在开始这个话题之前，我要先明确定义一下这个名词的意义，那就是手机营销不等于移动营销，手机营销只是移动营销其中的一个环节，MobileMarketing这一个名词应该更扩大定义为所有在移动过程中所产生的营销行为、方式以及媒介，而不是单纯的MobilePhoneMarketing，移动营销已经形成了一个重要的营销领域与概念。
因此，我们也就难以“望”未来十年电子商务的发展模样，但一些看得见的“将来”正在发生，清晰地昭示着其“金闪闪”的前程：网购迷们不再需担心衣服的款式、尺码，快递员不再苦恼于复杂的目的地搜索，品牌电商们变得越发地朝气和自信，而这一切，都得益于移动互联网技术的发展和移动互联网环境的改善。3G的发展，智能终端的普及，移动支付手段的成熟和多元化，使得电商摆脱了桌面互联网时代的层层束缚，让订单在“方寸屏幕”间随时随地产生成为可能，而移动互联网技术的优化和升级，则如同电商发展的“左膀右臂”，带给人们不一样的体验。
电商+APP：电商移动营销新入口
网购APP，是近乎所有电商初期切入移动营销的共同选择，在国内，像淘宝、京东、一号店、凡客等都推出了自己的客户端，以拓展跨平台服务，让用户能够实时方便地浏览商品、比价、下单，而不必担心没有PC就会错过限时抢购等活动。在同外，像全球电子商务旗舰eBay、日本最大的购物网站乐天市场等都推出了自己的客户端。通过eBayiphone客户端的条码扫描功能，用户即可获取到相应的产品信息，买家还可以通过照相功能，一键将所出售商品的照片发到网上，并且还提供了一项方便用户对销售趋势进行分析的功能。日本乐天市场的APP也有着类似功能，与此不同的是，乐天市场的用户还可选择感兴趣的商品类型，关于这些商品的信息和折扣就会每天以彩信形式推送到用户手机中。此外，乐天市场还积极与线下厂商展开合作，开发定制的APP，比如，与杂志出版社合作推出“看一眼”APP，不仅能免费阅读电子杂志的部分内容，还能连接至乐天市场进行购买。
百分通联专家点评：定制APP，拓展销售及推广渠道是电商移动营销的趋势，但如何提升APP的下载和使用量，并非想象般简单。显然，仅靠品牌的“背书效应”来推广APP并不能很好地吸引潜在消费人群，“借力得力平台推广”尤为必要，这也是几近所有APP成功推广的经验；此外，定制的APP一定要加入企业文化，界面风格尽量与官方网站保持一致，但页面简洁、分类清晰、功能便捷是APP黏住使用者的前提。
电商+LBS：品牌“营”、“销”升级术
说起近两年来互联网领域的新特征，上万家团购网站策马奔腾无疑是重要的一点。众所周知，质优、价廉、物美，是团购网站吸引用户流连眷顾的根本原因，但团购网同样面临着客户流失、忠诚客户较少的掣肘。如何才能让“一次性客户”变成“回头客”并最终转化为“常客”呢以下的案例也许能帮到您。
百分通联专家点评：这个案例仅仅是LBS服务电商营销的一个小小的创新，LBS技术与电商的结合方式还有很多，比如根据用户位置提供优惠券，所在地商家的促销、活动信息等，如团购鼻祖Groupon推出的GrouponNow就提供了该功能。基于LBS的电商服务的特点是，商家能有机会随时随地获得新顾客，从而带来直接意义上的销售转化及增长。与此同时，基于LBS的营销体验亦能更贴心、更互动、更具个性化和吸引力。
电商+二维码：无处不在的生意经
百分通联专家点评：二维码是真“火”了，当然，它的“火”是有理由的，首先，它输入速度快、准确率高、成本低，而且能容纳大量的信息，可谓是人们网上购物、支付、浏览商品的方便入口，为移动商务的发展开拓了新的天地。与此同时，二维码的形态往往能激发消费者的好奇感和浏览欲，当消费者闯入到这个神秘的世界里，也就离订单的生成近了一步。如此便捷的营销渠道，大家都行动了，你还等什么呢
电商+AR增强现实：有望解决电商的“大难题”
消费者的需求永远不会被满足，这为每个行业带来机会，也提出了挑战，行业之间的元素融合、联合营销和跨界合作正在成为新的营销趋势，因为消费者是一个整体，每个消费者尽管有着不同的需要，但是这些需要之间却是相互关联的，找到这些关联价值，并创新产品、品类或者品牌，营销自然就会有新的出路。
其实，有时候，换一个思路，变动一下位置，营销也可能海阔天空。在原来的行业中找不到出路，就从其他行业找思路，原来的模式不成功，就尝试新的模式，原来的产品不行，干脆就换个包装或者换个卖点，营销如果横向移动，就会发现新的价值。
切中消费心理
市场竞争越来越白热化，每个行业都很容易陷入产品同质化的竞争，寻找差异化变得越来越难。大家生产的都是同样的一瓶饮料，你如何让消费者非得喝你的饮料而不选择竞争对手的饮料要是还从饮料的功能入手，就比较困难，因为在消费者眼里，水都是一样的。但是，如果跳出水本身来思考，去观察不同消费者喝饮料都有不同的场景，而且喝饮料的结果和感受还有不同，这就让饮料可以有差别，于是，可口可乐可以让消费者喝出激情，喝出美国文化，百事可乐可以让消费者喝出年轻、活力和动感，这两个品牌就让一个看起来都一样的产品找到了各自的定位，并且一直长盛不衰。
这说明，当所有的产品的功能都被消费者所认知的时候，企业就不能停留在功能层面去竞争，因为相对于那些心理上的愉悦和满足，消费者对于功能的需求还是最原始的需求，消费者消费一个产品都有其终极的目标，如果抓住了高层的心理需求。就可以赋予一个产品更多的附加价值，消费者通过心理依赖产生的情感是很难估价的。从而让企业可以避开功能价格战，从而站在消费者生活方式的层面去进行营销。这就好像一个国际顶级服装设计师所言：“我们不是在设计服装，我们是在为消费者设计梦想”，的确，消费者选择不同款式的服装都是为了满足美丽和时尚的梦想，创造新的产品价值是企业营销赢得突破的重要策略。
跳出现有行业
很多行业都没有机会了，很多产品常常在一个行业中做到5-10年，就开始走下坡路，每个行业消费市场中消费者耳熟能详的品牌，不会超过10个。10个以外的品牌，或者就是区域性的小品牌，或者就是边缘品牌，或者就是只抢占很小的细分市场的“窄众”品牌，在消费者心目中长盛不衰的品牌并不多。如何成为那些消费者头脑中能够记住的品牌，那就得打破格局。重新在消费者头脑中排队，要实现这样的目标，企业就不能再在现有的行业中找出路，而应该在保持核心优势的基础上创造一个新的品类。
2006年王老吉营业额直逼50亿元人民币，这个过去只是一个中药的概念产品，如今成为中国凉茶的第一品牌。在消费者的头脑中留下了“怕上火喝王老吉”的深刻印象，原因就在于跳出中药行业。却将中药的优势放到饮料上，产品形态变了，产品的品类变了，竞争就不那么激烈了。
同样取得突破的还有念慈庵“润”，过去念慈庵的核心产品是治疗嗓子咽喉病痛的，而医药市场这样的产品数不胜数，于是念慈庵大胆跳出原有行业，针对声音亚健康人群研制滋润喉咙、养护声音的全新草本润声饮料，打出“降火是表象、润肺是根本”的差异化旗帜，高调介入竞争激烈的饮料市场，让市场上又多了一个鲜活的“润”声音的品牌，拓展出了一片全新的市场空间。
大胆移花接木
在很多产品领域，消费者的消费呈现出简单化、多功能、融合化的趋势，比如IT数码领域，移动化、小型化、智能化的趋势越来越突出；在时尚界，服装、汽车、手表等开始互相借鉴色彩、配饰、外观的元素等等。当现有的产品领域毫无进展，将眼光放在特定消费群体的多元化需求上，移花接木的策略可以让产品获得新生。
几年前，当日系手机品牌几乎全军败退中国市场的时候，索尼爱立信也面临困境。但是，今天，索爱却在中国手机市场以鲜明的定位和特点稳坐在前四名的江山位置，其实，索爱成功的主要原因在于其将过去的WALKMAN的概念成功地放在了手机上，让音乐和娱乐功能得到了加强，让索爱的手机变得更加时尚，满足了人们对于移动娱乐的需求。
还有很多领域有移花接木的成功例子，比如内衣加上时尚化设计，引发了内衣外穿潮流，让汽车具有居家功能，房车出现了，想象空间依然很大。
延伸产品价值
一个产品如果价值是1，消费者只愿意付1甚至比1小的价格，如果产品价值是2，消费者会愿意付出2以上的价格，同时还有可能对产品重新估价。在产品的开发中，融入一些新的延伸价值，可以起到意想不到的效果，而这样也可以让企业脱离现有的激烈竞争，从而找到新的市场。
被评价为“整合营销中资源协作的典范”，华旗资讯创始人、总裁冯军说到其中缘由：“作为U盘我们已经是全球第一了，今后有两条选择，一是把U盘继续往下做，全世界大家打价格战，最后国外告我们倾销，把我们赶出来；还有一条路是我们用1+1=11的思路，给U盘一个新的生命，让它能够增值和增加服务。”消费者拿着比卡片略大的金属质感的‘贵宾王’在餐厅里转悠，看到有人付账的时候就跑过去告诉他有‘贵宾王’就能打折，这样的附加值让U盘焕发了新的生命。
另类魔鬼创新
创新是一个企业持续发展的关键，但是有很多的创新却是平庸的，而大凡伟大创新最后都成为伟大的产品和伟大的企业。苹果公司在不断创造新的奇迹。这个公司过去只是一个电脑公司，但是这几年，却因为ipod开始缔造了一个IT数码历史上的神话，产品符合人性化的精致设计。创造引领年轻群体的时尚符号，苹果在一个看起来似乎已经毫无创造空间的市场做出了几乎完美的产品。
紧接着，苹果推出了Iphone，如今在中国内地市场已经拥有了40万用户，而iphone的成功同样在于其产品的创新力和苹果品牌创新的号召力。
年度创新案例：
诺基亚+《神话》：精准和互动的销售力
正是某周五的下午，在北京某外企工作的李明一边继续手头的工作，一边迫切等待即将来到的周末。因为他早已约了女朋友，共同去看即将上映的大片《神话》。而北京新世纪影城的两张电影票，就在他的手里。
第一：确认用户群。在空中传媒提供的300万用户群的详细资料中，通过一些参数的制定，如年龄、所用机型、消费偏好等，空中传媒帮助诺基亚来达到发送的用户甄别和区域甄别，将内容发送到该机型的目标用户群手机上。同时采取MMS(彩信)+WAP(手机网页)+SMS(短信)的形势作为发送内容；
除了在通讯产品界，这种营销方式运用领域十分广泛。例如在TOYOTA特锐的城市车型限量版推广、试驾招募中，就采用了MMS试驾招募+WAP在线调研的移动营销方式，直接掌握来自用户的原始反馈，达成即时约定效果。还有“上品折扣”名品店的短信优惠券活动等。
谋略解析：一对一互动的拉动式营销
“手机这样个人化的媒体，就等于进行一对一营销。”奇智创库营销业务总监张羿文说，移动营销下的目标群众不再是混沌的消费者，电信用户的数据经过身分证字号确认，所以纯净度高，除了人口特性以外，包括账单金额和通话形态，都可以成为精细区隔的应用方法，而且准确度高达90％以上。
通过移动营销，企业真正从PUSH信息，消费者被动接受，变成了产品或服务信息吸引消费者，通过PULL的力量，让企业和消费者的关系更加紧密。这种营销方式还更加有利于企业追踪消费者，计算营销成本。
专家点评
中国移动营销：多个环节亟待发展
还有一个是客户信息的整合和利用。现在手机用户的信息登记是很详细的，例如包括性别、收入水平、就职公司等。这些信息从法律上来说是不能随便使用的，但是从某种意义上来说又是可以使用的。这就像如果我敲一次门，这是不犯法的；如果我频繁地去敲门的话，这是犯法的。现在可以用正常的“敲一次门”的方法，例如发一个短信问是不是可以成为企业免费的受众。我认为是可以的。如果后面有增值业务要收费，那也要先发一个说明，我可以选择接受或是不接受。
另外重要的一点是第三方内容服务公司不断成熟，例如短信或者彩信、流媒体的这种平台的建立。这种创新的公司现在正不断出现。在这点上，一些独立的中小型内容服务公司要去挖掘传统行业的资源，例如“快钱公司”挖掘移动支付商业模式。
但是，对于许多直邮营销人来说，手机还是一个不太被了解的渠道，根据我们2011年年度营销调查的数据，超过半数的直邮营销人没用过手机营销，只有1/3的被访者表示会增加此渠道的预算。据最新的Forrester调查显示，3/4的世界领先手机营销人并没有手机营销战略，他们只是把手机当成是实验性的媒介。
为了弥补在这方面知识的不足，《目标营销》特意采访了业界专家，下面就是他们的一些洞见：