4P4C4R营销理论

1、市场营销要素组合市场营销要素组合一、一、4P营销理论营销理论杰罗姆杰罗姆麦卡锡麦卡锡于于19601960年在其年在其基础营销基础营销(BasicMarketingBasicMarketing)一书中第一次将企业的一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本营销要素归结四个基本策略的组合,即著名的策略的组合,即著名的“4P”4P”理论。理论。所以市场营销活动的所以市场营销活动的核心核心就在于就在于制定并实施有效的制定并实施有效的市场营销组合市场营销组合。l科特勒说科特勒说“如果公司生产出适当的如果公司生产出适当的产品产品,定出适当的,定出适当的价格价格,利用适当的,利用适当的分销渠道分销渠

4、的,它最早将复杂的市场营销活动加以简单化、市场营销活动加以简单化、抽象化和体系化,构建了抽象化和体系化,构建了营销学的基本框架,促进营销学的基本框架,促进了市场营销理论的发展与了市场营销理论的发展与普及。普及。优优势势1、营销活动着重企业内部,、营销活动着重企业内部,对营销过程中的外部不可控对营销过程中的外部不可控变量考虑较少,难以适应市变量考虑较少,难以适应市场变化。场变化。2、随着产品、价格和促销、随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿,等手段在企业间相互模仿,在实际运用中很难起到出奇在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。制胜的作用。3、营销是交换关系的相互、营销是交换关系的相互满足,

5、而满足,而4P模型忽略了交模型忽略了交换关系中大量因素的影响作换关系中大量因素的影响作用。用。劣劣势势服务营销组合(服务营销组合(7P7P要素)要素)要素要素内容内容产品(产品(product)product)领域(领域(range),range),质量(质量(quality),quality),水准(水准(level),level),品牌(品牌(brandname),brandname),服务项目服务项目(serviceline),serviceline),保证(保证(warranty)warranty)售后服务(售后服务(aftersalesservice)aftersal

6、esservice)定价定价(priceprice)水准(水准(level),level),折扣(折扣(discounts),discounts),付款条件(付款条件(paymentterms),paymentterms),顾客认知价值顾客认知价值(customersperceivedvalue),customersperceivedvalue),性价比(性价比(quality/price),quality/price),差异化差异化(differentiation)differentiation)渠道或地点渠道或地点(place)place)所在地(所在地(location),

8、n),宣传(宣传(publicity),publicity),公关(公关(publicrelation)publicrelation)人(人(people)people)人员配备(人员配备(personnel),personnel),态度(态度(attitude),attitude),顾客(顾客(customer)customer)有形展示有形展示(physicalevidence)physicalevidence)环境(环境(environment),environment),便利工具便利工具(facilitatinggoods),(facilitatinggoods),有效引导

9、(有效引导(tangiblecluestangibleclues)过程(过程(process)process)政策(政策(policies),policies),程序(程序(procedures),procedures),机械化(机械化(mechanizationmechanization),,员工裁量权员工裁量权(employeediscretionemployeediscretion),,顾客参与度顾客参与度(customerinvolvement),(customerinvolvement),顾客取向顾客取向(customerdiscretion),customer

11、非典很厉害,你们有没听说广州非典很厉害,你们有没有采取什么措施有采取什么措施”?服务员回答:?服务员回答:“有,你放有,你放心心”。客人再问:。客人再问:“你们客房的窗户能打开通风你们客房的窗户能打开通风吗?吗?”服务员回答:服务员回答:“不能不能”。你们放心吗?你。你们放心吗?你们会预订这家饭店吗?们会预订这家饭店吗?有家大公司的营销副总裁,经常因公务到有家大公司的营销副总裁,经常因公务到海口出例差,每次出差都住在市中心一家四星级海口出例差,每次出差都住在市中心一家四星级酒店。说起来这家酒店没有什么特色,服务的主酒店。说起来这家酒店没有什么特色,服务的主要对象也不是商务客人,按常理他这样身

16、顾客导向,而没有考虑到竞争对手。而没有考虑到竞争对手。2.2.没有结合企业的实际情没有结合企业的实际情况况3.3.没有考虑如何将消费者没有考虑如何将消费者需求与企业长期获得利润需求与企业长期获得利润结合起来结合起来三、三、4R营销理论营销理论20012001年,年,唐唐舒尔茨舒尔茨(DonE.SchuhzDonE.Schuhz)在)在4C4C营销理论的基础上提出了营销理论的基础上提出了4R4R营销理论。营销理论。它阐述了四个全新的它阐述了四个全新的营销组合要素:营销组合要素:关联关联(Relativity)(Relativity)、反应反应(Reaction)(Reaction

17、)、关系关系(Relation)(Relation)回报回报(Retribution)(Retribution)。4R营销要素组合营销要素组合关联关联指在竞争市场中,企业与顾客建立一种指在竞争市场中,企业与顾客建立一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,从而提高顾客忠诚度。业联系在一起,从而提高顾客忠诚度。反应反应企业建立快速反应机制,了解顾客和竞企业建立快速反应机制,了解顾客和竞争对手的一举一动,并及时答复和迅速争对手的一举一动,并及时答复和迅速做出反应,满足顾客需求。做出反应,满足顾客需求。关系关系通过不断改进企业与消费者的关系,实通过

18、不断改进企业与消费者的关系,实现顾客固定化,保持顾客。现顾客固定化,保持顾客。企业在为顾客提供价值,同时也要获得企业在为顾客提供价值,同时也要获得利润,注重在营销活动中的回报,一切利润,注重在营销活动中的回报,一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。值为目的。4R4R理论的优势理论的优势v不仅仅停留在满足市场需求和追求顾客满意,而是以建立不仅仅停留在满足市场需求和追求顾客满意,而是以建立顾客忠诚为最高目标,对顾客忠诚为最高目标,对4P4P和和4C4C理论进行了进一步的理论进行了进一步的发展发展与补充与补充。v4R4R理论以关系营销为核心,重在建立顾

19、客忠诚。它既从厂理论以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求,是一个商的利益出发又兼顾消费者的需求,是一个更为实际、有更为实际、有效效的营销制胜术。的营销制胜术。v以竞争为导向,以建立顾客忠诚为目标。在以竞争为导向,以建立顾客忠诚为目标。在新的层次新的层次上概上概括了营销的新框架。括了营销的新框架。v强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系,以防止顾客流失,赢得系,以防止顾客流失,赢得长期而稳定长期而稳定的市场。的市场。4P、4C、4R的演变的演变1990s21世纪世纪1960s从从4P、4C

20、到到4R4C特征4R4R特征特征4P4P是站在是站在企业的企业的角度角度来看营销。来看营销。它是由上而下的它是由上而下的运行原则,重视运行原则,重视产品导向产品导向而非消而非消费者导向,它宣费者导向,它宣传的是传的是“消费者消费者请注意请注意”。4C4C是站在是站在消费者的消费者的角度角度来看营销,其来看营销,其中的消费者、成本中的消费者、成本、沟通、方便直接、沟通、方便直接影响了企业在终端影响了企业在终端的出货与未来。的出货与未来。它以它以消费者为导向消费者为导向,宣传的是,宣传的是“请注请注意消费者意消费者”。4R4R是站在消费者的角是站在消费者的角度同时度同时注重于竞争对注重于竞争对手手

THE END
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2.舒尔茨提出的“4R”理论中市场营销组合的四个基本要素包括关联舒尔茨提出的“4R”理论中市场营销组合的四个基本要素包括关联(relevancy)、反应(respond)、关系(relation)、收益(receipts)。( ) A、正确 B、错误 正确答案 点击免费查看答案 试题上传试题纠错 TAGS 舒尔茨提出理论市场营销组合四个基本要素包括关键词试题汇总大全 https://m.12tiku.com/newtiku/919846/35456890.html
3.2024年策略人必备的124个营销模型(14.0最新版)4、PDCA循环 5、KISS复盘法 6、SWOT分析? 7、STP 8、OIIC 9、4P营销理论 10、4A营销理论 11、4C营销理论 12、4R营销理论 13、AISAS 14、3C战略模型? 15、天时 地利 人和 16、PEST 17、OKR 18、HBG大渗透 19、人货场 20、AIPL https://www.digitaling.com/articles/1225412.html
4.一篇文章读懂4R营销理论,新手必读!与传统的以产品为中心的营销理论(如4P理论)不同,4R营销理论强调从顾客的角度出发,以建立和维护与顾客之间的长期关系为目标,实现顾客满意和企业盈利的双赢。通过运用这一理论,企业可以更好地理解消费者需求,提升品牌竞争力,实现可持续发展。以下就是关于4R营销理论的四个基本要素。 https://boardmix.cn/article/what-is-4r-marketing-model/
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6.智慧树知到章节测试答案汇总智慧树知到创新创业基础心理降答案汇总A、营销成本 B、O2O货币成本 C、时间成本 D、体力成本 4、以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略:(D) A、产品策略 B、分销策略 C、价格策略 D、服务策略 5、以下哪个选项不属于4R营销组合策略的营销组合要素:(B) A、关联 B、便利 C、关系 D、回报 https://www.qqtn.com/article/article_319268_1.html
7.智慧树互联网与营销创新答案20215、以下哪个选项不属于4R营销组合策略的营销组合要素: A、关联 B、便利 C、关系 D、回报 我的答案:B 6、用户是指对生产资料和生产服务进行占有和只的集团购买者。 我的答案:√ 7、互联网下营销管理理念创新的任务,当无需求时,需要转换营销。 我的答案:X https://shouyou.3dmgame.com/gl/354678.html
8.4R理论的营销四要素关联(Relevancy).ppt4R理论的营销四要素关联(Relevancy).ppt,L/O/G/O 4P营销理论的概念 20世纪的60年代,美国营销学学者麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。 他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当https://max.book118.com/html/2018/1110/8010025102001132.shtm
9.营销四要素:增长+需求+竞争+关系张二十三营销总结起来就是4个词:增长、需求、竞争、关系。 增长是目的,要设计路径; 需求是本质,要客户管理; 增长 增长有三个命门: 如何获得十倍速增长;(数字化) 投入回报比;(增长杠杆) 从一到十再舍九取一。(增长地图) 01数字化 这里推荐4R模型:Recognize,Reach,Relationship,Return。 https://www.shangyexinzhi.com/article/199323.html
10.王赛:向华为学“数字化”转型,从市场战略Marketing开始4R的营销模式分为四个模块:一、客户画像与识别(Recognize);二、数字化覆盖与到达(Reach);三、建立持续关系基础(Relationship);四、实现交易与回报(Return),以上四个模块,就是数字营销的“4R”。它能够帮助大中型企业构建出完整的数字化转型的闭环系统。比如我们与阿里有着非常深入的合作,阿里所提出的数字营销的方法https://news.hexun.com/2020-04-29/201192294.html
11.4r营销策略是什么(解读4P到4R的经典营销理论)营销理论的最新进展——4Rs理论 针对上述问题,近来,美国DonE.Schultz提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素: 1、与顾客建立关联。 在竞争性市场中,顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的,他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某https://www.niaogebiji.com/article-156851-1.html
12.美国学者舒尔茨提出的4R理论阐述了全新的营销四要素:关联反应美国学者舒尔茨提出了以()为导向的营销组合理论。 点击查看答案 第5题 4r营销理论 4R营销理论中的“4R”分别指代关联、反应、关系和()。 点击查看答案 第6题 4R是指4RS理论的营销四要素:关联、反应、关系和客户。() 点击查看答案 第7题 4R营销理论中的“4R”分别指代关联、反应、关系和()。 点击查看https://www.shangxueba.cn/SCYVNSAP.html
13.市场营销学中的4R指的是什么?营销师(3)4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联https://www.bkw.cn/yxs/ask/5916280.html
14.营销经典理论概述:4P4C4R4S4V4I4E4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架,根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于企业与顾客的互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,运用优化和系统的思想去整合营销,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。其https://www.easemob.com/news/4285
15.2024年市场营销经典理论心理学是营销学基础,对人类需求层次理论的高度把握能更好的为营销服务。 八、麦克尔·波特竞争理论 哈佛商学院的教授——麦克尔.波特 他提出的竞争理论:一个企业要在市场竞争中取得优胜地位,有三种战略可供选择:最低成本、差异化营销、市场集中 (lowest cost,differentiation,focus),为企业的战略定位提供了构架。 https://www.yjbys.com/edu/yingxiaoguanli/255276.html
16.4p4c4r4s营销理论的区别满意是指消费者对产品或服务的满意程度。在4R理论中,企业应该通过提供优质的产品和服务,以及建立良好的关系,来提高消费者的满意度。 4S营销理论 4S营销理论是针对服务行业提出的一种特殊的市场营销理论,它将市场营销活动分为服务(Service)、分享(Sharing)、情感(Sensation)和场景(Space)四个要素。 https://www.jiangshitai.com/article/4745.html
17.营销学四大经典理论:4P4C4R4I营销学四大经典理论:4P、4C、4R、4I4P理论即产品(product)、价格(price)、促销(promotion)、渠道(place )四要素。由密西根大学教授杰罗姆麦卡锡(E.JeromeMccarthy)1960年提出,“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和 传播”。产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。广义的产品可以是有形的实体,也可以是无形的服http://www.360doc.com/document/21/0729/21/30768725_988740395.shtml