随着我国国民经济的发展,人们生活水平日益提高,对于物质和精神方面的个性化需求也在提升,消费者的购物需求呈现多元化。随着消费者个性化需求心理的进一步加深,产品将被更深层次的细分。“网络原创品牌”的商家不仅要生产出适销对路的产品,同时还要树立良好的品牌形象,塑造企业文化,这样才能培养出忠诚度较高的目标消费群,以保证企业稳定、持续的销售量。传统营销模式将产品的生命周期归纳为萌芽期、发展期、成熟期、消退期四个阶段。“网络原创品牌”商家若要保持持续的生命力,必须源源不断地更新产品或服务,以适应市场经济的需求。任何一种新产品的开发对“网络原创品牌”都具有其明显的周期性,企业根据不同产品、不同阶段适时地做出策略调整,以帮助企业实现利润最大化。
1.2“网络原创品牌”的服务产品策略
2“网络原创品牌”网络营销的网站销售策略
品牌网站是其开展营销活动的平台,是提品服务的载体。成功的“网络原创品牌”网站涉及市场、采购、销售以及客户服务等内容,不单是宣传的平台,更是综合性的门户,方便商家、顾客、合作伙伴接洽,实现网络营销活动的各项基本职能[3]。
2.1网站购物指导
购物指导对每款出售的产品都会附上详细介绍,顾客可以看见产品的平面效果图、模特试衣图、产品搭配效果图,及产品示意图等。顾客可根据自己的需求来选择购买。
2.2实时对谈服务
顾客通过购物指导的浏览,对产品还存有疑虑,可以通过阿里旺旺等在线对话软件与客服进行实时沟通,询问产品的详细信息。
2.3完善的售后服务
顾客可通过“网络原创品牌”网站提供的售后链接,表达对本次购物的真实感受。即货品评价包括实物与描述的符合度、服务质量评价、物流评价等。如果消费者对所购买的产品不满意,也可通过售后链接申请退换货[4]。
3“网络原创品牌”网络营销的渠道管理策略
3.1“网络原创品牌”网络营销渠道的功能“网络原创品牌”的网络营销渠道以互联网作为支撑,其完善的线上销售渠道主要有按照货品交易的先后顺序依次为订货、结算以及物流配送三大功能。订货系统通过店铺网站给消费者提供货
品信息;同时,也能借此及时了解到顾客的需求,以达到供求平衡。商家合理地整合网络营销渠道,加强供应链管理完善订货系统,从而有效地降低企业库存,控制运营成本以达到利益最大化。顾客对所选商品进行付款时,可采用的主要结算方式有“支付宝”、网银、信用卡和快捷支付等。通过店铺网页成功订购并且完成结算后,店家主要是以快递的形式将商品配送给购买者。
3.2“网络原创品牌”网络营销渠道的特点
“网络原创品牌”网络营销渠道的主要特点为:一、减少产品从生产商到顾客的中间环节,缩减了销售成本;二、单一化的销售渠道,供应链管理更为完善;三、配送简单化,产品由仓库直接发至顾客手中;四、根据顾客订购量进行生产,减少库存积压。
3.3“网络原创品牌”网络营销渠道的建设
“网络原创品牌”在建设该企业的销售渠道时,首先,从消费者的角度去设计销售渠道,充分考虑网络消费环境中“虚”的特点,营造出让消费者易于接受的网络销售环境;其次,简化网络订货系统,减少消费者订货过程中的繁琐环节,保证店铺订货系统的易操纵性和产品信息传达的准确性;再次,“网络原创品牌”商家应该设置多种结算方式供消费者自行选择。同时,还应保证结算系统的安全性及保密性,避免结算过程中的风险;最后,与安全可靠的物流公司合作是建设便捷、有效地配送系统最直接的保障。
4“网络原创品牌”网络营销的促销策略
合理地实施促销策略是企业拓展市场的重要手段之一,企业可以通过选择合适的促销策略实现其利润最大化。“网络原创品牌”商家应该加强与生产者、经营者和消费者之间的沟通,制定出合适的网络营销的促销策略[5]。
4.1“网络原创品牌”网络促销的主要形式
“网络原创品牌”商家在进行网络促销活动时,必须保证其促销策略是切实可行的。“网络原创品牌”实施的BtoC营销模式事实上是商家对个人的一种个性化销售,所以选择出合适的、行之有效的促销策略是网络营销活动取得成功的关键。网络促销的形式一般可以分为拉销、推销和链销等三大类。
4.2“网络原创品牌”网络促销的主要策略
4.3合理地实施网络促销策略
摘要网络营销是传统营销的重要组成部分，网络营销给企业带来了新的活力和机遇。目前，健身俱乐部对于网络营销的应用还处在初级阶段，对于网络营销的认识程度不够和网络营销的方法还不甚了解，健身俱乐部的网络营销还存在很多问题。健身俱乐部进行网络营销的策略组合，包括健身俱乐部网络营销的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。
关键词商业健身俱乐部网络营销策略组合
一、网络营销理论
网络营销的研究仍处在发展阶段，网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术的发展，消费者价值观的改变，激烈的商业竞争。根据《网络营销基础与实践》一书对网络营销的定义：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销具有以下特点：1.超时空性。2.交互性。3.个性化。4.信息的对称性[1]。
二、目前健身俱乐部网络营销的现状
目前国内对商业健身俱乐部的网络营销的研究现状：（一）网络营销作为营销过程的一种手段，单独孤立的去运用。在研究的论文中，有的作为宣传健身理念的一种途径，有的作为会员制营销的的辅助手段。（二）目前对于健身俱乐部的研究还停留在网络营销的现状和问题上面。如：网站设计单一，营销方法单一，服务的层次低，营销的过程中不注重消费者忠诚度的提升。（三）健身俱乐部的网络营销的渠道少，只有肖俊在《博客营销在商业健身俱乐部中的应用方法研究》中对于博客在商业健身俱乐部中的应用进行了分析。
三、健身俱乐部网络营销策略组合思路
（一）健身俱乐部网络营销的产品策略
健身俱乐部的产品设计策略，要在对消费者的个性化需求认真研究，产品能够满足消费者的个性化需求。健身俱乐部的产品设计必须以健身的理念为核心，要根据上次营销效果来制定本次产品设计开发。健身俱乐部的产品展示策略，通过文字、图片、视频等多媒体全方位的展示给消费者。健身俱乐部产品服务的策略，健身俱乐部除了健身俱乐部内的实际的服务以外，更要增加健身俱乐部的软性的服务。健身俱乐部必须以消费者为中心，充分考虑消费者所需要的服务以及可能要求的服务，建立完善的服务数据库系统。
（二）健身俱乐部网络营销的价格策略
1.低价策略。健身俱乐部通过网络进行宣传和销售，降低了健身俱乐部的运营成本，降低价格给消费者更多的优惠，是一个健身俱乐部和消费者双赢的结果[2]。2.个性化定制定价策略。健身俱乐部利用互联网的互动性，根据消费者的具体要求和个性需求，来给产品定价的策略[3]。3.消费者使用定价策略。健身俱乐部通过和消费者的沟通交流，帮助消费者定制个性化的健身方案，健身俱乐部根据消费者的健身次数进行收费，而不需要将完整的健身方案完全购买。
（三）健身俱乐部网络营销的渠道策略
1.健身俱乐部间接营销渠道。健身俱乐部间接营销是指健身俱乐部商品从所有者转移到消费者需要经过的中间商环节。由于健身俱乐部的营销能力有限，所以就和拥有众多会员的其他第三方机构合作，提供给第三方机构优惠的条件。利用第三方巨大的会员优势来开拓自己的市场[4]。2.健身俱乐部直接营销渠道。直接营销渠道是指健身俱乐部自己承担全部流通职能，直接将商品销售给顾客。它利于健身俱乐部控制健身俱乐部产品经营的全过程，可以较快调整健身俱乐部产品的各种功能。
（四）健身俱乐部网络营销的促销策略
1.网上折价：健身俱乐部使用网上折价的策略可以大大的刺激消费者前来购买，减少了消费者到对手那里购买产品的目的[5]。2.增加商品的附加值：商品价格不变的情况下，想方设法提高健身俱乐部产品或服务的附加值，也可以赠送一些赠品，特别是在新产品推广初期，开辟新市场之时，使用赠品可以达到比较好的促销效果。
四、健身俱乐部网络营销中注意的问题
（一）健身俱乐部网络营销树立正确观念
健身俱乐部的经营者应该加强网络营销的理念。健身俱乐部的网络营销不是虚拟营销，而是有健身俱乐部的实用的产品为依托的营销，网络营销不是孤立的营销，而是健身俱乐部整体的营销计划的有机组成部分[6]。
（二）健身俱乐部网络营销人才的培养
健身俱乐部应该注重对网络营销人才的培养。这就要求健身俱乐部要组建自己的网络营销的团队，并设立网络营销的部门，使得健身俱乐部网络营销的人才能够在健身俱乐部网络营销的实践和锻炼中得到提高。
（三）健身俱乐部应加快电子商务化步伐
参考文献：
[1]石晓军，李恒金.网络营销理论框架刍议[J].营销管理.
[2]张伟年.网络营销及其策略组合分析[J].中南财经政法大学学报.2003（4）.
[3]丁丁.我国网络营销策略研究[J].2005.
[4]杨立钒.互联网环境下企业网络营销渠道选择研究[J].2010.
互联网时代网络营销策划网络营销策划方案设计
传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象、产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤。互联网为企业服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一。
一、网络营销策划的概念
策划就是谋划。任何策划活动，都是根据外部环境条件与内部实际情况对未来活动做出的系统的、科学的安排。企业网络营销策划也是如此。
网络营销策划是指企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略及活动计划。它是对网络营销活动的全面运筹和规划，是企业营销管理活动的核心。
二、网络营销策划的基本原则
（一）系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。
（二）创新性原则
互联网络为顾客对不同企业的产品和服务进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，创造满足顾客的个性化需求的产品和服务，是提高效用和价值的关键。在网络营销策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力创造顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
（三）操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。因此，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
（四）经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
三、网络营销策划的内容
（一）定位分析
不同企业的网站定位是不同的，只有网站与企业整体战略相一致，企业网站才能为企业带来品牌、销量上的突破。定位分析的主要内容包括：网站剖析、电子商务定位、电子商务模式分析定位、同行业竞争分析和网站发展计划等。
（二）网站诊断
网站诊断分析，针对当前网站进行系统诊断，以发现问题、解决问题。网站诊断的内容主要包括：网站结构诊断、网站页面诊断、文件与文件名诊断、访问系统分析和推广策略诊断等。
（三）营销分析
（四）网站优化分析
网站优化分析，实际上很多企业网站，甚至一些电子商务网站都不具备良好的搜索引擎友好性。网站优化分析就包括架构优化、页面优化、导航设计、内部链接优化、标签（tag）优化等。
（五）整体推广
具有良好结构与搜索引擎友好性的网站也需要具备其它多种推广方式。整体推广内容包括：网站流量推广策略、外部链接推广、病毒式营销策略以及其它推广方式等。
（六）网站运营管理
四、网络营销策划方案设计基本步骤
严格地说，营销策划就是紧跟企业外部市场变化，谋求营销创新的活动，其本身灵活多变，不受任何思维定式的约束。下面是网络营销策划方案设计的基本步骤。
（一）明确组织任务和远景
企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
（二）确定组织的网络营销目标
（三）SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，SWOT分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
（四）网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
（五）网络营销平台的设计
所说的网络营销平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
（六）网络营销组合策略
网络营销策划中的主题部分，它包括4P策略（网上产品策略的设计、网上价格策略的设计、网上价格渠道的设计、网上促销策略的设计，以及开展网络公共关系。
（七）方案实施，效果评价
承德在旅游资源和产品的开发方面投入力度较大，成果显著。但是，有了好的旅游资源和设施，还要做好品牌的开发和推广，特别是互联网及移动网络的发展，使得更多消费者选择在线旅游的服务和产品，尽管承德市旅游部门和旅游企业积极寻求各种营销方式，也积极尝试互联网业务，开展网络营销，但其开展的深度和广度远远不够。以下将分别论述承德旅游业在网络营销中存在的问题。
一、承德旅游行业和旅游管理部门对网络营销重视不够
（一）承德整个旅游行业对于网络营销的重视程度需要提高
承德旅游景区的网络营销能力参差不齐，有的景区开展全方位的网络营销活动，如避暑山庄和皇家寺院旅游景区，还有的景区基本没有任何网络营销行为，如承德蟠龙湖景区；承德酒店业只重视当前的客房直接交易量和业务量的提升，网络营销开展主要选择与旅游营销中介入旅行社或在线旅游（OTA）合作来销售酒店产品，不重视品牌推广等网络营销其他职能，如少部分酒店有自己网站，大部分没有网站，也不开展百度推广。承德旅行社尽管最早涉及网络营销，但脱不开东施效颦之嫌，不能根据自己的实际情况来制定行之有效的网络营销策略。
（二）承德旅游管理部门网络营销意识不高
二、承德旅游业网络营销规划不足
尽管承德的旅行社很早就涉入网络营销，同时绝大部分旅行社都在做网络营销，且这些旅行社都想把网络营销做好，但到目前为止，承德旅行社网络营销的整体水平、平均水平和个体水平都不高。笔者在走访调查中发现，约80%以上的旅行社的经理都不能准确描述自己旅行社的网络营销目的，也不会制定网络营销的目标。
三、承德旅游业网络营销环境分析不深入，不广泛
四、承德旅游业缺少网络品牌意识，未形成统一的网络品牌影响力
（一）承德旅游业网络品牌建设意识不足
（二）承德旅游业网络品牌定位不准确
旅游业市场定位是在消费者调查分析的基础上，进行详细的市场细分，选择目标市场，推出特色鲜明的旅游产品和服务的过程。承德有丰富的特色各异的旅游资源，随着这些资源的开发，现在硬件齐备，服务齐全。但通过调查发现，来承德旅游的80%左右的游客会选择避暑山庄及外八庙。其余景点主要是承德本地和附近游客，这说明在网络营销过程中，这些景点未做到精准的定位和宣传，没有将自己的旅游特色和游客的需求结合。
（三）承德旅游业网络品牌管理欠缺
五、承德旅游业网络营销缺少统筹管理和专业指导
【关键词】中小企业；网络营销；应用策略
一、产品策略
产品是市场营销组合中最重要最基本的因素。企业有必要从顾客真正的需求出发，诠释产品的概念和内容，包括产品的品牌、式样、包装等属性，并且提供顾客实现产品消费所必须的良好的服务保证。（1）分析产品特性。由于受到国家法律法规的管制，以及产品特殊性等特点的要求，属知识型产品、不易摆摊设店的产品、受众多范围广的产品、无形服务多的产品、标准化产品和在网上易于识别质量的产品都适合在网上销售。（2）改变延伸产品的方式。在网络营销中，产品的整体概念包含核心产品、有形产品和期望产品、延伸产品、潜在产品5个层次。网络营销企业要非常了解产品能给消费者带来什么样的效用和利益，顾客真正购买产品的目的是什么。（3）差异性品牌经营策略。网络营销品牌的差异性是指网站必须将自己的商品或服务同其它网站的商品或服务区别开来。中小企业既要使企业自身的门户网站设计出独有的特色，也要使自己的产品或服务在推广过程中具有特色。（4）系列产品的推出取代原有的饱和期和衰退期。网络营销中，厂家与消费者建立了更加直接的联系，企业可通过网络迅速、及时地了解和把握消费者的需求状况。
二、动态定价策略
三、渠道策略
（1）借助现有渠道。目前淘宝成了网购的代名词，同样淘宝也为许多人提供了创业的机会，也为中小企业开展网络营销提供了很好的平台，摆脱了店面、租金、工作人员等因素的制约，节约了大量的成本，中小企业在淘宝中通过不断的提高售后服务、销量等积累人气沉淀品牌。（2）创新网络渠道。在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种随消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。（3）完善网络渠道。企业应当加大基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设。同时也要大力发展第三方物流，完善物流的增值功能。加强对物流人才的培养和教育，从而更好地指导现代化物流的实践。
四、促销策略
五、顾客服务
参考文献
[1]刘向辉.网络营销导论[M].北京：清华大学出版社，2009：91～112
[2]孙龙梅.探讨中小企业网络营销策略[J].企业导报.2010（2）：76