1、卷烟营销中常用指标：存销比、动销率、客户毛利率、销量增长率、同比、环比、客户断货率、覆盖率、铺货率。1、什么是GDP国内生产总值,简称GDP)国内生产总值是指在一定时期内(一个季度或一年)，一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和劳务的价值，常被公认为衡量国家经济状况的最佳指标。它不但可反映一个国家的经济表现，更可以反映一国的国力与财富。2、什么是CPI全国城市农村月份当月同比累计当月同比累计当月同比累计即消费者物价指数，英文缩写为CPI，是反映与居民生活有关的产品及劳务价格统计出来的物价变动指标，通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。如果消费者物价指数升幅过大，表明通胀已经
2、成为经济不稳定因素，央行会有紧缩货币政策和财政政策的风险，从而造成经济前景不明朗。因此，该指数过高的升幅往往不被市场欢迎。例如，在过去12个月，消费者物价指数上升2.3，那表示，生活成本比12个月前平均上升2.3。当生活成本提高，你的金钱价值便随之下降。也就是说，一年前收到的一张100元纸币，今日只可以买到价值97.70元的货品及服务。一般说来当CPI3%的增幅时我们称通货膨胀；而当CPI5%的增幅时，我们把他称为严重的通货膨胀。增长增长增长2011年04月105.35.30%105.1105.25.20%105105.85.80%105.63、什么是消费者收入？是指消费者个人
4、测准确率、分品牌（规格）预测准确率三种例题：*营销部卷烟，3月份卷烟需求预测量为657箱，4月份销量预测量为546箱，截止4月30日，订单需求量444箱，订单量443箱。问题:1、请计算出卷烟需求预测准确率？2、请计算出卷烟销量预测准确率？3、请计算出订单满足率？参考答案：1、卷烟需求预测准确率=【1（|总量需求预测客户订单需求总量|客户订单需求总量】）100%需求预测准确率=【1（|657-443）|444】100%=【1（213444）】100%=【10.4797】*100%=52.03%2、卷烟销量预测准确率=【1（|销量预测量客户订单总量|客户订单总量）】100%销量
5、预测准确率=【1（|546-443）|443）】100%=【1（102443）】100%=【10.2325】*100%=76.75%3、订单满足率=订单量订单需求量100%=443444100%=99.77%7、卷烟存销比、动销率怎么计算？存销比是指一个周期内，商品库存与周期内日均销量的比值，是以天数来反映即时库存状况的相对数指标。例题：*营销部，3月底卷烟社会库存总量220箱，4月订单量443箱，4月底卷烟社会库存总量为240箱。问题：1、计算该营销部4月份卷烟社会库存销比？2、计算该营销部4月份卷烟动消率参考答案：1、卷烟社会库存销比=4月份卷烟社会库存（3月份卷烟
6、社会库存+4月份订单量4月份卷烟社会库存）=期末库存（期初库存+本期购进期末库存）=240（220+443240）=240423=0.572、卷烟动消率=本周期卷烟实际销量（期初库存+本期购进）=本周期内购进总量前期购进总量=（220+443240）（220+443）100%=423663=0.64指标类型主要指标名称备注市场状态指标价格指数、存销比商业存销比、社会存销比客户毛利率、断货率、动销率客户经营指标客户盈利水平计算客户订单满足率市场占有率品牌覆盖率、品牌上柜率动销率（再购率）品牌状态指标品牌重需率、品牌动销率成长率（销售增长率、市场品牌动销比、品牌断货率份额增长率）品牌成长率8、
8、零售终端的市场表现情况，在5月中旬采集了以下一些数据：5月16至19日*营销部司有进货记录的客户数为742户，红梅（软黄）本月的订货总数为588户，比上月增加10户，5月2日至6日与5月16至19日均订过红梅（软黄）的户数为530户，有50户红梅（软黄）为0库存。参考答案：1、请计算红梅（软黄）本月的上柜率、再购率、客户断货率本月上柜率=（实际上柜户数目标户数）100%=（588742）100%=79.25%再购率=（上期订货后本期又订货户数上期订货户数）*100%=530（588-10）100%=91.70%客户断货率=（断货客户数有订货记录客
9、户数）100%=50588100%=8.05%所以我们要将市场铺货率和覆盖率区分开来，市场覆盖率的大小并不能真实反映企业的卷烟销售情况应，把卷烟上柜率、再购率、断货率的大小作为卷烟培育的评定指标。9、什么是客户毛利和毛利率？商业企业商品销售收入减去商品原进价后的余额净。利的对称，又称商品进销差价。因其尚未减去商品流通费和税金还，不是净利，故称毛利。客户毛利率指客户卷烟销售毛利与卷烟销售收入之比。例题：某零售客户甲位于市区一新建的小型综合市场，是一家食杂小店。去年市场周边在整修道路，修路工人较多，所以该店主要以销售中低档烟为主。下表是该客户某月销量最大的5个卷烟品牌的销售情况，该5
10、个品牌的销售额约占该店卷烟销售总额的45%，毛利额约占该店卷烟经营毛利总额的60%：项目销售数量（条）建议零售价（元/包）烟草公司批发价（元/条）A品牌卷烟903.0024.50B品牌卷烟625.0042.00C品牌卷烟4110.0085.00D品牌卷烟308.0070.00E品牌卷烟232.0018.50问题：（1）请根据提供的数据，计算该零售客户某月份的5个品牌的销售额、成本额、毛利额，全部卷烟经营的毛利总额和总毛利率；参考答案：一、该零售客户某月份的卷烟经营毛利总额为3234元，毛利率为11.4%；计算方法如下：卷烟毛利额=卷烟销售价格总额卷烟批发价总额1、按建议零售价计
11、算销售总额：9030.006250.0041100.003080.002320.0012760元2、按卷烟批发价计算成本总额：9024.506242.004185.003070.002318.5010819.5元3、计算该5个卷烟品牌的毛利额：1276010819.51940.5元（2分）4、毛利率=卷烟毛利额卷烟销售价格总额=1940.5元12760元100%=15.21%10、什么是同比，什么是环比？同比：同比发展速度主要是为了消除季节变动的影响，用以说明本期发展水平与去年同期发展水平对比而达到的相对发展速度。如，本期2月比去年2月，本期6月比去年6月等。其计算公式为：同比增
12、长率（本期销售数量（金额-去）年同期销售数量（金额）/去年同期销售数量（金额）100%环比：环比分为日环比、周环比、月环比和年环比。环比发展速度是以报告期水平与其前一期水平对（比相邻期间的比较，）所得到的动态相对数。表明现象逐期的发展变动程度。如计算一年内各月与前一个月对比，即2月比1月，说明逐月的发展程度。其计算公式为：环比增长率（本期数上期数）/上期数100反映本期比上期增长了多少；例题：*营销部，4月份销售卷烟443箱，同期销售520箱，上月销售575箱，请根据上述条件，计算出*营销部同比、环比分别增长多少？参考答案：同比增长率=（本期销售数量（金额）-去年同期销售数量（金额）/去年同期销售数量（金额）100%=（443-520）/520100%=-77/520100%=-14.81%环比增长率（本期数上期数）/上期数100=（443-575）/575100=-132/575*100=-22.96