营销活动极为重要的社交关系（再次需要指出的是，从某个指定客户所能获得的数据量取决于该客户的个人隐私保护设定）。
发挥数据的实际效用
社会化媒体带来的另外一个问题是，怎样将可能有用的数据转变为真正有用的数据。与CRM系统通常采用的交易型数据相比，社会化媒体数据由一种截然不同的技术架构所生成。它的存储格式也与交易型数据全然不同。不过，人们可以借助主数据管理（MDM）技术，将这些数据转变为可用的格式。
过去十多年来，MDM一直在帮助一些企业整合不同的数据库，以使其可以全方位地了解其客户（或者产品组合）。它还能有效地将社会化媒体数据集成到现有的CRM系统之中，并过滤掉没有价值的数据。
这一切意味着，企业可以在改进重要流程的同时，显著提升盈利能力。例如，他们可以：
――获得与客户购物行为有关的数据，从而对不同细分市场开展更有针对性的活动，提高营销活动的效果。
【梦想1+1我是轮值群主】第一期
曾磊80后工科男电影制片人
工科男，4年本科加3年研究生的电子专业学习，毕业那年一不小心从电子到了电影，一字之差，一辈子都不一样了。09年毕业创业一直在影视圈里转，13年碰到现在的老师（《十月围城》、《一代宗师》的出品方之一），算是真正入了电影的门，今年自己操作第一部小成本电影。
曾磊解读：制片人是个什么鬼
8月28日，孤独者粘盟在孤独梦想群正式推出【梦想1+1之我是轮值群主】活动，80后制片人曾磊作为首个试验者接棒了第一届轮值群主。
那么，到底制片人是个什么鬼？曾磊说：“如果把电影看作是一个产品（其实真的是这样的），制片人就是电影这个产品的产品经理。”对于电影这款产品制片人通常要做四件事：定选题、找投资、建团队、做宣发。而目前的电影市场容量是惊人的，2014年全国票房296亿，2015年预计400亿，7月份已经破50亿，平均一天1亿多，整个电影的市场容量是很大的，而且还以每年40%的速率在增长，所以市场是很好的，正好在风口上。
电影在分类上通常可以分为两类，有明星+名导的电影可以做大品类电影，也就是我们常看的爱情片、喜剧片、动作片，科幻片。但是如果没有明星+名导，那就要另辟蹊径了，要考虑小品类电影，也就是他现在做的《恐怖邻居》，是一部惊悚悬疑片。惊悚片一般都是小成本，然后在有限的资源里要做出悬疑紧张的剧情，其实是非常考验导演功力的。
（恐怖邻居》众筹小试中，1万元就可以做众筹出品人，还有那么多从未经历的体验，带你熟悉电影圈，这样的机会一辈子都遇不上，赶快加入吧！）
【梦想1+1我是轮值群主】第二期
姚研成（半金先生），现任研成控股主席，品牌规划大师，营销模式设计专家，特色产品投资人，中国孤独者粘会监事主席。彩云红、红岁、BEAUTYSKY、一顶天红、贵辣、菲凡、贵喜品牌投资人之一。
姚研成：一瓶水即可颠覆面膜行业？我信了！
姚主席曾经带领孤独者们度过一个个难忘的岁月，一起练习“红包大战”，一起与孤独为伴，一起托起孤独者粘会！很多人知道他是姚主席，不知道的是他既是一个品牌文化专家，更是一位企业家，也是一位文化名人。他带领的红岁在深圳，广东乃至全国都是文化创意产业的标杆。
水素水是一款富氢水，又称氢还原水，就是一种让水中含有强还原力的氢、与普通的水不同的，通过其抗氧化还原力、清除体内过剩活性氧（氧自由基）的一种饮用水。富氢水不仅洁净，有氢有能量，水都是呈现小分子活水团，负离子深度吸收80%，净化血液，使血液畅通，代谢旺盛，预防多种疾病，增进人体健康。对于美容护肤更是效果显著，所以才有“秒杀面膜行业”的说法。
姚主席说：“关于互联网+，我个人认为当我们用技术进步，给消费者带来更好的产品，每进步一次，给人们的思维冲击是很大的，也会给一些企业带来竞争的障碍。所以每个企业要如履薄冰，不断创新，如果墨守成规，一定会走不下去。”（主席的项目全国招商进行中，欢迎加盟他的项目，产品尖叫啊）
【梦想1+1我是轮值群主】第三期
杨怀江：桌联网创始人、操盘手。
杨怀江：桌联网如何半年实现百倍成长？
现在我们已经拥有了全国20个省及直辖市53个城市，已经有730万套碗，媒体资源的使用成功覆盖了7000万人口。从5月份的正式发售到上个月的财报，我们5、6、7月都是盈利的，我自己觉得自己的个比较幸运的创业者，创业的过程中虽然也经历了坎坷，但总体来讲卓联网正向着一个非常好的方向在发展，有一个非常好的团队在合作，我们没有周末，每天都是干劲十足。并且有了两个那么牛的天使投资人，通过众筹聚合了一群那么牛的合伙人，把同行拉得非常远。
眼下我们已经正式的进入了这个A轮融资，所以现在在这一轮融资的时候薛蛮子跟麦涛在经过测算之后能给我们一个估值保守应该可以升到3.5亿，也就是五千万到八千万美元之间。
【梦想1+1我是轮值群主】第四期
王诚莹，男，山东人。品牌营销实战家，"生活者"理论倡导者和推动者，六韬及稻盛哲学研究和实践者，现任智诚灵动营销策划机构董事长。成功服务客户包括：太阳雨太阳能、新界泵业、江苏宗申、青岛海博家居、青岛啤酒、晓阳春茶、中国网通、可口可乐、七彩云南翡翠、生能空气能等品牌。
“一干先生”王诚莹：社群营销的知与行
一干先生就社群建设总结了几个关键词：起、承、转、合、恒。
第一个是：起。企业必须先有定位，然后才有发展。必须定位为哪个群体解决哪些问题，至于用什么模式也是定位的一部分。在此过程中，717社群峰会的定位就是和大家一起进行社群营销实践的一个群。要为哪一部分人解决什么问题。没有所谓线上线下之分。我们要找到与大家的链接的点就是专业的点。
第二个词是：承。重要的是搭班子，建群。这个过程很简单，在有核心群的基础上，我们在核心群的建设上有些教训，其实它可以发挥更大的价值。
第三个词是转，也就是运作。当我们把班子搭起来后，就要考虑如何运营的问题。7月17日，我们借鉴了2015中国孤独者粘会的“3分钟大讲”，进行了“品牌梦想大讲”活动。我们邀请了17位企业家讲述他们的品牌孤独情怀。
但有一点请不要忘记，无论是明星球员或是新手队伍，球队的经营、平常的训练、场上的战术、球员的体能和默契、甚至当天的运气，都是一个球队能否取胜的因素。如果忘记了这些基本，仅仅为了用新而用新，大胆起用一批新手球员直接扔到球场上，那么捧回冠军奖杯的几率又有多少呢？
先说微博，截止至2011年4月26日，政务微博达到了2，400个，而某银行旗下的微博数量居然达到了70多个。庞大的数字除了证明微博的风行之外，也不免很好奇他们究竟用微博做些什么？“与消费者做即时而有效的沟通”、“树立品牌形象”、“聆听消费者的声音”、“利用微博进行营销”、“透过微博进行电子商务”……说到微博的作用大家都娓娓道来，然而仔细想想，这些企业微博真的在做这些事情吗？消费者真的可以通过微博投诉，或是表达对于品牌/产品的不满吗？一个一言堂式的微博，究竟想要和什么样的消费者沟通呢？
APP比起微博，可延展性似乎高得多；毕竟一个APP所能担负的功能可以复杂，也可以很单一，但纯粹为了游戏而建立的微博似乎不多。但是APP的平台，究竟应该怎样选择？相信很多人会把iPhone和Android手机当做首选，但是请不要忘记，即使iPhone在中国卖出了一千万只，占整体手机使用者仍然只有百分之一，那么针对iPhone所设计的APP，难道只希望覆盖这百分之一的受众吗？对于剩下的手机使用者，我们能做些什么呢？而一个APP，除了产品介绍、游戏、店面指南、促销信息以外，还应该包含哪些信息？包含哪些结合品牌，却又是消费者需要或者感兴趣的信息？能不能结合实用的功能，让消费者在使用过程当中处在品牌的曝光底下？这样的APP营销，会不会更有趣，也更有效一些？
讯：12月4日消息，商务部电商专家咨询委员会委员、东方风行集团总顾问吴声日前向亿邦动力网讲述了他在电商营销上的心得和总结。他指出，在猛烈的价格战之外还有其他的营销手段，新的营销机会在2014、2015年依然会层出不穷，需要做的就是“春江水暖鸭先知”。
东方风行集团总顾问吴声
在吴声看来，垂直电商和综合平台相比，没有那么大的企图心，因为它的垂直，可能有机会与社区运营能力更加有关系，更容易形成一种有态度的人格。
吴声表示，要达到营销的效果，还需要迅速地转化单向热点。不仅需要找到最近的热点，还要标准化地去集中应用，把它作为最主要、最积极的传播能力和传播方式。
在营销过程中的品牌规划上，吴声告诉亿邦动力网，这个时代的品牌没有设定，只有引爆。必须形成这样一种转化热点的互联网逻辑，以应对充满不确定性的互联网热点，才能真正引爆品牌。
工具少，有很多想法，有很多事情想开展，感觉都要自己开发网站或者App什么的，自己没有钱也不懂产品和技术
原创内容的数量和质量遇到瓶颈，没有得到对等的回报
我们先来看看社群运营者的生存现状：
公众号里的这些神话，有着自己的独特性，或是内容上有特别的引爆点(才貌双全的papi酱)，或是有资源大IP(可爱罗胖的罗辑思维、睿智的吴晓波频道)，或是有VC青睐(一条的资深媒体人徐沪生、十点读书的林少)，他们有自己的独特属性，也是不可复制的，所以大家怎么学也学不来。
而剩下来99.99%的社群创业者和运营者，普遍的生存状态，其实是这样的，画面自己脑补：
学习制作精美的ppt、h5、排版，练就十八般武艺，只为把内容做的更精美
绞尽脑汁想段子、爆文和活动，可还是不见转发数量增长
经常参加线下活动，多混混脸熟，只求火了带上
如何体现出你的社群的价值，就是本文开头提到的——提供服务，服务的类型有很多，我们简单拆解一下，就有这些：
内容——通过独家的内容，给会员提供这些内容
2、向客户们提供服务：
咨询——为客户提供咨询，线上的，线下的都可以，用自己的能力和学识为客户们提供服务
下面举一些真实发生的实实在在的案例，希望帮助大家打开脑洞
很多社群，并不是单一的服务，往往是形成自己的服务体系，保持对用户的价值，有的价值体现在增强粘性上，并不是全部要产生商业价值。
1、左手+通过优秀内容、付费课程、搭建信息平台的服务，获得了非常不错的收入
2、馒头商学院带动了互联网行业职场技能学习的热潮
国内做互联网从业者学习最好的平台——馒头商学院，原金山团队资源互联网人员，为广大互联网从业人员提供技能培训，提升生产力，已经从最基本的小白课程到运营总监级了，很多公司甚至全部门的人都去馒头商学院上课，每个人两三千，眼都不眨，就像父母花钱给小孩子一样，企业投资团队也要看ROI，通过馒头商学院的培训和学习，员工的技能和生产力和效率都有提升，为企业创造更大价值，毫无疑问，馒头商学院的价值也就产生了，也产生了巨大的收入。
3、作文导师团，充分利用自身资源，抓住家长群体，产生巨大价值
4、传统影楼的社群化变革，抓住了救命稻草，完善了自己的业务
案例只是案例，每个社群都有自己的特殊性，自己可以用到多少，还要看自己的思考和社群特点。
听了这么多别人的案例，不放试一试将自己的社群服务化：
找需求，分析自己的用户群的特点，找到他们的需求点
分析需求，每个需求点目前他们是通过什么方式满足了，或者满足的情况如何，是否存在满足不够好的需求？也许这是你的机会点
定位自己，分析自己的能力、资源、团队，看能够提供哪些服务
定服务，明确定义出自己可以提供的标准化服务，并定价
第7步及以后，不断的优化你的服务流程，如果用户和市场对你的服务不感兴趣，那么可以再换方向，重复按照此流程
每一个社群的服务都可以按照以上的步骤区思考和复盘，及时你的服务已经推出，不防也按照这个流程推演一下。
关键词：小米；家装；互联网；方法论
1前言
2爱空间的九大卖点
（1）699元/m2，包设计、包主材、包施工、包全套卫浴。
（2）毛坯到精装房，20天完工。标准化工艺，全程施工质量检查，业主全程参与，阶段验收，自称“史上最快互联网家装”。
（3）一线品牌，成本价直供。科勒的卫浴，西门子的开关、插座，雷士照明的灯具，科宝博洛尼的整体橱柜、油烟机，大自然的地板，马可波罗的瓷砖，友邦的集成吊顶，多乐士的涂料。
（4）零增项。合同签订后，绝无任何增项收费。施工细节在合同签订前全部和业主确认，保证全程装修无增项。
（5）五不限。瓷砖、地板、内门、橱柜长度、地面找平面积不限。
（6）所见即所得，样板间交付。样板间展示的品牌就是未来家庭中使用的，样板间展示的材料就是家里装修用的。
（8）80道标准工艺，100%自有工人，绝不分包。拥有自主培训基地，工人统一食宿，科学的管理及派工，避免工期浪费。
（9）标准产品仓储管理，产品提前入库，品质有保障。
3爱空间的增值之道
3.1抓痛点，做极致产品，打爆款
3.2通过零毛利率实现降维打击
传统家装毛利率是40%，爱空间最早定价899元/m2，毛利率为25%。而雷军以小米电视一代3400元成本2999元销售为例，阐述企业以低毛率走量实现盈利才是王道，建议陈炜用现在的成本来定价，用未来的规模来赚钱，永远保持10%毛利。陈炜被雷军触动，剔除传统渠道和营销费用，从根本上改变了成本结构，将爱空间装修定价降到699元/m2。
3.3通过互联网进行零成本传播
3.4通过基于海量客户的平台、实现增值服务
在报价699元/m2的基础上，小米家装还推出了个性化的收费包：浴缸安装包、拆除墙体包、壁纸包、背景墙、吊顶等等增值服务，在这些增值服务中，有的利润极高。其次，爱空间提供多个样板房，每个样板房采用的软装、家具的品牌都不一样，比如用宜家家居、博洛尼家居、华润万家家居的整体方案。而在后期，随便开放一个软装、家具的增值接口，就能获得大量的利润。此外，每个样板房里面都有智能家居产品，智能电视、路由器、智能盒子、智能空气净化器、智能监控摄像头等等，未来也可能是一个高利润率的接口。
陈炜认为中国市场足够大，爱空间应该靠平台赚钱，爱空间当前目标是做到100万用户，产生1000亿元的市场产值，实现口碑效应最大化，下一步则考虑如何把用户群从100万延伸到500万。
3.5通过风险投资快速做大
4爱空间的管理之道
4.1定价标准化
以前的装修报告给用户呈现一张长清单，总共有300多项收费项目，看似标准实际增加了用户选择成本，而且其中暗含诸多收费陷阱。而爱空间免去所有的繁杂内容，以博洛尼、大自然等品牌作为支撑，将产品价格定为699元/m2，除了让用户感到超值外，更重要的是坚决不做增项。同时，在个性化配置上也实行标准化定价，比如：吊顶包括龙骨、石膏、材料、布管、布线、灯等，定价统一为110元/m2。
4.2工程管理标准化
4.3管理过程标准化
4.4自养产业工人
产业工人是确保装修质量的前提，而工人的痛点是没有长期稳定订单，可能造成收入的不平衡。而爱空间通过规模化发展方式，拥有足够多订单，可以为产业工人提供稳定的工作量和工资，帮助他们解决后顾之忧，当订单达到一定规模后，工人管理自然水到渠成。
4.5通过合伙人制进行全国开拓
异地扩张方面，爱空间采取自营而非加盟的策略。在进军上海、广州、深圳等大城市时，爱空间了解到，招聘总经理、副总和下属团队时，单纯给高薪没有任何意义，所以爱空间在全国成立分公司，由总部控股，从其他装修公司挖总经理和副总经理，说服他们从职业经理人投身企业家，成为爱空间的城市合伙人。
5对陶瓷行业的影响和借鉴
5.1整体家装会影响瓷砖消费行为和心理
首先，爱空间的发展会占据一部分中低端的装修市场，对传统装修公司会产生一定的冲击。其次，通过社会化的传播，爱空间的模式会影响80后、90后的消费观念，原来自己购买砖的会考虑找整体家装，原来找装修公司的会要求价格透明以及跟爱空间比较，这些消费者对于装修的要求更加严格，而装饰材料、软装的整体利润则会被倒逼下降。
5.2提升服务质量，靠拢标准化
陶瓷企业可以借鉴爱空间，做好服务和标准化。比如在免费上门量房的基础上，可以提供更好的免费设计方案、更高质量的施工图、更优化空间方案；而针对上门量房服务本身，也可以采用标准的着装及体系化的服务；针对导购，也可以把导购流程标准化、讲解内容模块化、产品展示智能化；在采购过程和送货过程中，也可以想办法提高沟通效率、加速送货速度，并进行一些体系化的服务；针对常见沟通问题，也可以通过更好的话术或想到更有效的解决方法。
5.3整合资源，尝试整体家居
现在终端市场上各种渠道分流很多，传统建材卖场，如红星美凯龙、居然之家的人流量开始下降，而很多通过设计师渠道、工程渠道的经销商因为掌握了引流的主动权，销量反倒有所增加。当终端开始进行明星签售、降价促销、时，陶瓷行业已经开始陷入无促不销的困境。
而爱空间让我们看到，消费者整体采购和产品的整体配套设计的趋势。很多陶瓷经销商已经开始整合资源，有的整合不同平台的不同类型产品做瓷砖的整体解决方案，有的与卖场的木地板、橱柜、水暖、卫浴、软装等经销商进行整合，也有的经销商已经自己开始做整体家居。
5.4终端展厅可引入新设计新概念
陶瓷企业的终端展厅，大多设计得不够生活化，在终端不容易带来销量。在未来，企业可以借鉴小米家装更生活化的设计理念，通过更合适的软装，进行效果展示，甚至可以与第三方合作，引入新概念，如空气净化解决方案、定制化收纳解决方案、变形家具、软装方案、色彩搭配方案、智能家居放置方案等，用更人性化的设计，打动消费者。而当终端展厅同质化的时候，智能家居无疑将成为一个吸引点。
5.6融入整体家装，成为供应商
“小米家装”爱空间的最大影响并不在于它一家公司的影响，而是可能带动一大批家装公司“小米家装化”。传统的瓷砖终端渠道在5年内会受到巨大冲击，瓷砖行业的整合会快速加剧。如果瓷砖品牌能够针对互联网整体家装的特点，推出针对性的配套解决方案，可能借助这个风口，快速成长。
5.7差异化的经营策略
陈炜介绍，爱空间装修最难之处在于标准化和个性化的权衡，如果取舍不到位，用户不会选择爱空间，进而无法控制成本和提升效率，最终爱空间确定大部分装修标准化，少部分个性化。对于瓷砖来讲，目前爱空间等整体家装的方案比较单一，而陶瓷企业，可以针对性地推出个性化的整体解决方案。对于特色品牌，可能结合个性化设计、渠道整合，进行进一步的市场细分和产品专业化经营。比如现在主题酒店、主题餐厅越来越多，对于差异化的瓷砖产品需求量也越来越大。
6互联网新思维对研发的借鉴意义
大家经常谈到互联网思维，会有一些模糊的印象，专注、极致、口碑快。什么是互联网思维呢？互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。很多时候，大家只是觉得这个是一个概念，与自己没有关系，与自己的工作又没有太大的关系。实际上来讲，互联网行业是技术迭代最快、人才竞争最激烈、资本运作最快速的行业，里面很多方法论对我们陶瓷行业的研发有着巨大的借鉴意义！
6.1专注、极致、口碑、快
我们陶瓷行业的研发，更多是模仿！看到意大利、西班牙的好设计好图稿，就开始模仿，做到70%的相似度，就开始推向市场。产品不但不极致，而且一推就是多个系列，上百个款式规格，然后通过低价提升销量。最终，又陷入同质化竞争的红海而不能自拔！
6.2痛点思维
痛点是痛苦的点，是用户在使用产品或服务时抱怨的、不满的，让人感到痛苦的接触点。转化到产品上来说，就是产品的原始需求中被大多数人反复表述过的一个有待解决的问题或有待实现的愿望。
我们行业大部分技术研发人员，绝大部分是在工厂、实验室，很少下到终端、很少跟消费者沟通，甚至很多公司怕技术人员跳槽去做销售，刻意避免本公司的销售人员与基层技术人员的沟通。那我们很多产品更多是品牌老总根据以往的经验开开发，或者是拿一些国外的样板来给技术人员来仿制。技术人员仅仅是把这个当成工作，要么直接就说做不出来，要不就是导致最终产品效果打折！
6.3参与感
小米联合创始人黎万强在其《参与感》这一本书里面提出了很多好的观点：“在过去，交付商品给用户后，企业往往认为与用户的接触就结束了；而现在这才仅仅是开始，后面需要不断与用户互动，让用户参与到商品的改进完善中来。互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。和用户做朋友就是和用户一起玩，不是做形式化的用户调查或高大上的。和用户如朋友般一起玩、讨论产品，通过论坛、米聊或微博等沟通就是需求收集，就是产品传播。”
稳定的群体结构和较一致的群体意识；成员有一致的行为规范、持续的互动关系；成员间分工协作，具有一致行动的能力。
6.5精益创业与精英小团队
精益创业的核心思想是，先在市场中投入一个极简的原型产品，然后通过不断的学习和有价值的用户反馈，对产品进行快速迭代优化，以期适应市场。其核心理念可以追溯到软件行业的敏捷开发管理。例如“最小可用品”与“原型建模”非常相似，都追求快速的版本迭代，以及时刻保持与客户的接触并获得反馈等等，精益创业可以理解为敏捷开发模式的一种延续。我们很多企业新产品的研发周期很长，当产品推出之后才知道好不好卖，如果销量不行，意味着大量的库存！反倒是可以利用精益创业的方式，先推出几个样板，拿到经销商、消费者、工程客户、外贸客户那边去听取意见，甚至直接去争取订单，根据反馈进行研发调整、订单生产、营销模式设计等等。
Uber进入任何一个城市以后都招聘三个人的小团队，包括城市经理，试运营数据良好，说服总部可以放手去做。招募了三个人跟一个新的创业团队一样在本地可以做任何的决定。事实上所有的核心数据、运营东西也在总部，不需要对后台进行管理，更多的就是在运营，营销等等。反观很多陶瓷企业和高校的研发中心非常官僚化和部门庞大化，管理方式是至上而下的命令式，效率低下，研发人员更多是为了混口饭吃积极性不高。如果能够将研发人员采取3人一组的阿米巴模式，进行内部PK+精益创业，将有助于提升开发人员的积极性和对市场痛点的发掘！
6.6从0到1和幂次定律
从历史潮流来看，未来肯定是在不断进步的。进步有两种观点：一、水平进步，也称为广泛进步，意思是照搬已取得成就的经验，即直接从1跨越到n，水平进步很容易想象，因为我们知道了它是什么样；二、垂直进步，也称深入进步，意思是要探索新的道路，即从0到1的进步，垂直进步较难想象，人们需要尝试从未做过的事。
王柯翔，创享DNA创始人、创意总监，IMG3的合伙建筑师和创意总监，香港元墨地行地产策划与行销顾问。于2005年获得英国林肯大学建筑学院城市设计学硕士学位，随后就职于伦敦SCAPE设计事务所。2007年，以合伙人建筑师身份加入IMG3矶森设计，带领团队参与了IMG3在中国地区的绝大多数设计案例。2015年，创立全新的设计与艺术的跨界社群创享DNA，并在上海外滩老码头建立了第一家创意咖啡馆集合店DNACAFE
在上海外滩的老码头，如果你随便问一句DNACAF在哪儿，大概会有好多人说，啊，是那家网红咖啡馆啊……的确，作为“网红收割机”，DNACAF每天都会引来扎堆的潮流消费者在此拍照。当然，在这里你还可以偶遇天王嫂、各路明星、网红达人。鲜明的设计元素、跳跃的空间风格皆出自创始人兼设计师王柯翔之手。
80后的王柯翔在大学毕业后前往英国林肯大学建筑学院攻读城市设计专业，并于2005年顺利取得硕士学位。毕业后，他进入伦敦SCAPE设计事务所工作，成为一位真正的建筑师。2007年，在看到国内高速发展的城市化进程后，王柯翔决定回国发展。
谈及在英国生活的这段时光时，王柯翔这么说道：“当时我在英国读的是城市设计专业，后来才发现自己很适合做创新和创意的设计。在英国学习工作的这5年对我的影响很大，可以说我对设计的理解根植于英国。回国后，我在国内多家事务所也工作过，但感觉不适应，国内的设计氛围和开发节奏与英国反差太大，尤其甲乙双方在协作节奏上有很大不同。”
王柯翔说，他这十多年来一直在为众多地产集团进行商业地产研发设计。改改改的职业宿命，并不在于熬夜到凌晨的工作量，而是躺在甲方各位大佬桌上，审批通过的那些方案，消费者却并不一定喜欢。他在商业地产产品研发领域主张场景营销设计，坚信“设计能够带来营销价值”，然而在当初国内地产市场供不应求的态势下，这些想法并没有得到甲方的充分重视。所谓的设计师，更像是流水线上的工种，设计出来的东西，到了落地执行的时候，又经常偏差走样……
终于有一天，王柯翔厌倦了与甲方的说服和沟通，厌倦了丢弃在甲方会议室办公桌上自己的心血……他要将它们统统整合，一次实现，打造出一个设计与艺术的孵化之地。于是在2015年8月，王柯翔在上海创意和文化兼具的老码头创意园开了第一家创意咖啡集合店――DNACAF。那些没有被甲方接受的商业地产研发创意，在这里被痛快地一一实现。
老码头园区的这家DNACAF，共有上下两层。第一层是一个精致的小院子；第二层用通透的玻璃房围合了一个铺着青草的露台，是喝下午茶的完美胜地。室内装修既摩登又时髦，并摆放了一些舒适的装饰物，设计师概念家具、独立品牌创意与大师设计家具的混搭让整个咖啡店的氛围变得舒适温和。“我不希望在一个场所设计中体现太多设计师的语言”，在王柯翔的想法中，DNA是能让年轻人惊喜、尖叫和自拍的空间，仅用一种设计语言来完成整个空间的设计，对商业空间是一种缺失。
在王柯翔看来，DNA中真正最具黄金价值的是对多业态的叠加运营，让不同身份属性的人在DNA发酵，产生新的思路。与外包模式不同的是，DNA采取的不是简单的分摊租金的形式，而是众包模式crowd-sourcing（即在空间上充分利用场域特征来实现不同功能，同时以招商合作的方式在业态服务上进行整合）。创业个体或者新兴品牌都可以参与DNA整个品牌的创新，共同创造价值。在这个空间里，不同职业、不同个性的人都能找到归属感。
今年5月，王柯翔发起了DNA第三家店的众筹，短短10小时就得到了众多投资者的支持。王柯翔说：“这些热情的期盼更让我确信，原来我心目中的好设计，并不是自己的一厢情愿。”据悉，这次他将把DNACAF集合店搬入同济大学社区，让更多热爱创意和设计的小伙伴共同享用。
王柯翔始终坚持把“取悦大众”作为设计的目标，“DNA不需要有特定的风格，只要随着消费者喜好变化，来取悦消费者。”但这并不意味着只是一味地迎合大众的品位，“我迎合的并不是所有大众，而是我欣赏、想取悦的大众。”
做内容营销的第一要务是：了解客户，制定迎合消费者需求的内容策略。简单说来，只要条件许可，随时把满足消费者需求作为内容的准则。
尽管传播平台是你的，但还是得放下“我的地盘我说了算”的傲气，多一些“真诚求交往”的态度。说起来容易，但是想要每时每刻都做到，必须要设规划、定规矩。
目前内容营销饭局上充斥着的隔夜菜惹烦了食客，也让掌勺的头疼：该怎样在内容营销上做出新菜式？该如何实现内容营销的战略预期？
下面这些角度，或许能帮助解决问题：
1.内容，也是关系
为什么做内容营销？做什么样的内容营销？先别急着发段子，退一步冷静地想一想再说——你的思考会为你带来收益，它是“前段开发”的过程，能为你带来制定战略的好创意。
因此，尽管是做“内容”，我们本质上还是在创建基于客户的“关系”。
你可能已经知道的方法包括提供有价值的内容，在网络社群积极主动，推介产品或服务以促进交易。你或许会忽略的是，数字时代的客户关系维护，还是要有做科技产品一样“测试—学习”的心态。
2.数据：要早，宜勤
内容营销不是为了编段子，做好的内容只是第一步，从反馈中看出端倪更关键。
把关键数据用于公司的核心定位，能使公司确定使用什么样的平台。强化消费者参与的基本方法之一，是完善内容并从反馈中把握未来趋势。比如，公司可能一直致力于优化搜索的研究，在这方面有丰富的数据和成功经验。
3.观点：原创的在哪里？
你的品牌在社会化媒体平台上会发表自己的想法吗？
提出观点意见，就是打造品牌的形象。要尝试发表你的意见，其实这些意见都不是率性而为，都必须围绕着自身品牌的定位。把握你的品牌定位，持续性地发表你的独到观点，这是新鲜的品牌营销。
做到这一条，你会发现每天都在思考那些形而上的问题：我是谁？我代表着什么？我如何与外界沟通？我用什么样的口吻说话？我面对挑战时展示出的性格特点是怎样的？把这些问题想清楚了，搭建你固定的风格，草拟你的观点。
4.食材纯正
内容的时候，一定注意内容的准确可靠。重要的细节，一定要与所有外宣材料、媒体报道的客观事实保持一致。
5.技术装置齐备
用技术革新团队，为做出更强大的内容运营提供的保证。寻找合适的管理人员，以推动内容营销，配备一定的设备，以帮助他们制定决策。
内容营销的必备硬件配置包括内容营销管理软件、资产管理，工作流和内容分析等等。好的工具将保证内容营销精干，灵活，敏捷。有好厨房，训练好大厨，势必会有好菜。
国内领先的微商平台微盟宣布与中国电池行业龙头企业南孚达成战略合作，南孚将借助微盟旗下微商平台萌店进军微商领域，开拓更广泛的市场。
福建南平南孚电池有限公司系国家520户重点企业，国家高新技术企业，外经贸部重点扶持的出口企业，中国电池行业龙头企业，世界5大碱性电池生产商之一，是福建省首届最佳诚信企业。此次与微盟合作，南孚意在通过专业的微商平台，发展未来的微商市场。
南孚电商总监严明表示，微商拉近了品牌与用户的距离，通过产品与营销的结合，让用户参与、体验，感受品牌带来的乐趣。“我们打造极致的产品，通过微盟打造极致的平台，最终服务好我们共同的用户。”严明说。
据悉，南孚具备专业的电商运营团队，此次南孚在萌店开设旗舰店，将根据用户的需求在微商渠道做更多的尝试，提供品质一流的贴近人心的产品，供萌店上的千万萌主分销。
微盟方面表示，萌店将为南孚提供完善的平台支持，通过千万萌主构建健全的分销网络，以萌主成长体系与信用体系护航，为品牌、萌主及消费者三方提供平台保障，打造健康的微商生态。
超市发打通线上线下
北京连锁超市“超市发”日前也涉足了微店业务，但是态度较为保守，仅通过有赞商场提供的技术支持上线了企业微店“乐活超市发”。
超市发希望企业微店打通线上线下，并解决最后一公里的配送问题。现在乐活超市发的配送范围覆盖北京市六环内的8个城区。超市发方面承诺，所有商品均可隔日送达。
东风灵人脉圈子覆盖用户
广州东风灵（广州天金健康药业）是一家专门生产和经营人参、燕窝、鹿茸、虫草等滋补品的企业，在线下拥有近400家“东风灵”专卖店及自营店。2015年年初，该企业推出了专门针对微商渠道建立的燕窝品牌――速燕。
速燕利用东风灵在原有滋补健康领域的资源优势，将传统线下滋补品的店铺老板发展为微商渠道合伙人，并建立了分红机制，但没有对外公开利益分配的具体方式。
好想你玩社群
好想你在发展微商业务的过程中十分重视系统支撑。好想你电商总经理刘朝阳介绍，好想你要求每一个微商要有独立的账号、网店、后台，订单、客户管理都必须在后台看得清清楚楚，便于自己管理自己的用户和会员，好想你也能够通过系统掌握这批数据。“而且我们品牌的货不放给微分销的分销商，我们的货要在自己的总仓里，这是对系统的要求”。
此外，好想你的微商业务非常强调产品的个性化，将用户细分为7个类型，有针对性的推荐产品。未来好想你微商将建立社群，通过傍明星、找活跃人物，激活整个社群关系，然后再按城市或共同的兴趣划分社群类型，以社群的形式帮企业稳定住品牌和用户之间的关系。
VEROMODA提供“私人订制”服务
VEROMODA不仅仅希望通过微购物为用户推荐更多的商品，增强和用户的联系，而且为用户提供“私人订制”服务：当一个顾客在线下店或微购物平台和一个导购建立联系，导购就可以成为该顾客的私人导购，为其定期推荐服装。用户还可以向导购提出购买意向，私人导购为其推荐商品，并为用户提供试穿预约等服务。
苏宁员工开微店
微店不仅能全面激活员工个性化运营、社交化传播的活力，还能帮助员工零风险兼职创业、额外创收，调动个体积极性，以形成苏宁转型推动力。
美的集团的“合伙人”
“美的合伙人”是美的集团推出的新型电商平台，采用的是消费者共建、消费者推广的新型电商模式，以下简称为“合伙人平台”或“平台”。申请参与建设与推广“美的合伙人”的消费者，我们称之为“美的合伙人”，以下简称“合伙人”。
老板电器入驻微盟V店
5月28日消息，杭州老板电器股份有限公司与移动电商整体方案服务商微盟日前签订了合作协议，老板电器将借由微盟SDP及V店平台首次进入移动电商领域。
资料显示，老板电器是专业厨房电器生产企业，经过30余年的发展和创新，已成为中国厨电领域社会公认的领导品牌，并连续9年获“亚洲品牌500强”称号，2014年集团营业额达到100亿。
老板电器负责人表示，老板电器积极谋划渠道多元化战略，除线下渠道和电子商务，移动电商将成为一个重要的方向。微盟提供的技术平台支持将使老板电器的产业优势以及与消费者之间建立起来的默契转移到移动端。
老板电器负责人称，微商是用户愿意接受购买和体验的方式之一，定义不同而已，对于我们来说，只要用户在哪里，我们就会去迎合用户，主动拥抱用户，标签化的用户意味着用户更加的专注和垂直，所以，在哪里都可以跟用户进行交互。
同仁堂微营销的春天
因此北京同仁堂领导者决定要抓住机遇，转变思路，迎接新的生机。北京同仁堂蜂胶蓝莓眼贴与微商紧密结合创造的奇迹便应运而生了。
[摘要]本文对电影产业营销调查中的诸问题如拍什么样的电影？怎么拍？拍谁？拍给谁看？做了圆满的回答。
[关键词]电影产业营销研究
菲利普.科特勒等将营销调研定义为“通过信息而把消费者、顾客、大众及营销人员联结起来的职能”。吴健安等提出市场营销调研就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。因此，市场营销调研是企业营销活动的出发点，其作用十分重要。电影产业也不例外。