第1招考湖南移动面向社会招聘32人

惟楚有材,于斯为盛,湖南作为华夏文明的重要发祥地之一,一直活跃在历史的前沿,湖湘文化在此厚重积淀,长久蕴育。

中国移动通信集团湖南有限公司(以下简称“湖南移动”)于1999年8月7日成立,并于2002年7月在香港和纽约上市,为湖南省在境外上市的通信运营企业。公司在省内14个市州设有分公司,下辖湖南中移通信技术工程有限公司一家直属单位,为湖南地区网络规模、客户数量、品牌价值位居前列的通信运营商。

二、应聘条件及要求

(一)基本条件

1.学历:全日制统招本科、研究生及以上学历,取得相应学位;

2.年龄:本科要求35周岁及以下,研究生要求38周岁及以下,学历、专业及工作能力等方面比较突出的人才还可适当放宽年龄条件;

4.身体素质:身体健康(参考公务员体检标准体检合格),能适应所应聘岗位对体能的要求;

5.心理素质:具有健康、成熟、稳定的心理素质;

6.具有良好的政治和职业素养,认同湖南移动核心价值观,遵守宪法和法律,拥护党的路线、方针、政策,品行端正,无违法违纪等不良记录;

7.移动集团系统内人员绩效等级不能低于C(合格),系统外人员需具有良好的工作表现和考核评价。

(二)具体岗位所需资格条件详见网申官网的招聘岗位介绍,资格条件中对应聘人员的年龄、经验等要求高于上述“基本条件”的,以具体岗位的资格条件为准。

(三)以上基本条件和资格条件中要求的年限均计算至2020年12月31日。

三、招聘流程

四、工作岗位及待遇

经营分析产品管理、实体渠道管理、实体渠道运营、集客营销策划、集客产品管理、行业客户经理、集团客户经理、集客网络技术支撑、集客网络技术支撑管理、家客网络技术支撑、家客网络支撑管理。具体招聘工作岗位详见下方。

(一)市场部

经营分析(1人)

岗位职责

应聘条件

3、工作年限与经验:运营商行业市场工作经验或知名互联网IT行业数据挖掘分析经验不少于3年。

4、其他:责任心强,细致严谨,具有良好的团队合作意识和敬业精神,具有开拓创新和勇于奉献的精神。

产品管理(1人)

制订公司产品管理制度及各类产品发展规划;开展产品市场调研,研究各类产品目标客户,策划业务合作模式,制订产品发展目标;整合公司各类产品,开展产品生命周期管理,提出业务资费、营销方案的建议;承接专业机构集客新业务产品的上线、推广、运营工作,协调专业机构进行产品服务支撑;从客户体验出发,开展产品品质管理;协调处理产品客户投诉。

3、工作年限及经验:运营商行业市场工作经验或知名互联网IT行业营销策划或产品管理经验不少于3年。

(二)渠道运营中心

实体渠道管理(4人)

1、负责省级行业连锁渠道合作管理,建立省级行业连锁渠道管理规范和流程,搭建行业连锁合作生态,建立省级行业连锁渠道合作模式;

2、负责与全国、全省大型连锁异业服务商合作洽谈工作,推动行业连锁渠道合作在全省有效落地;负责推动商渠一体建设;负责指导、组织地市与当地市级连锁渠道合作

3、负责行业连锁渠道管理支撑能力的打造;

4、负责对行业连锁渠道管理工作进行总结分析,撰写行业连锁渠道拓展通报,对行业连锁渠道拓展过程中发现的问题提出整改及管理建议;

4、其他:责任心强,细致严谨,具有良好的团队合作意识和敬业精神,具有开拓创新和勇于奉献的精神,有通讯。

实体渠道运营(一)(1人)

1、负责对接终端厂商、强商,了解厂商、强商拓店计划、促销计划,组织、推动地市抢占厂商、强商门店份额和资源份额。

2、负责全省驻店经理队伍管理,包括驻店经理队伍建设、驻店规范动作执行、驻店经理培训赋能等能力提升工作。

3、负责组织机型操盘,做好新上市机型、畅销机型等前期宣传预热、订货组织、培训、上市销售、销量跟进、通报分析等运营操盘工作。

实体渠道运营(二)(1人)

1、负责推进网格销售、运营工作落地执行,包括网格销售指标通报、分析、调研、复盘、督导等工作。

2、负责制定全省网格日常工作指引手册,组织、跟进网格培训赋能,提升网格作战能力。

3、负责协调、推进解决网格生产经营中的问题和困难,做好网格服务支撑工作。

1、年龄与教育:35周岁及以下,全日制统招大学本科及以上学历。

(三)政企客户部

集客营销策划(1人)

1、制订集客营销方案,并组织实施;

2、制订营销活动计划,并跟踪考核;

4、监督、指导下级单位营销方案,跟踪、评估营销活动效果。

3、工作年限与经验:具有3年及以上IT行业、互联网运营企业、通信运营企业等工作经历,同时具有2年及以上经营分析、营销策划工作经验。

集客产品管理(2人)

1、制订集客产品管理制度及发展规划;

2、开展产品市场调研,研究目标客户,策划业务合作模式,制订产品发展目标;

3、开展产品生命周期管理,提出业务资费、营销方案的建议;

4、承接专业机构集客新业务产品的上线、推广、运营工作,协调专业机构进行产品服务支撑;

5、从客户体验出发,开展产品品质管理;协调处理产品客户投诉。

3、工作年限与经验:具有3年及以上IT行业、互联网运营企业、通信运营企业等工作经历,同时具有2年及以上产品管理、项目运营管理工作经验。

(四)重客中心

行业客户经理(6人)

1、根据集团和省公司行业拓展整体部署,制定重客行业单位营销拓展思路。

2、对重客行业单位垂直条线客户开展数据统计、经营分析及通报,穿透式管理。

3、带领所负责行业的客户经理开展信息化业务拓展,成员保拓等工作,确保目标达成。

4、指导支撑市州分公司本行业垂直项目拓展。

2、知识和技能:有优秀的书面和口头表达能力,能洞悉、挖掘、转化客户需求;有较强的组织协调沟通能力和独立处理问题的能力,责任心强,能根据客户需求协调后端提供综合解决方案;能熟练运用EXCEL、PPT等统计分析和办公软件。

3、工作年限与经验:至少3年及以上通信行业工作经验,有通信行业集团客户营销拓展经历,或2年以上通信行业项目运作或CT/IT支撑经验者优先。

4、其他:吃苦耐劳,具有良好的团队合作意识和敬业精神,能推动项目保质保量如期交付。

集团客户经理(2人)

1、负责直管单位成员保拓、组织开展集团客户营销服务活动。

2、开展集团单位客户关系维系,做好关键人服务、及时发现客户异动,做好异动分析和挽留工作。

1、年龄与教育:35周岁及以下,统招全日制本科及以上学历和学位。

2、知识与技能:普通话标准、五官端正、形象气质佳,优秀的书面和口头表达能力;责任心强,做事认真细致,能洞悉、挖掘、转化客户需求;性格开朗有亲和力,能胜任关键人服务和单位客情关系维系工作;能熟练运用EXCEL、PPT等统计分析和办公软件。

3、工作年限与经验:至少2年及以上通信行业工作经验,有集团单位服务工作经验。

(五)客户响应中心

集客网络技术支撑(一)(3人)

1、对口省级集团客户项目,负责项目基于大网资源的售前、售中、售后技术支撑,参与网络技术方案评审,提供端到端技术支撑服务。

2、负责组织省级集团客户项目的售前支撑工作,收集分析客户业务需求,并制订技术和实施方案;负责省级集团客户项目的售中实施,组织协调各分公司和网络维护部门进行资源调度、数据配置等工作,开展集客项目实施进度管控,定期提供项目实施的进展报告,确保项目按期交付。

3、负责组织省级集团客户项目的验收、交付工作;一点接口省级集团客户的运维支撑需求,负责客户业务的投诉故障响应、网络优化、质量分析等。开展客户业务的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作;为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。

集客网络技术支撑(二)(3人)

集客网络技术支撑(三)(1人)

2、负责集团专线、集团语音等集客产品的售前、售中、售后服务管理,制订产品服务支撑流程,满足市场和用户的需求;负责集客产品全流程关键环节服务标准管理的优化、完善和持续改进,定期组织重点产品服务流程穿越及优化提升工作。

3、负责开展集客产品服务感知及业务质量分析,制订服务质量改进计划和方案,建立服务质量提升长效机制;建立、优化服务质量考核指标,并跟踪考核。

4、其他:责任心强,细致严谨,具有良好的团队合作意识和敬业精神,具有开拓创新和勇于奉献的精神,能够承受一定的工作压力。

集客网络技术支撑(四)(1人)

集客网络技术支撑管理(1人)

1、负责全省5G2B专网项目网络支撑管理,对全省项目的需求管理、交付管理、运行质量管理,并负责规划、建设全省5G2B支撑手段和工具建设,业务培训、资源管理等工作,组织并参与全省5G2B项目的技术支援工作。

5、负责5G2B项目的安全管理工作和安全支撑工作,建设安全可靠的5G专用网络,打造5G安全管理与运营体系,构建安全测评能力,提供安全有保障的能力及服务,全面提升5G安全可控水平。

2、知识和技能:熟悉4G/5G通信系统架构、关键技术,熟悉并掌握5G网络切片原理和关键技术,具备端到端方案设计能力;熟悉或掌握一个或多个4G/5G通信主流厂家(华为、中兴、爱立信)无线、核心网、传输(含承载网)设备原理,具备主流厂家(华为、中兴、爱立信)内部中级工程师以上认证。有较强的问题分析能力、沟通协调能力、语言表达能力,能独立组织实施中大型项目;

家客网络技术支撑(1人)

负责家庭产品交付支撑管理工作:

1、负责家宽流程支撑工作;

2、负责家宽流程推进、协调、调度、流程穿通测试;

3、负责家宽资源、终端、网络支撑能力保障方案推进落地;

4、负责家宽运维能力保障方案推进落地。

家客网络支撑管理(一)(1人)

1、负责家庭产品的交付流程支撑工作;

2、负责产品需求场景调研分析、网络侧流程支撑方案设计;

3、负责产品资源、终端、网络支撑能力评估,组织制定相应能力保障方案;

4、负责产品运维支撑能力评估,组织制定运维能力保障方案;

5、负责产品交付质量评估体系建设及管控。

家客网络支撑管理(二)(1人)

负责家庭产品质量监测系统支撑能力建设、端到端质量管理工作:

1、负责产品质量监测方案设计、运维支撑能力迭代优化等;

2、负责产品端到端质量监测管理,组织家庭产品端到端网络质量提升保障。

3、负责产品网络质量、体验感知评估体系建设及管控。

4、负责产品支撑手段建设,负责产品系统能力建设

家客网络支撑管理(三)(1人)

1、负责家客代维管理,包括代维人员管理、代维流程管理等;

2、负责家客代维费用管理,包括铁通通信网络资产租赁费用管理、驻地网整治项目管理,部门集中费用预算管理等;

3、负责家客合同管理,包括代维合同和驻地网整治合同的制定和优化等;

4、负责装维队伍、装维安全管理、嵌入式廉洁风险防控、微腐败等。

五、简历投递方式

方式二:网站投递

简历截止日期:2020年12月15日24:00,简历投递以网申为准。

六、注意事项

遇见就业吧·你就不一样

网络出版服务许可证:新广出审[2017]6756号广播电视节目制作经营许可证:(湘)字第00278号

THE END
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